家居商場托管合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有[家居商場具體名稱]（以下簡稱"商場"），乙方在商場運營管理方面具有專業經驗和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方將商場委托給乙方進行托管經營事宜達成如下協議：一、托管標的物及服務具體描述（一）托管標的物甲方將位于[商場詳細地址]，建筑面積為[x]平方米的家居商場（以下簡稱"該商場"）委托乙方進行托管經營。商場內包含各類家居產品展示區域、公共通道、倉儲空間、辦公區域等設施，具體以商場實際現狀為準。（二）服務內容1.商場運營管理制定并執行商場的整體運營策略，包括但不限于招商計劃、促銷活動策劃與執行等，以提升商場的銷售額和市場競爭力。負責商場內商戶的日常管理，包括但不限于租賃合同的審核與簽訂、租金及相關費用的收取、商戶經營行為的監督等。對商場的布局進行合理規劃和調整，根據市場需求和商戶經營情況，優化各區域的功能設置，確保商場的空間利用效率最大化。2.市場營銷推廣制定年度市場營銷推廣計劃，結合線上線下多種渠道進行宣傳推廣，提高商場的知名度和美譽度。組織開展各類促銷活動，如節假日促銷、新品推廣活動等，吸引消費者前來購物，增加商場的客流量和銷售額。利用社交媒體、網絡廣告等手段進行精準營銷，拓展客戶群體，提升商場的品牌影響力。3.客戶服務管理建立完善的客戶服務體系，及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度。為消費者提供優質的購物環境和服務體驗，包括但不限于提供免費停車、休息區域、導購服務等。收集客戶信息，進行客戶關系管理，通過會員制度、客戶關懷活動等方式增強客戶粘性，促進客戶的重復購買和口碑傳播。4.物業管理負責商場的日常物業管理工作，包括但不限于公共區域的清潔衛生、安全保衛、設施設備的維護保養等，確保商場的正常運營秩序。制定并執行物業管理相關制度和流程，定期對商場的設施設備進行檢查和維護，及時發現并處理安全隱患，保障商場及商戶、消費者的人身財產安全。負責商場內水、電、氣等能源的管理和費用結算，合理控制能源消耗，降低運營成本。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解商場的運營管理情況，定期獲取商場的經營數據、財務報表等相關信息。對乙方的托管經營活動進行監督，有權提出合理的意見和建議，要求乙方按照本協議的約定履行義務。在乙方違反本協議約定或出現重大經營風險時，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供商場的相關產權證明文件、租賃合同等資料，確保乙方能夠全面了解商場的基本情況和現有租賃關系。協助乙方辦理商場運營過程中需要甲方出面協調的相關手續和事宜，如工商登記、消防驗收、物業備案等。按照本協議的約定，按時足額向乙方支付托管費用。不得干涉乙方在本協議約定范圍內的正常經營管理活動，尊重乙方的經營自主權。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議的約定，自主開展商場的運營管理、市場營銷推廣、客戶服務管理等工作，享有相應的經營決策權。根據商場的實際經營情況，有權制定合理的收費標準和經營策略，以實現商場的經濟效益最大化。按照本協議的約定收取托管費用及相關經營收益，并在扣除運營成本和應支付給甲方的款項后，享有剩余收益的分配權。在托管經營過程中，因甲方原因導致乙方遭受損失的，有權要求甲方給予相應的賠償。2.義務遵守國家法律法規及本協議的約定，誠信經營，勤勉盡責地履行托管職責，維護商場的良好形象和聲譽。按照本協議約定的服務內容和標準，全面、優質地開展商場的各項經營管理工作，努力提升商場的經營業績和市場競爭力。定期向甲方報送商場的經營數據、財務報表等相關信息，確保甲方能夠及時了解商場的運營情況。合理使用甲方提供的商場及相關設施設備，不得擅自改變其用途或進行破壞性使用。如需對商場進行裝修、改造等，應事先征得甲方書面同意，并按照相關規定辦理手續。負責商場內商戶的管理和協調工作，維護良好的租賃關系，如因乙方原因導致商戶與甲方發生糾紛，乙方應承擔相應的責任。加強商場的安全管理工作，制定并落實安全管理制度和應急預案，確保商場及人員的安全。如發生安全事故，應及時采取措施進行處理，并承擔相應的法律責任。三、托管費用及支付方式（一）托管費用標準甲方按照商場年度銷售額的[x]%向乙方支付托管費用。銷售額以商場實際收銀金額為準，統計周期為自然年度。（二）支付方式1.乙方應在每年的[具體日期1]前，向甲方提供上一年度商場的經營數據及財務報表，經甲方審核確認后，甲方應在[具體日期2]前支付上一年度的托管費用。2.甲方應將托管費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________（三）費用調整在本協議履行期間，如因市場行情變化、商場經營狀況等因素需要調整托管費用標準的，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。四、經營收益分配1.商場在扣除運營成本（包括但不限于人員工資、租金、水電費、物業費、營銷費用等）及應支付給甲方的托管費用后，剩余收益歸乙方所有。運營成本應按照實際發生額進行核算，并提供相應的票據憑證。2.乙方應在每季度結束后的[具體日期]前，向甲方提供本季度商場的經營收益情況報告，經甲方審核確認后，按照本協議約定進行收益分配。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付托管費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停商場的運營管理工作，并要求甲方支付拖欠的托管費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，干涉乙方的正常經營管理活動，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方未按照本協議約定協助乙方辦理相關手續和事宜，導致乙方無法正常開展經營活動的，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準履行托管職責，導致商場經營業績未達到預期目標或出現其他問題，乙方應采取措施進行整改，并承擔相應的違約責任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[x]%向甲方支付賠償金。2.若乙方未按照本協議約定定期向甲方報送經營數據、財務報表等相關信息，每逾期一日，應按照本協議托管費用標準的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。3.若乙方擅自改變商場的用途或對商場進行破壞性使用，乙方應負責恢復原狀，并賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方未按照本協議約定加強商場的安全管理工作，導致發生安全事故，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方及相關方因此遭受的損失。六、協議的變更、解除與終止（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。（三）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.本協議因解除或其他原因終止后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清算，并辦理相關交接手續。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行