《高中生口語交際訓練》

第一篇：《高中生口語交際訓練》

《高中生口語交際訓練》

應試思維認為：標準答案是毋庸置疑的，與標準答案保持一致肯

定成功；

創(chuàng)新思維認為：標準答案是可以置疑的，與標準答案保持一致未

必成功；

應試思維關心的是結果，當然最好是每一步思考能都和規(guī)定的步

驟完全一致；

創(chuàng)新思維關心的是過程，而且最好是每一步思考和規(guī)定的步驟相

比，都能更閃現(xiàn)出新意；應試思維認為：其實地上本來沒有路，走的

人多了，也就成了路。

創(chuàng)新思維認為：其實地上本來有路，走的人多了，也就沒了路，

目錄（高中階段）

理論指導

第一章口語交際訓練的宏觀把握

一、口語交際訓練的三個層次把握

二、虹吸原理一一口語交際的成功通道

第二章、怎樣防止自己說話別人不受歡迎

一、防止說話不看地方

二、防止說話不合身份

三、防止說話時不關注對方

四、防止說話時打斷了別人

五、防止提前得出結論

六、防止聽話時三心二意

方法介紹

第一章、口語交際的應用規(guī)則把握

一、辯論與交談在應用中的不同規(guī)則

二、口語交際中怎樣扮演好自己的應有角色

三、辨證思考是口語交際成功的關鍵

四、口語交際中不要闖入對方心理禁區(qū)

第二章、只有知己知彼，方能言必成功

一、不要輕易認同對方；

二、不要動輒給對方扣帽子;

三、要學會辨析失誤的性質

訓練把握

第一章、創(chuàng)新思維模式及其優(yōu)化訓練

一、逆向思維優(yōu)化訓練

二、縱深思維優(yōu)化訓練

三、發(fā)散思維優(yōu)化訓練

四、聯(lián)想思維優(yōu)化訓練

五、綜合思維優(yōu)化訓練

第二章、觀點交流訓練

關于〃我的人才觀〃的交流訓練

二、關于〃我的交友觀〃的交流訓練

關于〃我的合作觀〃的交流訓練

四、關于〃我的人牛觀〃的交流訓練

五、關于〃我的金錢觀〃的交流訓練

八、關于〃我的道德觀〃的交流訓練

七、關于〃我的文明觀〃的交流訓練

八、關于〃我的成敗觀〃的交流訓練

第三章、辯論水平的提高訓練

一、怎樣在辯論中展開進攻與防守

二、進攻與防守的水平提高訓練

第四章、交談水平的提高訓練

一、怎樣在交談中進行溝通與轉換

二、溝通與轉換的水平提高訓練

第五章、自我介紹訓練

一、怎樣在交友時作好自我介紹

二、怎樣在求職時作好自我介紹

第六章、調查采訪訓練

一、設法與對方心理相容

二、設法消除對方的心理戒備

第七章、聽話訓練與迎合、回避訓練

一、聽話訓練的具體要求

二、迎合的分寸把握

三、迎合訓練的具體要求

四、回避的分寸把握

五、迎合與回避的訓練方法

第八章、角色定位和語境適應的理性把握

一、賈母與劉姥姥的口語交際能力運用對比

二、鳳姐與探春的口語交際能力運用對比

三、黛玉與寶釵的口語交際能力對比

四、晴雯與襲人的口語交際能力運用對比

五、賈寶玉與甄寶玉的口語交際能力對比

第九章、態(tài)勢風度設計與訓練

一、口語交際中如何與對方保持空間距離

二、口語交際中如何調度自己的身姿手勢

三、口語交際中如何運用自己的眼神表情

三、口語交際中如何優(yōu)化自己的服飾風度

第十章、口語交際中的用語差異與用語沖突

一、導致用語差異的原因與分類把握

二、關于用語差異與用語沖突的辯證思考附錄：中學基層怎樣開

展辯論比賽活動

一、怎樣擬定辯論賽題

二、辯手的挑選與位置安排

三、辯論比賽的工作人員的聘請

四、辯論比賽的程序與模式優(yōu)化

上海科技學院外語與人文科學系劉伯奎教授款到即寄。

第二篇：口語交際訓練

為了美化校園」讓每一塊墻壁說話。校長想請同學們當設計師給

下列地方設計標語。可以用合適的名言佳句，也可以自己創(chuàng)新（任選

一個地方，多設計一條加0.5分）學校花圃：

教室：學校餐廳：體育館：圖書閱覽室：

彬彬正在看課外書，他很喜歡在課外閱讀書報雜志。可他的爸爸

卻反對他看課外書，只是要他讀課本，做練習。可不，彬彬的爸爸又

在說彬彬了：〃你就是不好好復習功課，看起閑書來倒那么起勁……〃

要求：請?zhí)姹虮蛟O計一段話回答他爸爸，要說服他爸爸同意彬彬

在課余時間讀課外書，以消除父子間的誤會。

小明因為搬家1到了一個新住宅小區(qū)居住，來到了一個陌生的居

住環(huán)境，他要和居住在那里的小朋友交往。正好小區(qū)花園有一群小朋

友在玩游戲……

要求：請你替小明設計幾句和小朋友認識交往的說話。

當你升入中學,來到一個陌生的環(huán)境，在沒有人介紹的情況下，

你怎樣自我介紹，讓別人認識你、了解你，想和你交往？

星期日，你們組的幾個小伙伴在小明的家里玩，小松正玩的開心，

一不小心把小明家的花瓶打碎了，如果你遇到了這種事情，你該怎么

做，怎么說呢？

你的兩個最要好的小伙伴，因為出現(xiàn)了矛盾兩個人誰也不理誰，

作為你很為難，都是好朋友，想讓他們重歸于好，你該怎么勸說他們

兩個和好呢？

第三篇：四年級口語交際訓練

四年級口語交際訓練

一、口語交際

1.小明期中考試沒考好，害怕父母知道，就故意讓保姆代開。

你想對小明說什么呢？

2.小明吃了飯走出飯?zhí)茫晳T地用餐巾紙把自己的嘴巴擦了

擦，隨手將紙扔到地上。同學小濤看見后說：〃你很講究個

人衛(wèi)生的哩！〃小明不好意思地笑了笑說：?，隨即

將紙拾起來，扔進了食堂外面的垃圾箱。

(1)小濤的言外之意是：

(2)小明該怎樣說才得體？：

第四篇：語文口語交際訓練

語文口語交際訓練〃四部曲〃

山東省兗州市漕河鎮(zhèn)中心中學史寒松

現(xiàn)代社會是一個激烈競爭的社會，〃競爭、展示、交流〃等詞語

成了熱門詞匯。現(xiàn)代社會要求學牛不但要有廣博的學識，而且要有善

變的口才，多才而善于交際才能在激烈競爭中處于不敗之地。因此，

新課標對培養(yǎng)學生的口語交際能力提出了明確的要求。但是，就目前

現(xiàn)狀來看，中學生的口語交際能力令人擔憂，善于口語交際的較少，

而當眾說話畏畏縮縮、木木訥訥、期期艾艾的卻不在少數(shù)。作為語文

教師的我們有責任去改變這種現(xiàn)狀。結合教學實踐，本人粗淺地總結

了在語文教學中口語交際訓練的〃四部曲〃，與各位同仁共同探討。

一、課前演講練膽量。

俗話說：〃教無定法，學無定式〃，而語文教學更不會一個固定

的課堂教學模式。但是，就有一個環(huán)節(jié)，是我校語文教師長期堅持、

從未放棄的教學環(huán)節(jié)，那就是課前演講。演講重在訓練學生敢于走上

前臺的膽量。演講主要有兩個步驟：一是學生演講，二是師生點評。

開始時學生不太適應，有些學生雖然做了準備，但一上講臺，卻憋了

個大紅臉，舌僵語塞，結結巴巴。最后在同學們善意的笑聲中尷尬的

走下講臺。而有些學生平時和朋友說話，滔滔不絕，甚至妙語連珠，

意趣橫生，但一上講臺發(fā)言卻語無倫次、詞不達意。原因何在？很顯

然，這是一個膽怯的問題，膽怯會影響情緒，阻塞思路，干擾語言能

力的發(fā)揮。因此，幫助學生克服這種緊張羞怯的心理障礙，培養(yǎng)當眾

說話的心理素質，是培養(yǎng)口語交際能力的重要條件。在演講中，教師

利用激勵性的話語，同學們熱烈的掌聲，及時的鼓勵學生，讓學生消

除畏懼心理。漸漸地，學生大都敢于走上前臺，勇于展示自我。

二、課中展示激興趣。

課堂是學生的舞臺，也是訓練學生口語交際、激發(fā)興趣的重要場

所。教師要優(yōu)化課堂教學，合理安排訓練口語的時機。例如，學完

《中國石拱橋》后，我設計了這樣一個題目：趙州橋是一座名橋，成

為當?shù)氐拿麆俟袍E。假如你是一名導游，運用一些說明方法，寫一篇

解說詞，向游客介紹美麗堅固的趙州橋。面對這樣的一個題目，學生

興趣盎然，都爭著做導游，做解說。在教學《木蘭詩》時，理解文章

后，設計了一個木蘭答記者問的活動：這里是實話實說欄目，假如時

光可以穿越，木蘭英雄來到我們現(xiàn)場，你是一名小記者，準備與英雄

交流什么呢？（找一名口才較好的同學扮演花木蘭）面對這種情境，

學生非常好奇，提問、交流的欲望當然非常強烈。學生爭著提問，

〃木蘭〃妙語連珠，課堂上真是一場別開生面的交流會呀！這種問題

的設計，訓練了學生的口頭表達能力，激發(fā)了口語交流的興趣。

三、模擬訓練學技巧。

學生有了口頭表達的能力和膽量，還要學習技巧。其中模擬情境

訓練，不失為一種好辦法。例如：模擬面試（假設面對用人單位的主

考官，你準備應聘，如何展示自我？），模擬采訪（每兩人一組，一

人擔任記者，一人擔任被采訪者。〃記者〃要擬出逐步深入的幾個相

關問題，依次發(fā)問，對方當即言簡意賅的做出回答）等等。訓練后教

師要及時總結、點評或講解糾正。教師的總結應全方位多角度的進行,

既要概括一些規(guī)律，又要充分肯定訓練中的長處，同時指出不合規(guī)范、

規(guī)則的地方。這樣做使學生從中取長補短，汲取教訓I,學到技巧。

四、生活體驗求實戰(zhàn)

學以致用，學了就是為了在生活中去體驗。一是教師要鼓勵學生

到生活中去實踐，例如，在家中與長輩交流、接待客人，在學校中與

同學、老師交流，在社會不同場合中與他人得體交流，甚至鼓勵學生

參加一些演講比賽、公益活動等。二是教師還要注意調查學生在生活

中的實踐情況，及時總結反饋，并調整在口語訓練中的一些做法，爭

取讓口語交際〃四部曲〃更加完善。

語文教學中，口語交際訓練是一個緩慢的過程，語文教師必須持

之以恒的加強訓練，爭取讓我們的學生站得直，說得出，〃言之有物，

言之有序，言之有理，言之有情〃。

第五篇：口語交際訓練教案

一般口語交際訓練教學安排說明

-章節(jié)題目一般口語交際訓練二學時分配二課時三教學目的

和要求：

1、了解口語交際的目的和意義。

2、掌握一般口語交際的形式及特點。

3、在日常交際中針對不同的語言環(huán)境正確運用口語

課堂教學方案

課題名稱：一般口語交際訓練

授課時數(shù)：二課時

授課類型：講授理論、實際訓練相結合教學目的要求：

1、明確一般口語交際訓練的形式及特點。

2、在日常交際中針對不同的語言環(huán)境正確運用口語

工掌握一般口語交談技能的幾個基本要求

交談技能聽話能力態(tài)勢語心理素質

教學重點難點：

交談技能態(tài)勢語聽話能力心理素質的訓練

不同語言環(huán)境中口語的恰當使用。

教學方法：講授、訓練

教學內(nèi)容及組織安排：

一般口語交際格東

導入：

《教師口語訓練》這門課包括〃普通話訓練、一般交際口語訓練、

教師職業(yè)口語訓練〃三個部分。他們之間是基礎、提高與延伸的關系。

在以前的講述中我們了解了普通話訓練的一些基礎知識和基本要求，

（可以提問學生以前學過的知識：聲母、韻母的發(fā)音，普通話的四個

聲調，朗讀中的停廷的運用、重音的把握、語調的抑揚、語速的控制，

命題說話中的要求、技巧、準備）。由此可見，普通話訓練要求對普

通話的聲韻調知識的掌握、及朗讀、命題說話能力的培養(yǎng)訓練。但在

日常的生活中，交流的對象，講話的語境是千差萬別的，尤其是一般

口語交際，具有較強的實踐性。現(xiàn)在進行口語交際訓練的系統(tǒng)學習，

就顯得十分必要，原因有以下幾點：

一方面，我們以前課上所進行的普通話訓練內(nèi)容從發(fā)聲訓練、朗

讀讀訓練等相對來說語言環(huán)境比較狹窄，適用范圍相對對有限。

另一方面，一般口語交際訓練有助于我們一改過去在生活中盲目

地使用口語的狀況，借助師生之間、同學之間的互相交流等多種形式,

將過去從個人〃微觀〃角度進行的、感性的、消極地被動認知改為從

社會〃宏觀〃角度與個人〃微觀〃交叉融合地、理性地、自覺地掌握。

再一方面，這次有針對性進行的日常交談訓練、聽話訓練、直至

態(tài)勢語訓練、心理素質訓練，能讓我們系統(tǒng)掌握，從而讓我們的口語

水平有一個質的飛躍。將大大提高學生掌握口語交際技能的主動性，

進而有助于更好地適應現(xiàn)代社會人際交往頻繁、信息轉換加快、口語

交際的作用愈發(fā)重要的特點，有助于現(xiàn)代人才的成長。

內(nèi)容講授：

一般口語交際的要求：

1、語言規(guī)范

口語表述訓練要突出其交際功能，就不能不重視對語言規(guī)范的嚴

格要求，就不能不強調對普通話的運用。語音是語言的外在表達載體,

沒有一口標準清晰的普通話，當個好教師那是不可能的。南腔北調不

行〃鄉(xiāng)音無改鬢毛衰〃

2、吐字流暢

這一要求側重于發(fā)聲系統(tǒng)在語言表述時運用地協(xié)調性。它不僅要

求發(fā)聲時氣息暢通，更要求吐字共鳴的準確，表述內(nèi)容的句式完整。

同學們?nèi)鄙龠@方面的重視和訓練。它既能美化你的音色，又能保護你

的嗓子。我從兒子的吹笛中得到很大啟發(fā)。

3、構想周密

這一要求主要側重于對話題的思考能力的訓練。口語表書與一般

日常口語區(qū)別在于：前者更注重于對話題全面深刻的理解與把握，不

允許不懂裝懂，信口開河以至于漏洞百出。

4、詳略得當

側重于邏輯建構能力。口語表述與日常口語一樣，有時一個話題

可以自成一個體系，而表述中常有的時限要求，則規(guī)定了表述者必須

語言精練。

5、立論新穎

這一要求側重于對話題不落〃套話〃窠臼的引導和訓練。口語交

際的主要功能之一，在于互相間的信息交流，而且更注重有價值的信

息交流。觀點落后、陳舊、白開水是不受歡迎的。

6、見解深刻

與立論新穎互為表里。要求有新意時，還要防止和杜絕〃故作驚

人之語〃。

7、表意準確

側重于口語表述中的語法修辭訓練。口語表述與書面文字表述其

實并無本質區(qū)別。它同樣有議論、敘事、抒情、說明等分類形式，也

同樣要求論證的周密、敘事的生動、抒情地貼切、說明地清晰。

8、反映敏捷

對思維反映的要求。有兩層含義：一是對對方表述內(nèi)容的主旨的

準確把握，二是對對方的表述迅速作出或贊成首肯，或否定反對，或

沉默含蓄等反應。

9、表情自然

側重于面部表情和眼神在口語交際中的有機配合。

10、態(tài)勢得體

（下面從以下幾個方面做詳細的了解）

第一節(jié)交談技能訓練

一、交談概說：

1、什么是交談：人，口頭語言，對話形式，交際活動。

交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。隨著人類社會的

高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學、教育、商貿(mào)、公關等各個

領域中重要的、不可缺少的一項語言活動。交談是以兩個人或幾個人

之間的談話為基本形式，進行面對面的學習討論，溝通信息，交流思

想感情，談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態(tài)，包括交談主體、

交談客體、交談內(nèi)容三個方面。這三方面不僅具有固定性，而且具有

互換性。

2、交談的作用：溝通信息、交流思想、加深感情

交談是一門藝術，而且是一門古老的藝術。〃一人之辯重于九鼎

之寶，三寸之舌強于百萬之師〃，在人類發(fā)展史上，交談作為一種社

會現(xiàn)象，是和人類勞動、生活、交際活動一起發(fā)展起來的。交談的藝

術性體現(xiàn)在：盡管人人都會，然而效果卻大不一樣。所謂〃酒

逢知己干杯少，話不投機半句多〃正說明了交談的優(yōu)劣直接決定

著交談的效果。與人進行一次成功的談話，不僅能獲得知識、信息的

收益，而且感情上也會得到很多補償，會感到是一種莫大的享受；而

參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談，除了是時間上的浪費之外，還

會有一種受折磨的感覺。

交談是建立良好人際關系的重要途徑，是連接人與人之間思想感

情的橋梁，是增進友誼、加強團結的一種動力。〃良言一句三冬暖，

惡語傷人六月寒〃，說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人

善于交談就能廣交朋友，給人帶來友爰，為社會增添和諧，就能享受

到社會特有的友情與溫暖。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常看到不少人因話

不得體，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語失誤，結怨結

仇，操刀動斧，釀成生活悲劇。

交談不僅是人們交流思想的重要手段，而且是學習知識、增長才

干的重要途徑。善于同有思想、有修養(yǎng)的人交談，就能學到很多有用

的知識，〃與君一席談，勝讀十年書〃就是對交談意義深刻的總結。

英國文豪肖伯納曾經(jīng)說過：〃你我是朋友,各拿一個蘋果，彼此交換,

交換后仍各有一個蘋果"尚若你有一種思想，我也有一種思想，而朋

友相互交流思想，那么，我們每個人就有兩種思想了。〃可見，廣泛

地交談可以交流信息、深化思想、增強認識能力和處理問題、解決問

題的能力。因此，掌握交談的禮儀要求、提高交談的語言藝術，對于

提高工作水平和工作效率，也具有極其重要的作用。

3、交談的方式：并列式（朋友之間談心）、主輔式（老師給學生

做心理輔導）。根據(jù)談話的具體內(nèi)容，可以分為寒暄、說服、采訪、

談判、商討等等，由于交談的方式、目的和內(nèi)容多種多樣，不同內(nèi)容

的交談又各具有不同的特點和功能，因此交談的類型很難區(qū)分。但是，

無論是哪一種交談，其共同的特點都是尋求溝通，實質都是雙方進行

合作。只有把握了這個特點,交談方能獲得成功。

二、交談的特點：

1、話題靈活：大多數(shù)情況下，交談是有一定的目的的，比如，通

過與人寒暄聊天兒，拉近彼此的距離；通過家訪，老師掌握學生的在

家的表現(xiàn)，家長了解孩子在校的行為；通過產(chǎn)品性能的介紹，使對方

了解該產(chǎn)品并激發(fā)其購買的欲望等。但是，這種目的與前面講的命題

說話相比，顯得寬泛和隨意。在交談時，話題往往不是事先定好的，

人們可以就一個話題展開，也可以隨時靈活轉換話題，甚至提出新的

問題，從這個話題說到那個話題，交談的內(nèi)容是靈活多變的。也正是

因為這個原因，對于有一定目的的交談，談話者要適當控制話題，以

免東拉西扯、答非所問。

2、聽說兼顧：交談是一種雙向交流的信息傳遞活動，在交談的過

程中，交談的雙方既是聽眾，又是表達者，既接收信息，又傳達信息。

因此，需要互相配合，既要積極主動發(fā)言，又要認真傾聽，并予以表

情的配合。不可獨霸話權，滔滔不絕，不給對方說話的機會，也不能

心不在焉，默不作聲，表情呆滯。總之，雙方要互相合作，互相尊重，

保持輕松和諧的交談氣氛，是交流不但實現(xiàn)信息的交流，而且獲得精

神的愉悅。

3、語言通俗：日常生活用語，句子結構簡單，一般不做刻意的修

飾。用詞古奧晦澀，句式冗長復雜，不但會影響對方的理解和接受，

同時讓人覺得生分，有距離感。

三、交談的基本要求：

1、把握對象，切合時境不同的交談對象，年齡、性別、職業(yè)、

性格、場合等不同適合的談話內(nèi)容、主題也不同，〃到什么山上唱什

么歌〃。比如和女性交談，應談日常生活、衣食起居（服飾、美容、

瘦身）、子女教育等，不宜問年齡，更不能把她的年齡猜測的比她的

實際年齡大，但也不能太小（適當說得小些），這樣會讓人不悅（舉

例：商場導購叫姐，公交車站叫阿姨）。男性則談國內(nèi)外時事、體育

賽事等，如果對方剛受到巨大傷害，不要談過與悲傷的內(nèi)容，也不能

異常興奮的高談闊論。說話還要看場合，正式場合，要莊重典雅、表

達力求準確規(guī)范，非正式場合，則比較寬松自由、平易通俗。有時還

可以用含蓄幽默的語言化解矛盾，避免沖突。

例：在北京公交車上非常擁擠，當司機緊急剎車時一位男士不小

心一下子趴到前面的女士身上，那位女士立刻扭頭狠狠得瞪了男士一

眼，嘴里罵：〃什么德行.……〃男士慌忙道歉：〃不是德行，是慣性〃！

講完以后，大家一片笑聲。

2、認真傾聽，措辭得體交談時要講究禮節(jié)禮貌。知禮會為你的

交談創(chuàng)造一個和諧、愉快的環(huán)境。講話者,態(tài)度要謙遜，語氣要友好，

內(nèi)容要適宜，語言要文明；談話時若能談談與對方相同的意見，對方

自然會對你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作

是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如

我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼

續(xù)對話創(chuàng)造條件。此外，還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知

心朋友，否則不要談論那些不愉快的傷心事。

聽話者，要認真傾聽，不要做其他事情，不要隨意打斷別人的講

話。這樣就會形成一個信任、親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成

功奠定基礎。理想的人際關系是建立在相

互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是

很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認真。

3、營造氛圍，真誠溝通雙方要以心交心，以誠相待。做到語言

生動明快、語調柔和親切，表情自然豐富。交談中，帶著真誠的微笑,

用眼神交匯，輔助以手勢，向對方傳遞誠懇和友善。一個說話時只有

嘴部在動的人，給人的感覺是僵化而嚴肅的。如果能夠加上一些喜怒

哀樂的表情，接下來，如果能再加點手勢，或自然變化的肢體動作，

那么，〃人情味〃就顯示出來了。例如，對方說笑話時，不吝于給予

關懷和暢笑；對方做對事時，不吝于鼓掌祝賀；對方遇到挫折時，也

不吝于給予溫馨的握手或擁抱等。

眼神的運用要有分寸，自然適度：控制好目光接觸停留的時間，方

向，角度，注意眼神表示的態(tài)度。眼睛是心靈的窗戶，嘴巴可以說話，

眼睛不能說話，眼睛的奧妙，在于它是真實的。可以編出一千句、一

萬句謊言，卻不能遮擋眼睛的真實性。

表情面部是思想的〃熒光屏〃，面部表情的變化也能傳達出內(nèi)心

的情感。可以現(xiàn)實比語言更復雜的信息。每個人都有面部表情，臉上

的每個細胞、每個皺紋、每個神經(jīng)都表達某種意愿、某種感情、某種

傾向。面部表情是最準確的、最微妙的人的〃晴雨表〃。人的面部表

情貴在四個字：自然，真摯。

手勢在交際中具有替代功能：有些場合或有些信息不適合用有聲

語言來表達，就用非語言手段替代語言傳播信息，最常見的是警察指

揮交通、裁判裁定比賽、特教老師教聾啞孩子學習等。還有日常生活

中表示否定時的搖頭、表示肯定時的點頭、表示歡迎時拍手鼓掌，的

用食指放在嘴唇上表示保持安靜、不要出聲，教室上課請同學回答問

題，有時并不直接叫〃某某，請你回答〃，而是把目光指向某同學，

同時向他伸出手掌做邀請狀。

輔助功能：有時人們?yōu)榱嗽鰪姳磉_效果，加強語氣，會自覺不自

覺的運用態(tài)勢語來幫助表情達意，這樣會使語勢更強表達更充分，更

有利的傳達情感，反映情緒,如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、

趾高氣揚等。如表揚一個人會說〃你真棒〃同時伸出大拇指，拉拉隊

喊〃加油〃時握拳手向上舉，生氣時拍桌子、跺腳，婦女吵架時，會

邊罵邊用食指指點對方〃你不講理，你壞透了〃

調節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進行自我調節(jié)，以適應

交際場合，如初次上臺講話或見女朋友、丈母娘會緊張，手足無措，

不防在手里拿點東西，以此來調節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學生上課不認

真聽講（說話、玩手機）老師有時會把目光停留在這個同學身上片刻，

用眼神示意，使其意識到自己的錯誤，時期將注意力轉移到學習上來。

提問時啟發(fā)學生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會讓學生有信任感。

在口語表達中,手勢配合要得體、自然、適度。切忌過于隨便，

畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對方思緒，產(chǎn)生

焦躁情緒。（宋丹丹小品那家伙，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、

人山人海）

四、交談的技巧

1、揣摩對方心理捕捉話題：交談能否如愿進行，與話題關系密切，

假如對方對話題知之甚少，不感興趣，交談很難進行下去，交談中要

根據(jù)對方的心里需求隨時捕捉話題，不要只是自己唱主角按自己的興

趣說個沒完。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會

察言觀色，等于不知風向便夫轉動舵柄，世事國通無從談起，弄不好

還會在小風浪中翻了船。（前面’交談的基本要求’1:）

2、利用提問展開話題：在交談雙方有了初步的接觸后，要根據(jù)自

己所要達成的目的通過提問使雙方緊緊圍繞目的展開，不能想怎么問

就怎么問，為了使對方的回答有一定的目標指向，提問不能太寬泛，

也不能限制得太死，問一些〃你說對不對，是不是〃這樣的問題。總

之，提問應是開放式的，給與對方充分表達的機會，從而使我們自己

獲得足夠的信息量。（白巖松對余光中的訪問）

記者：當時之所以寫〃鄉(xiāng)愁〃，很大的原因是不是在于說看得到

對岸，卻看不到邁向對岸的可能？

余光中：當時是70年代初，那個時候我離開大陸已經(jīng)有20多年,

看不出任何跡象，還可以回到故鄉(xiāng)去，當時情況看來是蠻傷心的。

記者：〃鄉(xiāng)愁〃走到人們眼前，走到人們腦子里和心里頭已經(jīng)不

只20年的時間，但是據(jù)說您寫的時候只用了20分鐘的時間，是這樣

嗎？

余光中：對，可是這種感覺在我的心中已經(jīng)醞釀了20年了。有那

么深厚的感覺，所以到時候不怕言之無物，我只要把架子打好了，一

段段寫下去自然就出來了。

解說：《鄉(xiāng)愁》的發(fā)表讓余光中在華人世界中家喻戶曉，他也因

此被人們稱為鄉(xiāng)愁詩人。但是余光中生平所作的900首詩中不止于鄉(xiāng)

愁，他所著上百部的作品也不止于詩歌。余光中通曉英文、法文、西

班牙文、德文，他的譯著《梵高傳》影響了臺灣文藝界的幾代人。他

的散文集《左手的掌紋》也在海峽兩岸贏得了眾多的知音。在高雄，

人們甚至把他的詩印在茶杯或者紀念品上。不過文壇的成功并不能代

替他對家鄉(xiāng)的眷戀。為解鄉(xiāng)愁，1974年余光中來到了香港中文大學，

從此11年〃每依望京華〃。

記者：在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國是什么樣的？

余光中：因為我是南方人，生于南京，然后我的妻子，母親都是

烏鎮(zhèn)人，所以我少年時候想象的故鄉(xiāng)就是江南，多水多橋，多藕多蓮

的江南，所以純粹是一個南方的一種回憶。

解說：詩人沒有想到，寫下《鄉(xiāng)愁》后，他又苦苦等了22年才終

于得償所愿。1992年余光中的雙腳第一次踏上故鄉(xiāng)的土地。這一天，

他闊別祖國大陸已經(jīng)42年了。

字幕：還認得出我來么，還認得出久別了，這遠游的龍孫——

《還鄉(xiāng)》

記者：有人說想象中的事情是最美的，得不到的事情是最珍貴的，

但是從1992年開始，您可以多次的，非常非常高的頻率回到故鄉(xiāng)的時

候，會不會故鄉(xiāng)已經(jīng)不像想象中的那么美和珍貴了？

余光中：恐怕每個人都回不到童年的故鄉(xiāng)了，比如說上海人如果

去美國留學若干年再回到上海，他以前的很多記憶也改變了，所以

〃鄉(xiāng)愁〃有一部分是時間造成的，還不完全是空間的轉移，在這種意

義之下，每個人都有鄉(xiāng)愁。

解說：現(xiàn)在，和余光中同時代的不少詩人已經(jīng)沉寂，可是余光中

手中那支用了一輩子的筆依然神奇。他說,他要做屈原和李白的傳人，

讓詩能與永恒拔河，讓自己在文字中老得漂亮。

記者：在您的這么多年的文字工作中，中國這二字在您的心目中

一直是什么樣的概念，您會想到它的時候會想到的是什么？

余光中：我心目中的中國是歷史的中國，是古人到現(xiàn)在的中國，

是從邊疆一直到中原的中國，包括海島，也是各民族合在一起的一個

中國。所以我的感性里面的想象，所謂中國或者中華文化是一個奇大

無比的圓，圓周無處可尋，圓心無所不在，這個半徑是什么，半徑就

是中文。我希望我能做的就是把這個半徑拉得更長一點，這個圓就可

以畫得更大。

在這個采訪片段里，白巖松依照余光中寫《鄉(xiāng)愁》的緣起、寫作

時的狀態(tài)、心中最美的故鄉(xiāng)、現(xiàn)實中的故鄉(xiāng)以及〃中國〃兩個字的內(nèi)

涵進行設計，由表及里、由淺入深的展示

人的內(nèi)心世界。白巖松的提問是開放式的，如〃在您心中最美的

故鄉(xiāng)或者說最美的中國是什么樣的？〃〃中國這二字在您的心目中一

直是什么樣的概念，您會想到它的時候會想到的是什么？〃等問題不

但需要對方進行具體的表述，而且直指人的靈魂，需要對方在深刻思

考后作答。

3、相機行事轉移話題：交談中，兩種情況需要轉換話題，自己對

話題失去興趣，對方失去興趣。前一種情況不要強行制止對方，后一

種情況自己要適可而止。

例：一天，一對正談戀愛青年男女在街上走，女的說：前幾天我

朋友結婚，真氣派，有豪華的別墅，還有大奔。男的說，今天天挺熱

的，好像氣溫又升了不少。女的說，就你掙那么幾塊錢，能買什么？

男的說，咱們往那邊走吧，那邊涼快些。

4、機敏精巧應對話題：投其所好、坦誠相見、含糊其辭、迂回曲

折、巧接話茬、風趣幽默、避實就虛

在人際交往中』真實是贏得人心，獲得成功的保證（坦誠相見）O

前外經(jīng)貿(mào)部長、國務院副總理吳儀在一次記者招待會上，曾遇到過一

個很棘手的私人問題。記者問：〃請問吳儀部長，你為何至今還是獨身

一人?〃對此，部長是回答無可奉告，還是避實就虛含糊了事?人們揣

測著可能出現(xiàn)的各種回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人意料，她

既不回避，也不閃爍其詞

她說：‘我不信奉獨身主義。之所以單身，和年輕時的思想片面有

關。

一是受文學作品的影響，心里有一個標準的男子漢形象，而這種

人現(xiàn)實生活中沒有；二是總覺得先立業(yè)后成家，而這個業(yè)又總覺得沒

有立起來，然后在山溝里一躲20年，接觸的范圍有限，等走出山溝，

年齡也大了，工作又忙，就算了吧。

口語表達必須堅持真實性原則，但并不等于說，任何時候，任何

人所說的話都必須是真實的。有時完全真實，反倒會影響人際間的交

往。比如一個年輕、熱愛生活且又感情脆弱的人，醫(yī)生突然診斷出他

患了不治之癥，將不久于人世，親朋獲知這一信息，就不應當對他說

真話，而要隱瞞真情，甚至編造出一些美言麗辭來安慰他。表面看來，

這確實違背真實性原則，但從實際需要來說，這又是合情合理的，必

需的，這是對病人的關心和爰護。

在交談時，遇到尷尬，不要退縮，而要向它挑戰(zhàn)。用自己的幽默

口才戰(zhàn)勝尷尬，化解尷尬，也可以給不懷好意者回敬溫柔一刀。

曾經(jīng)看過這樣一個故事，說的是蘇格拉底和敵對他的人的故事.一天

蘇格拉底走到一座獨木橋上，對面走過來一個人，是敵對他的人.當他

們走到一起的時候，敵對他的人很苛刻地對他說：〃我絕不會給一個傻瓜

讓路

蘇格拉底聽了他說的話，不但沒有生氣，反而友好地對他說：〃我正

和你相反〃

那個人聽了蘇格拉底的話，只好乖乖地讓路了.來看一下美國前統(tǒng)

林肯是如何巧妙運用幽默化解尷尬的，林肯是美國歷屆總統(tǒng)中最富幽

默感的人，被人譽為一代幽默大師。

有一天，林肯正準備上床睡覺，有人打電話來請示他：〃稅務主

任剛剛去世，能否讓我來接替稅務主任的位置？〃林肯當時就做了答

復：〃假如殯儀館同意的話，我個人不反對。〃巧妙地拒絕了對方。

還有一次在演講時，有人遞給林肯一張紙條，上面只寫了兩個字：

〃笨蛋。〃他并沒有發(fā)怒，而是舉著這張紙條鎮(zhèn)靜地說：〃本總統(tǒng)收

到過許多匿名信，全都是只有正文，不見署名，而剛才那位先生正好

相反，他只署上了自己的名字，而忘了寫內(nèi)容。〃

五、交談常用的謙敬語

謙敬語是在人際交往中經(jīng)常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌

用語，也稱客套話。謙敬語的運用十分普遍，它可以說是社交中的潤

滑劑、粘合劑，能減少人際間的〃摩擦〃和〃噪音〃，可以溝通雙方

感情并產(chǎn)生親和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相識的人樂

于相交；可以使初次見面的人很快親近起來；請求別人時，可使人樂

于提供方便和幫助；在發(fā)生不愉快時，可以避免沖突，得到諒解；洽

談業(yè)務時，使人樂于合作；在服務工作中，可以給人以溫暖親切的感

受；在批評別人時，可以使對方誠懇接受。一個有教養(yǎng)的人，應當掌

握使用客套話的藝術，自如地運用于各種場合。

交談常用的謙敬語主要有以下幾種：

（-）謙敬稱呼用語

稱呼尊長可用老先生、老同志、老師傅、老領導、老首長、老伯、

大叔、大娘等。

稱呼平輩可用老兄、老弟、先生、女士、小姐等。

自謙可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

（二）事物謙敬用語

稱姓名敬辭可用貴姓、尊姓大名、尊諱、芳名（對女性）等。稱

年齡敬辭可用高壽（對老人）、貴庚、尊庚、芳齡（對女性）等。見

解可用局見、身論等。稱見解----愚見、拙見等。

（三）謙敬祈使用語

請人提供方便、幫助——勞駕、有勞、勞神、費心、操心等。托

人辦事——拜托。麻煩或打斷別人——打擾。求人解答——請問。勸

告別人——奉勸。請別人請大駕光臨、歡迎光臨、恭候光臨。請

別人不要送——請留步。請別人提意見——請指教、請賜教。請別人

原諒——請包涵、請海涵。

（四）謙敬歡迎用語。

歡迎顧客——歡迎光顧、敬請惠顧。歡迎客人——歡迎光臨。初

次見面——久仰、久仰大名。許多時未見——久違。

訪問——拜訪、拜望、拜見、拜謁。沒有親自迎接——失迎、有

失遠迎。

自責不周——失敬。拜別——告辭、拜辭。送別——請留步、請

回、不必遠送。中途辭別—失陪。

以上謙敬語，比較固定而且常用，使用時，要感情真摯，發(fā)自內(nèi)

心，再輔以表情、眼神和手勢，以增強表現(xiàn)力，發(fā)揮更大的感染力量。

交談時的禮貌用語

（-）問候禮貌用語：您好。早安。午安。晚安。

（二）告別禮貌用語：再見。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！

（三）應答禮貌用語不必客氣。沒關系。這是我應該做的。非常

感謝。謝謝您的好意。

（四）表示道歉的禮貌用語

請原諒。打擾了。失禮了。實在對不起。

謝謝您的提醒。是我的錯，對不起。請不要介意。

訓練:

1、當你和人交談時，你聽到對方把一個字音說錯了，而且是一個

在日常生活中經(jīng)常用到的字，為了避免它在其他場合再出錯，直接說

又怕傷他自尊，面對這種情況，你怎么辦？

2、你見到一位當年與你有過誤會的同學，現(xiàn)在你已經(jīng)認識到當年

的幼稚，想與對方友好相處，如何與他（她）打招呼，并進一步溝通,

消除誤解？

第二節(jié)態(tài)勢語及其訓練

一、態(tài)勢語言及其功能

（-）態(tài)勢語定義與內(nèi)涵

語言除了有聲語言表達外，還有輔助語言，就是態(tài)勢語。態(tài)勢語

又稱體態(tài)語言、伴隨語言、動作語言、無聲語言，它是一種利用表情、

眼神、手勢、身姿等非語言因素配合有聲語言傳遞信息、表情達意的

言語輔助形式，是口語交際中經(jīng)常使用的輔助手段。

有人對它進行研究，說：有一條信息如果傳播出去，所有的效果

中間只有38%是有聲的，7%是語言（詞），55%的信號是無聲的，這個

對無聲信息的研究，給我們一個提示，除了要注重有聲語言的表達，

更多的注重無聲語言的表達，就象我們看見別人的表情常會說〃我看

見你就知道你要說什么〃，這就是〃別人〃在用無聲語言（態(tài)勢語）傳播

信息。所以，態(tài)勢語言是通過人體器官的動作，或者某一個部分形態(tài)

的變化來進行思想和情感交流的一種方式。凡是通過手勢、身姿、眼

色和面部表情來進行信息傳遞、思想溝通、感情交流的活動方式，統(tǒng)

統(tǒng)稱為體態(tài)表達或態(tài)勢表達。（二）態(tài)勢語功能

具有替代功能、輔助功能、調節(jié)功能。

替代功能：有些場合或有些信息不適合用有聲語言來表達，就用

非語言手段替代語言傳播信息，最常見的是警察指揮交通、裁判裁定

比賽、特教老師教聾啞孩子學習等。還有日常生活中表示否定時的搖

頭、表示肯定時的點頭、表示歡迎時拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上

表示保持安靜、不要出聲，教室上課請同學回答問題，有時并不直接

叫〃某某，請你回答〃，而是把目光指向某同學，同時向他伸出手掌

做邀請狀。

輔助功能：有時人們?yōu)榱嗽鰪姳磉_效果，加強語氣，會自覺不自

覺的運用態(tài)勢語來幫助表情達意，這樣會使語勢更強表達更充分，更

有利的傳達情感,反映情緒,如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、

趾高氣揚等。如表揚一個人會說〃你真棒〃同時伸出大拇指，拉拉隊

喊〃加油〃時握拳手向上舉，生氣時拍桌子、跺腳，婦女吵架時，會

邊罵邊用食指指點對方〃你不講理，你壞透了〃

調節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進行自我調節(jié)，以適應

交際場合，如初次上臺講話或見女朋友、丈母娘會緊張，手足無措，

不防在手里拿點東西，以此來調節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學生上課不認

真聽講（說話、玩手機）老師有時會把目光停留在這個同學身上片刻，

用眼神示意，使其意識到自己的錯誤，時期將注意力轉移到學習上來。

提問時啟發(fā)學生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會讓學生有信任感。

二、態(tài)勢語的基本要求

（-）得體

（二）自然

（三）適度（宋丹丹小品）

三、態(tài)勢語言的運用技巧

（一）眼神（目光）

眼神的運用要有分寸，自然適度：控制好目光接觸停留的時間，方

向，角度，注意眼神表示的態(tài)度。

眼睛是心靈的窗戶，嘴巴可以說話，眼睛不能說話，眼睛的奧妙,

在于它是真實的。可以編出一千句、一萬句謊言，卻不能遮擋眼睛的

真實性。

眼睛注視用得多的有三種：

1、凝視。集中目光看對方，如果是公事，目光限制于前額到雙眼,

使人感覺你很誠懇認真；如果是社交，就看雙眼到嘴三角區(qū)；如果是

關系非常親密的朋友，就看雙眼到胸。

2、環(huán)視。眼睛向前然后有目的的掃一下，好處是使所有聽你講話

的人都注意了你，不覺得你在和他（個人）交流，能較全面地了解聽眾的

心理反映。而且可根據(jù)你的環(huán)視隨時調整說話的節(jié)奏、內(nèi)容、語調，

把握說話的主動權控制住。

3、虛視。就是似視非視，演講就需要這種虛與實的目光交替，

〃實〃看某一部分人，〃非〃看大家,演講要作到〃目中無人，心中

有人"。

（二）表情

面部是思想的〃熒光屏〃，面部表情的變化也能傳達出內(nèi)心的情

感。可以現(xiàn)實比語言更復雜的信息。每個人都有面部表情，臉上的每

個細胞、每個皺紋、每個神經(jīng)都表達某種意愿、某種感情、某種傾向。

面部表情是最準確的、最微妙的人的〃晴雨表〃。人的面部表情貴在

四個字：自然，真摯。表情的基本形式----微笑。

眼神表情訓練

選擇合適的眼神設計：一個青年成熟的標志是什么？

選擇(1)斜視，視線游移；

(2)仰視，視線向上；

(3)凝視，視線柔和專注。

(三)手勢：一般分三種：

1、手指語言：〃大拇指〃動作一般表夸獎、很好，但有時表高傲

的情緒；〃十指交叉〃一般表自信、敵對情緒、感興趣；〃抓指式〃

一般表控制全場之勢；〃背手〃可給自己壯膽，鎮(zhèn)靜，也表自信，但

對有的人是種狂妄表現(xiàn)；〃手啄式〃表示不禮貌的動作，本身就有一

種挑釁、針對和強制性。以上都要看具體環(huán)境和當時面部表情。

2、手掌語言：一般情況下，表示積極意義的，手往往向上向前向

內(nèi)，而表達消極意義的，手往往向下向后向外。

〃向上〃表示誠懇、謙虛；〃向下〃表提醒、命令；