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《管理系統工程》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業生產剎車油和防凍液兩種不同的產品，分別冠以“星X”、“云X”品牌，這種品牌策略屬于（）。A.統一品牌策略B.企業名稱與個別品牌、商標并用策略C.無品牌策略D.個別品牌策略2、某公司股票的風險系數為1.3，市場平均報酬率為12％，無風險報酬率為5％。使用資本資產定價模型計算的該公司普通股籌資的資本成本率為（）。A.14.1％B.14.7％C.17.0％D.18.3％3、某企業現有業務主管15人，預計明年將有兩人提升為部門經理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業明年將從外部招聘三名業務主管，從業務員中提升兩人為業務主管。采用管理人員接續計劃法預測該企業明年業務主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.204、在品牌設計中，康佳牌電視機是使用的（）進行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創造新詞匯來命名D.使用企業名稱命名5、（）是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關信息的一種工作分析方法。A.工作日志法B.問卷法C.工作實踐法D.訪談法6、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產的時間間隔稱為（）。A.間節B.節奏C.節拍D.間隔7、（）是一種有盟主的企業聯盟組織形式。A.聯邦模式B.星形模式C.平行模式D.自主模式8、下列財務指標中，能夠反映企業償債能力的是（）。A.應收賬款周轉率B.銷售毛利率C.已獲利息倍數D.資本積累率9、電子數據交換技術EDI屬于電子商務那個層次（）。A.網絡層B.信息發布（傳輸）層C.一般業務服務層D.信息技術層10、關于供應鏈管理環境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業，是企業間相互合作的紐帶B.物流的發展催生了生產和流通企業物流外包的現象C.供應鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應鏈由外部供應鏈轉化為內部供應鏈11、某服裝生產企業通過特許經營形式與多家服裝零售企業建立戰略聯盟，該戰略聯盟屬于（）。A.研發聯盟B.產品聯盟C.營銷聯盟D.產品協調聯盟12、下列企業活動中，屬于價值鏈主體活動的是（）A.生產加工B.企業基本職能管理C.技術開發D.采購13、跨國公司設立矩陣式組織結構的優點是（）。A.加強了產品的技術、生產和信息的統一管理，最大限度地減少了國內和國際業務的差別B.通過專業化的分工，明確了職責，提高了效率C.有利于企業根據特殊需要和業務重點，選擇或采用不同的組織結構，靈活性強D.增強了各公司的應變能力，既可以應付復雜多變的國際業務環境，又保持了母公司對各子公司的有效控制14、國際貨物運輸方式中，被稱為“20世紀運輸革命”的是（）。A.海洋貨物運輸B.鐵路貨物聯運C.航空貨物運輸D.集裝箱貨物運輸15、關于福利，下列說法錯誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質C.具有稅收方面的優惠D.可以為員工節省一定的支出16、企業可以通過（）途徑，實施成本領先戰略。A.整合企業資源，提升資源的使用率B.提升產品質量C.提高產品可靠性D.創新產品功能17、（）是指在生產線和流水線的基礎上發展起來的，技術上更為先進的一種生產組織形式。A.生產線B.流水線C.自動線D.設備線18、普通股價格為10.5元，籌資費用每股0.50元。第一年支付股利1.50元，股利年增長率5%，則該普通股的成本率最接近于（）。A.10.5%B.15%C.19%D.20%19、作為人力資源管理的一項重要職能，績效考核的功能不包括（）。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵功能20、物流網絡是（）和（）水平一體化物流的綜合體。A.垂直一體化物流；水平一體化物流B.縱向一體化物流；橫向一體化物流C.垂直一體化物流；橫向一體化物流D.縱向一體化物流；水平一體化物流二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。A.準備階段B.實施階段C.調查階段D.分析階段E.應用反饋階段2、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用3、下列戰略中屬于基本競爭戰略的是（）。A.相關多元化戰略B.集中戰略C.成本領先戰略D.一體化戰略E.差異化戰略4、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續性原則B.可行性原則C.節奏性原則D.準時性原則E.科學性原則5、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定6、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法7、經理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規章8、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規范E.社會文化9、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用10、質量認證的發展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定11、分銷渠道的功能包括（）。A.促銷B.分類C.營利D.風險承擔E.投資12、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理13、全面質量管理的工作流程有（）A.決策B.準備C.開始D.擴展E.PDCA循環14、控制的對象包括（）。A.人員B.作業C.財務D.結果E.信息15、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監控檢驗E.感官檢驗三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）談談企業在進行人力資源管理中的員工激勵機制應包括哪些方面，如薪酬激勵、福利激勵、職業發展激勵等，以及員工激勵機制對員工工作積極性的影響。2、（本題5分）解釋什么是供應鏈中的供應商績效評估？其重要性和主要方法有哪些？并舉例說明供應商績效評估在企業中的作用。3、（本題5分）簡要論述企業在進行市場營銷渠道沖突管理時的策略和方法，包括沖突的類型識別、原因分析、解決方案制定等，以及如何建立和諧的渠道關系。4、（本題5分）分析人力資源培訓需求分析的重要性及方法有哪些？如何準確確定人力資源培訓需求？5、（本題5分）企業的品牌危機管理對于維護品牌形象至關重要。請簡要論述品牌危機的類型和應對策略，分析如何建立品牌危機預警機制。6、（本題5分）闡述企業在進行生產運作管理中的生產布局應考慮哪些因素，如工藝流程、生產能力、物流運輸等，以及生產布局對企業生產效率的影響。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某企業的產品生產按照工藝順序需連續經過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產才能完成。該企業運用在制品定額法來編制下一個生產周期的生產任務。在下一個生產周期，各車間的生產計劃如下：丙車間出產量為1000件，計劃允許廢品及損耗量為50件，車間期末在制品定額為200件，期初預計在制品結存量為150件；乙車間的投入量為1000件；甲車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為200件，初期預計庫存半成品結存量為100件。

1.該企業運用在制品定額法編制生產作業計劃，可以推測該企業的生產類型屬于什么類型？

2.甲車間下一個生產周期的出產量為多少件？

3.丙車間下一個生產周期的投入量是多少件。

4.該企業應首先編制哪個車間的生產作業計劃。2、（本題10分）江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發現這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產品——節能型管架。這個產品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化