某銀行信貸業務資料影像管理系統建設方案

錄

第1章需求分析.............................................................1

1.1銀行現狀..............................................................I

1.2需求分析..............................................................1

第2章系統架構............................................................................................................................3

2.1系統建設目標..........................................................3

2.2設計原則..............................................................4

2.3系統總體架構..........................................................5

第3章應用系統功能..........................................................9

3.1系統概述..............................................................9

3.2影像系統功能..........................................................9

3.3信貸影像集成.........................................................14

第4章軟件性能要求........................................................25

4.1系統性能.............................................................25

4.2安全性...............................................................25

4.3可靠性...............................................................25

第5章軟件運行環境........................................................26

5.1設備及網絡...........................................................26

5.2支持軟件.............................................................26

5.3與外系統的接口.......................................................26

第6章項目實施............................................................29

6.1項目背景..............................................................29

6.2項目需求..............................................................29

6.3項目計劃..............................................................29

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第1章需求分析

1.1銀行現狀

商業銀行信貸管理信息系統已經投入使用，該系統由客戶信息管理.、信貸業務管

理、資金運營管理、資產保全管理、內部管理、文檔管理、綜合統計查詢、營銷信息

管理幾大模塊組成。

系統較好的實現了銀行信貸審批管理的相關功能，但實際上，信貸業務在辦理過

程中都需要應用到很多的影像資料，如借款合同、抵押合同、授信申請書、申請人營

業執照、擔保人營業執照、會計報告、審計報告、驗資報告等。這些與傳統的影像處

理和管理系統是不同的，主要特點有：

■資料檔案的采集分散在各個網點，需要的采集設各數量很多，而每臺采集設備

單位時間采集的影像數量大大少于集中處理的掃描設備，這就需要軟件支持各種不同

的掃描設備，支持這些打描設備的標準驅動方式；

■采集后的影像需要按照信貸業務辦理的過程流轉到各個業務環節；

■在業務辦理過程中.影像需要和業務信息一同加以展現和顯示,合理安排顯示

方式對業務辦理非常重要，另外，需要影像處理對業務信息處理提供幫助，不用業務

辦理人員來回切換影像展現和業務信息處理的展現；

■在業務處理的過程中還需要直接在影像上做出具體的批示，而不是作為建議信

息描述在業務表單中；

■在業務處理過程中，使用的資料種類有很多，不僅僅是影像，都需要能夠在業

務處理時加以展現和處理。

■在業務處理過程中，經常需要及時進行業務的審批，需要支持移動審批，可以

通過外網連接至系統中進行審批。

結合行內統一IT電設規劃，借助于影像技術、內容管理技術的影像工作流平臺，通

過科學、規范的實施策略，通過對信貸管理系統進行改造，可以快速、方便的解決以上

問題。

1.2需求分析

隨著商業銀行這幾年的業務快速發展，為了提高對業務審批的風險控制以及更有

效的保證業務數據的真實性、可靠性和管理性：同時為了更有效的提高銀行對業務的

審批效率，解決商業銀行當前信貸風險管理系統中也子文檔管理的局限性以及工作中

遇到的一些問題：

1、對服務器的存儲空間要求比較高；

1

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2、維護比較復雜；

3、不能有效控制文號的唯一性、有效性：

4、打印成本較高；

5、不能實現真正意義上的電子化審批等。

基于以上各種情況，商業銀行計劃建立信貸系統改造與影像系統項目，利用影像流系統先

進高效的電子文檔管理功能以實現信貸系統真正意義上的電子化審批，提高信貸業務流程審查

審批的效率，達到審批流程的靈活控制、規范化和統一化，同時為全行以后所有將構建于影

像平臺之上的應用系統的使用要求打下基礎。

此外由于當前華夏銀行正在使用的影像系統是10年前開發的，系統功能已經比較老

化，無法完全滿足當前業務的應用需求。特別是當前的影像系統不能在WIN7系統平臺上

使用，導致很多營業網點的客戶端都不能正常進行業務資料的掃描，嚴重影響了華夏銀行

信貸業務的正常運轉。因此，華夏銀行需要一套新的影像過來替換現有的影像系統，解決

現有影像系統無法再WIN7系統上使用，功能不足等相關問題，以確保信貸業務的正常運

轉。

準備用來替換當前影像系統的新版影像系統，是我可研制開發的新一代產品，是一個

全新的影像管理系統平臺。相比當前的華夏銀行正在使用的影像系統，新的影像系統不管

是在整體架構上、系統功能上還是系統穩定性、性能和效率上都有了全面的提升，其所具

備的系統特性將很好的解決華夏銀行信貸影像系統使用中所存在的問題，并能提供了更多

的系統業務應用開展的可能性，將讓用戶擁有更好的系統使用體驗。

2

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第2章系統架構

銀行信貸業務系統是運用先進的管理工具和手段，采用統一的信息化技術，對貸

款實行全過程科學化、規范化的管理，達到對信貸資產質量實施有力監測，降低信貸

資產風險的目的。

隨著我國金融改革的深入，各商業銀行迫切需要實施一個適合前臺、中臺、后臺

操作的信貸業務處理平臺，建立全行信貸管理信息系統。實施信貸系統信息化管理是

應對市場競爭，控制經營風險，實現可持續發展的重要注措。建立信貸業務系統需要

以工作流技術、影像技術為基礎平臺信貸業務系統。實現信貸業務中的各業務部門的

業務在跨區域經營時，進行網上審批。實現業務申請和處理過程中紙質材料的電子化

管理，審批流程的靈活控制，提高信貸業務審批審查的工作效率，為客戶提供方便。

2.1系統建設目標

本次項目含蓋三個部分：信貸系統改造：檔案系統美聯和對接：影像平臺系統建

設。

■信貸系統改造目標：

1、在信貸系統相關模塊中構建影像模塊，實現對影像組件、應用接口數據的調

用。

2、對影像文件進行分類管理和直詢，并實現在不同模塊中調用相應的影像文

件。

3、實現影像資料的掃描、存儲、查詢、打印、修改、批注和歸檔等功能。

4、根據不同用戶角色實現訪問控制權限。

5、系統采取B/S架構，可以移動辦公，進行遠程審批，方便領導審批各類業務。

■檔案系統關聯改造目標：

1、建立影像模塊，實現對影像組件、應用接口數據口勺調用。

2、對影像文件跟檔案系統進行關聯，實現影像文件H勺調閱和查詢等功能。

■影像平臺系統建設目標：

1、建立適合我行業務需要的影像管理平臺，包括靈活多樣的可操作性的影像采

集方式；非結構化數據的統一安全的管理和存儲；實現與信貸系統的影像應

用集成：制定并提供與信貸系統、檔案系統等應用系統的接口數據規范等。

2、實現我行對非結構化數據的高效便捷的訪問和查詢。

3、實現跨地域、跨部門、跨系統的非結構化數據的及時快捷的共享。

3

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4、為信貸系統提供影像文件查詢、存儲、修改等功能。

5、實現用戶及訪問控制權限，影像文件的版本管理.

6、同時要求系統可操作性、可維護性和可擴展性。

2.2設計原則

■支持業務戰略原則一信息技術對商行總體業務戰略目標的支撐處于最優

先的地位。

■支持業務靈活性和可擴展性原則一IT系統的規劃、設計和實施必須支持業

務規則的變化和業務的擴張。這種業務變化引起的IT系統改變必須快速得到實施。

商行IT系統的設計、特別是企業架構的設計必須具備支持某些不可預知的業務擴張的

能力。

■信息系統資源全行支配原則一信息系統和信息技術是全行（總行、分行、

支行、網點）共同擁有的資源，對信息系統的應用應服務于全行的業務戰略目標，并

通過統一的規劃及架構設計過程來實現。

■最佳實施成本與效益原則一架構的設計充分考慮可實施性、實施效益與實

施成本。

■成熟技術與成熟軟件包原則一架構的設計和應用系統的實施充分考慮運

用成熟的技術，特別是成熟軟件包。支持新的業務需求的應用系統的開發，應首先考

慮現有系統的重用或擴展。

■基礎技術組件共享原則一支持業務和應用系統的基礎技術組件最大化地

共享，包括基礎設施工具和軟件、掃描儀器、信息總線、信息安全保障體系、網絡、

數據交換、系統管理、數據存儲、災備等。

■標準組件原則一通用標準組件和技術需要在全行項目中得到應用和推廣，

盡最大可能遵循銀行業及信息技術行業標準。

■信息系統安全性原則一商行IT所有應用系統的整體性、保密性和安全性必

須得到保證。應用系統的安全性必須得到銀行系統架構決策管理機構的審查批準，并

遵循相關安全政策、標準和法規。商行企業架構必須包含整體的安全管理和安全技術

標準，并完整定義用戶授權、安全認證及數據加密等統一的技術標準和工具。

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2.3系統總體架構

2.3.1系統架構

信貸無紙化審批系統基于影像工作流平臺構建，通過流程管理驅動信貸影像的業

務處理流程，實現信貸影像文件的采集、錄入、處理、傳輸、歸檔、遷移、銷毀的生

命周期管理：并逐步實現信貸檔案電子化管理。

2.3.2軟件架構

系統設計是基于目前最流行和最具發展潛力的J2EE架構，井結合我司開發的企

業影像服務和影像采集控件的一套影像檔案管理系統。

系統體系結構分為以下三層：

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表現層業務邏輯層數據訪問層

系統架構圖

1、表現層----客戶端

主耍用于和客戶的交互，用戶可以通過企業影像采集客戶端程序進行資料的采集、

圖像處理、條碼識別、索引錄入和批次提交等功能，用戶可以通過IE瀏覽器以Web方

式進行影像資料的調閱。

2、業務邏輯層——影像服務器主要用于業務邏輯處理。企業影像服務，提供客戶

資料文件的緩存，任務分發

調度，建立索引、客戶資料歸檔和文檔定時備份/恢復；Web應用服務提供文檔杳詢的

用戶權限管理、數據復核、數據查詢、數據打印功能。

3、數據訪問層——數據庫和文件系統主要用于應用程序與數據庫進行交互的層，

提供保存客戶資料索引信息和文件內

容。

系統具備以卜特:性：

》先進的系統架構

系統服務端采用J2EE架構，客戶端采用B/S架構，將更利于維護，同時，后臺

的壓力也會大大緩解。

>簡單的系統維護支持業務信息配置管理，系統信息配置管理，安

全可靠的系統備份。

>支持標準的數據庫

支持多種標準的數據庫(Oracle.DB2、SQLServer等)，數據庫對象按照標準

規范進行命名，并建立相應的索引用于優化查詢。

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2.3.3網絡拓撲

2.3.4建議硬件配置

設備名稱設備配置要求用途及說明數量備注

4核及以上CPU

數據庫服務器16G及以上內存部署數據庫服務器1自備

500G磁盤空間

4核及以上CPU用于部署系統應用服

應用服務器12G及以上內存務器、WEB查詢服務1自備

200G以上磁盤空間器等

標準NAS\SAN\CAS網用于存儲全行信貸資可使用先有

存儲服務器2

絡存儲設備都可以料影像數據設備

CPU主頻2.1以上（雙

用于資料的掃描、影

PC工作站核）、4GB內存、硬盤若干自備

像的處理以及查詢

100G以上

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2.3.5業務流程

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第3章應用系統功能

3.1系統概述

系統功能模塊如下：

>網點端

■條碼制作-用于資料類型自動匹配

■掃描錄入-用于影像聚集索引錄入

>審批端

■影像調閱-提供信貸審批系統調閱接口

■影像批注一對影像文件編輯批注信息

>管理中心

■資料分類整理-費料類型分類和條碼定義

■影像管理-影像文件編輯管理

■歸檔保存-歸檔到內容管珅

■用戶管理-提供用戶權限

■系統配置-系統參數統一管理

3.2影像系統功能

3.2.1條碼打印

影像系統根據業務品種區分影像資料種類，對影像資料進行分類編碼，通過條碼

打印程序，打印資料分類條碼，使業務資料口I■以進行批量掃描和自動分類。

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?京18行條碣打即系妖3兇

條例奏S3系統

當前貢料笑3!：公司英貨料

當甫客戶信息

H客戶基仁信2

主體資格類

資本構成修配語較入客戶級織機構代碼：|3401?3198?09134312打印驚識碼|

公司童駿

公司M介

6財務但總

貸后跟印報告

田俗或隹劇

濱到頭光

貸啟版旅報當

標簽描述

任蒙卡有效性直，句

一010000

授信歡凄【

二不義單位法人證書

例業務信通010001

二法人代碼證書

五0分關010002

國理保信&口010003

稅務登記證

>!受后若迎010004

里林戶開戶許可SE010005

企業變更登記有關文件010006

魚量重大行為的啕父黃林010007

其佗010008

［打印愛怨科|

3.2.2影像掃描

影像系統提供了高速自動索引的客戶端采集軟件，能夠快速掃描客戶資料，并且

能夠識別影像上的條碼，進行資料分類。

3.2.3影像查詢

影像系統提供了影像展現控件（ActiveX控件），能夠顯示各種格式的圖像，并

能夠根據資料分類展現，也提供了影像補錄、修改、卡新分類及打印的功能。

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3.2.4資料分類管理

可讓用戶以圖形界面定義自己業務數據類型，數據結構。所有業務類型的數據結

構全部可以進行配置化的管理，同時采用節點式的目錄，可以讓用戶的業務類型更清

晰。

(■?文書BOTIAWW

守2個字修.

3□合網工"TMWJRTieaa區??翕力室a合,引RU??4

RAI閑+?謂rnt戊號■手wo不■力仝拿引000000001H修中

3.2.5安全管理

負責SunDMS用戶權限的管理。支持LDAP統一驗證，也支持使用SUNDMS系

統注冊新的用戶。關于用戶，角色與權限的關系，采用多維度的管理方式，可以為

用戶單獨分配權限，也支持給用戶賦予角色后，對角色進行權限的分配。

?支持LDAP統一驗證

?用戶，角色，權限之間多維度的管理，使權限的劃分更加靈活

?客戶端上傳文檔時，也可以通過用戶所具有的權限進行判斷是否有操作文檔

的權限

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?節點級權限，菜單級權限的管理，可以更靈活的對用戶或角色來分配節點或

菜單的權限

3.2.6分類瀏覽

對用戶定義的文檔類型，文件類型以節點樹的方式羅列，同時將每個節點下的文

件以隊列方式一一羅列，也可以具體展示文件。

?節點樹的展示方式，讓展示的方式更清晰明了（如卜?圖）

文檔付息

［文史僚荏。梁：1

掃婺SJ切復制粘粘鬲交;I切較量照

「文

tut文巖欠早業外信區上傳時M上傳人

r修改后的名字b?tch業務信a20050510wAngmnjic

?節點樹可以進行靈活定義，讓目錄更符合用戶的需要

SEJotuoi

aUJiT笞理

創建

修改

冊J除

?支持文件縮略圖的展示方式

?提供對文檔，文件類型的多種操作，如增加文件，刪除文件，修改文件等

3.2.7高級搜索

用于用戶準確的搜索并定位到具體的文件

?按用戶定義的文檔，文件的類型來顯示節點，用戶可以將查詢范圍定位到具

體的節點

?通過頁面，用戶可以自定義搜索條件，支持與或羊的多條件的復雜搜索。從

而使用戶的搜索更靈活

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3.2.8日志查詢

它采用L0G4J的日志標準，讓用戶的操作日志更準確，并采用清晰的格式進行記

錄，并提供精確的用戶查詢。用戶可以定制自己的日志級別，同時采用數據庫分表的設

計方案，將一些安全性的日志記錄到數據庫中，并防止了數據庫表數據過多的風險。

3.2.9全文檢索

用于用戶查詢義件，通過關鍵字，檢索到包含該關鍵字的所付義件。（只將全義

OCR或編輯過的文件才可以全文檢索），采用國際通用的標準算法，進行快速準確的

定位

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3210外部接口

系統還提供了的各種外部接口，用戶只需要實現這些接口即可實現和SunDMS系

統的交互，從而提高了系統的靈活性。主要有以下幾個方面的接口。

1、客戶端接口

該接口包括：

DMSAPI包括了對傳輸引擎的所有操作，用戶通過DMSAPI可以實現需要訪問傳

輸引擎功能的所有應用，包括文檔信息，文件信息的增刪改查等。DMSAPI大致的接口

包括：文檔上傳接口、文檔修改接口、文檔刪除接口、批量更新文件頁碼等接口。

DATAAPI包括了對元數據操作的所有操作，用戶可以通過DATAAPI的調用，進行

元數據定義的查詢，也可以對元數據的進行查詢，增加，刪除等功能。DMSAPI大致的

接口包括：查詢元數據定義接U、元數據增加接口、元數據修改，刪除接I」、元數據

查詢等接口。

2、內容管理平臺接口

該接口可以實現將文件信息儲到內容管理系統中。

3.3信貸影像集成

3.3.1客戶信息管理

新增客戶

點擊新增按鈕，來新增個人客戶，系統彈出新增客戶對話框。

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通過單擊圖中所示的來選擇客戶類型，然后榆入要新增客戶的身份證或其他證件

和客戶名稱，單擊確定按鈕。進入客戶詳細信息的錄入界面。

當完成客戶詳細信息的錄入后，點擊界面左邊樹型菜單的“影像資料”進入客戶

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紙質資料的影像掃描及電子影像的上傳階段。如下圖:

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有關電子影像的掃描錄入的具體操作請參閱“平臺功能描述”部分。

查看/修改詳情

選中想查看或修改信息的客戶，然后單擊而按鈕。當前客戶經理可以進入該客

戶的詳細信息界而，如卜圖。

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選擇左邊樹型菜單的“賬像資料”，進入與該客戶有關的所有影像資料的存在界

面，界面如下:

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17

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3.3.2信貸業務申請

當需要新增一筆業務時，客戶經理點擊“新增申請”按鈕，系統彈出對話框。客

戶通過系統提供的選擇框，確定客戶及業務品種。不同角色的客戶經理，顯示不同的

業務品種選擇界面。通過選擇確定所要申請的業務品種。

當客戶經理完成客戶基本信息的錄入后，點擊左邊樹型菜單的“影像資料”，開

始掃描業務的紙質發料和上傳電子影像資料。如果客戶資料已經存在，則系統會提示

“客戶資料已存在”。

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3.3.3審查審批

用戶選擇“審查審批管理”菜單，系統進入審查審批工作主界面，顯示審查審批

模塊的樹型功能列表供用戶選擇。選擇“當前工作”，右側顯示出待審查、審批業務。

信貸系統中公司類貸款品種如下：

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?功能說明

?申請詳情：查隨業務詳細信息，包括業務基本信息、業務擔保合同及抵、質

押物信息、業務相關文檔及掃描電子影像材料。

?審批意見：查看業務各級審查、審批人員審批意見。

?簽署意見/提交：對業務的金額、期限、利率等要素進行審查、審批，并填

寫審批意見，并對影像資料簽署批注。

?退回上一步：將業務退回上一級審批人員。

①申請詳情

點擊申請甌，系統彈出業務詳細信息界面，各級審查審批人員可以對業務信

息進行了解、查看其對應的電子影像資料等信息。

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某銀行信貸業務資料影像管理系統建設方案

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點擊左邊樹型菜單的“影像資料”，選擇所需的電子影像資料類型，可以查看到

相應的電子影像材料。如果相應的影像資料已經掃描到系統當中，則直接進入影像資

料查詢界面，若相應的影像費料為新增影像，則直接進入掃描界面進行資料掃描錄入。

②審批意見/提交

點擊|審批意見/耐按鈕,審查、審批人員可以對業務進行審批。界面上半部分

顯示的是客戶信息、中靖信息、各級審查意見等信息，下半部分顯示審批信息、審批

意見輸入對話框。中間的分界線可拖拽改變上下窗口的比例，如圖所示。

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某銀行信貸業務資料影像管理系統建設方案

點擊|掃描費料按鈕,會跳出如下的界面，以供查詢電子影像資料的詳細信息，以及

對電子影像資料簽署批注。界而如下：

?制業暫行信e川嶺齡。至統

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22

某銀行信貸業務資料影像管理系統建設方案

3.3.4合同登記及出賬管理

當業務經過各級審批人員審批通過后，在“審批通過待簽合同”階段找到該業務,

進行登記并掃描合同，將合同的電子影像文件上傳到服務器。如圖所示：

可以通過點擊電避蜀進入這筆業務的詳細信息界面，點擊“影像資料”查看

和這筆業務相關的所有電子影像文件。

點擊懵記合同進入合同的音記階段,當錄入了合同的所有相關信息后，就可以

通過點擊左邊樹型菜單的“影像資料”，來掃描與合同相關的紙質文檔，生成影像文

檔，然后上傳至服務器。如下圖所示:

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某銀行信貸業務資料影像管理系統建設方案

同時，當點調申請詳情I、I客戶詳情I時,進入不同的界面，也可以杳看相關的電

子影像資料

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第4章軟件性能要求

4.1系統性能

系統類性能，對應整個系統提供的性能指標：

掃描儀速度：

?分鐘掃描30-35頁200dpi黑白影像。

影像提交時間：

一批信貸業務（800＜）從掃描支行向總行CM服務提交時間為45秒。

影像查詢時間：

在支行查詢一張影像（40K）時間為5秒。

4.2安全性

1.對于影像平臺系統的資料分類管理，有用戶登錄和密碼驗證的功能。

2.系統設有掃描操作員、查詢操作員、系統管理員等用戶級別和權限控制。

3.傳輸服務器提供數據加密傳輸的功能。

4.系統規定影像由傳輸代理上送CM服務器之后，網點端需業務把影像退回的

前提下才可以修改影像。

4.3可靠性

1.數據傳輸服務提供斷點續傳功能。

2.CM服務器提供數據備份/恢復功能，如發生故障導致數據丟失，采用前一

R備份數據進行恢復,當R數據需由捫描網點重