5W2H分析法培訓課件演講人：日期：5W2H分析法概述5W2H分析法的優勢5W2H分析法的實際應用5W2H在PDCA循環中的應用5W2H分析法的案例分析5W2H分析法的實踐技巧CATALOGUE目錄015W2H分析法概述定義與起源定義5W2H分析法是一種常用的決策制定與問題解決工具，通過回答七個關鍵問題來全面思考和解決問題。起源由美國政治學家拉斯維爾提出，后來廣泛應用于管理決策、項目管理等領域。5W2H的構成要素五個WWhat（什么）、Why（為什么）、Who（誰）、When（何時）、Where（何地）兩個HHow（如何）、Howmuch（多少）要素解釋通過這七個要素，可以全面分析問題的本質、原因、執行者和資源等關鍵信息。在項目啟動階段，通過5W2H分析明確項目目標、任務、時間、人員等關鍵要素，確保項目順利進行。在決策過程中，運用5W2H分析法對問題進行全面思考，避免遺漏關鍵信息，提高決策質量。在遇到問題時，通過5W2H分析法找到問題根源，制定有效解決方案，提升問題解決效率。在計劃執行過程中，通過5W2H分析法對計劃進行檢查和評估，確保計劃按照預期目標進行。5W2H的應用場景項目管理決策制定問題解決計劃執行025W2H分析法的優勢問題分析利器該分析方法簡單易懂，只需按照七個問題的順序進行提問，就能全面分析問題。操作簡便易行適用范圍廣泛5W2H分析法可廣泛應用于企業決策、項目管理、市場分析等領域，具有較強的實用性。5W2H分析法通過對問題進行七個方面的分析，能夠快速、準確地找到問題的核心。簡單易用啟發思考引導深入思考5W2H分析法通過一系列問題引導思考，有助于激發思維，挖掘問題本質。拓展思維廣度提高決策質量該分析方法不僅關注問題的表面現象，還引導思考問題的多個方面，有助于拓展思維廣度。通過全面分析問題的各個方面，5W2H分析法有助于提高決策的科學性和準確性。123彌補疏漏5W2H分析法通過逐一分析問題的各個方面，有助于發現潛在的問題和疏漏，及時采取措施加以彌補。查漏補缺在項目規劃和實施過程中，運用5W2H分析法可以不斷完善計劃方案，確保項目的順利進行。完善計劃方案通過全面、系統地分析問題，5W2H分析法有助于減少重復工作和無效勞動，提高工作效率。提升工作效率035W2H分析法的實際應用問題分析與解決明確問題核心使用5W2H分析法，可以迅速找到問題的核心所在，明確問題的本質。02040301提出解決方案在明確問題和細節的基礎上，結合實際情況提出有效的解決方案，并評估其可行性和效果。梳理問題細節通過5W2H分析法的各個維度，逐步梳理問題的來龍去脈，發現問題的細節和關鍵點。跟蹤問題解決情況將解決方案付諸實踐，并持續跟蹤問題的解決情況，及時調整方案，確保問題得到徹底解決。決策支持提供全面信息5W2H分析法可以幫助決策者全面了解相關情況，包括問題的背景、現狀、影響等。評估決策可行性通過對各個維度的分析，評估決策的可行性，避免盲目決策帶來的風險。優化決策方案在多個備選方案中，利用5W2H分析法進行比較和評估，找出最優方案。提高決策效率使用5W2H分析法可以讓決策者更加快速、準確地做出決策，提高決策效率。使用5W2H分析法對現有流程進行全面梳理，發現流程中的問題和瓶頸。根據分析結果，對流程進行優化設計，提高流程效率和質量。去除流程中不必要的環節和重復操作，簡化流程，降低成本。定期對流程進行評估和改進，保持流程的適應性和高效性。流程優化梳理現有流程優化流程設計減少流程環節持續改進流程045W2H在PDCA循環中的應用明確目標運用5W2H分析法，明確計劃的目標和預期結果，確保計劃的針對性和有效性。制定方案針對目標，制定詳細的實施方案，包括具體的措施、時間表和資源分配等。分解任務將計劃分解為具體的任務和子任務，明確責任人和執行時間，確保計劃的可操作性。風險預測運用5W2H分析法，預測計劃可能出現的風險和問題，并制定相應的應對措施。計劃階段（Plan）執行階段（Do）有效溝通通過有效的溝通，確保計劃得以正確理解和執行，及時解決執行過程中的問題。監督執行對計劃的執行情況進行監督和檢查，確保各項任務按照計劃有序推進。及時調整根據執行情況，及時調整計劃，確保計劃能夠順利實現預期目標。團隊協作加強團隊協作，發揮各自的優勢，共同推進計劃的執行。01020304評估結果對照計劃目標，對執行結果進行評估，分析計劃的完成情況和存在的問題。查找原因針對評估中發現的問題，查找原因，明確責任，為后續的改進提供依據。總結經驗對計劃執行過程中的經驗和教訓進行總結，為今后的工作提供參考。持續改進根據評估結果和經驗總結，對計劃進行持續改進，提高計劃的質量和效率。檢查階段（Check）處理遺留問題獎懲措施根據計劃執行情況和評估結果，對相關人員進行獎懲，激勵大家積極參與計劃執行。推廣應用將計劃中的成功經驗進行推廣應用，擴大影響范圍，提高整體效益。對檢查階段發現的問題進行處理，解決遺留問題，確保工作圓滿結束。制定新計劃根據實際需要和未來發展，制定新的計劃，開始新的PDCA循環。處理階段（Act）055W2H分析法的案例分析案例一：企業項目管理What（是什么）該項目旨在開發一種新型智能家居產品，提高公司的市場競爭力。Why（為什么）Who（是誰）隨著智能家居市場的不斷擴大，公司需要一款具有創新性和差異化的產品來滿足消費者需求。項目團隊成員包括項目經理、研發工程師、設計師、市場銷售人員等。123案例一：企業項目管理When（何時）項目預計在半年內完成，包括研發、測試、生產和市場推廣等階段。Where（在哪里）項目主要在公司內部進行，部分環節需要與外部合作伙伴協同完成。How（如何）采用敏捷開發方法，通過快速迭代和持續優化來推進項目進展。Howmuch（多少）項目預算為500萬人民幣，包括研發成本、生產成本、市場推廣費用等。案例二：產品設計與開發What（是什么）設計一款面向年輕人的時尚智能手環，具有健康監測、運動記錄、消息提醒等功能。Why（為什么）年輕人對智能手環的需求日益增長，市場潛力巨大。同時，通過這款手環可以展示公司的技術實力和設計能力。Who（是誰）設計團隊包括工業設計師、UI/UX設計師、硬件工程師、軟件工程師等。案例二：產品設計與開發When（何時）設計工作預計在三個月內完成，然后轉入樣機制作和測試階段。02040301How（如何）采用用戶中心的設計方法，通過用戶調研、原型設計和用戶測試來不斷優化產品設計。Where（在哪里）設計工作主要在公司內部進行，部分環節需要與供應商和合作伙伴協作完成。Howmuch（多少）設計費用預算為100萬人民幣，包括人工費用、材料費用、測試費用等。What（是什么）智能音箱市場發展迅速，競爭激烈，了解消費者需求對于產品研發和推廣至關重要。Why（為什么）Who（是誰）調研對象為潛在消費者、行業專家、銷售渠道等。對智能音箱市場進行調研，了解消費者的需求、偏好和購買行為。案例三：市場調研與分析案例三：市場調研與分析When（何時）調研時間為期一個月，在項目啟動前完成。Where（在哪里）調研采用線上和線下相結合的方式，包括問卷調查、訪談、數據分析等。How（如何）通過統計分析和數據挖掘技術，對調研數據進行整理和分析，提煉出有價值的信息和洞察。Howmuch（多少）調研費用預算為20萬人民幣，包括調查問卷設計、數據采集和分析等費用。065W2H分析法的實踐技巧在提出問題前，先明確分析的目標和范圍，確保問題具有針對性和實際意義。將復雜問題拆解成若干個小問題，分別分析各個要素之間的關系和影響因素。深入剖析問題的本質和根源，避免被表面現象所迷惑。根據問題的緊急程度和重要性，設定問題的優先級，優先解決關鍵問題。如何提出有效問題明確分析目標拆解問題要素關注問題本質設定問題優先級如何結合其他工具使用將5W2H分析法與SWOT分析相結合，全面分析企業的優勢、劣勢、機會和威脅。與SWOT分析結合將分析結果應用于決策矩陣，通過量化評估各個方案的風險和收益，做出最優決策。將5W2H分析法融入PDCA循環中，不斷優化和改進計劃、執行、檢查和處理等過程。應用于決策矩陣利用思維導圖工具將分析結果進行可視化展示，更加直觀地呈現各個要素之間的關系和層級。借助思維導圖工具01020403與PDCA循環結合如何評估分析結果檢查分析結果是