電商溯源合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在電商領域的業務需求，希望對其商品或服務進行溯源管理，以確保產品質量、保障消費者權益，并符合相關法律法規要求；乙方具備提供電商溯源服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電商溯源服務事宜，達成如下協議：一、服務內容及標的物/服務描述（一）溯源服務內容乙方負責為甲方提供電商溯源系統的搭建、維護及管理服務，確保甲方所銷售的商品或提供的服務在整個供應鏈環節都能實現信息的可追溯。具體包括但不限于以下方面：1.為甲方的商品或服務建立唯一的溯源標識，該標識應具備唯一性、穩定性和可識別性，以便在整個供應鏈及消費環節能夠準確追蹤相關信息。2.采集并整合甲方商品或服務從原材料采購、生產加工、倉儲物流到銷售終端等各個環節的詳細信息，包括但不限于供應商信息、原材料來源、生產工藝、生產日期、批次號、物流軌跡等，并將這些信息錄入溯源系統。3.建立數據存儲中心，安全、穩定地存儲溯源數據，并確保數據的保密性、完整性和可用性。同時，定期對數據進行備份，防止數據丟失或損壞。4.為甲方提供溯源信息查詢平臺，消費者或監管部門可通過該平臺輸入溯源標識或相關信息，查詢商品或服務的詳細溯源記錄。乙方負責平臺的日常維護、技術支持及數據更新，確保查詢功能的正常運行。5.根據甲方的業務發展和監管要求，及時對溯源系統進行升級和優化，以滿足不斷變化的溯源需求。（二）標的物/服務具體描述1.商品溯源：適用于甲方在電商平臺銷售的各類實物商品，包括但不限于食品、藥品、化妝品、電子產品、日用品等。乙方需針對不同品類的商品，制定相應的溯源方案，確保能夠全面、準確地記錄商品的相關信息。2.服務溯源：針對甲方提供的各類電商服務，如物流配送服務、售后服務、技術支持服務等，乙方應建立服務流程追溯機制，記錄服務的發起、執行、反饋等各個環節的信息，以便對服務質量進行監控和評估。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供電商溯源服務，并對服務質量進行監督和檢查。有權獲取乙方提供的溯源系統操作手冊、數據報告等相關資料。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展溯源服務所需的相關資料和信息，包括但不限于商品信息、供應商信息、業務流程等，并確保所提供信息的真實、準確、完整。如因甲方提供信息不實導致的任何后果，由甲方自行承擔。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協助乙方開展溯源系統的部署和對接工作，包括但不限于提供必要的辦公場地、設備支持等。在使用溯源系統過程中，應遵守乙方制定的操作規范和管理制度，不得擅自修改、刪除或破壞溯源系統的數據和功能。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。有權要求甲方配合提供開展溯源服務所需的資料和信息，并對甲方提供的信息進行審核。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停或終止服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、高效、安全的電商溯源服務。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，乙方不得將溯源系統及相關數據用于本協議約定以外的其他目的。定期對溯源系統進行維護和更新，確保系統的穩定運行和數據安全。如遇系統故障或其他問題，應及時采取措施進行修復，并向甲方通報處理情況。為甲方提供技術培訓和咨詢服務，幫助甲方相關人員熟悉和掌握溯源系統的操作和使用方法。配合甲方接受政府監管部門或其他相關機構的檢查和審計，提供必要的溯源數據和資料。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣______元（大寫______元整）。該費用為固定總價，包含乙方為甲方提供本協議約定的電商溯源服務所需的全部費用，除本協議約定的情況外，不因任何因素調整。2.服務費用涵蓋的具體項目包括但不限于溯源系統搭建費用、數據采集與整合費用、存儲設備租賃費用、平臺維護與技術支持費用、培訓費用等。（二）支付方式1.本協議簽訂后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.乙方完成溯源系統搭建并經甲方驗收合格后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.自溯源系統正式上線運行滿______個月后，如無質量問題，甲方向乙方支付剩余服務費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實、不準確或不完整，導致乙方無法正常開展溯源服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方擅自修改、刪除或破壞溯源系統的數據和功能，甲方應負責恢復原狀，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供溯源服務，或服務質量不符合要求，乙方應負責采取補救措施，并按照服務費用的______%向甲方支付違約金。如乙方在______日內未能完成補救措施或補救后仍不符合要求的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的商業秘密或其他敏感信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照服務費用的______%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為導致甲方遭受重大損失或承擔法律責任的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定定期對溯源系統進行維護和更新，導致系統出現故障或數據丟失，乙方應負責及時修復和恢復數據，并賠償甲方因此遭受的損失。六、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如遇法律法規、政策調整或其他不可抗力因素導致本協議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協商解決，并根據實際情況對協議進行相應調整。（二）協議終止1.經雙方協商一致，可以提前終止本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.本協議履行期限屆滿后，雙方未續簽協議的，本協議自動終止。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，