綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，主要負(fù)責(zé)（）。

A:現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

B:技術(shù)鑒定

C:法律責(zé)任追究

D:經(jīng)濟(jì)賠償處理

正確答案：A2.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何操作電梯？

A:直接使用電梯逃生

B:按下緊急停止按鈕

C:使用電梯內(nèi)緊急電話報(bào)警

D:等待救援人員到來

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂的清潔度

B.電梯緊急停止按鈕的靈敏度

C.電梯門關(guān)閉的安全性

D.電梯操作手冊(cè)的完整性

正確答案：A4.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在重大安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并等待指示

B:通知乘客暫時(shí)不要使用電梯并做好解釋工作

C:立即停止電梯運(yùn)行并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)箱存在異響，應(yīng)（）。

A:忽略異響，繼續(xù)檢查

B:停止檢查，上報(bào)維修

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯，上報(bào)維修

D:確認(rèn)異響來源，繼續(xù)檢查

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯控制柜時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保控制柜能正常工作

B.確保控制柜的線路連接正確

C.確保控制柜的接地良好

D.確保控制柜的防護(hù)等級(jí)符合國家標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D7.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.確認(rèn)被困人員安全后通知維修人員

C.使用對(duì)講系統(tǒng)與被困人員溝通

D.立即撥打救援電話

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.不與乘客溝通，等待救援

B.保持冷靜，告知救援進(jìn)展

C.讓乘客自行處理

D.告知乘客不要嘗試自救

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客過多時(shí)，應(yīng)立即：

A.限制乘客數(shù)量

B.通知維修人員

C.忽略乘客數(shù)量

D.讓乘客自行處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.直接更換操作員

B.提醒操作員注意安全

C.忽略違規(guī)操作

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B11.電梯安全管理人員在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫按鈕失靈，應(yīng)如何處理？

A.更換緊急呼叫按鈕

B.向維修人員報(bào)告

C.忽略，不影響使用

D.告知電梯使用人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)監(jiān)督

B.向電梯使用單位提出整改要求

C.直接停止電梯使用

D.向有關(guān)部門報(bào)告

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)房的消防設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即通知消防部門

B.嘗試自行修復(fù)

C.使用其他消防設(shè)備替代

D.忽略此問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯維護(hù)保養(yǎng)的咨詢時(shí)，以下哪種回答是正確的？

A:建議使用單位自行解決

B:直接告知使用單位維修保養(yǎng)費(fèi)用

C:建議使用單位聯(lián)系有資質(zhì)的維修保養(yǎng)單位

D:拒絕回答，讓使用單位自行處理

正確答案：C15.電梯緊急停止按鈕位于轎廂內(nèi)，其主要功能是（）。

A:控制電梯的啟動(dòng)

B:緊急停止電梯運(yùn)行

C:打開電梯門

D:增加電梯速度

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，正確的做法是：

A:忽略，因?yàn)殡娞蓍T關(guān)閉不嚴(yán)是常見現(xiàn)象

B:立即上報(bào)，并停止電梯使用

C:延遲報(bào)告，待下次巡查時(shí)處理

D:通知維修人員，但不立即停止電梯使用

正確答案：B17.電梯困人事件中，若被困人員情緒激動(dòng)，安全管理人員應(yīng)該采取以下哪種溝通方式？

A.強(qiáng)硬語氣制止

B.耐心傾聽，安撫情緒

C.直接告知無法立即救援

D.避免與被困人員交流

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)如何確保電梯的緊急通話設(shè)備正常？

A:定期檢查通話設(shè)備

B:僅在緊急情況下檢查

C:由乘客自行檢查

D:以上都不對(duì)

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A:強(qiáng)調(diào)保持冷靜

B:詢問被困原因

C:告知救援時(shí)間

D:忽略乘客

正確答案：A20.電梯轎廂緩沖器支座下的確鑿信號(hào)裝置，應(yīng)在維護(hù)保養(yǎng)時(shí)進(jìn)行檢查，確保其功能正常。這個(gè)功能是指（）。

A.能夠自動(dòng)識(shí)別載荷狀態(tài)

B.能夠自動(dòng)測(cè)量轎廂內(nèi)重量

C.能夠檢測(cè)轎廂是否超載

D.能夠發(fā)出聲音提示

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)措施是正確的？

A:隨意打開電梯門

B:立即通知電梯維保單位

C:使用電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C22.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是對(duì)電梯安全管理人員職責(zé)的描述？

A:確保電梯安全運(yùn)行

B:參與電梯事故調(diào)查

C:定期進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)

D:負(fù)責(zé)電梯的日常清潔

正確答案：D23.電梯發(fā)生困人事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即打開電梯門救人

B:通過電話安撫被困人員，等待專業(yè)救援隊(duì)伍到來

C.強(qiáng)行破拆電梯門救人

D.離開現(xiàn)場(chǎng)，等待專業(yè)人員處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何培訓(xùn)新員工？（）

A:根據(jù)公司規(guī)定制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保新員工了解電梯安全知識(shí)和操作規(guī)程

B:讓新員工自行摸索，直到他們能夠獨(dú)立操作

C.只進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭交代，不需要系統(tǒng)培訓(xùn)

D.只進(jìn)行理論培訓(xùn)，不需要實(shí)踐操作訓(xùn)練

正確答案：A25.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)？

A:電梯操作

B:電梯維修

C:電梯安全知識(shí)

D:電梯銷售

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的措施？

A:確保乘客安全

B:嘗試通過電話與乘客溝通

C:立即停止使用電梯

D:等待乘客自行解決

正確答案：D27.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)當(dāng)（）。

A.掛在電梯內(nèi)明顯位置

B.掛在電梯外明顯位置

C.不需要標(biāo)明

D.不需要設(shè)置

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)距離超過規(guī)定值，應(yīng)（）。

A:立即停止使用電梯

B:通知維修人員進(jìn)行維修

C:延長(zhǎng)檢查周期

D:暫時(shí)降低檢查頻率

正確答案：A29.電梯安全管理人員在審核電梯的應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)間要求？

A.乘客被困的救援時(shí)間

B.電梯故障的排除時(shí)間

C.應(yīng)急救援的啟動(dòng)時(shí)間

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，并報(bào)告相關(guān)部門

C.讓乘客自行判斷是否使用

D.延遲報(bào)告，等待乘客反映

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于常見的電梯故障，專職人員應(yīng)熟練掌握處理方法，及時(shí)排除故障。（）

答案：√2.在日常電梯維護(hù)工作中，應(yīng)注意保護(hù)電梯部件的外觀整潔和完整性。

答案：√3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患的單位，如果沒有及時(shí)上報(bào)和采取有效措施消除隱患，可能承擔(dān)法律責(zé)任。

答案：×4.只有遵守國家關(guān)于電梯安裝、維護(hù)、檢測(cè)、檢驗(yàn)等方面的法律法規(guī)，才能保證電梯安全。（）

答案：√5.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)檢查其制動(dòng)性能是否良好，以確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)和安全。

答案：√6.在進(jìn)行電梯使用過程中的巡查工作時(shí)，檢查火災(zāi)隱患的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括確認(rèn)相關(guān)設(shè)施完好無損。（）

答案：√7.電梯故障報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)與相關(guān)救援部門保持緊密聯(lián)系。

答案：√8.電梯的緩沖器在設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)考慮了承受最大載荷的能力。

答案：√9.電梯檢查與維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程已經(jīng)過時(shí)或不適合當(dāng)前的行業(yè)。（）

答案：×10.新建、改建或擴(kuò)建的建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮電梯的位置和布局。（）

答案：√11.在電梯檢查和維護(hù)過程中，應(yīng)遵循安全操作規(guī)程，避免擅自改變電梯結(jié)構(gòu)或進(jìn)行危險(xiǎn)操作。（）

答案：√12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩磨損嚴(yán)重時(shí)，可以直接更換鋼絲繩。（）

答案：×13.在日常電梯安全管理中，對(duì)涉及重要數(shù)據(jù)和資料的記錄和保存非常重要。此說法正確。

答案：√14.電梯機(jī)房是電梯安全管理的關(guān)鍵部位，管理人員需要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程。此說法正確。

答案：√15.電梯在運(yùn)行中遇到障礙物時(shí)，會(huì)自動(dòng)減速并停止。

答案：√16.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，可以不配備專業(yè)人員日常檢查？（答案：×）

答案解析：電梯作為公眾設(shè)備，其安全運(yùn)行至關(guān)重要，必須配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)日常檢查，以確保電梯的穩(wěn)定性和安全性。17.在應(yīng)急情況下，為防止故障或停電造成的損害，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮營(yíng)救人員的安全。

答案：√18.電梯的能耗效率主要取決于電梯的能效比，而非日常維護(hù)的頻率或質(zhì)量。

答案：×19.電梯故障報(bào)告流程包括立即報(bào)告給上級(jí)部門、采取措施處理、跟蹤整改進(jìn)展等步驟。（）

答案：√20.電梯緊急停梯按鈕的位置應(yīng)當(dāng)被乘客輕易觸及。

答案：√21.在電梯緊急情況下，緊急呼叫按鈕的正確使用是保證人員疏散和救援的關(guān)鍵？（答案：是）

答案：√22.對(duì)電梯使用單位而言，是否嚴(yán)格遵守安全規(guī)范可以反映其管理水平和責(zé)任意識(shí)。

答案：√23.在實(shí)際操作中，高層住宅樓的安全檢查通常只是對(duì)電梯的安全進(jìn)行全面檢查和評(píng)估。不包括周邊環(huán)境的檢查。

消防安全宣傳教育工作應(yīng)該常態(tài)化進(jìn)行，不應(yīng)僅僅通過特定的節(jié)假日或活動(dòng)進(jìn)行。

答案：×消防安全宣傳教育工作需要定期開展，包括日常的宣傳教育和集中培訓(xùn)活動(dòng)。24.對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間停用的電梯需要關(guān)閉其電源以節(jié)約能源。

答案：√25.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主或使用單位反饋，共同研究解決方案。

答案：√26.在緊急情況下，電梯使用單位可以忽視安全疏散指示標(biāo)志的使用，表述錯(cuò)誤的是×。

答案：×27.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保持暢通，確保電梯運(yùn)行時(shí)井道內(nèi)空氣質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√28.使用未經(jīng)驗(yàn)證的電梯設(shè)計(jì)方案可能會(huì)帶來安全風(fēng)險(xiǎn)，因此在考核過程中不應(yīng)包括這類題目。（）

答案：×29.在日常電梯安全管理工作中，最重要的風(fēng)險(xiǎn)源是日常保養(yǎng)不力或未按期檢查維護(hù)。（）

答案：×30.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，只要設(shè)備沒有問題就不需要測(cè)試其緊急制動(dòng)功能。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯安全管理人員隊(duì)伍穩(wěn)定？

答案：確保隊(duì)伍穩(wěn)定的措施包括：

（1）提高薪酬待遇；

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；

（3）關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

（4）建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性；

（5）優(yōu)化工作環(huán)境，提高員工滿意度。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，如何收集和分析事故資料。

答案：在電梯事故調(diào)查中，收集和分析事故資料的方法包括：

（1）收集事故現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等資料；

（2）調(diào)查事故發(fā)生的原因和過程；

（3）分析事故原因，找出安全隱患；

（4）評(píng)估事故對(duì)電梯設(shè)備的影響；

（5）提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的生命安全？

答案：優(yōu)先保證乘客快速撤離至安全地點(diǎn)，同時(shí)協(xié)助處理其他乘客的緊急需求。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生超載時(shí)如何確保被困人員安全疏散。

答案：確保被困人員安全疏散的措施包括：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，防止超載情況加劇；

（2）通知乘客，要求其降低電梯負(fù)荷；

（3）利用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系；

（4）確保電梯在超載期間處于安全狀態(tài)；

（5）組織人員疏散，確保被困人員安全到達(dá)地面。5.描述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：應(yīng)立即啟動(dòng)消防設(shè)施，使用電梯內(nèi)緊急通訊設(shè)備與消防中心聯(lián)系，并指導(dǎo)乘客使用最近的安全出口撤離至室外。同時(shí)，確保電梯門關(guān)閉并鎖好，避免火勢(shì)蔓延。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)突然出現(xiàn)門鎖故障，電梯安全管理人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理電梯門鎖故障時(shí)應(yīng)如何判斷問題所在？并說明理由。

答案：

（1）檢查電梯的門鎖系統(tǒng)是否正常工作。

（2）檢查電梯的控制系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，包括門鎖系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。

總結(jié)：在處理電梯門鎖故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)通過檢查門鎖系統(tǒng)和控制系統(tǒng)來判斷問題所在，確保電梯的安全運(yùn)行。2.某商場(chǎng)電梯于2022年4月發(fā)生故障，導(dǎo)致一名顧客被困。經(jīng)調(diào)查，故障原因是電梯制動(dòng)器失靈。電梯維修人員在進(jìn)行維修時(shí)，發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器存在嚴(yán)重磨損，但未及時(shí)更換，導(dǎo)致制動(dòng)器失靈。

答案：

（1）該案例中，電梯維修人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器磨損問題，未能按照規(guī)定進(jìn)行更換，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。

（2）電梯安全管理員在此次事故中，未能定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器磨損問題，未能盡到安全管理責(zé)任。

（3）物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備處于良好狀態(tài)，降低事故發(fā)生概率。

總結(jié)：此案例表明電梯安全管理人員在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督方面存在不足，需加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高安全管理水平。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量積水，疑似電梯內(nèi)部發(fā)生漏水。電梯管理人員未及時(shí)處理，導(dǎo)致電梯停運(yùn)時(shí)間過長(zhǎng)，影響顧客購物。

答案：

（1）電梯管理人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯內(nèi)漏水問題，違