門板售后協(xié)議書模板?甲方（售后方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（客戶方）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的門板產(chǎn)品，為了保障乙方在使用門板過(guò)程中的合法權(quán)益，確保甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就門板售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、門板產(chǎn)品描述1.門板品牌：____________________2.門板型號(hào)：____________________3.門板材質(zhì)：____________________4.門板規(guī)格：長(zhǎng)______厘米，寬______厘米，厚______厘米。5.門板顏色：____________________6.門板數(shù)量：______扇7.購(gòu)買日期：______年______月______日8.安裝地址：____________________二、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。對(duì)乙方提出的售后問(wèn)題進(jìn)行合理的判斷和處理。2.義務(wù)自乙方購(gòu)買門板產(chǎn)品之日起，按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和范圍提供售后服務(wù)。在接到乙方的售后通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)人員上門服務(wù)。一般情況下，應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并根據(jù)實(shí)際情況確定上門服務(wù)時(shí)間，但因不可抗力等特殊原因除外。對(duì)乙方門板產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修、更換或其他處理，確保門板產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。向乙方提供有關(guān)門板產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的指導(dǎo)與建議，以延長(zhǎng)門板產(chǎn)品的使用壽命。妥善保管乙方提供的與門板售后相關(guān)的資料和信息，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對(duì)甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照門板產(chǎn)品的使用說(shuō)明書正確使用和保養(yǎng)門板，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致門板損壞。在發(fā)現(xiàn)門板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或其他需要售后處理的情況時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行售后維修或處理工作，提供必要的協(xié)助和信息。支付本協(xié)議約定的售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。不得自行拆卸、改裝門板產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。四、售后服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)保期限1.售后服務(wù)內(nèi)容質(zhì)保期內(nèi)，因門板本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。質(zhì)保期內(nèi)，甲方定期回訪乙方，了解門板使用情況，并提供必要的維護(hù)指導(dǎo)。質(zhì)保期外，甲方繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，收取合理的維修成本費(fèi)用及人工費(fèi)用。維修成本費(fèi)用包括但不限于所需更換的零部件費(fèi)用，人工費(fèi)用按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。2.質(zhì)保期限自乙方購(gòu)買門板產(chǎn)品之日起______個(gè)月/______年為質(zhì)保期。五、維修與更換1.維修對(duì)于一般性的門板質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在上門服務(wù)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，盡量在______小時(shí)內(nèi)完成維修工作，但因問(wèn)題復(fù)雜等特殊情況除外。維修過(guò)程中，甲方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，確保維修后的門板性能不低于原產(chǎn)品。維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，記錄維修的問(wèn)題、更換的零部件等情況。2.更換若門板存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)維修解決，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方更換全新的門板。更換的門板應(yīng)與原門板在品牌、型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格、顏色等方面完全一致，且質(zhì)量不低于原產(chǎn)品。更換門板的安裝工作由甲方負(fù)責(zé)，安裝過(guò)程中應(yīng)確保安裝牢固、平整，不影響門板的正常使用和美觀。六、費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供免費(fèi)售后服務(wù)，不收取任何費(fèi)用，但因乙方人為原因或不可抗力導(dǎo)致的門板損壞除外。質(zhì)保期外，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付售后服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：維修成本費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際更換的零部件費(fèi)用收取，具體價(jià)格以甲方提供的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。人工費(fèi)用：每次上門服務(wù)收取人工費(fèi)用______元。2.支付方式乙方應(yīng)在甲方完成售后服務(wù)并提供有效發(fā)票后的______個(gè)工作日內(nèi)，將售后服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間及時(shí)響應(yīng)乙方的售后通知，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因門板問(wèn)題給乙方造成的其他間接損失等。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的與門板售后相關(guān)的資料和信息，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金______元。若因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，甲方有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的售后服務(wù)費(fèi)用及違約金。若乙方違反門板產(chǎn)品的使用說(shuō)明書或本協(xié)議約定，自行拆卸、改裝門板產(chǎn)品，導(dǎo)致門板損壞或影響甲方售后服務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并按照門板產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格的______%向甲方支付違約金。若乙方提供虛假信息或故意隱瞞與門板售后相關(guān)的重要情況，導(dǎo)致甲方做出錯(cuò)誤的判斷或處理，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于門板產(chǎn)品購(gòu)買憑證、安裝記錄、維修記錄、零部件清單等。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年______月______日乙方（簽字）：_________