機房服務合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有關于機房服務的需求，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供機房服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）機房基礎設施維護1.乙方負責對甲方機房內的電力供應系統進行定期巡檢，包括檢查配電柜、UPS電源等設備的運行狀況，確保電力穩定供應，保障機房設備正常運行。如發現潛在故障隱患，應及時通知甲方并提供解決方案。2.對機房的空調系統進行維護保養，保證機房內溫度、濕度符合設備運行要求。定期清潔空調濾網，檢查壓縮機、風機等部件，確保空調系統制冷、制熱效果良好，運行正常。3.維護機房的消防系統，確保消防設施完好有效。定期檢查滅火器的壓力、有效期，消防噴淋系統的噴頭、管網等是否正常，火災報警系統是否靈敏可靠。如發現問題，應及時修復或更換相關設備，保證在緊急情況下消防系統能夠正常發揮作用。（二）服務器及網絡設備管理1.乙方負責對甲方機房內的服務器進行日常維護，包括硬件檢查、系統更新、數據備份等。定期清理服務器灰塵，檢查硬件設備的連接情況，確保服務器硬件運行穩定。及時安裝操作系統、應用程序的安全補丁，防范系統漏洞帶來的安全風險。按照甲方要求制定數據備份策略，并定期執行數據備份操作，確保數據的安全性和可恢復性。2.對機房內的網絡設備（如路由器、交換機等）進行管理和維護。監控網絡設備的運行狀態，確保網絡連接穩定，帶寬滿足甲方業務需求。及時處理網絡故障，保障網絡通信暢通。根據甲方網絡架構調整需求，進行網絡設備的配置優化，提高網絡性能。（三）機房安全保障1.乙方采取必要的安全措施，保障機房的物理安全。限制非授權人員進入機房區域，安裝門禁系統并定期檢查其運行狀況。對機房的門窗、圍墻等設施進行檢查，確保其具備足夠的安全性，防止外部非法入侵。2.加強機房的網絡安全防護，部署防火墻、入侵檢測系統等安全設備，實時監測和防范網絡攻擊、惡意軟件入侵等安全威脅。定期更新安全設備的規則庫和病毒庫，保證安全防護能力的有效性。對機房內的服務器和網絡設備進行安全審計，及時發現并處理異常行為，確保系統安全穩定運行。（四）服務要求1.乙方應建立完善的服務響應機制，設立7×24小時值班電話，確保在接到甲方關于機房服務的緊急通知后，能夠在[x]小時內響應，并盡快到達現場進行處理。對于一般性故障，應在[x]小時內解決；對于重大故障，應采取臨時應急措施，盡快恢復系統基本功能，并在[x]小時內給出故障原因分析和徹底解決方案。2.乙方服務人員應具備專業的技術知識和技能，熟悉機房設備的操作和維護流程。在服務過程中，應嚴格遵守甲方機房的管理制度和操作規程，確保服務質量和安全。3.乙方應定期向甲方提交機房服務報告，內容包括設備運行狀況、維護工作記錄、故障處理情況等。報告周期為每月一次，如遇特殊情況應及時向甲方匯報。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定提供機房服務。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供機房服務所需的相關資料和信息，協助乙方了解機房現狀和業務需求。按照本合同約定及時支付服務費用。為乙方服務人員進入機房提供必要的協助和配合，確保服務工作順利進行。不得干涉乙方正常的服務工作，但有權對乙方服務工作中的違規行為進行制止和糾正。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。根據服務需要，要求甲方提供必要的協助和支持。在甲方未按照合同約定支付服務費用時，有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務按照本合同約定的服務內容、要求和標準，為甲方提供優質、高效的機房服務。遵守甲方機房的管理制度和安全規定，保守甲方機房內的設備信息、業務數據等商業秘密。定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業素質和服務水平，確保服務質量的穩定性。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法正常提供服務時，應及時通知甲方，并采取必要的措施減少損失。在恢復服務后，應盡快完成未完成的服務工作，并向甲方說明情況。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為每年人民幣______元（大寫______元整）。（二）支付方式甲方應在合同簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付年度服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）；在服務期限內，甲方應于每季度末的最后一個月的[x]日前，向乙方支付當季度服務費用的[x]，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在收到甲方支付的款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.因甲方原因導致乙方無法正常開展服務工作，如提供錯誤信息、干涉乙方服務人員正常操作等，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，并按照本合同服務費用總額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、要求和標準提供服務，或服務質量不符合要求，乙方應負責免費整改直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照本合同服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.乙方未按照本合同約定的服務響應時間到達現場處理故障，每逾期一小時，應按照本合同服務費用總額的[x]‰向甲方支付違約金。因乙方延誤導致甲方損失擴大的，乙方應承擔全部賠償責任。3.乙方違反甲方機房的管理制度和安全規定，或泄露甲方商業秘密，乙方應立即采取措施消除影響，并按照本合同服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。構成犯罪的，依法追究刑事責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本合同義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[x]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商決定是否繼續履行本合同或變更合同內容。（三）保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后的[x]年內。（四）合同生效及份數1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。