電梯售后合同協(xié)議?甲方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方擁有電梯設(shè)備，需要專業(yè)的售后服務(wù)保障，甲方具備提供電梯售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購(gòu)買電梯售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電梯設(shè)備詳情乙方委托甲方提供售后服務(wù)的電梯設(shè)備位于[詳細(xì)地址]，共[x]部電梯，電梯品牌為[品牌名稱]，型號(hào)分別為[具體型號(hào)1]、[具體型號(hào)2]、......、[具體型號(hào)x]。每部電梯的主要參數(shù)如下：1.額定載重量：[具體重量1]千克、[具體重量2]千克、......、[具體重量x]千克；2.額定速度：[具體速度1]m/s、[具體速度2]m/s、......、[具體速度x]m/s；3.提升高度：[具體高度1]米、[具體高度2]米、......、[具體高度x]米。（二）服務(wù)內(nèi)容1.定期保養(yǎng)服務(wù)甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和電梯設(shè)備制造商的要求，每月對(duì)乙方的電梯進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于對(duì)電梯的機(jī)械部件（如轎廂、對(duì)重裝置、導(dǎo)軌、曳引機(jī)、限速器等）進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整，對(duì)電氣系統(tǒng)（如控制柜、安全回路、信號(hào)系統(tǒng)等）進(jìn)行檢查、測(cè)試、維護(hù)，確保電梯設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在每次保養(yǎng)工作完成后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)人員、設(shè)備運(yùn)行狀況等信息。2.故障維修服務(wù)當(dāng)乙方的電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[x]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外，但需提前與乙方溝通并說(shuō)明原因）安排專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。甲方維修人員應(yīng)迅速對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。如因特殊原因無(wú)法按時(shí)修復(fù)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方說(shuō)明情況，并提供臨時(shí)解決方案，以保障電梯的安全使用。維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供故障維修報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、故障原因分析、維修措施及更換的零部件清單等信息。3.應(yīng)急救援服務(wù)甲方應(yīng)建立24小時(shí)應(yīng)急救援值班制度，確保在乙方電梯設(shè)備發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。當(dāng)接到乙方電梯被困人員的求救信息后，甲方應(yīng)急救援人員應(yīng)在[x]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。在應(yīng)急救援過(guò)程中，甲方應(yīng)采取科學(xué)、合理、安全的救援措施，確保被困人員的生命安全。救援完成后，甲方應(yīng)向乙方提供應(yīng)急救援記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括救援時(shí)間、救援人員、被困人員情況、電梯故障情況及救援過(guò)程等信息。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)定期為乙方提供電梯技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方在電梯使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。根據(jù)乙方的需求，甲方應(yīng)不定期為乙方的電梯管理人員和操作人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯的操作規(guī)程、日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等，以提高乙方人員的專業(yè)技能和安全意識(shí)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)要求乙方提供與電梯設(shè)備相關(guān)的資料和信息，以便更好地開展售后服務(wù)工作。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和電梯設(shè)備制造商的要求，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的電梯售后服務(wù)。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修人員和保養(yǎng)人員為乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)人員遵守乙方的安全管理制度和工作紀(jì)律。對(duì)乙方的電梯設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在的安全隱患，確保電梯設(shè)備的安全運(yùn)行。建立健全電梯售后服務(wù)檔案，對(duì)每次保養(yǎng)、維修、應(yīng)急救援等服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，并妥善保管相關(guān)資料。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方的電梯設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患或需要進(jìn)行重大維修、改造時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面建議，并協(xié)助乙方制定解決方案。對(duì)乙方提供的電梯設(shè)備相關(guān)資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供電梯售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。在甲方服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方整改后仍不符合要求，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供電梯設(shè)備機(jī)房、井道等工作場(chǎng)地，協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備資料查閱等。向甲方如實(shí)告知電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況、故障情況及其他相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報(bào)。配合甲方做好電梯設(shè)備的日常管理工作，確保電梯設(shè)備的正常使用和安全運(yùn)行。在甲方進(jìn)行服務(wù)工作時(shí)，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和配合，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的電梯售后服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]元整）。此費(fèi)用為含稅價(jià)，包含甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因不可抗力或乙方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容增加外，甲方不再另行收取其他費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]元整）。甲方收到預(yù)付款后開始為乙方提供電梯售后服務(wù)。剩余服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期限屆滿前的[x]個(gè)工作日內(nèi)，一次性支付給甲方。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限為乙方提供電梯售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金的金額按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[x]%計(jì)算。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方維修人員在服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方電梯設(shè)備損壞或造成乙方人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)損壞的電梯設(shè)備或按照市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償，并承擔(dān)乙方因此遭受的其他直接和間接損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)乙方的故障維修通知或應(yīng)急救援請(qǐng)求，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]‰向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方逾期響應(yīng)給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]‰向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的[x]天內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開展服務(wù)工作的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金的金額按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%計(jì)算。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方隱瞞或虛報(bào)電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況、故障情況及其他相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并及時(shí)提供有效服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金的金額按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%計(jì)算。如因乙方隱瞞或虛報(bào)信息給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在本協(xié)議履行期間，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議的服務(wù)期限為[x]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x