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速遞禮品禮儀業務處理客戶窗口辦理上門攬收收寄處理接收訂單投遞收件人信息流實物流營業員指導用戶填寫特快專遞禮儀業務詳情單一式兩聯，第一聯留存，第二

聯交用戶收執；營業操作二、

速遞禮品禮儀業務處理二、

速遞禮品禮儀業務處理用戶填寫完畢后，營業員予以審核，核算、計收費用，填寫詳情單，加蓋章

戳開具收據（發票）；營業操作二、

速遞禮品禮儀業務處理二、

速遞禮品禮儀業務處理營業操作二、

速遞禮品禮儀業務處理用戶特殊需求時在詳情單備注欄中注明，必要時應通過電話與投遞局聯系、

協商，確認收件人地址及聯系電話無誤，以免用戶遭受不必要的損失；若同一用戶向同一收件人在同一時間辦理兩筆及以上禮儀業務，基本業務資

費和投遞服務費應按一筆計算。“一票多件”窗口受理半小時內，攬收受理2小時內，使用專用傳真機將詳情單傳送到投遞局，每日業務詳情單必須當日傳送；打印傳真報告或電話查詢記錄，確保詳情單傳輸到投遞局，保留相關證明材料備查；

收寄后處理二、

速遞禮品禮儀業務處理每天營業終了前，將已受理的業務詳情單信息輸入特快專遞業務跟蹤查詢網；每天營業結束后，將當天受理的業務詳情單裝訂成冊，注明日期以備查詢；特快專遞禮儀業務不辦理撤

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