2025-2026學年2網絡購物教案及反思科目授課時間節次--年—月—日（星期——）第—節指導教師授課班級、授課課時授課題目（包括教材及章節名稱）2025-2026學年2網絡購物教案及反思設計思路本教案針對高中二年級學生，以《網絡購物》為主題，結合課本《經濟學原理》中關于市場結構與消費者行為的相關知識，通過案例分析和小組討論，引導學生了解網絡購物的市場現狀、消費者權益保護等問題，提高學生對經濟學知識的運用能力和實際問題的分析能力。核心素養目標培養學生經濟學思維，提高學生分析市場現象和消費者行為的能力；增強學生信息獲取與處理能力，提升網絡購物安全意識；強化學生批判性思維，培養學生在網絡購物中維護自身權益的能力；激發學生創新意識，鼓勵學生在網絡消費中提出改進建議。教學難點與重點1.教學重點，

①理解網絡購物市場的基本結構，包括市場集中度、競爭程度等；

②掌握消費者在網絡購物中的決策過程，包括信息搜索、比較、購買和評價等環節；

③分析網絡購物中的消費者權益保護問題，包括消費者權益的界定、保護措施和維權途徑。

2.教學難點，

①理解網絡購物市場中的信息不對稱問題及其對消費者決策的影響；

②分析網絡購物中的消費者行為模式，包括消費者心理、行為習慣和消費觀念；

③培養學生運用經濟學原理分析網絡購物現象的能力，包括成本效益分析、市場力量分析等；

④引導學生思考如何在實際網絡購物中運用所學知識保護自身權益，提高網絡消費的理性性和安全性。教學方法與策略1.采用講授與討論相結合的教學方法，通過講解網絡購物的基本概念和理論，引導學生參與討論，深化理解。

2.設計角色扮演活動，讓學生模擬消費者和商家，體驗網絡購物的不同角色，增強對消費者權益保護的認識。

3.利用案例分析，讓學生分析真實網絡購物案例，培養分析問題的能力。

4.運用多媒體教學，展示網絡購物平臺界面和操作流程，幫助學生直觀理解網絡購物的實際操作。

5.鼓勵學生進行小組項目學習，通過合作完成網絡購物調研報告，提高團隊協作和綜合運用知識的能力。教學過程設計【用時：45分鐘】

一、導入環節（5分鐘）

1.播放一段關于網絡購物的短視頻，引導學生觀察并思考：視頻中體現了哪些網絡購物的特點？

2.提出問題：“網絡購物給我們的生活帶來了哪些便利和挑戰？”

3.學生分享觀察和想法，教師總結并引出本節課主題：“網絡購物”。

二、講授新課（20分鐘）

1.講解網絡購物的市場結構，包括市場集中度、競爭程度等，用時5分鐘。

2.講解消費者在網絡購物中的決策過程，包括信息搜索、比較、購買和評價等環節，用時5分鐘。

3.分析網絡購物中的消費者權益保護問題，包括消費者權益的界定、保護措施和維權途徑，用時5分鐘。

4.通過案例分析，讓學生分析真實網絡購物案例，培養分析問題的能力，用時5分鐘。

三、鞏固練習（10分鐘）

1.學生分組討論：針對一個網絡購物案例，分析消費者可能遇到的問題和解決方案。

2.各小組匯報討論結果，教師點評并總結。

四、課堂提問（5分鐘）

1.提問：“在網絡購物中，消費者應該如何保護自己的權益？”

2.學生回答，教師點評并總結。

五、師生互動環節（5分鐘）

1.教師提出問題：“你認為網絡購物有哪些優點和缺點？”

2.學生分組討論，教師巡視指導。

3.各小組代表發言，教師點評并總結。

六、創新教學環節（5分鐘）

1.設計一個“網絡購物安全小貼士”海報，讓學生發揮創意，用圖畫和文字表達網絡購物的安全知識。

2.學生展示作品，教師點評并總結。

七、課堂小結（3分鐘）

1.教師回顧本節課所學內容，強調網絡購物中的消費者權益保護的重要性。

2.鼓勵學生在日常生活中運用所學知識，提高網絡消費的理性性和安全性。

八、課后作業（3分鐘）

1.學生撰寫一篇關于網絡購物安全的小文章，提出自己的見解和建議。

2.下節課分享各自的文章，進行交流與討論。

備注：教學過程中，教師應根據學生的實際表現靈活調整教學內容和節奏，確保教學效果。知識點梳理1.網絡購物的基本概念

-網絡購物的定義

-網絡購物的特點

-網絡購物的發展歷程

2.網絡購物市場結構

-市場集中度

-競爭程度

-市場進入與退出

3.消費者網絡購物決策過程

-信息搜索

-比較與選擇

-購買

-評價與反饋

4.消費者權益保護

-消費者權益的定義

-消費者權益的保護措施

-消費者權益的維權途徑

5.網絡購物中的消費者行為

-消費者心理

-消費者行為習慣

-消費者消費觀念

6.網絡購物中的信息不對稱

-信息不對稱的定義

-信息不對稱對消費者決策的影響

-減少信息不對稱的措施

7.網絡購物的安全問題

-個人信息泄露

-網絡支付安全

-物流配送安全

8.網絡購物市場發展趨勢

-個性化定制

-移動購物

-新零售模式

9.網絡購物監管與政策

-監管機構與職責

-網絡購物相關法律法規

-監管政策與措施

10.網絡購物案例分析

-案例類型與特點

-案例分析的方法與技巧

-案例對網絡購物的啟示內容邏輯關系1.網絡購物的基本概念與市場結構

①網絡購物的定義：通過互聯網進行的商品或服務的購買活動。

②市場集中度：市場上少數幾家大企業占據較大市場份額。

③競爭程度：市場上存在多家企業，競爭激烈。

2.消費者網絡購物決策過程與消費者權益保護

①信息搜索：消費者在網絡上尋找所需商品或服務的信息。

②比較與選擇：消費者對獲取的信息進行比較，選擇最合適的商品或服務。

③消費者權益的定義：消費者在購買商品或服務過程中所享有的合法權益。

④消費者權益的保護措施：法律法規、企業自律、消費者維權途徑。

3.網絡購物中的消費者行為與信息不對稱

①消費者心理：消費者的購買動機、購買意愿等心理因素。

②消費者行為習慣：消費者在購物過程中的行為模式。

③消費者消費觀念：消費者對商品或服務的價值觀念。

④信息不對稱的定義：買賣雙方在信息獲取上的不平等。

⑤減少信息不對稱的措施：信息披露、第三方評價、消費者教育。

4.網絡購物的安全問題與市場發展趨勢

①個人信息泄露：消費者個人信息在網絡購物中的泄露風險。

②網絡支付安全：網絡支付過程中的安全防范措施。

③物流配送安全：商品在物流配送過程中的安全保障。

④個性化定制：網絡購物市場的發展趨勢之一。

⑤移動購物：消費者通過移動設備進行購物的新模式。

⑥新零售模式：線上線下結合的全新零售業態。

5.網絡購物監管與政策

①監管機構與職責：負責網絡購物市場監管的機構及其職責。

②網絡購物相關法律法規：保護消費者權益、規范市場秩序的法律法規。

③監管政策與措施：政府部門為規范網絡購物市場所采取的政策和措施。

6.網絡購物案例分析

①案例類型與特點：網絡購物案例的類型、特點及分析方法。

②案例分析的方法與技巧：如何對網絡購物案例進行深入分析。

③案例對網絡購物的啟示：從案例中總結的經驗教訓，對網絡購物的指導意義。課后作業1.**案例分析題**：

閱讀以下網絡購物案例，分析消費者在購物過程中可能遇到的問題以及相應的解決方案。

案例描述：某消費者在一家知名電商平臺購買了一部手機，收到貨物后發現屏幕有裂紋。消費者與商家溝通后，商家以“手機為易損件”為由拒絕退換貨。

答案：消費者可以要求商家提供該款手機的易損件說明，并依據消費者權益保護法的相關規定，要求商家退換貨。如果商家拒絕，消費者可以向電商平臺投訴，或尋求消費者協會的幫助。

2.**角色扮演題**：

分組進行角色扮演，一組成員扮演消費者，另一組成員扮演商家。模擬消費者在網購過程中遇到問題，如商品描述不符、物流延遲等，要求商家解決問題。

答案：在角色扮演中，消費者應清晰表達自己的訴求，商家則需按照服務協議和消費者權益保護法的規定，積極解決問題。

3.**討論題**：

討論網絡購物中個人信息泄露的風險，以及消費者如何保護自己的個人信息。

答案：消費者應謹慎填寫個人信息，使用復雜的密碼，并在購物后及時修改密碼。同時，關注網絡安全知識，避免在公共Wi-Fi環境下進行網絡支付。

4.**論述題**：

論述網絡購物對傳統零售業的影響，以及新零售模式的特點。

答案：網絡購物對傳統零售業造成了沖擊，迫使傳統零售業進行轉型升級。新零售模式的特點包括線上線下融合、數據驅動、用戶體驗優化等。

5.**應用題**：

結合所學知識，分析以下網絡購物案例中存在的問題，并提出改進建議。

案例描述：某電商平臺在“雙十一”期間推出了限時搶購活動，消費者在搶購過程中發現，同一款商品在不同時間段的價格差異較大。

答案：該電商平臺在限時搶購活動中存在價格不透明的問題。建議電商平臺在活動前公布價格區間，并在活動過程中實時更新價格，確保消費者知情權。

6.**設計題**：

設計一個關于網絡購物安全知識宣傳的海報，內容包括網絡購物安全小貼士、常見詐騙手段等。

答案：海報應包括以下內容：

-網絡購物安全小貼士：謹慎填寫個人信息、使用安全支付方式、核實商品信息等。