青旅技術(shù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意獲取與青旅運營相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)，乙方具備提供該等技術(shù)及服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供青旅技術(shù)合同相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的及服務(wù)內(nèi)容（一）標的物本合同的標的物為與青旅運營相關(guān)的技術(shù)及服務(wù)，具體涵蓋以下方面：1.青旅管理系統(tǒng)乙方為甲方提供一套定制化的青旅管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)應具備房間預訂管理、客戶信息管理、財務(wù)管理、員工管理等功能模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)青旅運營流程的信息化、自動化管理。系統(tǒng)應具備良好的穩(wěn)定性、易用性和安全性，支持多平臺使用，包括但不限于電腦端、移動端。2.線上營銷推廣技術(shù)支持乙方協(xié)助甲方制定并實施線上營銷推廣策略，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺（如各大旅游網(wǎng)站、社交媒體等）進行青旅品牌宣傳和產(chǎn)品推廣。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：協(xié)助甲方建立和優(yōu)化官方網(wǎng)站及在線預訂渠道，確保網(wǎng)站界面設(shè)計符合用戶體驗原則，具備良好的搜索引擎優(yōu)化（SEO）效果，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。制定社交媒體營銷策略，包括但不限于創(chuàng)建并管理甲方在各大社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）的官方賬號，定期發(fā)布有吸引力的內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注，增加粉絲數(shù)量和互動率。運用數(shù)據(jù)分析工具對線上營銷推廣效果進行監(jiān)測和評估，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整營銷策略，提高營銷推廣的精準度和效果。3.客戶關(guān)系管理技術(shù)服務(wù)乙方為甲方提供客戶關(guān)系管理技術(shù)服務(wù)，幫助甲方更好地管理客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠度。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，對客戶的基本信息、預訂記錄、消費習慣等進行全面收集和整理，以便甲方能夠進行精準的客戶分析和營銷。提供客戶關(guān)懷功能，如自動發(fā)送預訂確認短信、生日祝福短信、入住提醒短信等，增強客戶與甲方之間的互動和溝通。協(xié)助甲方處理客戶投訴和反饋，及時回復客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度。（二）服務(wù)具體描述1.系統(tǒng)開發(fā)與部署乙方應根據(jù)甲方的需求和業(yè)務(wù)流程，進行青旅管理系統(tǒng)的詳細設(shè)計和開發(fā)工作。在開發(fā)過程中，乙方應與甲方保持密切溝通，及時向甲方匯報開發(fā)進度，確保系統(tǒng)功能符合甲方要求。系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應負責將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保系統(tǒng)能夠正常運行。同時，乙方應提供系統(tǒng)上線后的維護和優(yōu)化服務(wù)，及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。2.營銷推廣執(zhí)行乙方應按照雙方制定的線上營銷推廣策略，制定具體的執(zhí)行計劃，并負責計劃的實施。在執(zhí)行過程中，乙方應及時向甲方匯報推廣活動的進展情況和效果，根據(jù)甲方的意見和建議進行調(diào)整和優(yōu)化。乙方應定期收集和分析線上營銷推廣數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站流量、預訂量、轉(zhuǎn)化率等，為甲方提供詳細的數(shù)據(jù)分析報告，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出改進措施和建議，幫助甲方提高營銷推廣效果。3.客戶關(guān)系管理實施乙方應協(xié)助甲方建立和完善客戶關(guān)系管理體系，制定相應的管理制度和流程。在實施過程中，乙方應指導甲方相關(guān)人員正確使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性和完整性。乙方應定期對甲方客戶關(guān)系管理工作進行評估和總結(jié)，提出改進意見和建議，幫助甲方不斷優(yōu)化客戶關(guān)系管理工作，提高客戶滿意度和忠誠度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)及服務(wù)，并對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲得乙方提供的與本合同相關(guān)的技術(shù)文檔、報告等資料。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展工作所需的相關(guān)資料和信息，并保證所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。按照本合同約定及時支付費用，不得無故拖延或拒絕支付。協(xié)助乙方開展工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，如安排相關(guān)人員與乙方進行溝通協(xié)調(diào)等。在使用乙方提供的技術(shù)及服務(wù)過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的規(guī)定，不得擅自修改、復制、傳播乙方的技術(shù)成果或服務(wù)內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息，并支付費用。在履行本合同過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況對工作內(nèi)容和方式進行合理調(diào)整，但應及時通知甲方并取得甲方同意。對甲方提供的資料和信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。2.義務(wù)按照本合同約定的標的和服務(wù)內(nèi)容，按時、保質(zhì)、保量地為甲方提供技術(shù)及服務(wù)。在工作過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，確保工作的合法性和合規(guī)性。負責對所提供的技術(shù)及服務(wù)進行培訓，使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握和使用。定期向甲方匯報工作進展情況，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題和解決方案。在本合同履行期間及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。三、費用及支付方式（一）費用本合同總費用為人民幣______元（大寫：______元整）。該費用包含乙方為甲方提供本合同約定的技術(shù)及服務(wù)所需的全部費用，包括但不限于軟件開發(fā)費用、系統(tǒng)部署費用、營銷推廣費用、培訓費用、差旅費、稅費等。（二）支付方式1.合同簽訂后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.青旅管理系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方驗收后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.線上營銷推廣工作開展?jié)M______個月后，經(jīng)甲方評估確認營銷推廣效果達到合同約定標準的，甲方向乙方支付合同總費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。4.客戶關(guān)系管理技術(shù)服務(wù)實施滿______個月后，經(jīng)甲方評估確認客戶關(guān)系管理工作達到合同約定標準的，甲方向乙方支付合同總費用的剩余______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為甲方開發(fā)的青旅管理系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并提供必要的技術(shù)資料和支持。2.乙方在履行本合同過程中所使用的甲方提供的資料和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得擅自使用、復制、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應承擔相應的法律責任。3.乙方在為甲方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除本合同另有約定外，歸乙方所有。但乙方應確保其使用的知識產(chǎn)權(quán)合法合規(guī)，不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起______年。合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。3.如一方違反保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續(xù)賠償對方的全部損失。六、違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)及服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后______日內(nèi)仍未支付費用及違約金的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同總費用及違約金，同時甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定的標的、質(zhì)量、期限等要求提供技術(shù)及服務(wù)，應負責免費返工直至達到合同要求。如因乙方原因?qū)е掠馄诮桓痘蚍?wù)質(zhì)量不符合合同約定，每逾期一日，乙方應按照合同總費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的費用，同時乙方應按照合同總費用的______%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如一方違反本合同的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等其他條款，應按照本合同的相關(guān)約定承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.任何一方違反本合同約定，導致對方遭受第三方索賠或訴訟的，違約方應負責處理相關(guān)糾紛，并承擔全部法律責任和賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充