智能交通項目管理手冊

（技術類）

卡口項目十大流程：

1.目的

為了規范智能交通工程的設計、施工、檢驗和驗收，提高智能交通項目

的命中率及工程質量，特制定盛脈智能交通工程十大流程。

2.適用范圍

適用于所有的智能交通工程。

3.要求

要求所有智能交通營銷應用技術人員熟記并嚴格執行本流程「

盛脈智能交通項目十大流程圖

第一部分、現場勘察流程

一、智能交通工程現場勘察流程

智能交通工程設計前，應進行現場勘察。

1.勘察內容和要求：

1）調查了解被防護對象周圍地形地物、交通情況、房屋狀況及民風、治安情況。

2）調查現場-年中氣候變化情況，了解當地雷電活動情況及所采取的防雷措施。

3）調查被防護對象周圍電磁輻射情況，必要時實地測最其電磁輻射的強度和輻射規律。

4）防區勘察

勘察檢測位置、目的及數量

5）施工現場勘察

確定立桿位置，桿子的長度，車道長度，打孔位置確定，現場供電，擬定線纜、管、

架（橋）敷設線路.終端設備布置與安裝位置，線纜進線接線方式，接地確定

2.勘察結束后應編制現場勘察報告

附件一：智能交通工程現場勘察報告

工程地點：勘察時間：

整體現場描述（現場風險防護級別，周邊地理人文環境、勺候、雷電及電磁環境等）:

附件二：智能交通工程現場勘察記錄表

智能交通工程現場勘察記錄表

車

豎桿

建

建議

議

道

序檢測建議單橫臂打

打孔

立

桿

立

方桿

號

路口車道路寬桿橫臂寬孔位置備注

型

位置

類

高

向度

數長度度為

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

附件三：現場平面圖

第二部分、技術交流

一、原則

始終掌握多問的原則，問的越細越好，盡可能的從用尸那里得到更多的信息。

二、技術交流的目標：（六個了解）

?了解用戶的決策捱；

?了解用戶的技術旌；

?了解用戶的投資預算;

?了解競爭對手的情況;

?了解中介單位的情況；

?了解專家的情況，

三、終極目標：讓用戶最終采納我們的方案。

第三部分、方案設計

一、設計目的

盡量建議用戶選用我們所建議的產品，說明產品的性能及優勢。

二、設計依據

智能交通工程設計嚴格按照執行。

三、設計步驟

(1)對項目做草案

（2）進行方案論證

（3）征求用戶論證意見

（4）對方案進行修改。

對以上步驟反復進行，直到用戶對方案設計同意。

四、設計格式（參考）

I.用戶需求：包括項目概況、用戶最終要達到的目的等。

2.設計原則、依據：根據用戶需求制定設計原則及依據。

3.解決方案：設計最佳方案。

4.方案特點：對所設計方案的總體綜述，突出方案的特點。

5.售后服務及培訓：根據項目內容制定。

6.典型案例：跟項目有關的典型。

7.公司及廠家簡介：跟項目有關的簡介。

第四部分、標書制作及投標

一、制作標書

1.我們所遵循的原則是：必須遵照招標書的要求來制作投標書（包括招標書要求的資質、

字體、字號、標書制作所要求的排放順序等）

資質：要突出重點，選擇對該項目有用的資質，資質要對項目起到作用。

必須提前24小時做出標書。（不含價格）

2.依據投標書內容大體如下：（僅供參考）

1）資格、資質證明文件

報價函、營業執照副本原件、法人授權委托書、公司簡介、廠商授權函、資質及其它.

2）用戶需求分析

3）設計原則及依據

4）解決方案

5）方案特點

6）服務及培訓

7）典型案例

二、投標過程

1.首先應獲得授權，包括權限、最低價授權等。

2.必須準時到達投標現場。

3.招投標方式：競爭性談判和公開性招投標

以上兩種投標最重要的問題是：投標預算不要超過該項目的客戶所要求的實際預算額。

3.現場答辯

1）一股時間為6-10分鐘。

2）講標：對整個投標文件的濃縮。

3）答辯過程中如果和專家意見相違背，不要直接頂撞，要委婉的說明我們方案的可行

性，并說明該方案是最佳方案

4）填寫價格注意保密并學會觀察。

5）投標過程中，要不受任何外界影響，相信自己。意即“將在外軍令有所不受”。

第五部分、簽定技術合同書

附件：工程技術合同

甲方（發包方）：合同編號：

簽訂地點：_______________

乙方（承包方）1時間：年—月日

按照《中華人民共和國合同法》和相關的法律條文結合工程具體情況,雙方達成如下協議:

第1條：工程概況

1.1工程名稱：______________________________________

工程地點：______________________________________

工程內容：______________________________________

1.2開工日期：______________________________________

計劃工時：_______________________________________

第2條；合同文件使用的標準和適用法律

施工中使用協議條款中約定的國家標準規范；國家沒有相應標準的，遵照行業規范

或廠商標準.本合同管轄地在乙方所在地法院。

第3條：甲方駐工地代表

3.1甲方駐工地代表名單：________________________________

3.2甲方駐工地現場代表，按照以下要求行使合同中約定的權力，履行合同約定的職責。

3.3甲方代表的指令、通知，由本人簽字，以書面形式交給乙方代表，乙方代表在回執上簽

署姓名和收到時間后牛效，口頭指令無效。因指令錯誤發生的留用和給乙方造成的損失

由甲方承擔，延誤的工期應相應順延。

3.4甲方代表按合同的約定，及時向乙方提供所需的指令、批準、圖紙并履行其它約定的義

務，否則乙方在約定時間后24小時內將具體的要求、需要的理由和遲誤的后果通知甲

方代表。甲方代表在收到通知后48小時內不予答復，應承擔由此造成的經濟支出，順

延因此延誤的工期，賠償乙方有關損失。

實行社會監理的，必須具備監理資質，或由甲、乙雙方共同認可，否則無權干涉

施工及合同的執行。社會監理部分或全部行使合同中甲方代表的權力，履行甲方代表

的職責，但無權解除合同中乙方的義務。

甲方代表和監理工程師易人，甲方應提前7天，通知乙方，后任繼續承擔前任應負

的責任（合同文件約定的義務及其相應承諾）。

第4條：乙方駐工地代表

乙方任命駐工地負責人，按以下要求行使合同約定的權力，履行合同約定的職責。

4.1乙方的要求、請求和通知，以書面形式由乙方代表簽字后送交甲方代表，甲方代表在

回執上簽署姓名和收到時間后生效，或遵照合同其它生效約定。

4.2乙方代表按甲方代表批準的施工方案和依據合同發出的指令、要求組織施工。在緊急

情況下且無法與甲方代表聯系的情況下，可采取保證工程和人員安全、財產安全的緊

急措施，并在采取措施后48小時內向甲方代表送交報告，責任在甲方的，由甲方承

擔由此發生的經濟支出，相應順延,期：責任在乙方的，由乙方承擔費用。

第5條：甲方工作

甲方按照協議條約的時間和要求及工程需要，一次或分階段完成以下工作。

5.1使施工場地具備施工條件，提供如水、電及相應保安措施等。

5.2向乙方提供施工場地的相關資料?，保證數據真實準確。

5.3保證場地具備24小時開工的能力，否則工程造成的延期由甲方負責。

5.4對乙方提供的設計方案及施工進行監督，及時提出修改意見，對不合格的施工材料及

時提出并協助調換，做好施工現場的保安工作。

5.5工程中需要甲方配合的其它工作。

5.6甲方未按合同約定完成以上工作造成的延誤，承擔由此造成的經濟支出，賠償乙方有關

損失，工期相應順延。

第6條：乙方工作

乙方按協議條款約定的時間和要求做好以下工作。

6.1負責審核甲方所提供及批準的工程設計方案并提出相應的合理建議。

6.2按照設計方案組織施工。

6.3負責設備及產品的安裝調試工作。

乙方不履行上述義務，造成工期延誤及工程損失應對甲方的損失予以賠償。

第7條：工程進度計劃

乙方在協議的條款約定的口期內，制定進度計劃并組織施工。

1、現場勘測

2、安裝調試設備

3、運營測試

4、工程驗收______________________________________

此計劃僅作為施工參考，具體時間由工程實際情況定。

第8條：暫停施工

甲方沒有按合同約定按期付款，不能按時保證施工條件，不能履行合同約定的義務。乙方

可暫停施工，由甲方承擔經濟支出，相應順延工期“

第9條：工期延誤

對以下造成的竣工日照推遲延誤的，工期應相應順延。

9.1工程量變化和設計變更。

9.2一周內，因甲方停電等原因不能施工的停工累計超過8小時。

9.3不可抗力。

9.4合同中約定或甲方代表同意給順延其它情況。

乙方在以.上情況發生后?周內，就延誤的內容和因此發生的經濟支出向甲方代表提出報

告，甲方代表在收到報告后5天內予以確認答復。逾期不予答復，乙方即可視為延期要

求已被確認。

非上述原因，工程不能按合同期竣工，乙方承擔違約責任。

第10條產品的采購與驗收

10.1乙方根據協議條款的約定，按照設計和規范要求采購工程所需要的設備及軟件。

在設備到貨48小時內組織驗收，甲方收到貨后，如有異議，須在三FI內提出書面異議,

否則視為放棄。

10.2設備到位后甲方不能按時到現場驗收，驗收后發現產品不符合協定和設計要求，

仍由乙方修復、拆除及重新采購，并承擔發生費用，工期相應順延，在產品完全符合規

定前提下，甲乙雙方須在設備到位三日內出具書面驗收報告，否則視為甲方對產品驗收

通過。

10.3合同一經簽定，甲方不得以任何理由拒收貨物。甲方自行采購的產品或自行組織的

配套工程必須按乙方的要求及合同的工期按時安裝及調試完畢，否則工期順延，并賠償

乙方相應的損失°

10.4設備驗收標準遵照廠商標準，乙方保證所提供的設備為全新包裝，外表無損傷，隨

機資料完備，附件齊全。

10.5標的物的所有權在甲方驗收完畢付完全部貨款后開始轉移。

第11條：乙方對產品及工程質量負責的條件及期限、保修

11.1乙方對產品負責質量及期限：產品保修遵照廠商保修條例執行，保修內如產品出

現故障，乙方負責免費為甲方提供技術支持并負責免費更換損壞的配件。

11.2乙方對工程的保修及期限，整個工程的質保期為一年，自合同簽定一年內，工程出

現質量問題，乙方負責免費進行維護及修復。

11.3乙方承諾維修及維護響應時間W2個工作日。

11.4保修期外乙方對產品及工程進行終身維護，費用參照乙方《客戶服務條例》。

11.5乙方承諾為甲方提供日后的升級優惠服務。

第12條：工程竣工驗收及重新檢驗

12.1工程具備驗收條件，乙方向甲方提供竣工驗收很告，甲方在收到竣工驗收報告后，

應立即組織驗收，并在驗收后的24小時內給予批準，或提出書面修改意見，乙方按要

求修改，井承擔由自身原因造成的維修及返工費用。工程質量符合規定，驗收24小時

后，甲方代表不在驗收記錄上簽字，可視為甲方代表已經批準，并辦理結算手續。

12.2乙方送交竣工驗收報告后，甲方代表如不能按時參加，須提前12小時提出書面延

期要求，延期不能超過兩天。甲方代表未能按以上時間提出延期要求，不能參加驗收，

或乙方送達驗收報告,甲方不予簽字超過24小時，乙方可自行組織驗收，甲方應承認

驗收記錄。

12.3甲方代表在收到乙方送交的驗收報告，3日內無正當理由，不組織驗收，或驗收后，

24小時內不予批準且不能提出修改意見，可視為竣工驗收報告已被批準即可.辦理結算手

續。

12.4竣工日期為乙方送交竣工報告的日期，需修改后，才能達到竣工要求的，應為乙

方修改后提請甲方驗收的日期，驗收不合格，在限定的時間內修改后重新驗收。

第13條：培訓

甲方付清合同款后，乙方開始對甲方相關人員進行培訓。

第14條：技術檔案及資料

為了便于保修期內的維護，在甲方將整個工程貨款仝部付清后，乙方應將技術檔案及工

程圖紙一次性交付甲方。

第15條：知識產權

由乙方設計的方案，知識產權歸乙方所有，但乙方可協助甲方做一些宣傳。

第16條：違約

16.1甲方未能按照合同規定履行自己應負的義務，除竣工日期順延外，還應賠償因此

給乙方帶來的損失。

16.2甲方必須在合同規定的結算期限內，一次性將貨款全部結清，否則每延期一天均

以總金額的1%以大為單位累計罰款之和作為違約金。

163甲方在合同規定的結算期限內如不能將款全部結清，乙方隨時可將產品收回，甲方

不得以任何理由、任何形式予以阻攔，乙方可隧時在甲方處提取任意物品用以沖抵

貨款及由此給供方造成的損失，甲方自愿承諾，不得以任何理由、任何形式阻攔債

務的抵銷，以保證法律的嚴肅性。

16.4工程中途停建、緩建或由于設計變更不具備施工條件而造成的停工、窩工、返工、

積壓設備及材料，造成的實際損失由甲方負責。調遷人員，積壓設備及材料造成的

實際損失由甲方負責。

16.5工程未經驗收，日方不允許提前使用或擅自動用，因此發生的質量或其它問題，由

甲方承擔責任。

16.6超過合同日期驗收，依照合同第13條13.5款規定的標準償付逾期違約金。

17.7由于乙方原因造成的產品損壞，應負賠償責任。

16.8工程質量不合格，乙方應負責無償修理或返工，由于修理及返工造成逾期支付的，

償還逾期違約金。

16.9乙方工程師補助及工資合計為100.00元/天，技術人員補助及工資合計為80.00元;天。

第17條：爭議

甲乙雙方因合同發生爭議，要求調解、仲裁、起訴的，可按協議條款決定,采取以下

一種或幾種解決方法：

17.1向協議條款約定的單位或人員要求調解。

17.2向有管轄權的經濟合同仲裁機關申請仲裁。

17.3向合同約定的具有管轄權的人民法院起訴。

發生爭議后，除下列情況的，雙方都應繼續履行合同，保持施工連續，保護好已完

工程。

合同確已無法履行；

＜2＞甲方不能按期付款；

＜3＞雙方協議停止施工；

＜4＞調解要求停止施工，旦雙方接受；

＜5＞仲裁機關要求停止施工：

v6＞法院要求停止施工。

第18條本合同附件及工程中相應文書文檔均為合同的組成部分與本合同具有

同等法律效力。

本合同附件和補充協議如與本合同不一致，以合同附件和補充為準。

第19條未盡事宜

請在本合同附件“未盡事宜檔”中闡明。

第20條合同的生效與終止

本合同自簽定之日起生效。整個合同款全部支付完畢后，除保修條款仍生效外,

其他條款即告終止，保修期滿后，有關保修條款終止。

第21條：合同份數

本合同一式肆份，具有同等法律效力，由甲乙雙方簽字蓋章后，分別保存。

第22條合同訂立的時間：年月日

甲方（發包方）乙方（承包方）:

（公章）（公章）

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

開戶行：開戶行：

帳號：帳號：

郵政編碼：郵政編號：

鑒（公）證意見：

經辦人：

鑒（公）證機關（章）

年月日

第六部分、工程實施

項目合同的簽訂意味著工程實施的開始，在合同簽定后的第二日工程技術人員投入工程

實施的準備和設計階段。通過對工作量進行評估，對工期要求進行分析，對可用資源以及資

源的分布進行分析，制訂合理的施工步驟和施工路線，做到環環相扣，對于互不依賴的工作

過程，盡量保證工作可以同時進行。

一、工程實施準備：

1.材料及設備采購計劃表

由項目經理制定工程施工材料及設備采購計劃表，經總經理審批并簽字同意后，交給采購

人員進行采購.

盛脈智能交通工程施工材料及設各采購計劃表

工程名稱：項目經理：

名稱品牌型號合同數量采購數量要求到貨日期備注

2、確立工程人員組織結構

盛脈智能交通工程施T組織結構圖

項目負責人員名單

項目施工技術人員名單

姓名性別年齡籍貫職務文化程度從事本行業時間

姓名，性別年齡籍貫職務文化程度從事木行業時間

3、制定工程進度表

項目工程實施進度表，工作量單位：天

編號詳細內容計劃工作日備注

1設備到貨及開箱驗收合同生效后

2設備安裝和調試設備到貨后

3系統聯調初驗在雙方協商后確定

4系統試運行在雙方協商后確定

5系統培訓在雙方協商后確定

6項目最終驗收系統試運行期滿后周由

4、領取工程派工單

技術人員在外出施工前，必須填寫派工單，另外帶客戶滿意度調查表

ESUNMAX技術派工單（施工費用明細表）編號:

項目名稱地點

技術負責人：其他參與人員：

技術總收

預計施工費用

入

滿分50分，

要求工期每超期一得分

天扣5分

工程內容滿分70分

得分：

實際完成情況

兌現時

70%（施工過程中兌現）實為：

間

25%（施工完畢拿到驗收報兌現時

SI技術純收入實為：

告后）間

兌現時

5%（1年后兌現）實為：

間

技術申請人：財務審核：綜合部審核：

年月日

客戶滿意度調查表編號:

合同內技術支持□合同外技術支持口

項目或技術支項目名稱：地址：

持概況

概況：

要求工期

客戶或申請人不滿意口滿意□非常滿意口

評價

客戶簽名：

客戶或申請人

意見

技術負責人：我方申請技術支持人員：

對方申請技術支持人員：

年月日

5.領取儀器儀表及工具

由項目經理做出儀器儀表及工具領用表,經總經理審批并簽字同意后，到工具保管員處領取.

儀器儀表及工具領用表

名稱型號單位數量領用人簽字備注

6.施工費用預算

由項目經理做出施工費用預算書,經總經理審批并簽字同意后，到財務部借款.

盛脈智能交通工程施工費用預算表

工程名稱:項目經理：

名稱人數天數金額單位

住宿費

交通費

餐費

施工費

附件

其他

合計

二、工程實施階段

1.工程開工報審

在工程開工前應制作工程開工報審表，交給監理單位進行審查。在審查合格后方可進行材

料設備進場。

工程開工開審表

工程名稱：編號：

致：（監理單位）

我方承建的工程，已完成了下列工

作，具備開/復工條件，特此申請施工，請核查并簽發開/復工指令。

附：1.開工報告

2.證明文件

承包單位（章）：

項目經理：

日期：

審杳意見：

項目監理機構：

總/專業監理工程師:

日期：

附件一:開工報告表

附件二:證明文件

建設單位：

施工單位：日期：

工程編號工程名稱施工地點

結構種類施工投資

施

工

工

程

條

簡

件

要

情

內

容

況

1.施工協議

計劃開工書

日期：2.施工預備

書

報告附件

3.施工方案

計劃竣工書

日期：

建設監理施工

單位：單位：單位：

年月

年月日年月日S

I.建設單位營業執照

2.建設單位稅務登記證

3.建設單位資質證明

4.合同副本

5.施工預備書

6.施工方案書

7、工程進度表

2.設備及材料進場報驗

在被開工被批準后，應進行設備及材料進場報驗。制作設備及材料進場報驗表交于監理

檢驗，在監理檢驗合格并簽字蓋章后方可進場施工。

工程材料/構配件/設備報審表

工程名稱:編號:

致：（監理單位）

我方于年月日進場的工程材料/構配件/設備數量如下（見附件）。

現將質量證明文件及自檢結果報上，擬用于下述部位，

________________________________________________________________________O

請予以審核。

附件：1.數量清單

2.質量證明文件

3.自檢結果

承包單位（章）：

項目經理：

日期：

審查意見:

經檢查上述工程材料/構配件/設備，符合/不符合設計文件和規范的要求，準許/不準

許進場，同意/不同意使用于擬訂部位。

項目監理機構：

總/專業監理工程師:

日期：

附件一:

工程材料/構配件/設備進場清單

材料名稱規格單位用量供料口期實供數量說明

年月日

復核制表

附件二：質量證明文件

包括合格證貼條.檢驗報告，進口產品需提供海關檢驗報告。

3.工程延期申請表

若有特殊原因需要工程延期的，必須制定工程延期申請表，說明延期原因，監理單位審

核同意并簽字蓋章。

工程臨時延期申請表

工程名稱:編號:

致：（監理單位）

根據施工合同條款條的規定，由于

___________________________________原因，我方申請工程延期，請

予以批準。

合同竣工日期：________________

申請延長竣工日期：

承包單位：____________

項目經理：______________

日期：______________

審查意見:

項目監理機構：_____________________

總/專業監理工程師：

日期：___________________

4、更改審核

工程施工應按正式設計文件和施工圖紙進行，不得隨意更改,若確需局部調整和變更的,

須填寫“更改審核單”，經批準后方可施工。

更改審核單

工程名稱,編號:

更改內容更改原因原為更改為

申請單位：日期：分

審核單位：日期：發

批準設計施工單位：日期：單

會簽建設監理單位：日期：位

更改實施日期：

5、系統調試

設備安裝完畢后，進行系統調試。最后填寫調試報告。

系統調試報告

編號:

工程名稱工程地址

使用單位聯系人電話

調試單位聯系人電話

設計單位施工單位

主設備名稱、型號數量編號出廠年月生產廠家備注

要

設

備

施工有無施工單位電話

遺留問題聯系人

調試情況

調試人員（簽字）使用人員（簽字）

施工負責人（簽字）設計負責人（簽字）

填表口期

第七部分、竣工驗收

一、技術培訓

工程竣工后應進行技術培訓。培訓內容包括設備、系統的操作使用、日常維護說明、方

法及注意事項等。

培訓時間安排表

序號課程名稱時間（小時）

1

2

3

4

5

合計

二、系統驗收

嚴格按照GA308—2001《安全防范系統驗收規則》執行。

系統試運行記錄

工程名稱工程級別

建設（使用）單位

設計、施工單位

日期時間試運行內容試運行情況備注值班人

注：1、系統試運行情況欄中，正常打“J”，并每天不少于填寫一次；不正常的在備注欄內

及時扼要說明情況（包括修復日期）。

智能交通工程技術驗收表

測試項目具體要求是否滿足要求

抓拍照片中誤拍照片（無法區分超速車輛；明顯

準確性是/否

速度不符等）必須W總抓拍照片數量的5機

可處罰的抓拍照片數量2抓拍總照片數量的

有效性是/否

90%o

抓拍照片必須能夠取得車輛駕駛員面貌信息是/否

照片效果抓拍照片必須能夠清楚取得車輛號牌信息是/否

抓拍照片中車輛號牌必須在照片中央區域是/否

抓拍車輛必須能夠雙向拍攝、區分大小車，并根

是/否

據大小車不同的限速值進行抓拍

設備須具有流量統計功能，且能說明大小車的通

是/否

行數量。

設備雷達采用平面矩陣多點窄波雷達，可區分大

是/否

小車輛。

抓拍單元采用一體化設計，集成工控機功能，前

先進性是/否

端帶存儲功能

閃光燈充放電時間小于10MS,曝光時不影響駕駛

是/否

員駕駛

系統自帶蓄電池供電，在交流220V突然斷電的

情況下能支持設備工作，保障設備不因設備突然是/否

斷電關機。

設備各連接線接口采用特殊設計，不同的連接線是/否

連接不到同一個插口，保證操作人員不會連接線

錯誤。

抓拍系統采用一體化設計，嵌入式結構，抓拍下

穩定性來的照片回傳指揮中心不需要外掛筆記本電腦是/否

或工控機。

系統設置好參數后，不需要人工控制，全自動工

易用性是/否

作，抓拍照片支持斷點續傳。

前端設備防護等級1P65,整體美觀，安裝得當，

外觀是/否

防盜。線纜布置合理。

合法性抓拍設備具有計量監測部門出具的檢測報告是/否

系統出現故障設備供應商能夠馬上響應解決設

服務是/否

備故障

注：1、在檢查結果欄選符合實際情況的空格內打“J”，并作為統計數。

2、檢查結果Kj（合格率）=（合格數+基本合格數xO.6）/項目檢查數（項目檢有數如

無要求或實際缺項未檢查的，不計在內）。

3、驗收結論：Kj（合格率）與0.8判為通過；0.8>Kj30.6判為基本通過；Kj<0.6

判為不通過。

4、序號右上角打的為重點項目，檢查結果只要有一項不合格的，即判為不通過。

資料審查表

工程名稱

審查情況

序號審查內容完整性準確性

合格基本不合合基本不合格

合格格格合格

1設計任務書

——

2合同（或協議書）/

初步設計論證意見

3（含評審委員會、小組人員名單）Z

4通過初步設計論證的整改落實意見

5正式設計文件和相關圖紙

6系統試運行報告

7工程竣工報告

8系統使用說明書

（含操作說明及日常詢單維護說明〉

9售后服務條款

10工程初驗報告（含隱蔽工程隨工驗收單

11工程竣工核算報告

12工程檢驗報告

13圖紙繪制規范要求

審查結果

Kz（合格審查

率）統計結論

審查組（人員）簽名：日期：

注：1、審查情況欄內分別艱據完整、準確和規范要求，選擇符合實際情況的空格內打“J”，

并作為統計數。

2、對三級安全防范工程，序號第3、4、12其內容可簡化或省略，序號第7、10項內

容可簡化。

3、審查結果Kz（合格率）=（合格數+基本合格數*0.6）/項目審查數（項目審查數如不

要求的，不計在內）。

4、審查結論：Kz（合格率）20.8判為通過；0.8>Kz20.6判為基本通過；Kz<0.6

判為不通過。

驗收結論匯總表

工程名稱：

驗收人簽名：

施工驗收結論年月日

驗收人簽名：

技術驗收結論年月日

審查人簽名：

資料審查結論年月日

工程驗收結論驗收委員會（小組）主任、副主任（組長、

副組長）簽名：

建議與要求：

注：1、本匯總表應附表8.3.1-表8.3.3及出席驗收會與驗收機構人員名單（簽

名

2、驗收（審查）結論一律填寫“通過”或“基本通過”或“不通過”

第八部分、文檔管理

一、原則：

必須一個工程一份檔案。

二、定義：

從項目的現場勘察到最終的出后服務十大流程中所有的文檔及文書。

三、內容：

八項內容三項強制：1、合同書；2、設計圖紙（含拓撲圖）；3、工程進度;4、招標

書；5、投標書；6、工程變更單；7、質量檢測驗收報告；8、說明書。

流程名稱文檔名稱數量備注

現場勘察報告

勘察勘察記錄表

現場平面圖

產品選型產品選型結果

技術交流交流結果

方案設計技術方案

招標文件

標書制作及投標投標文件

投標結果總結

簽定技術合同技術合同

材料及設備采購計劃表

工施工組織結構圖

工程項目負責人員名單

程施施工技術人員名單

實工工程實施進度表

施準技術派工單

備用戶滿意度調查表

儀器儀表及工具領用表

施工費用預算表

工工程開工報審表

程開工報告表

具工程材料/構配件/設備報審表

體工程材料/構配件/設備進場清單

實工程臨時延期申請表

施更改審核單

系統調試報告

竣培訓時間安排表

工系統試運行記錄

與技術驗收表

驗資料審查表

收瞼收結論匯總表

售用戶投訴處理表

后

維修記錄表

服

客戶服務記錄表

務

第九部分、售后服務

1.硬件保修

硬件設備根據廠家提供的保修政策。

2.軟件服務

提供軟件的終生維護服務，建立對產品的定期檢修制度。

3.服務力量

公司擁有多名具有豐富實踐經驗的硬件設備工程師，能夠在硬件設備系統的安裝、調試

及使用等過程中，提供一系列的技術支持與服務工作。能夠快捷的提供貨物的備品備件，保

證采購人能及時地買到貨物所需的備品備件和易損件.主要包含以下內容：硬件安裝和維護、

軟件維護、軟件信息、技術信息、技術支持。

4.本地化服務

我公司擁有獨立技術服務中心及專用服務車，為用戶提供7*24小時全大的迅速、及時、

優質的本地化服務。

5.工程服務

主動受理和回訪客戶（重點客戶一個月回訪一次）

回訪過程中的問題要做好記錄,建立服務、維修和投訴記錄。

6.技術服務

（1）在硬件設備建設完成后，提供完整詳細的系統操作手冊與其它相關文檔。

（2）對保修范圍內的技術支持，將提供如下的技術服務方式：

?電話支持（免費）

公司的指定技術人員將通過電話進行技術支持，協助和指導客戶方的技術人員確定故障

原因，找出解決方法，

?遠程支持（免費）

當電話支持不足以解決問題或故障情況比較復雜時，技術人員將在客戶方技術人員的

協助下，通過遠程登錄的方式登錄