銀行柜員考試：電子銀行業(yè)務(wù)試題預(yù)測(cè)

1、多選客戶證書(shū)包括以下哪幾種()證書(shū)。

A.網(wǎng)上銀行證書(shū)

B.手機(jī)銀行證書(shū)

C.電話銀行證書(shū)

D.短信通證書(shū)

正確答案：A,B

2、單選個(gè)人電子銀行交易回單，若客戶遺失電子銀行交易回

單，可到賬戶所在O中請(qǐng)補(bǔ)打電了銀行交易回單。

A.分行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

B.原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)

C.全國(guó)任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

D.省內(nèi)任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

IF確答案：A

3、土選、企業(yè)網(wǎng)銀()需根據(jù)客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)類型，由總行或一級(jí)分行電子銀

行部審批后方可辦理。

A.智博版

B.智銳版

C.智信版

D.智翼版

正確答案：D

4、多選個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)掛失客戶須提供()辦理。

A.本人有效身份證件

B.注冊(cè)賬戶憑證原件

C.電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表

D.銀行支付密碼

正確答案：A,B

5、單選客戶領(lǐng)取密碼信封和空白K寶，并成功完成下載證書(shū)后，需向注冊(cè)行

申請(qǐng)辦理()業(yè)務(wù)方可正常使用。

A.日請(qǐng)證書(shū)

B.補(bǔ)辦證書(shū)

C.激活證書(shū)

D.掛失/解掛證書(shū)

正確答案：C

6、判斷題客戶注冊(cè)個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，需指定移動(dòng)電話號(hào)碼(不含小靈

通)接收短信服務(wù)，一個(gè)注冊(cè)賬戶對(duì)應(yīng)多個(gè)電話號(hào)碼，一個(gè)電話號(hào)碼可以同時(shí)

對(duì)應(yīng)多個(gè)注冊(cè)賬戶。

正確答案：錯(cuò)

7、多選以下電子銀行業(yè)務(wù)()申請(qǐng)必須由本人辦理(特殊除外)。

A.業(yè)務(wù)注冊(cè)

B.業(yè)務(wù)維護(hù)

C.業(yè)務(wù)注銷

D.信息查詢

正確答案：A,B,C,D

8、單選電子銀行繳費(fèi)賬戶是向客戶收取相關(guān)電子銀行服務(wù)費(fèi)用的專用賬戶,

客戶可以指定O任意一張借記卡或信用卡作為電子銀行繳費(fèi)賬戶。

A.本人

B.代理人

C.本人或代理人

D.無(wú)限定

正確答案：A

9、多選銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)處理流程：().

A.選擇“對(duì)賬管理”模塊進(jìn)入“集中對(duì)賬服務(wù)簽約”菜單，柜員輸入待對(duì)賬賬

號(hào)和幣種。

R.柜員對(duì)系統(tǒng)顯示的客戶信息進(jìn)行核對(duì)，并依據(jù)企業(yè)提交的《要素表》錄入有

關(guān)信息。

C.柜員根據(jù)企業(yè)提交的協(xié)議和《要素表》，將對(duì)賬方式選擇為“網(wǎng)銀”，對(duì)賬

周期選擇為“默認(rèn)”或“按月”，一般情況下選擇“默認(rèn)”，驗(yàn)印方式選擇為

“預(yù)留印鑒”。

D.錄入第一個(gè)對(duì)賬賬號(hào)后，賬單建立成功，同時(shí)生成賬單號(hào)，柜員打印相應(yīng)憑

證，作為本人傳票留存。指定賬戶只有一個(gè)的，錄入的賬號(hào)須為網(wǎng)銀注冊(cè)賬

戶。指定賬戶有多個(gè)的，錄入的第一個(gè)賬號(hào)可為在簽約行開(kāi)立的任一賬戶。

7F確答案.ABCDFF

10、單選.向漏在網(wǎng)i或行代付工資、獎(jiǎng)金時(shí)須設(shè)定()o

A.月工資總額

B.日工資總額

C.年工資總額

D.無(wú)限額

正確答案：c

11、判斷題手機(jī)銀行目前只對(duì)個(gè)人客戶開(kāi)放。

正確答案：對(duì)

12、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行代收業(yè)務(wù)，被代收的個(gè)人辦理新增代收業(yè)務(wù)授權(quán)賬號(hào)

業(yè)務(wù)，可以向我行()提出申請(qǐng)。

A.開(kāi)戶行

B.個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)行

C.企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)行

D.任意網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：D

13、多選網(wǎng)上銀行具有（）等功能。

A.轉(zhuǎn)賬結(jié)算

B.繳費(fèi)支付

C.信息查詢

D.投資理財(cái)

正確答案：A,B,C,D

14、單選修改企業(yè)網(wǎng)上銀行代付業(yè)務(wù)不需要提供（），其他資料的提供、審

核、保管以及操作流程比照開(kāi)通代付業(yè)務(wù)的要求執(zhí)行。

A.電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）

B.法定代表人有效身份證件的復(fù)印件

C.經(jīng)辦人的有效身份證件的原件及復(fù)印件

D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務(wù)協(xié)議

正確答案：D

15、單選短消息服務(wù)個(gè)人客戶系統(tǒng)提供柜面注冊(cè)、網(wǎng)上銀行注冊(cè)、電話銀行

注冊(cè)和集團(tuán)批量注冊(cè)等多渠道注冊(cè)方式：企業(yè)客戶只支持（）申請(qǐng).

A.柜面簽約

B.網(wǎng)上銀行簽約

C.電話銀行簽約

D.集團(tuán)批量簽約

正確答案：A

16、多選短消息服務(wù)為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供服務(wù)功能有（）。

A.增值服務(wù)

B.渠道交易情況信息

C.信息查詢

D.賬戶特殊操作信息

正確答案：A,B,C,D

17、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行維護(hù)業(yè)務(wù)是指客戶的（）等與企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)的信

息發(fā)生變更時(shí)，向我行申請(qǐng)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行修改和維護(hù)的操作。

A.渠道

B.版本

C.賬戶

D.操作人員

正確答案：A,B,C,D

18、多選智信版客戶銀企對(duì)賬網(wǎng)銀身份由（）和（）認(rèn)定。

A.網(wǎng)銀證書(shū)

B.數(shù)字證書(shū)

C.月戶名

D.密碼

正確答案：C,D

19、單選關(guān)聯(lián)（）的操作員不能進(jìn)行銀企對(duì)賬網(wǎng)銀操作。

A.智信版

B.智博版

C.智銳版

D.智誠(chéng)版

正確答案：A

20、多選企業(yè)遞交的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）》，銀行

主要審核（）o

A.填寫(xiě)的企業(yè)基本信息是否完整

B.是否加蓋企業(yè)公章

C.是否加蓋企業(yè)法人代表或授權(quán)代理人簽章

D.是否加蓋企業(yè)印鑒，并與預(yù)留印鑒相符

正確答案：A,B,C,D

21、單選通過(guò)手機(jī)網(wǎng)站（m.abchina.com）自助注冊(cè)的手機(jī)銀

行客戶，僅能通過(guò)O自助辦理渠道注銷。

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

B.網(wǎng)上銀行

C.手機(jī)銀行

D.自助終端

正確答案：C

22、多選營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，須認(rèn)真審查客戶身份證件

和賬戶憑證原件的（）和（）。

A.真實(shí)性

B.合規(guī)性

C.準(zhǔn)確性

D.有效性

正確答案：A,D

23、多選客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀（不含智信版）渠道注冊(cè)業(yè)務(wù)，需向注冊(cè)行提供

電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）、經(jīng)辦人有效身份證件的原件及復(fù)印件、法人授

權(quán)委托書(shū)（）等資料?.

A.組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件

B.法定代表人有效身份證件的原件及第印件

C.操作人員有效身份證件的原件及第印件

D.電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

正確答案：A,B,C,D

24、多選客戶到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)打印個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)回單，須提供有效（），網(wǎng)

點(diǎn)操作人員應(yīng)核對(duì)客戶身份。

A.賬戶憑證復(fù)印件

B.身份證件復(fù)印件

C.身份證件原件

D.賬戶憑證原件

正確答案：C,D

25、單選批量注冊(cè)電話銀行是指為已開(kāi)通借記卡的客戶批量注冊(cè)電話。批量

注冊(cè)客戶視同丁一柜臺(tái)注冊(cè)客戶，轉(zhuǎn)賬標(biāo)志和限額需要客戶本人通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上

銀行進(jìn)行維護(hù)。注冊(cè)后客戶首次登錄時(shí)，需通過(guò)O驗(yàn)證賬戶支付密碼后設(shè)置

渠道登錄密碼。

A.銀行柜臺(tái)

B.網(wǎng)上銀行

C.電話

D.自助終端

正確答案：C

26、多選電話銀行具有（）等功能°

A.轉(zhuǎn)賬結(jié)算

B.賬戶管理

C.投資理財(cái)

D.信息咨詢

正確答案：A,B,C,D

27、多選營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)報(bào)表主要有（）o

A.網(wǎng)點(diǎn)電子銀行企業(yè)注冊(cè)客戶統(tǒng)計(jì)表

B.機(jī)構(gòu)電子銀行企業(yè)注冊(cè)客戶統(tǒng)計(jì)表

C.網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)流水表

D.網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表

正確答案：A,B,C

28、單選手機(jī)銀行（程序下載）和手機(jī)銀行（WAP）,為（）提供查詢、轉(zhuǎn)

賬、繳費(fèi)、漫游匯款、貸記卡及客戶服務(wù)六大類功能。

A.個(gè)人客戶

B,企業(yè)客戶

C.注冊(cè)客戶

D.公共客戶

正確答案：C

29、多選客戶辦理開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行電子商業(yè)匯票功能，需向注冊(cè)行提供

O法人授權(quán)委托書(shū)等。

A.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)申請(qǐng)表

B.與我行簽訂的《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》原件及復(fù)印件

C.法定代表人有效身份證件的復(fù)印件

D.經(jīng)辦人的有效身份證件的原件及復(fù)印件

正確答案：A,B,C,D

30、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行的（）業(yè)務(wù)由經(jīng)辦柜員錄入后，必須經(jīng)復(fù)核柜員第核

后方能正式生效。

A.奏道注冊(cè)

B.賬戶注冊(cè)

C.激活證書(shū)

D.增加操作人員

正確答案：A,B,C

31、判斷題企業(yè)客戶注銷企業(yè)注冊(cè)賬戶，須到注冊(cè)賬戶開(kāi)戶行辦理。

正確答案：對(duì)

32、單選企業(yè)網(wǎng)銀的代付業(yè)務(wù)，如果客戶申請(qǐng)辦理“批量超級(jí)對(duì)私支付”業(yè)

務(wù)，柜員須審核是否已經(jīng)得到（）電子銀行業(yè)務(wù)部門(mén)審批同意。

A.支行

B.一.級(jí)分行

C.一級(jí)分行

D.總行

正確答案：C

33、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行的交易功能按照處理方式可以劃分為（）和（）兩大

類.

A.人工處理

B.自動(dòng)歸集

C.自動(dòng)處理

D.落地處理

正確答案：C,D

34、判斷題客戶簽約注冊(cè)短信通服務(wù)時(shí)，以客戶在ABIS中的賬號(hào)作為短信通

的注冊(cè)號(hào)。

正確答案：錯(cuò)

35、單選查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶信息的交易碼是（）。

A.5036

B.5037

C.5038

D.5039

正確答案：A

36、判斷題指定賬戶初次簽約并需將對(duì)賬方式指定為網(wǎng)上銀行的，客戶可到

任一賬戶的開(kāi)戶行簽約。

正確答案：對(duì)

37、單選首次注冊(cè)電子銀行渠道的客戶還需與我行簽訂一式兩份()，“乙

方(簽章)”須加蓋經(jīng)辦柜員的業(yè)務(wù)辦訖章，由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽

字。協(xié)議一份交給客戶，一份交銀行保管。

A.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議

B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)賬協(xié)議

C.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)服務(wù)協(xié)議

D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子服務(wù)協(xié)議

正確答案：A

38、判斷題個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)繳費(fèi)賬戶是用來(lái)批量扣收個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)服

務(wù)費(fèi)的賬戶，個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)繳費(fèi)賬戶不能是非個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊(cè)賬

戶。

正確答案：錯(cuò)

39、判斷題證書(shū)發(fā)放過(guò)程中使用的密碼信封(打印參考號(hào)和授權(quán)碼)，在打

印后應(yīng)即時(shí)發(fā)放給客戶本人，由客戶當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取，并應(yīng)提醒客戶檢查密碼信封是

否完好和證書(shū)下載的有效期限。

正確答案：對(duì)

40、多選企業(yè)電話銀行維護(hù)業(yè)務(wù)包括()等。

A.電話銀行注冊(cè)信息維護(hù)

B.電話銀行密碼重置

C.電話銀行賬戶信息維護(hù)

D.電話銀行密碼修改

正確答案：A,B

41、多選電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請(qǐng)辦理密碼掛失，掛

失后客戶可以()o

A.隨時(shí)辦理解掛

B.必須三日后辦理電子銀行密碼的重置

C.只能次日辦理解掛

D.當(dāng)日辦理電子銀行密碼的重置

正確答案：A,D

42、單選某存款基準(zhǔn)利率5%,浮點(diǎn)25BP,則實(shí)際利率為：()

A.6.25%

B.5.25%

C.4.75%

D.5.03%

正確答案：B

43、多選個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶使用的安全認(rèn)證方式包括()等。

A.月戶名

B.K寶證書(shū)

C.動(dòng)態(tài)口令卡

D.登錄密碼

正確答案：B,C

44、單選各級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)須向()提出業(yè)務(wù)開(kāi)辦申請(qǐng)。

A.總行

B.一級(jí)分行

C.二級(jí)分行

D.上級(jí)行

正確答案：D

45、單選在原企業(yè)網(wǎng)上銀行CIF系統(tǒng)中注冊(cè)的存量客戶，到網(wǎng)點(diǎn)辦理企業(yè)網(wǎng)

上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，必須先進(jìn)行()操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。

A.存量客戶關(guān)聯(lián)

B.升級(jí)

C.注冊(cè)賬戶

D.維護(hù)渠道

正確答案：A

46、單選網(wǎng)銀落地經(jīng)人工補(bǔ)錄處理的跨行轉(zhuǎn)賬交易，如發(fā)生退匯，須由()

辦理。

A.賬戶開(kāi)戶行

B.網(wǎng)銀注冊(cè)行

C.原補(bǔ)錄經(jīng)辦行

D.原轉(zhuǎn)匯行

正確答案：C

47、單選網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指我行利用()向客戶提供的賬戶管理、信息查詢、

轉(zhuǎn)賬結(jié)算、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)，融資貸款等金融服務(wù)。

A.內(nèi)部網(wǎng)

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.辦公網(wǎng)

D.業(yè)務(wù)網(wǎng)

正確答案：B

48、單選企業(yè)客戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行證書(shū)，須到()辦理。

A.任一賬戶開(kāi)戶行

B.電子渠道注冊(cè)行

C.任一網(wǎng)點(diǎn)

D.網(wǎng)上銀行注冊(cè)行

正確答案：D

49、單選電子銀行維護(hù)中補(bǔ)打兩碼交易僅用于柜員現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)由于打印機(jī)故

障、機(jī)器故障等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打，如果客戶已經(jīng)離柜，

則應(yīng)使用()交易。

A.證書(shū)掛失

B.證書(shū)解掛

C.網(wǎng)上銀行證書(shū)兩碼補(bǔ)打

D.證書(shū)補(bǔ)辦

正確答案：D

50、判面題企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上銀行代付業(yè)務(wù)、代收業(yè)務(wù)、批量轉(zhuǎn)賬、集團(tuán)理財(cái)、

現(xiàn)金管理必須到賬戶開(kāi)戶行申請(qǐng)開(kāi)通。

正確答案：對(duì)

51、單選由于打印機(jī)故障、機(jī)器故障等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗時(shí)，應(yīng)選擇

()O

A.證書(shū)補(bǔ)辦

B.證書(shū)注銷

C.證書(shū)撤銷

D.補(bǔ)打兩碼

正確答案：D

52、判斷題一位個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶可以同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶和自助注卅

客戶。

正確答案：錯(cuò)

53、單選定時(shí)查詢客戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行發(fā)起的預(yù)約業(yè)務(wù)明細(xì)的交易碼是

()o

A.7513

B.2590

C.2589

D.25B1

正確答案：A

54、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面業(yè)務(wù)是指客戶申請(qǐng)與我行建立、變更、注銷以及

()與企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)。

A.查詢

B.資金歸集

C.現(xiàn)金管理

D.代收代付

正確答案：A

55、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)主要包括()等。

A.預(yù)約業(yè)務(wù)

B.結(jié)售匯業(yè)務(wù)

C.部分跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

D.符合相關(guān)賬戶監(jiān)管規(guī)則的業(yè)務(wù)

正確答案：A,B,C,D

56、單選網(wǎng)點(diǎn)操作人員執(zhí)行電話銀行轉(zhuǎn)賬回單打印交易，交易碼（），輸入

賬號(hào)、密碼、起始日期、截止日期、起始金額、終止金額、業(yè)務(wù)流水號(hào)，打印

轉(zhuǎn)賬回單。

A.296B

B.296A

C.296C

D.29GD

正確答案：B

57、判斷題個(gè)人客戶在我行任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活

期存折、活期一本通等賬戶都可作為電話銀行的簽約賬戶。

正確答案：對(duì)

58、多選企業(yè)網(wǎng)銀版本變更主要包括（）等。

A.智信版轉(zhuǎn)換為智銳版

B.智信版轉(zhuǎn)換為智博版

C.智博版轉(zhuǎn)換為智銳版

D.智銳版轉(zhuǎn)換為智博版

正確答案：A,B,C,D

59、單選發(fā)于3網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A.企業(yè)客戶申請(qǐng)成為網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶，須與我行簽訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀

行服務(wù)協(xié)議》

B.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為標(biāo)準(zhǔn)版和普及版二個(gè)版本

C.注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道、注冊(cè)企業(yè)賬戶和證書(shū)激活均須錄入員和審核員雙人

操作方可完成

D.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)由企業(yè)客戶根據(jù)銀行提供的打印在密碼信封中的參考號(hào)和

授權(quán)碼，自行下載到空白K寶中

正確答案：B

60、判斷題企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銀行代付工資、獎(jiǎng)金時(shí)必須從企業(yè)客戶的基本結(jié)算

賬戶支付，并且須設(shè)定年工資總額。

正確答案：對(duì)

61、單選客戶證書(shū)由于到期或其他原因?qū)е聼o(wú)法正常使用，可以向注冊(cè)行申

請(qǐng)（）業(yè)務(wù)。

A.日請(qǐng)證書(shū)

B.補(bǔ)辦證書(shū)

C.激活證書(shū)

D.掛失/解掛證書(shū)

正確答案：B

62、多選個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付包括()等功能。

A.網(wǎng)上繳費(fèi)

B.賬單支付

C.批量代扣

D.手機(jī)快速充值

正確答案：A,B,C,D

63、判斷題若客戶遺失電子銀行交易回單，可到賬戶所在分行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

申請(qǐng)補(bǔ)打電子銀行交易回單。

正確答案：對(duì)

64、單選銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約行是指與()的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

A.客戶辦理銀企對(duì)賬簽約業(yè)務(wù)

B.客戶辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)

C.客戶辦理銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)

D.客戶辦理業(yè)務(wù)

正確答案：C

65、多選口令卡可應(yīng)用于個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個(gè)

客戶只能登記一張口令卡()°

A.網(wǎng)上銀行

B.電話銀行

C.手機(jī)銀行

D.電視銀行

正確答案：A,B,C

66、多選銀企對(duì)賬網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，對(duì)賬賬戶維護(hù)(即對(duì)賬賬戶的添加和刪除)業(yè)

務(wù)處理流程：()

A.進(jìn)入“賬單賬戶管理”交易，柜員輸入賬單號(hào)；

B.進(jìn)入“銀企對(duì)賬操作員權(quán)限維護(hù)交易”菜單，選擇客戶證件類型，錄入證件

號(hào)碼，顯示企業(yè)操作員相應(yīng)信息。

C.柜員輸入賬單號(hào)，一次只能添加一個(gè)賬號(hào)到賬單中

D.交易成功后柜員打印相應(yīng)記賬憑證作為本人傳票留存

正確答案：A,C,D

67、單選標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)注冊(cè)客戶最多只允許注冊(cè)()管理員。

A.四名

B.三名

C.兩名

D.一名

正確答案：C

68、判斷題企業(yè)客戶辦理證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)須到網(wǎng)上銀行注冊(cè)行辦理。

正確答案：對(duì)

69、判斷題自助注冊(cè)客戶是指在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的個(gè)人客戶，通過(guò)農(nóng)業(yè)銀

行自助設(shè)備自助申請(qǐng)，成為個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶。

正確答案：錯(cuò)

70、M斷題凡辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

正確答案：對(duì)

71、判斷題口令卡作為重要空白憑證納入ABIS26表外子系統(tǒng)管理。

正確答案：對(duì)

72、單選電子銀行交易回單打印時(shí)限為申請(qǐng)打印日前()個(gè)月內(nèi)的交易。

A.■

B.二

C.三

D.六

正確答案：C

73、判斷題個(gè)人網(wǎng)上銀行自助綁定賬戶可作為轉(zhuǎn)出方進(jìn)行對(duì)外支付。

正確答案:錯(cuò)

74、判斷題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須向客戶進(jìn)行必要的網(wǎng)上銀行

安全提示，充分揭示可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)°

正確答案：對(duì)

75、單選經(jīng)辦行柜員工作口內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于()次。

A.2

B.3

C.4

D.5

正確答案：C

76、單選企業(yè)網(wǎng)銀客戶已在柜面簽約紙質(zhì)賬單的，可通過(guò)()功能，在線將

紙質(zhì)賬單變更為網(wǎng)銀對(duì)賬方式。

A.銀企對(duì)賬在線簽約

B.自助柜員機(jī)

C.企業(yè)網(wǎng)銀自助變更

D.銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約行

正確答案：A

77、單選網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自動(dòng)處理的跨行轉(zhuǎn)賬交易，如發(fā)生退匯，須由()辦

理。

A.賬戶開(kāi)戶行

B.網(wǎng)銀注冊(cè)行

C.原補(bǔ)錄經(jīng)辦行

D.原轉(zhuǎn)匯行

正確答案：D

78、判斷題企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)補(bǔ)辦后原證書(shū)自動(dòng)作廢，且證書(shū)補(bǔ)辦后為未激

活狀態(tài)，激活后才能使用。

正確答案：對(duì)

79、單選維護(hù)企業(yè)客戶渠道信息的交易碼是()o

A.5005

B.5006

C.5007

D.5008

正確答案：B

80、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束前，補(bǔ)錄經(jīng)辦行須通

過(guò)()交易查詢補(bǔ)錄處理情況，并及時(shí)完成人工補(bǔ)錄處理。

A.294F

B.294K

C.294E

D.294D

正確答案：B

81、單選客戶在注冊(cè)個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)不扣費(fèi)，并免收開(kāi)通當(dāng)月服務(wù)裁，

每月()日起批量扣收下月個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)。

A.1

B.10

C.20

D.11

正確答案：D

82、判斷題個(gè)人客戶和企業(yè)客戶申請(qǐng)之日當(dāng)時(shí)開(kāi)通短消息服務(wù)，以集團(tuán)批量

申請(qǐng)的對(duì)私客戶自申請(qǐng)之日當(dāng)日開(kāi)通短消息服務(wù)。

正確答案：錯(cuò)

83、判加題目前代收業(yè)務(wù)支持對(duì)個(gè)人借記卡、貸記卡及省內(nèi)存折以及企業(yè)支

票戶及一戶通賬戶的代收。

正確答案：錯(cuò)

84、單選網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打個(gè)人電子銀行回單，必須經(jīng)過(guò)()級(jí)主管

授權(quán)。

A.三級(jí)主管

B.一級(jí)主管

C.一級(jí)主管

D.無(wú)需主管

正確答案：A

85、單選結(jié)售匯業(yè)務(wù)對(duì)賬及外匯管理局額度沖正由客戶賬戶開(kāi)戶行所對(duì)應(yīng)的

西聯(lián)匯款網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)處理，應(yīng)于()前完成。

A.工作當(dāng)日日終

B.次日日終

C.下一個(gè)工作日日終

D.三個(gè)工作日日終

正確答案：B

86：品選（）客戶需進(jìn)行單人對(duì)賬的，須為主操作員開(kāi)通制單權(quán)限。

A.智信版

B.智銳版

C.智博版

D.智誠(chéng)版

正確答案：B

87、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行代收業(yè)務(wù)賬戶授權(quán)可以通過(guò)（）方式實(shí)現(xiàn)。

A.被代收客戶（個(gè)人或企業(yè)）到其賬戶的開(kāi)戶行辦理“新增代收業(yè)務(wù)授權(quán)賬

號(hào)”業(yè)務(wù)

B.被代收的個(gè)人通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行自助授權(quán)

C.代收客戶通過(guò)簽訂合同或協(xié)議等形式取得被代收客戶（個(gè)人或企業(yè)）的授權(quán)

后，由代收客戶到代收賬戶的開(kāi)戶行辦理“批量維護(hù)代收授權(quán)賬號(hào)”業(yè)務(wù)

D.客戶電話通知其賬戶的開(kāi)戶行辦理“新增代收業(yè)務(wù)授權(quán)賬號(hào)”業(yè)務(wù)

正確答案：A,B,C

88、單選/戶由口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時(shí)，通過(guò)

（）交易直接完成口令卡的更換，原口令卡作自動(dòng)注銷處理。

A.登記動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備

B.更換動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備

C.手機(jī)銀行自助客戶升級(jí)

D.口令卡登記

正確答案：B

89、多選補(bǔ)打個(gè)人電子銀行落地業(yè)務(wù)憑證：需輸入（）（需補(bǔ)打交易的前置

流水號(hào)），并經(jīng)三級(jí)主管授權(quán)。

A.落地業(yè)務(wù)類型

B.落地業(yè)務(wù)狀態(tài)

C.發(fā)起渠道類型

D.前置流水號(hào)

正確答案:A,C,D

90、判斷題網(wǎng)上銀行證書(shū)有效期為一年，逾期自動(dòng)失效。

正確答案：錯(cuò)

91、單選客戶開(kāi)通代付業(yè)務(wù)，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務(wù)協(xié)議》銀行方由

開(kāi)戶行負(fù)責(zé)人簽章，并加蓋銀行O章。

A.行政

B.業(yè)務(wù)辦訖

C.憑證受理

D.業(yè)務(wù)專用

正確答案：D

92、多選企業(yè)將紙質(zhì)對(duì)賬方式變更為網(wǎng)上銀行對(duì)賬方式的，可通過(guò)()也可

到()辦理。

A.自助柜員機(jī)

B.企業(yè)網(wǎng)銀自助變更

C.銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約行

D.ATM機(jī)

正確答案：B,C

93、多選客戶注冊(cè)()時(shí)，對(duì)于特殊原因無(wú)法提供法定代表人有效身份證件

原件的，可以由一級(jí)分行審批，審批通過(guò)后客戶可以只提供法定代表人有效身

份證件的復(fù)印件。

A.智博版

B.智銳版

C.智信版

D.智翼版

正確答案：A,B

94、多選“人電子銀行落地撤單業(yè)務(wù)處理，經(jīng)辦行可根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的實(shí)際情

況，確定是否辦理撤單業(yè)務(wù)。如業(yè)務(wù)狀態(tài)為(),可以接受書(shū)面撤單申請(qǐng)。

A.未處理

B.處理成功

C.正在處理

D.處理失敗

正確答案：A,C

95、判斷題個(gè)人客戶申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)，可由他人代理到網(wǎng)點(diǎn)辦

理。

正確答案：錯(cuò)

96、單選客戶開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀的現(xiàn)金管理功能，可以在辦理渠道注冊(cè)業(yè)務(wù)時(shí)開(kāi)

通，也可以在辦理()業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行開(kāi)通。

A.添加賬戶

B.證書(shū)

C.維護(hù)渠道信息

D.查詢

正確答案：c

97、判斷題若客戶遺失電子銀行交易回單，須到賬戶所在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)補(bǔ)打電子

銀行交易回單。

正確答案：對(duì)

98、單選企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銀行代付工資、獎(jiǎng)金時(shí)應(yīng)從企業(yè)客戶的()支付。

A.基本賬戶

B.一般賬戶

C.專用賬戶

D.單位借記卡

正確答案：A

99、單定智銳版客戶需進(jìn)行單人對(duì)賬的，須為()開(kāi)通制單權(quán)限。

A.操作員

B.主操作員

C.管理員

D.柜員

正確答案：B

100、判斷題口令卡可應(yīng)用于個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一

個(gè)客戶只能登記一張口令卡。

正確答案：對(duì)

1OR多選個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶分為()和()。

A.電話注冊(cè)

B.網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶

C.自助注冊(cè)客戶

D.手機(jī)注冊(cè)

正確答案：B,C

102、單選企業(yè)客戶下載證書(shū)成功后必須到網(wǎng)上銀行()辦理證書(shū)激活。

A.開(kāi)戶行

B.注冊(cè)行

C.落地行

D.受理行

正確答案：B

103、單選電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請(qǐng)辦理密碼掛失，掛

失后客戶可以隨時(shí)辦理解掛，也可()辦理電子銀行密碼的重置。

A.當(dāng)日

B.次日

C.三日后

D.五日后

正確答案：A

104、判斷題電子銀行柜面業(yè)務(wù)只能由客戶本人辦理，嚴(yán)禁他人代為辦理(批

量業(yè)務(wù)除外)

正確答案：對(duì)

105、判斷題客戶須指定本人的任一借記卡、貸記卡或活期存折作為電子銀行

服務(wù)費(fèi)賬戶。

正確答案：錯(cuò)

106、’單選落地業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控刷新時(shí)間由管理員設(shè)定，最長(zhǎng)不得超過(guò)

()分鐘。

A.20

B.60

C.40

D.30

正確答案：D

107、多選個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面業(yè)務(wù)申請(qǐng)主要包括()等服務(wù)。

A.業(yè)務(wù)注冊(cè)

B.業(yè)務(wù)維護(hù)

C.業(yè)務(wù)注銷

D.信息查詢

正確答案：A,B,C,D

108.多選個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)包括().

A.個(gè)人網(wǎng)上銀行

B.個(gè)人電話銀行

C.手機(jī)銀行

D.個(gè)人消息服務(wù)

正確答案：A,B,C,D

109、多選個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶管理包括()等功能。

A.對(duì)賬單查詢

B.追加網(wǎng)銀賬戶

C.境外消費(fèi)限額管理

D.電子回單管理

正確答案：A,B,C,D

110、判斷題電子銀行客戶按是否注冊(cè)分為注冊(cè)客戶和非注冊(cè)客戶。

正確答案：對(duì)

111、判斷題選擇網(wǎng)上銀行對(duì)賬方式的，一張網(wǎng)上銀行對(duì)賬單不能對(duì)多個(gè)賬戶

進(jìn)行對(duì)賬。

正確答案：錯(cuò)

112、多選電子銀行維護(hù)中補(bǔ)打兩碼交易僅用于柜員現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)由于()等導(dǎo)

致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打。

A.打印機(jī)故障

B.客戶遺失

C.機(jī)器故障

D.客戶泄漏

正確答案：A,C

113、判斷題嚴(yán)禁我行人員私自下載及操作客戶網(wǎng)上銀行證書(shū)。

正確答案：對(duì)

114、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行疝轉(zhuǎn)賬支付類交易可以綜合考慮資金轉(zhuǎn)出的()等因

素進(jìn)行相應(yīng)交易控制。

A.月途

B.賬戶性質(zhì)

C.交易限額

D.附言

正確答案：B,C

115、單選個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)包括()、本人賬戶注冊(cè)、電話銀行收款方

賬戶注冊(cè)、批量開(kāi)通電話銀夕亍等。

A.網(wǎng)銀注冊(cè)

B.柒道注冊(cè)

C.手機(jī)銀行注冊(cè)

D.電話銀行注冊(cè)

正確答案：B

116、多選個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶所綁定的賬戶包括()賬戶和()賬戶。

A.網(wǎng)點(diǎn)綁定

B.電話綁定

C.手機(jī)綁定

D.自助綁定

正確答案：A,D

117、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行開(kāi)通代收業(yè)務(wù)的交易碼是()o

A.5020

B.5021

C.5022

D.5023

正確答案：A

118、單選網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打企業(yè)網(wǎng)銀交易回單，必須經(jīng)過(guò)()授權(quán)。

A.一級(jí)主管

B.二級(jí)主管

C.三級(jí)主管

D,九級(jí)主管

正確答案：C

119、單選客戶網(wǎng)銀證書(shū)如需在有效期滿后繼續(xù)使用，應(yīng)在證書(shū)有效期滿前

O天內(nèi)在網(wǎng)上自助或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行證書(shū)更新。

A.10

B.12

C.14

D.15

正確答案：D

120、判斷題銀行工作人員可代替客戶下載及操作客戶個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)。

正確答案：錯(cuò)

121、單或個(gè)人客戶和企業(yè)客戶申請(qǐng)之日當(dāng)時(shí)開(kāi)通短信通服務(wù)，以集團(tuán)批量申

請(qǐng)的對(duì)私客戶自申請(qǐng)之口起（）開(kāi)通短信通服務(wù)。

A.當(dāng)日

B.次日

C.當(dāng)月

D.次月

正確答案：B

122、單選動(dòng)態(tài)口令卡的最大使用次數(shù)為1000次，有效期為（）年。

A.1年

R.2年

C.3年

D.5年

正確答案：B

123、多選企業(yè)網(wǎng)銀客戶申請(qǐng)開(kāi)通銀企對(duì)賬網(wǎng)銀業(yè)務(wù)須到銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約行

辦理。并提供以下資料：（）.

A.曰企業(yè)、單位法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章并加蓋單位公章的《要素

表》。

B.臼企業(yè)法定代表人或者授權(quán)代理人簽章、并加蓋企業(yè)公章的《法人授權(quán)委托

書(shū)》。

C.經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件

D.與我行簽訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀企對(duì)賬服務(wù)協(xié)議》

正確答案：A,B,C,D

124、多選客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行后即可使用的金融產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括

（）等。

A.查詢

B.對(duì)私轉(zhuǎn)帳

C.對(duì)公轉(zhuǎn)帳

D.集團(tuán)理財(cái)

正確答案：A,C,D

125、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行的交易功能按照發(fā)起方式可以劃分為（）和（）兩大

類.

A.單筆發(fā)起

B.自動(dòng)發(fā)起

C.批量發(fā)起

D.人工發(fā)起

正確答案：A,C

126、多選首次注冊(cè)電子銀行渠道時(shí)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必須校驗(yàn)客戶()o

A.有效身份證件

B.賬戶憑證原件

C.支付密碼

D.電子銀行密碼

正確答案：A,B,C

127、單選客戶注冊(cè)手機(jī)銀行時(shí)須設(shè)置客戶ID,客戶ID為客戶的()o

A.手機(jī)號(hào)碼

B.客戶號(hào)

C.任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)借記卡

D.任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)借記卡或活期存折號(hào)

正確答案：A

128、多選關(guān)于落地業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確是()o

A.經(jīng)辦行柜員工作口內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于3次

B.落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理

C.在客戶沒(méi)有主動(dòng)提出撤單的情況下，柜員請(qǐng)求處理落地業(yè)務(wù)時(shí)必須做聯(lián)動(dòng)扣

款交易，不得中途強(qiáng)行退出聯(lián)動(dòng)交易

D.落地交易信息記錄是柜員在ABIS系統(tǒng)中進(jìn)行落地業(yè)務(wù)處理的有效依據(jù)

正確答案：B,C,D

129、單選智銳版()開(kāi)立后即具備對(duì)賬錄入權(quán)限，智銳版主操作員、復(fù)核員

即具備對(duì)賬復(fù)核權(quán)限。

A.主操作員

B.制單員

C.記賬員

D.復(fù)核員

正確答案：B

130、多選系統(tǒng)對(duì)個(gè)人電子銀行落地業(yè)務(wù)狀態(tài)的定義為：()o

A.正在處理

B.未受理

C.處理成功

D.處理失敗

E.交易取消

正確答案：A,B,C,D,E

131、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，錄入柜員和復(fù)核柜員應(yīng)定時(shí)查詢和處

理需人工補(bǔ)錄的交易，時(shí)間間隔不得超過(guò)()個(gè)小時(shí)。

A.一

B.二

C.三

D.五

正確答案：A

132、單選客戶證書(shū)丟失或出現(xiàn)其他緊急情況，需要臨時(shí)凍結(jié)證書(shū)時(shí)，注冊(cè)行

可以為客戶辦理()業(yè)務(wù)。

A.日請(qǐng)證書(shū)

B.補(bǔ)辦證書(shū)

C.激活證書(shū)

D.證書(shū)掛失

正確答案：D

133、單選補(bǔ)錄經(jīng)辦行收到網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬退匯后，通過(guò)()交易，查詢?cè)摴P退

匯的錯(cuò)誤信息，并核對(duì)柜員補(bǔ)錄信息與客戶錄入信息是否一致。

A.294A跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料查詢

B.294C跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料復(fù)核查詢

C.294F跨行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)錄信息查詢

D.294K補(bǔ)錄處理情況查詢

正確答案：C

134、判斷題個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)賬戶動(dòng)賬通知包括顯示余額和不顯示余額兩

種，由客戶在注冊(cè)時(shí)做出選擇，柜員在系統(tǒng)中予以設(shè)定。

正確答案：對(duì)

135、多選電子銀行業(yè)務(wù)按注冊(cè)渠道不同分為()o

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.電話銀行

D.短信通

正確答案：A,B,C,D

136、多選智銳版制單員開(kāi)立后即具備對(duì)賬錄入權(quán)限，智銳版()、()即具

備對(duì)賬復(fù)核權(quán)限。

A.主操作員

B.錄入員

C.記賬員

D.熨核員

正確答案：A,D

137、單選銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約時(shí)，指定賬戶只有一個(gè)的，錄入的賬號(hào)須為

()o

A.網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶

B.基本賬戶

C.一般賬戶

D.注冊(cè)賬戶

正確答案：A

138、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)，子(分)公司客戶如需撤銷母(總)

公司使用其賬戶的授權(quán)，可以到O相關(guān)賬戶的開(kāi)戶行申請(qǐng)辦理，并按規(guī)定向

我行提供相關(guān)申請(qǐng)資料。

A.N(分)公司

B.母公司

C.總公司

D.母(總)公司

正確答案：A

139、單選智博版客戶、智銳版客戶銀企對(duì)賬網(wǎng)銀身份由()簽名認(rèn)定。

A.網(wǎng)銀證書(shū)

R.戶名

C.密碼

D.數(shù)字證書(shū)

正確答案：D

140、判斷題未滿16周歲的中國(guó)居民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)

務(wù)。

正確答案：對(duì)

141、單選()是建立對(duì)賬單后系統(tǒng)自動(dòng)生成的合約號(hào)，是對(duì)賬單的唯一標(biāo)

識(shí)。

A.賬號(hào)

B.賬單號(hào)

C.賬單編號(hào)

D.戶名

正確答案：B

142、多選辦理企業(yè)網(wǎng)銀智博版、智銳版()業(yè)務(wù)時(shí)需提供法定代表人有效身

份證件的原件及復(fù)印件.

A.奏道注冊(cè)

B.賬戶添加

C.維護(hù)渠道信息

D.增加操作人員

正確答案：A,B

143、判斷題網(wǎng)上銀行證書(shū)的存放介質(zhì)為K寶。未寫(xiě)入客戶證書(shū)信息的空白K

寶作為一般空白憑證管理。

正確答案：對(duì)

144、多選個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶用于實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證的工具有()o

A.安全認(rèn)證手機(jī)號(hào)

B.K令

C.動(dòng)態(tài)口令卡

D.電子支付密碼

正確答案：A,B,C

145、判斷題企業(yè)客戶申請(qǐng)成為網(wǎng)上銀行注朋用戶，須與我行簽訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)

銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》，一份專夾保管，一份交客戶留存。

正確答案：對(duì)

146、單選企業(yè)網(wǎng)上銀行的交易功能按照開(kāi)通方式可以劃分為默認(rèn)開(kāi)通和()

兩大類。

A.自動(dòng)開(kāi)通

B.日請(qǐng)開(kāi)通

C.批量開(kāi)通

D.人工發(fā)起

正確答案：B

147、判斷題個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行渠道注冊(cè)需提交本人有效身份證件及復(fù)印件、

注冊(cè)賬戶憑證原件，注冊(cè)賬戶須為借記卡、準(zhǔn)貸記卡、信用卡或存折。

正確答案：對(duì)

148、單選開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行代付業(yè)務(wù)的交易碼是()。

A.5017

B.5018

C.5019

D.5020

正確答案：A

149、單選個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)暫停、注銷渠道必須由()或以上授權(quán)。

A.三級(jí)主管

B.一級(jí)主管

C.二級(jí)主管

D.無(wú)需主管

正確答案：C

150、多選個(gè)人客戶在我行任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立0賬戶都可作為短消息服務(wù)的簽約賬

戶。

A.金穗借記卡

B.金穗準(zhǔn)貸記卡

C.貸記卡

D.活期存折

正確答案：A,B

151、多選個(gè)人客戶在我行任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的()賬戶都可作為電話銀行的簽約

賬戶。

A.金穗借記卡

B.金穗準(zhǔn)貸記卡

C.金穗貸記卡

D.活期存折

正確答案：A,B,D

152、判斷題電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可中請(qǐng)辦理密碼掛失，

掛失后客戶可以隨時(shí)辦理解掛，也可當(dāng)日辦理重置。

正確答案：對(duì)

153、單選電話銀行收款方賬戶注冊(cè)是指營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)校驗(yàn)客戶有效身份證件

原件、任一注冊(cè)賬戶憑證原件及()，為客戶登記電話銀行渠道的收款方賬

戶。

A.支付密碼

B.電子銀行密碼

C.網(wǎng)上銀行密碼

D.查詢密碼

正確答案：A

154、判斷題網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶使用的安全認(rèn)證方式包括K寶證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令卡

(以下簡(jiǎn)稱口令卡)等；自助注冊(cè)客戶的安全認(rèn)證方式為用戶名和登錄密碼。

正確答案：對(duì)

155、單選指定賬戶初次簽約網(wǎng)上銀行對(duì)賬或指定賬戶()變更為網(wǎng)上銀行對(duì)

賬的，指定賬戶中應(yīng)至少包括一個(gè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶。

A.對(duì)賬方式

B.對(duì)賬周期

C.對(duì)賬載體

D.對(duì)賬協(xié)議

正確答案：A

156、單選電子銀行服務(wù)協(xié)議由網(wǎng)銀注冊(cè)行納入運(yùn)營(yíng)檔案管理，管理年限為

()O

A.五年

B.十五年

C.三十年

D.永久

正確答案：D

157、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行的現(xiàn)金管理是指我行現(xiàn)金管理客戶在注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀

行渠道后，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理對(duì)現(xiàn)金管理授權(quán)賬戶進(jìn)行()等相關(guān)業(yè)務(wù)。

A.余額查詢

B.明細(xì)查詢

C.資金歸集關(guān)系查詢

D.上存資金余額查詢以及下級(jí)上存資金余額查詢

正確答案：A,B,C,D

158、多選代收業(yè)務(wù)類別包括()稅費(fèi)、煤氣費(fèi)等以及自定義業(yè)務(wù)。

A.水費(fèi)

B.電費(fèi)

C.通訊費(fèi)

D.有線電視費(fèi)

正確答案：A,B,C,D

159、單選()對(duì)賬簽約功能權(quán)限由網(wǎng)銀管理員設(shè)置。

A.智博版

B.智信版

C.智銳版

D.智誠(chéng)版

正確答案：A

160、判斷題客戶在辦理“注冊(cè)企業(yè)客戶”業(yè)務(wù)尚未離柜的情況下繼續(xù)辦理申

請(qǐng)證書(shū)，不須重新提供申請(qǐng)資料。

正確答案：對(duì)

161、多選共用一個(gè)組織機(jī)構(gòu)代碼但注冊(cè)了多個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀的“一對(duì)多”客戶，

根據(jù)客戶需求的不同，可()，也可()。

A.集中對(duì)賬

B.內(nèi)部對(duì)賬

C.往來(lái)對(duì)賬

D.分散對(duì)賬

正確答案：A,D

162、判斷題客戶注冊(cè)手機(jī)銀行時(shí)須設(shè)置客戶ID,即客戶手機(jī)號(hào)碼，客戶登錄

及實(shí)現(xiàn)交易時(shí)，均須驗(yàn)證設(shè)置的客戶ID。

正確答案：對(duì)

163、判斷題指定賬戶初次簽約網(wǎng)上銀行對(duì)賬或指定賬戶對(duì)賬方式變更為網(wǎng)上

銀行對(duì)賬的，指定賬戶中應(yīng)至少包括一個(gè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶。

正確答案：對(duì)

164、單選未寫(xiě)入客戶證書(shū)信息的空白K寶作為()管理。

A.重要空白憑證

B.一般空白憑證

C.有價(jià)值品

D.代保管物品

正確答案：B

165、多選企業(yè)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)時(shí)，《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))》

上的簽章有()o

A.單位公章

C.單位法算代表人(或授權(quán)代理人)簽章

B.待注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒

D.銀行客戶經(jīng)理簽章

正確答案：A,B,C

166、判斷題個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶首次辦理西聯(lián)匯款和跨境電匯業(yè)務(wù)，須進(jìn)行個(gè)

人信息登記。

正確答案：對(duì)

167、多選客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀渠道注冊(cè)業(yè)務(wù)，需向注冊(cè)行提供以下資料：

().

A.《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))》

B.《組織機(jī)構(gòu)代碼證》原件及復(fù)印件

C.法人授權(quán)委托書(shū)

D.經(jīng)辦人和操作人員有效身份證件的原件及復(fù)印件

正確答案：A,B,C,D,E

168、判斷題‘日令**提供柜面掛失、解掛功能，客戶一旦出現(xiàn)口令卡遺失、

損壞等情況，須先辦理注銷再申請(qǐng)新口令卡。

正確答案：對(duì)

169、多選銀行內(nèi)部查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)僅適用于()以及其他必要的情

形。

A.客戶查詢

B.司法協(xié)查

C.內(nèi)部審計(jì)

D.外部審計(jì)

正確答案：B,C

170、多選智銳版的用戶角色分為()o

A.管理員

B.主操作員

C.制單員

D.復(fù)核員

正確答案：B,C,D

171、判斷題企業(yè)辦理各類企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面申請(qǐng)業(yè)務(wù)必須到賬戶開(kāi)戶行辦

理。

正確答案：對(duì)

172、單選個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行證書(shū)的下載由()完成。

A.客戶經(jīng)理

B.柜員

C.客戶自助

D.銀行

正確答案：C

173、單選網(wǎng)銀證書(shū)有效期為()年，逾期自動(dòng)失效。

A.半

B.■

C.二

D.三

正確答案：c

174、判斷題個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出注冊(cè)申請(qǐng)成為網(wǎng)

點(diǎn)注冊(cè)客戶。

正確答案：對(duì)

175、單選我行經(jīng)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)站的網(wǎng)址()。

A.www.ahchina.com

B.abchina.com

C.www.abchina.cn

D.www.abchina.cm

正確答案：A

176、判斷題電子銀行業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、

自助銀行、電子商務(wù)、經(jīng)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)站、客戶服務(wù)中心和消息服務(wù)業(yè)務(wù)等。

正確答案：對(duì)

177、多選個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)注銷包括業(yè)務(wù)()o

A.暫停

B.恢復(fù)

C.注銷

D.注冊(cè)

正確答案：A,B,C

178、多選預(yù)約業(yè)務(wù)是指客戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行發(fā)起的()，相關(guān)賬戶的開(kāi)戶

行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時(shí)間和要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。

A.簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票

B.簽發(fā)銀行匯票

C.簽發(fā)銀行本票

D.提取現(xiàn)金申請(qǐng)

正確答案：B,C,D

179、多選個(gè)人電話銀行收款方賬戶注冊(cè)時(shí)，客戶應(yīng)提交()，柜員按照電子

銀行業(yè)務(wù)客戶身份識(shí)別的要求進(jìn)行審核。

A.本人有效身份證件原件及復(fù)印件

B.注冊(cè)賬戶憑證原件

C.收款方賬戶憑證原件

D.曰請(qǐng)表及其他資料

正確答案：A,B,D

180、判斷題企業(yè)客戶辦理各項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)可到任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。

正確答案：錯(cuò)

181、多選企業(yè)網(wǎng)上銀行注期賬戶信息維護(hù)，主要包括()等。

A.維護(hù)賬戶控制類型

B.維護(hù)網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶名稱

C.維護(hù)財(cái)政賬戶選項(xiàng)

D.維護(hù)個(gè)人資金歸集

正確答案:A,B,C,D

182、