電子商務公司-網店規章制度

第一章：員工守則

一、標準

一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、主動進取、鉆研業務、不斷提高服務

意識，以贏得客戶的滿足并保守公司的商業隱私，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出

應有的貢獻。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現C

（-）員工必需以飽滿的工作熱忱進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，

語言文明，舉止端莊；（二）上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，

身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及運用刺激性氣味食品）

（三）員工工作時間必需講一般話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖

鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

（四）員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。

三、行為規范

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范

（-）員工依據公司規定的時間上下班并簽到；

（二）接聽工作電話，語氣要溫順，言語要有禮貌并簡潔明白，嚴格執行崗位規

范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知；

（三）員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得運用公司電腦做其他與

工作無關的活動（例如：閑聊，網絡嬉戲等），一經發覺處以200元的罰款：

（四）員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長時間

打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊須

要，需經經理或主管同意方可。

（五）員工須按規定剛好上交在公司內拾到的任何物品；愛惜辦公設備，節約辦公

耗材、下班之前應剛好關閉電源（包括電腦、電燈等），哭好門窗，以免造成不必要的損失，

嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，

違反此規定的，將處以100-300元的罰款；

（六）員工應碓定遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資

料、支配、確定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經

發覺，肅穆處理，對于情節和后果嚴峻者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

（七）如員工無特殊緣由，應快速趕赴公司完成工作任務；如聯系不上，并對公司造成

損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等懲罰。

（八）員工如遇特殊狀況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

（九）員工下列個人狀況發生改變時，應剛好通知部門經理和辦公室；

1、住址和電話。

2、發生事故和特殊狀況時的任何聯系方法。

（十）公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處

理。

（十一）員工必需遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

（十二）嚴禁員工在外兼職，如有發覺公司保留隨時辭退的權利，目該員工不享有兼職

期間的工資和獎金。

其次章：考勤規定

一、總述

（一）、主管負責公司考勤工作，包括制度說明及完善，組織檢查和分析考勤的執行狀

況及管理工作，并于當月25日統計上月的出勤狀況。

（二）、考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日

等。

二、日常出勤規定考勤制度

（一）、每周工作時間為：星期一一星期六。

（二）、每日工作時間為；上午8；00—12：00；下午2：00—6；00；本公司全部人

員均按規定簽到。

（三）、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下

班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間

為準。

（四）、因公外出不能按時簽到者在征得干脆主管領導批準的狀況下，由干脆主管領導

簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；假如干脆主管領導出具虛假證明則將擔當連帶責任，公

司將視情節輕重給與懲罰。

（五）、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪保，

即員工請假期間，不計工資；

（七）、遲到早退的懲罰規定

1、遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘-30分鐘以內罰款50元，30-

60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

2、發覺一次不簽到罰款50元。

3、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節輕重賜予強示、警告、張榜等處分，屢教不改

者除名。

三、曠工的懲罰規定

1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續

假者依曠工論處；

2、遲到或早退1小時以上且無正值理由辦理補假手續者視為曠工。

3、托付或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

4、不聽從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年

『工累計三日者，公司將予以開除。

6、凡請假須填寫''請假申請單〃并報辦公室，特殊緣由電話通知辦公室，否則視為曠

工。

7、如需外出提前向辦公室說明外出緣由，否則視為早退。

X部門主管違反規定按上述標準加倍懲罰C

四、日常規定

1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發覺罰款50元。

五、請假規定

除非特殊狀況，員工請假必需提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，并依

人事權限賜予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續；

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續

病假3天以內有干脆由干脆主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。

4、員工醫療期自病假之日起計算。

六、事假規定

1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必需受前一天向所在部門提出書面申請，

辦理相應請假手續；

2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續，經批準方可延假。如遇急事無法在事前

辦理手續時，可采納通訊方法報告相應主管上級，事后補辦手續；

6、員工因特殊緣由遲到，經補辦請假手續可作為事假見理：

4、員工連續請事假兩天以內有干脆主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

5、病假、事假為無薪假。

七、加班規定

1、本公司如因工作須要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊緣由拒絕加班

而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于指責、罰款、除名等懲罰。

2、員工于加班后填寫''加班備案單〃經部門經理批準后，再由主管領導批準后，將備案

單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管支配倒休。

3、離開時按規定簽卡。

4、公休日加班可補休，補休時間由主管批準支配，交辦公室備案辦公室無備案的不予承

認。

第三章：辦公用品的購買

一、業務員每天需寫業務日志，整理好自己范圍內的業務資料，每周需寫業務周報，隨

時接受上級主管的檢查：

二、業務員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一

次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職見理。

三、總經理抽查未寫日志、周報而業務主管未對業務員作相關處理，業務主管每次罰款

30元。

第五章：技術員制度

一、技術員每周一須交本周支配，且每天下班前需寫工作日志并放干工作臺面備查：

二、技術員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一

次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

三、總經理抽查未寫日志、周報而業務主管未對業務員作相關處理，業務主管每次罰款

30元。

第六章：衛生制度

一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物；

二、主動參與公司的每一次大掃除，平常要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整齊，嚴格

杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔；

三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

第七章：人事管理制度

一、人員入職第一天，應按要求仔細填寫準員工檔案，如發覺所填個人資料有任何捏

造、虛構等，公司將無條件開除；

二、正式員工因特殊埸由離職者，必需提前一個月向經理提出辭職申請，否則公司將不

予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時，應將全部公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還

公司。

第八章：假期制度

一、享有國家公布的法定假期；

二、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚

假，需出示結婚證或有效證明；

三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期，外縣市的多2天，外省的多

3天。

四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產后四星期，連續受雇兩

年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

五、工傷假期依據勞動法執行。

業務人員工薪、晉升及嘉獎制度

一、市場人員薪資及待遇

二、市場人員業績要求細則：

一般業務員薪資待遇（試用期三個月）：

1、業務代表試用期第一個月業績必需達到2500元，其次個月必需達到4000元，假如

沒有達到業績叫求，則只能享受400元底薪待遇，如業務代表試用期其次個月沒有業務，則

不能享受底薪。注：試用期不計提成，凡試用期間業績超過5000元，當月可獲得獎金100

元；篇二：淘寶網店管理制度

成都越野者旅行社有限公司

客服部管理制度

第一則工作守則

員工工作守則包括：

（1）每位天貓客服都要有高度的責任心和事業心，到處以公司的利益為重，為公司和個

人的發展努力工作。

（2）牢記''用戶第一〃的原則，主動、熱忱、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿足，維

護好公司和網店品牌形象。

（3）要具備愛學習勇于創新，通過培育和學習新學問使專業學問和個人素養與公司發展

保持同步。

（4）講究工作方法和工作效率，明確效率就是金餞效率是企業的生命。（5）具有堅

韌不拔的毅力，要有信念有歷氣戰勝困難、挫折。

（6）要善協調，融入集體，有團隊合作精神和劇烈的集體榮譽盛，分工不分家。

（7）明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

（8）遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。（9）精益求精，

不斷提高工作績效。

（10）嚴禁一心多用工作過程中兼顧其它非工作內容（適當的放松是允許的）。

（11）不得自營與公司的職務上有關的業務，或兼任其他企業的職務。其次則獎懲

為規范工作行為，創建良好的工作環境和下作氣氛，提高工作主動性保證工作質量和辦

事效率，使工作正確、高效，防止工作過失行為發生，制定本方法。一、嘉獎

公司員工有下列狀況的予以嘉獎：

（1）每月線路銷量第一的員工嘉獎100客服人數限制于4人內；前2名嘉獎100、50

人數限制5到6名；前3名嘉獎200、100.50客服人數超過7人。

（2）每月服務用語最好的嘉獎100（之后會有相關評分標準，分高者得）二、處分

公司員工有下列行為之一者，將視情節輕重、后果大小、相識看法等予以處分造成損失

的要賜予賠償。處分方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報指責、賠償等。獎懲記錄，

將納入個人考核依據確定薪金和去留。

公司對以下狀況之一者，予以記過或賠償：（包括但不僅限于以下行為）

?工作失誤所帶來的損失。

1..計價失誤，錄入系統的金額與店鋪的金額有差距，導致公司資金損失的。

2..沒有落實顧客要求：在溝通過程中已明確客戶需求，或同意承諾滿足客戶提出的

附加要求，而公司做不到的。

3..定單內容與實際不符：沒有履行或不正確履行職責，而導致用戶投訴要求賠償的

（如：錄入出游時間與用戶要求的不一樣）。

4..服務怠慢等工作看法問題致使客戶給退貨或者信譽評價的中差評的。

?工作看法不仔細

1.造成確定后果或影響到本職工作至使客戶大量流失或工作失誤。2.影響工作秩

序，在工作場所或工作時間吵鬧，玩忽職守或其它個人的行為足以阻礙他人正常工

作或忽視來店詢問用戶的。

3.不履行合理的工作安排，影響工作，貪圖玩樂占用工作時間或資源進行消遣行為，

4.有意或失誤填報不正確的信息資料，擅自篡改記錄或偽造各類資料。（如私自修改之

前客戶的出團信息而推卸責任）

1..上班時間：白玨8:00-17:30,晚班15:30-24:00,每周單休，

工作六天休息一天，休息時間由主管輪番支配，晚班客服下班時間原則上24:00

點為準，如還有客戶在詢問，接待客服工作自動延長。白班客服下班前要和晚班客

服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項寫在交接本上。

二.日常工作過程

設備開啟后打開必備軟件，與進入店鋪后臺檢查交易狀態。1.旺旺如有留言首

先處理與回復旺旺離線時買家的留言。

2..后臺交易狀態為''等待買家付款〃的，首先檢查買家是否有備注或留言，假如沒有

留言須要備注登記用戶信息，電話回訪用戶了解什么狀況（目的督促用戶下單）。

3..后臺交易狀態為''買家已付款〃應檢查買家是否有留言或備注，假如有用戶的留言

信息依據用戶的要求錄入系統，假如沒有就要電話回訪用戶讓其供應相關信息。

4..買家旺旺詢問月語應當熱忱親切，拒絕要宛轉，不能用生硬的語句。（比如熱忱

親切的語句'、您、您好、親〃語句結尾加上''嗎、吧、哦、呀〃宛轉的拒絕）5.在

和買家溝通過程口買家要求比較高時，承諾和問題語言不能確定的回答要留用余

地，比如應當、正常、左右等。

6.當有買家用旺旺來督促時，必需剛好把相關問題反饋給主管，必需重視用戶（如主

管未上班須用短息通知主管）。

7.假如遇到的確須要退貨時，做好后臺備注信息。

8.日常工作之余要多少對商店進行優化這是必需的唯有對商品和店鋪的熟識才能做好

銷售工作，熟識的程度也干脆影響到銷售業績。

9.值班表：為了更好的服務馬鍋頭的客戶，提高公司的服務水平，客服部應嚴格做好

值班制度，避開出現同一天、同一時間客服缺少的情祝等。有支配的做好本部門的調休與值

班，可采納客服值班時辰表圖列如下：

1代表早班、2代表晚班

客服班次由主管統一支配，須要調假、請假的須在行政領取相關申請表由主管簽字,

附件：客服部員工評分標準

公司對工作表現差，或有較大工作失誤的客服將視情節予以懲罰。對客服日常工作實行

10分制，客服人員出現以下狀況時，按規定分值扣分，若當月某客服等于或低于5分，將

賜予口頭警告。若等于或低于2分，公司將做出懲罰。連續3個月等于或低于5分的，公司

將嚴厲懲罰。

?遲到一次0.5分：超過30分鐘以上算缺勤，缺勤一次2分：請假和調休

需事先經上級領導同意，若未經請示自行休息按曠工處理，曠工一次扣5分；請假一次

可充抵調休一次，客服人員每月可有4次調休，超過4次的，每請假一次按缺勤一次扣分。

?做好與同事間的調班，如有私自離崗做好調班，按曠工處理扣5分。？下班時間，

值班人員應保持阿里旺旺在線狀態，如發覺值班客服未登錄旺旺，

每月累計3次且無特殊緣由，則扣5分。

?工作時間內，應剛好接聽業務電話，對旺旺消息要馬上反應。由于未能剛好

應答業務電話或旺旺消息的，當月接到客戶或者同事投訴達到3次的，扣5分，達到

5次的，扣10分。

?與客戶交談中，要運用禮貌用語，若因服務看法惡劣接受顧客投訴，損壞公

司形象者，每次扣5分，需致電客人致歉，事后須在全體同事面前檢討。？客服每天

除了為顧客做好服務外，還應完成其它應完成工作。若無正值理由，

未能完成當日工作的，主管可視狀況賜予日頭指責或扣0.5-1分處理。？對于作

看法差、屢教不改的，主管可報總經理進行處理。篇三：淘寶網店管理制度

淘寶網店管理制度

第一章總則

第一條為了進一步加強公司淘寶網站管理與維護，充分發揮網站的作用，促進公司內外

部信息溝通與溝通，剛好駕馭市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴大公司對外

知名度，提升公司外部形象，制定本規定淘寶網店是宣揚產品與品牌、展示品牌概念的重要窗

口。

其次條本規定運用范圍為公司的淘寶網店以及有關言息流程的管理和維護。

其次章電子商務運營中心管理機構及職責

第一條網站管理與維護遵循''總體規劃、統一格式、分工負責〃的原則。以各項目組為

單

位開展具體工作。網店的商品設立由企劃組開會探討，上報公司批復確定。

其次條全部上網稿件必需經各部門領導審核簽字確定，報總裁審批方可發表。

第三章網店版面與欄目更新

第一條運營總監負責淘寶網店的建設、運行、維護和技術支持，并行使下列職權：

1.審核市場組隊淘寶網店推廣支配：監督、檢查網站推廣工作；2.指導、檢查、監

督各網站運行、維護共組；

其次條客服組派專人對淘寶網店上全部產品，每星期盤點一次。具體記錄庫存、賣出

等實施概況。

第三條商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等蘭目依據商品和銷售狀況，每半月

報審修改一次，頁面應適應產品特色和客戶特點。

第四條商品名稱的文字以及說明文字，應具備動感和多樣式。

第五條全部員工均可對頁面改版預先設計出方案、企劃組探討，報運營總監審核，呈

公司審批后執行。

第四章各部門的支持與協作

第一條1.新產品開發、新技術應用等信息由企劃組供應：

2.商品最新名稱、價格以及客戶服務等信息由市場組供應；3.商品描述的精確性，

由企劃組隨時校對；

其次條企劃組剛好對各部門供應信息，進行統一分類、整理、匯總成發布稿件按下列

程序報審批準后發布：

1.一般信息，如商品名稱、具體描述，企劃蛆24小時內發布；2.重要商品信息、

具體描述，企劃組12小時內發布。

第三條部門協同合作，剛好溝通。

第五章網站管理

第一條任何人未經把準，不得隨意發布信息或更改網站頁面版式及內容。其次條淘

寶網店由公司管理層負責限制，不準向任何部門或個人泄露。

第三條任何人不得在淘寶網店上發布違反國家法律、法規、有損國家利益、公司形象

以及不道德的言論。

第四條任何人不得利用淘寶網店傳播反動、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社

會公德的信息。

第五條任何人不得用淘寶網店發布虛假信息或違反公司規定、影響公司形象、泄露公

司機密的信息。

第六條企劃蛆一經發覺有上述1-5條所示內容的信息。必需馬上予以刪除，并追究當

事者的行政或法律責任。

第七條企劃組按本規定剛好對淘寶網店以及公司商城進行管理、維護與更新。篇四：網

店管理制度改

網店管理制度

為了規范公司網店的管理，同時為公司將來拓展電子商務業務打下基礎，特制定本制

度。

一、網店的管理及維護

（一）、產品內容的管理及維護

1、推銷產品的標題及內容精煉有特性，可以增加公司網站、訂閱號及網店的搜尋引擎

排名，增加點擊率，增加產品及公司信息的曝光率。

2、發布產品的信息數量要多，但是不能繁瑣，使買家具體了解產品的同時而不感到煩

躁厭惡，增加客戶在網頁上的停留時間，以提高客戶粘性。

3、上傳產品的照片必需清晰，給人干凈綠色的感覺。照片質量及內容必需突出產品的

特色，增加視覺沖擊，增加客戶回訪比率。

4、每月至少兩次史新產品信息°

5、每半年更新一次店面裝修。

二、產品價格管理及維護

1、和多家對比價格，進行分析比較，使標價有對比度、誘惑力。

2、可以在店面搞一些活動，例如：限時搶購價、團購價、會員價、季度產品價，在重要

的節日可以給買家打折實惠，例如：情人節、雙十一、母親節、春節等等，都可以給買家8-9

折的實惠。

3、可以設定買家購買數量贈送相應的小禮品及免郵憲政策。

4、公司銷售部負責制定促銷政策及網上產品的銷售吩格，并向網絡推廣人員剛好傳遞。

三、產品服務以及顧客的管理及維護

1、運用旺旺和買家溝通時，看法必需好，回復速度必需快，對產品必需了解，這樣才能

更好地服務顧客并抓住顧客。

2、旺旺昵稱要起一個暖和的、好記的名字。

3、旺旺最好在重要的時間段在線：上午10點左右，下午1點左右，下午4點左右，晚

上8點以后。這些時間段一般是顧客上網和產品成交的高峰期。

4、若產品賣出去了，售后服務必需到位，要全程關注，剛好打電話詢問，隔段

時間可以主動聯系客戶，尋問產品質量、口感和滿足度等。

5、在客戶的數量達到確定程度時建立一個客戶群，讓客戶評價我們的產品，宣揚我們的

產品，使我們的客戶成為我們免費的銷售者。要盯住老客戶，老客戶一般都是會員，可以在其

生日或結婚紀念日，給其實惠或贈品。這樣可以激發傾客消費的同時還讓顧客感覺到賣家服務

的周到。同時建立網上客戶跟蹤檔案，每月進行一次書面分析，分析報告報送公司銷售部及集

團相關負責人。

6、宗旨：賣的不僅是產品質量，賣的還是品牌和服務。在獲得利的同時提升企業形象。

四、網店宣揚的管理及維護

2、打印一些網站介紹及定期網店促銷方案等，可以放在產品包裝箱內，擴大宣揚效果。

3、將網店網址印制在包裝袋上，進一步擴大宣揚范圍。

4、主動引入合作伙伴，相互推廣對方的產品。包括引入專業的網絡推廣機構，進一步增

加推廣的專業性。

五、網店維護者自身的管理

1、要常常性地探討同行業店鋪，學習和借鑒同行的;尤點。

2、關注市場，豐富自己的營銷方式。

3、客戶服務人員必需特別熟識公司產品的品類及相關工藝，能利用專業學問向客戶介紹

產品及相關政策。

4、熟識并了解物流市場的改變，以制定合理的配送、郵寄規劃。

（二）主要的產品信息來源

各子公司的銷售部應剛好將凍品、鮮品、調理品等產品信息（包括產品價格），對干盡

快出售產品要進行特殊注明。，網店維護人員應在店面有效的體現這些信息，加大宣揚，豐富

內容；調理品部門剛好把新產品的信息（包括高質量的照片及產品特點介紹）供應應網店維護

人員，

選購部每月供應一次常規選購支配，分為加急和一般兩種。這樣可以有目

的、有依次地發布選購信息。

（三）售后信息的處理

當客戶訂購產品時，應剛好和銷售部聯系，把買家所需的產品數量確定清晰，發貨E寸間

確定清晰。整個過程必需跟進，防止服務不到位而流失顧客。

每周兩次把選購信息進行對比，從人氣、價格、質量等選出性價比最高的3個，之后

報送選購部。

大連眾鑫遠大集團

2014年11月24日

關鍵詞：網店維護管理制度

報送：董事長

抄送：集團各部門及各總監、各子公司總經理及各銷售部

大連眾鑫遠大集團總裁辦2U14年11月24日印發

共印份（存檔1份）篇五：網店管理制度

公司內部管理制度

1、全體員工在恪守本制度的同時，不要忘了遵守國家法律。2、時代瞬息萬變，本

制度內容也會調整的，請大家以最新內容為準。

3、被錄用一般員工試用期兩個月，表現特殊優異的千萬別忘了申請提前轉正哦。

4、公司工作時間為9：30---22：30o遲到早退小于2個小時，扣罰10元，小于5

個小時，

扣罰25元，超過5個小時，扣罰50元，（回寢確定要當心不要影響同事休息）。5、

早上9：00點和下午14：00點及晚上20:00點為用餐時間。不過大家不要因為吃飯，把

客戶仍在網絡上。

事項，違者隨意一項懲罰5元的。

7、出現下重（錯）單（重罰）對方簽收的按實價賠償，查出或追回的1次懲罰230

元。8、男生（女生）不得出入對方寢室，一次警告，兩次下崗。

9、休息時間不能開燈閑聊.大聲喧嘩或打電話。影響他人休息，自覺遵守。10、配件

明細下單漏下配件一次懲罰20元。11、發貨部出現漏發配件一次懲罰10元.

12、發貨部發錯機器的可追件的一次懲罰20元。退件不回的按實價賠償。

13、全部員工均是公司主子公，有義務保持工作區域的整齊，并愛護公司財物不受損

失。14.員工請假需提前一個工作日填寫請假單，由運營總監審批后，交行政部存檔。作為

記錄

考勤依據。

15、大家千萬不要曠工，否則你這一天不僅不算工資，還會扣款50元。

16、每個星期一天的假期，大家人人都有，不須要搶的。每個月月底會把下月輪休和值

班的

表格排出來，大家記得多多關注。

17、假如有一天你要離開我們的團隊，記得提前一個月提出申請，因為你須要當一個月

的老

師來帶一個新人頂替你的工作。（試用期提前一周）

18、公司叮囑的事情確定要剛好去做，因為這個會干脆影響你的業績和獎金。19、在

工作時間是不準收菜的。我們會以rmb的形式沒收收菜所得，預料20元/次。20、公司的

發展離不開每一位伙伴的努力，公司的粉絲多了，每個伙泮的荷包也會鼓起來。

寶網店管理制度

第一章總則

第一條為了進一步加強公司淘寶網店管理與維護，充分發揮網站的作用，促進公司

內外部信息溝通與溝通，聞好駕馭市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴大公司對

外知名度，提升公司外部形象，制定本規定。

淘寶網店是宣揚產品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。

其次條本規定適用范圍為公司的淘寶網店以及有矣信息流程的管理和維護。

其次章淘寶網店的管理機構及職責

第一條網站管理與維護遵循''總體規劃、統一格式、分工負責〃的原則。以各項目組為

單位開展具

體工作。網店的商品的設立由企劃組開會探討，上報公司批復確定。

其次條全部上網稿件必需經各部門領導審核簽字確:人，報總裁審批方可發表。

第三章網店版面與欄目更新

第一條運營總監負責淘寶網店的建設、運行、維護和技術支持，并行使下列職權：

1、審核市場組對淘寶網店推廣支配：監督、檢查網站推廣工作；2、指導、檢查、監

督各網站運行、維護工作：

其次條客服蛆派專人對淘寶網店上全部產品，每星期盤點一次。具體記錄庫存、賣出

等實時概況。

第三條商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等欄目依據商品和銷售狀況，每半月

報審修改一次，頁面應適應產品特色和客戶特點；

第四條商品名稱的文字以及說明文字，應具備動感和多樣形式：

第五條全部員工均可對頁面改版預先設計出方案，企劃組探討，報運營總監審核，呈

公司審批后執

行C

第四章各部門的支持與協作

第一條1、新產品開發、新技術應用等信息由企劃組供應；

2、商品最新名稱、價格以及客戶服務等信息由市場組供應：

3、商品描述的精確性，由企劃組隨時校對；

其次條企劃組剛好對各部門供應的信息，進行統一分類、整理、匯總成發布稿件按下列

程序報審批準后發布：

1、一般信息，如商品名稱、具體描述，企劃組24小時內發布；

2、重要商品信息、具體描述，企劃組12小時內發布。

第三條各部門協同合作，剛好溝通

第五章網站管理

第一條任何人未經批準，不得隨意發布信息或更改網站頁面版式及內容。

其次條淘寶網店由公司管理層負責限制，不準向任何部門或個人泄漏。

第三條任何人不得在淘寶網店上發布違反國家法律、法規、有損國家利益、公司形象

以及不道德的言論。

第四條任何人不得利用淘寶網店傳播反動、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社

會公德的信息。

第五條任何人不得利用淘寶網店發布虛假信息或違反公司規定、影響公司形象、泄露

公司機密的信

息。

第六條企劃蛆一經發覺有上述1—4條所示內容的信息，必需馬上予以刪除，并追究當

事者的行政或

法律責任。

第七條企劃組應按本規定剛好對淘寶網店以及公司商城進行管理、維護與更新。

第六章意事