公共設施管理合同合同編號：_______甲方（設施管理方）：____________________乙方（設施使用者）：____________________第一章合同概述第一條合同訂立依據1.1依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業管理條例》及相關法律法規，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方對乙方管理的公共設施（以下簡稱“設施”）進行管理事宜，達成如下協議。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲方對乙方管理的公共設施的管理責任、權利和義務，保證設施的正常運行和使用，為乙方提供優質的服務。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條合同的履行和變更4.1雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。4.2在合同履行期間，如因不可抗力或其他特殊原因導致合同無法履行或需要變更的，雙方應協商一致，簽訂補充協議。第五條合同解除5.1在合同履行期間，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。5.2合同解除后，雙方應立即停止相互權利和義務，并妥善處理遺留問題。第二章公共設施管理范圍及內容第一條管理范圍1.1本合同管理的公共設施包括但不限于以下內容：1.1.1建筑物及其附屬設施；1.1.2綠化、園林、景觀；1.1.3公共設施（如停車場、公共廁所、休閑設施等）；1.1.4其他設施及設備。第二條管理內容2.1甲方對乙方管理的公共設施應進行以下管理：2.1.1定期檢查、維護和保養設施，保證設施的正常運行；2.1.2及時修復損壞的設施，保證設施的使用安全；2.1.3負責設施的清潔衛生；2.1.4指導、監督乙方使用設施，防止設施損壞；2.1.5依法進行設施的管理工作。第三章服務標準與質量要求第一條服務標準1.1甲方應按照國家標準、行業標準及乙方的要求，提供優質的服務。第二條質量要求2.1甲方應保證設施的管理質量達到以下要求：2.1.1設施的完好率達到____%；2.1.2設施的清潔衛生達到____標準；2.1.3設施的維修保養及時率達到____%；2.1.4設施的投訴處理及時率達到____%。第四章費用及支付方式第一條費用構成1.1本合同費用包括但不限于以下部分：1.1.1管理費用；1.1.2維修保養費用；1.1.3人工費用；1.1.4其他費用。第二條支付方式2.1乙方應于每月____日前向甲方支付當月的管理費用。2.2甲方應在收到乙方支付的費用后____個工作日內，向乙方開具合法的發票。第五章違約責任第一條甲方違約責任1.1甲方未按合同約定履行管理職責，導致設施損壞或使用不便的，應承擔相應的賠償責任。1.2甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應賠償乙方損失。第二條乙方違約責任2.1乙方未按合同約定使用設施，造成設施損壞的，應承擔相應的賠償責任。2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應賠償甲方損失。第六章設施的維護與保養第條設施維護計劃6.1甲方應制定詳細的設施維護計劃，包括預防性維護、定期檢查和應急維修等內容。6.2維護計劃應包括但不限于以下內容：6.1.1設施的日常巡查和維護；6.1.2設施設備的年度檢修計劃；6.1.3設施更換零部件的周期和標準；6.1.4應急維修的響應時間和處理流程。第條維護記錄6.2.1甲方應建立完善的設施維護記錄，包括但不限于以下內容：6.2.1.1維護日期、維護內容、維護人員；6.2.1.2設施的運行狀況、維護后的效果；6.2.1.3維護費用的詳細記錄。第條設施保養6.3甲方應對設施進行定期保養，保證設施的使用壽命和外觀質量。6.4保養工作應包括但不限于以下內容：6.4.1設施表面的清潔和保養；6.4.2設施內部通風、照明等的檢查和維護；6.4.3設施裝飾品的保養和更換。第七章設施使用與管理第條使用規定7.1乙方使用設施時，應遵守甲方制定的使用規定，保證設施的安全和正常使用。7.2使用規定應包括但不限于以下內容：7.1.1設施使用的時間、頻率和方式；7.1.2設施使用的限制條件；7.1.3設施使用的禁止行為。第條設施管理責任7.2甲方應負責設施的日常管理，包括但不限于以下內容：7.2.1設施的安全檢查；7.2.2設施的標識和標牌設置；7.2.3設施的開放和使用引導。第條設施使用監督7.3甲方應設立專門的監督人員，對設施的使用情況進行監督，保證設施的安全和合理使用。7.4監督人員應具備以下職責：7.4.1對設施使用情況進行巡查；7.4.2對違規使用行為進行制止和糾正；7.4.3對設施使用情況定期進行報告。第八章人力資源與培訓第條人員配備8.1甲方應根據設施管理的需要，配備充足的管理和維護人員。8.2人員配備應包括但不限于以下崗位：8.2.1管理人員；8.2.2技術人員；8.2.3清潔人員。第條培訓與考核8.3甲方應定期對員工進行專業培訓，提高員工的業務水平和綜合素質。8.4培訓內容應包括但不限于以下方面：8.4.1設施管理的法律法規；8.4.2設施的維護保養技術；8.4.3服務禮儀和溝通技巧。8.5甲方應建立考核制度，對員工的工作績效進行定期考核，保證服務質量。第九章財務與審計第條財務管理9.1甲方應建立健全財務管理制度，保證資金使用的合規性和透明度。9.2財務管理應包括但不限于以下內容：9.2.1資金收支的記錄和核算；9.2.2預算的編制和執行；9.2.3費用的報銷和審批流程。第條審計與監督9.3甲方應定期接受內部或外部的審計，保證財務報告的準確性和合法性。9.4審計內容應包括但不限于以下方面：9.4.1資金使用的合規性；9.4.2設施管理費用的合理性；9.4.3財務報告的準確性。第條成本控制9.5甲方應采取有效措施控制成本，提高經濟效益。9.6成本控制措施應包括但不限于以下方面：9.6.1設施的節能降耗；9.6.2設施維護保養的優化；9.6.3人員管理的效率提升。第十一章附屬協議與附件第條附屬協議11.1本合同生效后，雙方可就某一具體事項另行簽訂附屬協議，作為本合同的組成部分。11.2附屬協議的內容、有效期限和解除條件等，應與主合同保持一致。第條附件11.3本合同附件包括但不限于以下內容：11.3.1設施管理細則；11.3.2服務質量標準；11.3.3緊急事件處理流程；11.3.4其他雙方認為必要的文件。第十二章通知與送達第條通知形式12.1除非合同另有約定，雙方的通知應以書面形式發送。12.2書面通知可以通過以下方式發送：12.2.1郵寄；12.2.2傳真；12.2.3郵件；12.2.4其他雙方認可的通訊方式。第條送達12.3通知的送達以實際收到為準，如果采用郵寄方式，以郵戳日期為準。12.4如一方未收到通知，應立即通知另一方，并采取一切必要措施以保證通知的送達。第十三章合同解除后的處理第條資產移交13.1合同解除后，甲方應將設施及其相關資產完整、無損壞地移交給乙方。13.2移交清單應詳細列明設施的名稱、型號、數量、狀態等信息。第條費用結算13.3合同解除時，雙方應立即結算未支付的費用，包括但不限于管理費、維修保養費等。13.4結算后的任何余額應按照合同約定的方式支付。第條其他事項13.4.1合同解除后，雙方應妥善處理遺留問題，包括但不限于設施的維護、使用、損壞修復等；13.4.2合同解