第1頁共1頁以上僅為參考答案，簡答、論述題均只列及主要的解題知識點，請您結合自我理解和課本內容進行知識掌握和鞏固。如對答案等有疑義，請及時登錄學院網站“輔導論壇”欄目，與老師交流探討！《市場營銷學I》作業參考答案一、單選題1．D2．C3．C4．C5．B6．A7．C8．C9．B10．D11．B12．B13．A14．B15．C16．C17．D18．C19．B20．A

21．C22．D23．C24．A25．D26．B27．B28．D29．B30．D

31．A32．C33．B34．C35．D36．B37．D38．C39．D

40．B41．A42．D43．B44．C45．C46．A47．C48．B

49．B50．A51.B52.A53.C54.C55.C56.D57.D58.A59.A60.C61.B62.D63.B64.D65.D

二、多選題1．BCDEF2．ABCD3．AB4．AB5．BDF6.ABD7.ACDE

8.ABCDEF9.ABEF10.ABCD11.AD12．BDF13．ABCD14．ABCD15．CD16.DCBAF17.CDE18.AC19.ABCD20.ABCD21．ABE22．ABCD23．DE24．AC25．ACE26.ACD；27.ABE；28.ABDE；29.BC；30.ABD；31.BCDE；32.ABCD；33.ACDE；34.ABCDE；35.ABC；36.CDE；37.ABC；38.AE；39.ABCD；40.ABCD

三、判斷題1-10√××√√√√×√√11-20√√√××√√×√×四、名詞解釋1.無差異性營銷策略：指企業只經營單一產品，運用單一市場營銷組合，力求吸引盡可能多的顧客為整個市場服務。

2.促銷組合：將各種促銷方式精心組合.配套使用所形成的整合促銷決策方案。

3.營銷審計：對一個公司或業務單位的營銷環境.目標.戰略和活動所作的全面.系統.獨立和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，以提高公司的營銷業績。

4.市場：具有特定需要和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要與欲望的全部潛在顧客，是某種商品的所有實際和潛在購買者的集合。

5．市場營銷信息系統是指一個由人員.機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業借以收集.挑選.分析.評估和分配適當的.及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，執行和控制工作提供依據。

6．新產品擴散是指新產品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。7.顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。

8.市場營銷組合。指企業針對目標市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產品.價格.渠道.促銷等)進行優化組合和綜合運用，使之揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。

9.市場定位。指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

10.需求收入彈性。指因收入變動而引起的需求的相應的變動率。

11.推動策略。指企業在營銷過程中運用各種促銷手段加強顧客購買行為，以增加銷售數量的方法。五、辯析題1.錯，社會營銷師指企業營銷過程中要考慮社會利益和社會公眾的利益。2.對。3.錯。企業營銷環境對企業營銷行為有著廣泛的影響。4.錯，名牌產品標志著優秀的品質，對顧客有很強的價值決定。5.錯。企業品牌對企業生存起著重要作用，它決定著企業發展的方向，沒有品牌企業就無法生存下去。6.錯誤。企業對環境威脅，可采取反抗對策.減輕.轉移對策。

7.錯誤。市場營銷環境是企業無法控制的，但可以采取措施主動去適應。

8.錯誤。企業需求是在市場需求中企業所占的需求份額。

9.錯誤。可口可樂公司現在使用的是差異性營銷策略六、簡答題1．簡述分銷渠道設計的影響因素

答：1）產品因素；2）市場因素；3）企業因素；4）經濟因素

2．簡述選擇廣告媒體應考慮的因素

答：1）企業對廣告信息傳播的范圍.頻率和效果的需求；2）目標受眾接觸傳播媒體的習慣；3）廣告產品的特點；4）廣告信息內容的特點；5）媒體的成本和企業支付的能力。七、案例分析1、(1)分析說明“狀元紅”酒的包裝設計欠缺哪些考慮？

答：主要策略有以下幾點：(1)包裝要保護產品。(2)便于運輸.耀帶和貯存。(3)包裝可美化產品.促進銷售。

(2)若你是灑廠的管理者，你會怎樣調整營銷策略?

答：通常可采取以下措施：(1)酒瓶造型更新。(2)外包裝更新。(3)商標標簽更新。

(3)請你分析“狀元紅”在上海碰壁說明了什么問題?

答：著重圍繞產品策略中的包裝和包裝策略適當地展開說明。2、（1）該企業采取了何種定價策略？答：企業采取了細分顧客和心理定價策略。（2）為什么要采用這種策略？答：企業對產品珍珠陳皮采取是對顧客從人口特征進行細分市場，從兒童和婦女喜歡吃零食的消費特征進行有效的細分定價和心理定價。（3）若低價銷售是否能獲得與高價同樣多甚至更多的利潤？答：低價銷售會導致購買數量減少和品質低下的結果，兒童和婦女對產品的感知價值不高，從而減少購買數量。3、(1)電話訪問.郵寄問卷和人員訪問及其特點。

(2)地理變量和人口變量。

18-25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。

(3)銷售波動調查法.模擬商店法.有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。

(4)撇脂定價的含義及其條件。

4、（1）耐克選擇的目標市場是什么？

答：耐克選擇的目標市場在70年代是喜歡慢跑的大眾，后來又將目標市場定在對品牌比較敏感.充滿活力的青少年消費者身上。

（2）耐克是怎樣擠進“鐵三角”的?

答：70年代時，慢跑熱逐漸興起，數百萬人開始穿運動鞋，而當時由阿迪達斯.彪馬.Tiger(虎牌)組成的鐵三角并沒有意識到運動鞋市場的這一趨勢．而耐克緊盯這一市場，迅速開發新式跑鞋，運用其雄厚的研發力量開發出140余種不同式樣的產品。這些風格各異.價格不同和多用途的產品，吸引了成干上萬的跑步者，再加上其強勁的推銷，使市場占