青海電大隨學隨考7093組織行為學參考答案

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1.一個組織被分為婦女商店、兒童用品商店、華僑商店、機關服務部、中老年服

裝商店等等，該組織是按照（）進行分工。

A.操作專業(yè)化B.職能專業(yè)化C.地區(qū)專業(yè)化D.顧客專業(yè)化

正確答案：D

2.人的某種需要若因主客觀條件不具備而未能解決，會轉移到另一種需要的滿

足。這體現了需要具有（）。

A.轉移性B.交替性C.指向性D.發(fā)展性

正確答案：A

3.組織文化應包括銳意進取、開拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢、永不自滿等精神。這主要體

現了組織文化建立的（）。

A.目標原則B.價值原則C.卓越原則D.激勵原則

正確答案：C

4.一個群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來

的（）。

A.信息B.資源C.財富D.規(guī)范

正確答案：B

5.諾基亞公司的"科技以人為本”的口號屬于組織文化的（）

A.儀式表現形式B.語言表現形式C.文字和標識表現形式D.現代科技方法的表

現形式

正確答案：D

6.根據組織變革的力場分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用（）

的方法

A.降低變革壓力的強度B增大變革壓力的強度C.增大變革阻力的穩(wěn)定性D把

變革的壓力轉變?yōu)樽兏锏淖枇?/p>

正確答案：B

7.依據組織的結構特征，信息溝通可分為（）

A.正式溝通與非正式溝通B.言語性溝通與非言語性溝通C.縱向溝通與橫向溝

通D.口頭溝通與書面溝通

正確答案：C

8.根據溝通理論，屬于正式溝通渠道的是（）。

A.小道消息B.社交場合C.食堂的午餐D.員工會議

正確答案：D

9.以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是（）

A.操作程序更新B.開辟新市場C.工藝流程自動化D.報酬制度改革

正確答案：A

10.組織中所存在的亞文化，通常是以（）群體為中心產生的

A.正式B.非正式C.異質D.工作

正確答案：A

11.沖突較多，不太容易隨機應變的群體是（）。

A.正式群體B.非正式群體C.同質群體D.異質群體

正確答案：A

12.組織行為學中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動機稱為（）。

A.原始動機B.一般動機C.習得動機D彳仃生性動機

正確答案：A

13.根據組織變革的力場分析方法，為了開創(chuàng)變革的局面,管理者可以采用的方

法是（）

A.降低變革壓力的強度B.降低變革阻力的強度或穩(wěn)定性C.增大變革阻力的強

度D.變變革的壓力為變革的阻力

正確答案：B

14.當代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納研究認為,人的行為可以分為兩

類，它們是（）

A.操作性行為與非操作性行為B.操作性行為與學習性行為C.操作性行為與應

答性行為D.學習性行為與應答性行為

正確答案：C

15.功能性職權設計符合組織設計的（）。

A.層級原則B.彈性結構原則C.集權與分權相平衡原則D.職權和知識相結合的

原則

正確答案：D

16.組織活動可分為基本的兩大類：直接導致組織目標完成的作業(yè)活動和確保作

業(yè)活動有效進行的（）。

A.銷售活動B.生產活動C.管理活動D.財務活動

正確答案：C

17.（）是指個體所具有的影響個體反應的心理特征、技術水平與工作能力、自

我角色概念的認識程度等。

正確答案：ABCE

24.最先被廣泛應用到組織行為學中的有（）

A.個體心理學B.社會心理學C.人事心理學D.工程心理學E.教育心理學

正確答案：CD

25.那些情況組織宜采用集權管理?（）

A.變化較小B.流動性大C.變化大的D.較有規(guī)律的E.客戶穩(wěn)定

正確答案：ADE

26.下列（）是整個組織發(fā)展的干預措施

A.群體之間的活動B.小組建設C.技術結構干預D.調查反饋E.戰(zhàn)略性計劃活

動

正確答案：CDE

27.在調查法中,一般采用的具體的調杳方法有（）

A.面談法B.電話調查法C.案例追蹤法D.問卷調查法E.心理測驗法

正確答案：ABD

28.影響人動機結構和優(yōu)勢動機變化的因素主要是（）所構成。

A.愛好和興趣B.價值觀C.環(huán)境D.抱負水準E.目標

正確答案：ABCD

29.組織結構的變革涉及的維度包括（）

A.復雜性B.自由度C.集權度D.創(chuàng)新度E.規(guī)范性

正確答案：ACE

30.按照心理學分析,動機所具有的機能體現在（）

A.始發(fā)機能B.強化機能C.反饋機能D.溝通機能E.選擇和導向機能

正確答案：ABE

31.四分圖理論認為，哪種行為效果好結論是不肯定的。例如有人認為在生產部

門中，效率與"組織〃之間的關系成反比，而與"關心人”的關系成正比。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

32.生命周期理論認為，雙高的領導者一定經常有效；雙低的領導者也一定經常

無效。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

33.群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

34.效價是指個人對通過某種行為會導致一個預期成果的可能性的估計。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

35.組織機構是否設置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

36.研究人員發(fā)現個人的才智.管理能力.首創(chuàng)性.自信以及個性等與領導的有效性

沒有關系。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

37.大群體比起小群體（7人以下），往往內聚力更強。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

38.模型就是對某種現實事物的抽象，是對現實事物的全面表示。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

39.保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

40.（黑膽汁,）血液占優(yōu)勢的屬于沾液質氣質。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

41.對“越級報告”認識錯誤的一項是（）一種普遍發(fā)生的非正式上行溝通機制,

常被稱為“小報告"。越級報告的實質是組織成員未按照正式上行溝通渠道，逐

級向領導者表達意見，而是越過直屬上級直接向更上級領導者以口頭或書面的形

式進行溝通。

A.非正式上行溝通機制B..常被稱為"小報告"C.逐級向領導者表達意見D.以

口頭或書面的形式進行溝通

正確答案：C

42.按照拜爾賓的團隊角色理論,具有〃提供指導并堅持到底"這一特點的團隊

角色類型是（）

A.創(chuàng)造者一革新者B.推動者一組織者C.支持者一維護者D.總結者一生產者

正確答案：B

43.直接負責完成企業(yè)的組織目標,擁有對下級實行指揮和命令的權力，并對所管

轄的工作負全部責任的是（）

A.直線指揮人員B.職能管理人員C.專家參謀人員D.業(yè)務輔助人員

正確答案：C

.按照信息溝通的“介質"不同而劃分的溝通類型是

44（）0

A.內部溝通和外部溝通B.正式溝通和非正式溝通C.縱向溝通和橫向溝通D.口

頭溝通和非口頭溝通

正確答案：D

45.一個組織被分為銷售處、生產處、供應處、設備處、人事處、行政處等，該

組織是按照（）進行分工。

A?果作專業(yè)化B.職能專業(yè)化C.過程專業(yè)化D.顧客專業(yè)化

正確答案：B

46.從典型的經濟組織一企業(yè)的角度來看，管理工作的效果體現在能否選定顧客

真正需要的產品或服務進行生產以及用（）資源耗費進行生產兩個方面。

A.最少的B.最多的C.平均的D.一般的

正確答案：A

47.在組織行為學中,把大組織內部由于部門和地理位置的差異而導致同一組織

中的不同部門所擁有的個性"價值觀”稱為組織的（）

A.強文化B.弱文化C.主文化D.亞文化

正確答案：D

48.組織變革可能遇到的阻力，大體可歸納為以下三個方面，其中錯誤的一項是

（）

A.心理因素造成的阻力B社會因素造成的阻力C.經濟因素造成的阻力D.政治

因素造成的阻力

正確答案：D

49.比起正式組織，非正式組織更能讓員工產生（），因為人們在非正式組織中

既可以交流與工作相關的內容，也可以交流生活或情感方面的內容。

A.責任感B.成就感C.榮譽感D.歸屬感和安全感

正確答案：D

50.二十世紀六、七十年代在西方工業(yè)管理中出現的“工作豐富化〃和〃彈性工

作時間"等勞動組織形式，其理論來源是（）。

A.需要層次理論B.ERG理論C.成就需要理論D.雙因素理論

正確答案：B

51以組織管理的權威性和合法性為基礎,依賴組織的獎懲來影響員工的績效,是

（）。的特征

A.魅力型領導B.基于價值觀的領導C.交易型領導D.變革型領導

正確答案：C

52.概念技能是指綜觀全局、洞察（）相互影響的復雜性的能力，艮體包括理解

事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力、確定和協調各方面關系的能

力、權衡不同方案優(yōu)劣和內在風險的能力、認清為什么要做某事的能力等。

A.人際關系B.人事關系C.人物關系D.人職關系

正確答案：A

53.觀察者以自己的感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為

的分析來推測人們內在的心理狀態(tài)，這種方法稱（）。

A.案例研究法B.觀察法C.調查法D.心理測驗法

正確答案：B

54.馬斯洛認為人的最高層次需要是（）。

A.尊重需要B.自我實現的需要C.安全需要D.生理需要

正確答案：B

55.組織發(fā)展的目標有兩方面:一是改進組織的效能;二是（）

A.提高組織成員的認同度B增進組織成員的滿意程度C增加組織成員的參與

度D.增加組織成員的經濟收入

正確答案：B

56.動態(tài)地看，組織結構形成后，必然展開活動以完成組織目標，同時為了適應

環(huán)境變化而不斷調整，提高組織的效能，這種運作、變革、發(fā)展的過程即為組織

的（）過程。

A.生B.運營C.演變D.發(fā)展

正確答案：C

57.根據雙因素理論，與工作條件和工作環(huán)境有關的因素屬于（）。

A.激勵因素B.保健因素C.積極因素D.消極因素

正確答案：B

58.間斷一一平衡模型;旨出,群體在第一階段結束時，群體發(fā)生一次轉變，這個

轉變正好發(fā)生在群體壽命周期的（）。

A.初期階段B.第二階段C.中間階段D.最后階段

正確答案：c

59.下面是越級報告的溝通機制的優(yōu)點的是（）

A.保持溝通信息的完整性，使真實信息得以充分表達B.規(guī)范有序C.信息的傳達

具有較高的時效性和動機性D.促進組織內部和諧E.與正式溝通機制相互補充,

使組織能夠得到各種有效信息

正確答案：ACE

60.與連續(xù)承諾和規(guī)范承諾相比，情感承諾的特征有（）

A.沒有和廣泛的結果變量有顯著關系B.和結果變量的相關程度更強C.和廣泛

的結果變量有顯著的相關關系D.和結果變量相關程度更弱E.無答案

正確答案：BC

61.組織變革可能遇到的阻力，大體可歸納為（）造成的阻力

A.心理因素B.經濟因素C.政治因素D.文化因素E.社會因素

正確答案：ABE

62.、夏蘭希克指出了組織承諾的四條行為標準包括（）

A行為的清晰性B彳亍為的持久性C彳亍為的自愿性D行為的公正性E彳亍為的公

開性

正確答案：ABCE

63.組織文化的作用包括（）

A.導向作用B.規(guī)范作用C.凝聚作用D.激勵作用E.創(chuàng)新作用

正確答案：ABCD

64.以下屬于中心角色的有（）

A.阻礙著B.尋求認可者C.支配者D.逃避者E.領導者

正確答案：ABCD

65.正式組織和非正式組織的比較，合理的是（）

A.非正式組織比正式組織處理情況更靈活B.非正式組織可以彌補正式組織中管

理人員編制計劃的不足C.非正式組織可以緩解人們在正式組織中工作之后的壓

力D.非正式組織比正式組織更具有紀律性E.非正式組織比正式組織管理更為

嚴格

正確答案：ABC

66.費德勒認為影響領導形態(tài)有效性的因素（）

A.領導者素質B.領導者行為C.任務結構D.領導者職位權力E.領導者與下級的

關系

正確答案：CDE

67.組織變革要經過一定的程序。羅希認為這種程序包括（）

A.創(chuàng)造需要變革知覺B.分析診斷變革環(huán)境C.與變革相關者溝通D.監(jiān)督變革，并

調整修正E.變革計劃的執(zhí)行

正確答案：ABCD

68.問卷調查法屬于組織行為學研究方法的實驗法。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

69.工廠的車間、班組、科室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等

都是非正式群體。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

70.感覺是在知覺的基礎上產生的。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

71.思維是知覺的〃窗口"，為知覺提供感覺信息。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

72.織行為學是綜合運用與人有關的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定

組織中人的行為規(guī)律的一門科學。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

73.自我知覺的調節(jié)是在自我意識的參與下實現的。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

74.能力是知識和智慧的體現，能力來源于實踐和經驗。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

75.社會知覺實質上就是對人的知覺。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

76.中國組織行為學的研究者認為，領導行為有效性的評價包括的三個因素：##

因素、P因素、S因素。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

77.領導生命周期理論模型不包括以下哪種領導類型?（）

A.指令式領導B.獨斷式領導C.說服式領導D.授權式領導

正確答案：B

78.溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是（）

A.編碼B.接受者C信息D..反饋

正確答案：D

79.以下組織變革內容中，屬于技術方面變革的是（）

A.管理跨度改革B.工作進度改革C.績效評價系統(tǒng)改革D.信息系統(tǒng)更新

正確答案：D

80.企業(yè)所處的環(huán)境大致可分為三類，其中不屬于該分類標準劃分的結果是（）。

A.穩(wěn)定的環(huán)境B.變遷的環(huán)境C.劇烈變化的環(huán)境D.宏觀的環(huán)境

正確答案：D

81.一般應用于分析受多種因素影響現象的方法是（）。

A.抉擇分析B.相關分析C.趨勢分析D.因素分析

正確答案：D

82.孟子的〃性善論"和現代管理理論中的（）假設有一定的相似之處。

A.復雜人B..經濟人C..自我實現人D..社會人

正確答案：D

83.雙因素理論認為，能使人們產生工作滿意感的因素是（）

A.激勵因素B.保健因素C.維持因素D.滿意因素

正確答案：C

84.組織要適應環(huán)境的變化，必須有良好的信息溝通渠道，及時、準確地感知環(huán)

境變化，同時要始終保持（）的靈活性。

A.結構B.任務C.產品D.人力資源

正確答案：A

85.把新進員工集中在一起進行系統(tǒng)的培訓（）組織社會化。

A.組織性B..隨機性C.愛好型D.制度性

正確答案：D

86.人們在組織變革的過程中,茍安現狀，迷戀老的章程、秩序與習慣，表現為

往往以各種借口反對變革，這是（）

A.依賴性心理B.保守性心理C.習慣性心理D.求穩(wěn)性心理

正確答案：B

87.以（）為主的員工則會花一些時間考慮完成這項工作能在多大程度償還〃債

務"，即在多大程度上回報組織曾給予的恩惠。

A.連續(xù)承諾B.上司承諾C.規(guī)范承諾D.情感承諾

正確答案：C

88.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左

顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的（）

A.保守性心理B恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習慣性心理

正確答案：B

89.在布萊克和莫頓的領導（行為）方格圖中，屬于（9,1）格的領導方式是（）

A.貧乏型領導B.俱樂部型領導C.權威型領導D.中間型領導

正確答案：C

90.群體互動表現為建設性的時候，群體之間的狀況是（）。

A.沖突B.遷就C.合作D.依從

正確答案：C

91.實施職工一專多能、一人多崗。如機場的海關檢查，繁忙時開12個窗口，會計

人員也可在此上崗,而清閑時只開4個窗口，會計人員再回到會計崗位上。此組織

設計符合（）原則。

A.層級原則B.彈性結構原則C.集權與分權相平衡原則D.職權和知識相結合的

原則

正確答案：B

92.下列組織設計的原則中屬于傳統(tǒng)原則的是（）。

A.層級原則B.彈性結構原則C.集權與分權相平衡原則D.職權和知識相結合的

原則

正確答案：A

93.組織行為學主要研究的是組織成員之間感情關系的（）

A.相互競爭B.相互合作C.相互喜歡D.相互厭惡E.相互協同

正確答案：ABE

94.組織行為學所具有的學科性質有（）

A.邊緣性B.系統(tǒng)性C.兩重性D.針對性E.應用性

正確答案：ABCE

95.變遷的環(huán)境特點是（）

A.產品和服務在近幾年已有溫和的變化B.技術在不斷的創(chuàng)新C.競爭者不斷涌

入D.政府制定的政策連續(xù)而穩(wěn)定E.政府的行動很難預測

正確答案：ABCD

96.從心理學研究的角度來看，屬于行為的共同特征的有（）

A.因果性B.持久性C.自發(fā)性D.目的性E.可變性

正確答案：ABCDE

97.組織文化的特點包括（）

A.階級性B.民族性C.整體性與個體性D.歷史連續(xù)性E.創(chuàng)新性

正確答案：BCD

98.屬變革型領導的特征有（）

A.領導魅力B.感召力C.智能激發(fā)D.個性化關懷E.設置與現狀距離很遠的目標

前景

正確答案：ABCD

99.組織承諾在管理中的實際應用有（）

A.通過招聘選擇合適的員工B.通過內部晉升來培養(yǎng)情感承諾C.通過培訓和宣

傳來培養(yǎng)情感承諾D.通過溝通和支持來培養(yǎng)組織承諾E.通過加薪增加滿意度

正確答案：ABCD

100.與組織結構有關的變革包括（）

A.薪酬制度B.工作績效評價制度C溝通渠道D.人力資源市場E.控制指揮系統(tǒng)

正確答案：ABCE

101.學習型組織具有的基本特征主要有（）

A.共同愿景B.創(chuàng)新思維方式C.系統(tǒng)觀點D.自由交流E.整體利益為重

正確答案：ABCDE

102.組織內部出現下列（）情況時，就需要對組織進行變革。

A.決策失靈B.溝通阻塞C.團結一致D.機能失效E.缺乏創(chuàng)新

正確答案：ABDE

103.如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)

生社會抑制作用。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

104.領導活動古今中外都有相通的地方，但是領導的過程總是在一定的歷史條件

下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領導者的素質也會提出新的要求。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

105.部門化與工作專業(yè)化無關（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

106.勒溫的凍結強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

107.性格是個性心理特征的核心部分，氣質是心理過程的動力特征，能力則是

完成某項活動所必備的心理特征（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

108.隨著社會主義商品經濟的發(fā)展和新技術革命的興起，生產的社會化程度越來

越高，人與人之間的社會聯系日益廣泛、密切，血緣關系、地緣關系的影響不斷

擴大。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

109.根據期望激勵理論，加職工的工資就能提高他們的工作積極性（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

110.扁平化結構也就是層級組織結構。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

111.學習型組織進行的是單環(huán)學習。（）（

A.錯誤B.正確

正確答案：A

112.組織管理人的精神世界中最核心、最本質的東西是（）

A.組織戰(zhàn)略B.組織目標C.組織文化D.組織行為

正確答案：C

113.領導者的決策能力和管理能力與以下幾種具體能力有關，其中錯誤的選項是

（）

A.直覺的能力B.抽象思維的能力C.組織和協調的能力D.研發(fā)能力

正確答案：D

114.溝通是指（）信息在傳送者和接收者之間交換的過程。

A.數據B.資料C.信息D.情緒

正確答案：C

115.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的（）。

A.始發(fā)功能B.選擇機能C.強化機能D.導向功能

正確答案：C

116.組織決策合理化的主觀條件是（）

A.組織決策民主化B.組織決策手段科學化C..組織決策者素質的現代化D.組織

決策體制的科學化

正確答案：C

117.下列溝通形式中屬于正式溝通的是（）

A.偶然式B.全方位式C.集束式D.流言式

正確答案：B

118.統(tǒng)一指揮原則最早是由法國著名管理學家（）提出來的

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.巴納德

正確答案：B

119.職業(yè)生活質量的理論依據是（）

A.公平理B.期望理論C.雙因素理論D.需要層次理論

正確答案：D

120.管理的目標是保證（）的實現。

A.組織目標B.群體目標C.領導目標D.個人目標

正確答案：A

121.委員會的優(yōu)點是（）集體決策。

A.集體決策B.委曲求全C.折中調和D.責任不清

正確答案：A

122.荀子在批判繼承諸子人性思想的基礎上，建立了系統(tǒng)的〃性惡"理論，提出

"人之性惡，其善者偽也“，和西方管理理論中的"經濟人"假設十分接近，形

成了法家（）的理論基礎。

A.法治B.人治C.德治D啟治

正確答案：A

123.口頭聯絡、備忘錄和信件、文件流轉、記錄和報告、手冊是組織溝通的常見

形式。其中（）是有些組織處理業(yè)務的典型方式。

A.口頭聯絡B.備忘錄和信件C.文件流轉D.記錄和報告

正確答案：C

.某些人將信息有選擇地告訴其他人就是（

124）0

A.鏈式溝通B.閑聊型溝通C.隨機型溝通D.葡萄型溝通

正確答案：D

125.小群體與大群體相比，其優(yōu)勢主要在于（）。

A.知覺B.態(tài)度C.觀念D.價值觀

正確答案：B

126.以自己的想法去猜測別人也有這種想法，這是（）。

A.成見B.暈輪效應C.投射D.知覺的防御

正確答案：C

127.在構成組織的各種資源要素中，最活躍的因素是（）。

A.機械B.電腦C.人D.人腦

正確答案：c

128.所謂（），就是在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的資源進行有效的計劃、

組織、激勵、領導和控制，以達到既定組織目標的過程。

A.管B.計劃C.組織D.領導

正確答案：A

129.動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從

而使行為朝向特定的方向和預期的目標。這體現了動機的（）。

A.始發(fā)機能B.溝通機能C.選擇和導向機能D.強化機能

正確答案：C

130.以下哪些是〃興趣激勵“在企業(yè)文化中的應用（

A.創(chuàng)立〃技改小組"B.開展文化活動C.職工興趣活動D.給予先進工作者稱號E.

提拔重用

正確答案：ABC

131.越級報告的缺點有（）

A.破壞組織中的權力關系B.破壞組織內部的和諧與團結C.不真實的報告信息

會導致資源浪費D.不會傳播虛假信息E.可以獲得真實信息

正確答案：ABC

132.動機與行為的關系有（）

A.同一動機可以引起多種不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機C.一種

行為可能為多種動機所推動D.同一行為只能出自同一的動機E.合理動機可能

引起有不合理甚至錯誤的行為

正確答案：ABCE

133.組織中的正式溝通借助的媒介有（）

A.口頭聯絡B.備忘錄和新建C.文件流轉D.記錄和報告E.手冊

正確答案：ABCDE

134.要形成良好的群體氛圍，領導的行為應具備哪些特點（）

A.溝通B.支持、尊重下屬C.公正無偏D彳亍為一貫E.展示能力

正確答案：ABCDE

135.組織存在必備的條件有哪些（）

A.人的組合B.必要的章程C.通過專業(yè)分工和協作實現目標D.適應目標的需要

E經費

正確答案：ACD

136.完成復雜的工作，以同質結構為好（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

137.目標管理是管理者對下屬為工作績效和個人發(fā)展確定目標的過程。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

138.工作比較單純,不需要復雜的知識和技能，同質結構的群體可能達到最高的

工作效率。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

139.組織文化的管理方式是以硬性管理為主。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

140.性格是個性心理特征的核心部分，氣質是心理過程的動力特征，能力則是完

成某項活動所必備的心理特征。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

141.自我實現需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

142.把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是（）。

A.動機的屬性不同B.動機的作用強度不同C.動機的由來不同D.動機的作月結

果不同

正確答案：C

143.鼓勵和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引發(fā)（）。

A.群體促進效應B.協同效應C.從眾效應D.社會情化效應

正確答案：C

144.領導生命周期理論認為，當下屬（或群體）的工作成熟度發(fā)展到高水平時，領

導者應采取的領導方式是（）

A.命令型（或指令型）領導B.說服型領導C.參與型領導D.授權型領導

正確答案：C

145.（）是提高工作效率的根本途徑，也是推動技術進步、組織演變的動因。

A.專業(yè)化或分工B.專業(yè)俗口分工C.機械化D.組織化

正確答案：B

146.〃胡蘿卜加大棒〃政策體現的強化原則是（）

A.以獎為主，以罰為輔B.及時強化C.正確強化D.獎罰相結合

正確答案：D

147.在以知識型員工為主的組織中,一般是采用（）較為適宜

A.集權型B.民主型C.放任型D.專制型

正確答案：C

148.人際心理關系形成的基礎是（）。

A.人們的直接感情相互作用B.人們的直接血緣關系C.人們的宗教道德觀念D.

人們的政治法律觀念

正確答案：A

149.領導過程是否有效主要取決于（）

A.決策的合理性B.決策的創(chuàng)新性C.決策的正確性D.決策的民主性

正確答案：D

150.組織既是一種維持結構，又是一種（）結構,并使結構發(fā)揮作用的過程。

A.變化B創(chuàng)造C.創(chuàng)新D發(fā)展

正確答案：B

151.組織是由人構成的，同時組織活動也需要一定的物質資源。因此組織既是物

質結構，又是（）結構。

A.人際B.政治C.社D.經濟

正確答案：C

152.在現實生活中,有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工

作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現象說明（）。

A.同一動機可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機C.好的動機

可以引起不合理的行為D.壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋

正確答案：B

153.多數研究發(fā)現，情感承諾與離職的相關性比工作（）與離職的相關性更強。

A.投入度B..工作積極性C.連續(xù)承諾D.滿意度

正確答案：D

154.從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應達到的具體目標的

是（）

A.使組織具有各種合理的規(guī)章、制度和條例B.使組織具有先進可行的經營目標

和工作目標C.使組織具有科學、合理和系統(tǒng)的組織結構D.使組織具有足夠的持

續(xù)性

正確答案：A

155.一般說來，越是通道豐富性高的方式，溝通所需要的時間和成本（）

A.越高B.越低C.越高或越低D.無規(guī)律

正確答案：B

156.員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種（）。

A.正相關關系B.負相關關系C.非線性關D.正比關系

正確答案：A

157.在途徑（或通路）一目標模式中，領導者向下屬提出挑戰(zhàn)性的目標，希望下屬

高質量地完成任務，并相信下屬能實現目標，這種領導方式是（）

A.指令型領導B.支持型領導C.參與型領導D.成就型領導

正確答案：D

158.影響從眾行為的個人因素有（）

A.智力因素B.人際關系C.自信心D.群體氣氛E.個性特點

正確答案：ACE

159.組織文化受多種因素的影響，下列正確的有（）

A.民族文化因素B.制度文化因素C.外來文化因素D.組織傳統(tǒng)因素E.個人文化

因素企業(yè)

正確答案：ABCDE

160.下列哪幾項是對待非正式組織的正確態(tài)度（）

A.接受并理解非正式組織B.發(fā)揮非正式組織積極作用C.不考慮非正式組織的

利益D.注重培育合作的非正式組織，使其居于支配地位E.注重培育合作的非正

式組織，但不應使其居于支配地位

正確答案：ACE

161.波特和勞勒的激勵模式建立在（）理論的基礎上

A.期望理論B.公平理論C.強化理論D.雙因素理論E.需要層次理論

正確答案：ABCDE

162.下列屬于非正式組織的積極作用的是（）

A.非正式組織增強了正式組織的有效性B.非正式組織能夠起到"安全閥〃的作

用C.非正式組織有利于成員的溝通D.非正式組織促使管理者做決策時更加謹

慎E.非正式組織削弱了組織成員的工作滿足感不嗨定性

正確答案：ABCD

163.途徑一目標理論認為領導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工

作中得到滿足的能力，為此，領導者應該做到（）

A.增加報酬的吸引力B.對下屬闡明工作任務的要求C.引導職工達到目標D.幫

助職工掃清達到目標的障礙E.增加下級滿足需要的機會

正確答案：ABDE

164.從溝通的渠道來看，可以將信息溝通分為正式溝通和非正式溝通。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

165.社會知覺往往是在自我知覺中進行的，而在自我知覺中必然發(fā)生社會知覺。

（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

166.由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標準的約束。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

167.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

168.組織環(huán)境是指對組織的生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內在與外

在的客觀條件。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

169.根據公平理論，當管理者用報酬或獎賞作為激勵手段時，一定要使員工感到

公平。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

170.四分圖理論認為，那種行為效果好結論是不肯定的。。關系成正比。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

171.動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生其種行為，這體現了動機的（）。

A.始發(fā)機能B.選擇機能C.導向機能D.強化機能

正確答案：A

172.（）使組織活動形成互相聯系的層次網絡結構，與此相適應,組織的成員也

根據各自的權利、責任制度形成正式的層級指揮體系，這就是組織的層級制內部

結構。

A.分工B.協作C.分工或協作D.分工和協作

正確答案：D

173.對經濟組織而言，其產生的基本原因在于某些生產、經濟活動的規(guī)模超過了

單個人能力的極限，同時又具有（）上的不可分性，必須通過團隊勞動才能完

成。

A.組織B.技術C.活動D.任務

正確答案：B

174.組織文化理論興起于（）

A.組織作風與傳統(tǒng)習慣B.組織目標與宗旨C.組織的規(guī)章制度D.組織共同的價

值觀

正確答案：C

175.（）認為組織發(fā)展是運用行為科學知識進行有計劃的、全局性的和自上而

下發(fā)動的活動，通過對組織內各種過程的有計劃的干預，以增進組織的有效性和健

康發(fā)展。

A.理普特B.貝格哈特C.施密特D.弗倫奇

正確答案：B

176.人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明

了需要具有（）。（

A.再生性B.交替性C.轉移性D.發(fā)展性

正確答案：B

177.組織文化的核心是（）。

A.組織目標或宗旨B行為規(guī)范和規(guī)章制度C.共同的價值觀D.作風及傳統(tǒng)習慣

正確答案：C

178.研究發(fā)現,期望滿足與組織承諾之間存在某種程度的正相關，期望未滿足對組

織承諾有消極影響，但這種影響會由于與管理者或同事的（）關系而減弱。

A.無答案B.不相關C.負相關D.正相關

正確答案：D

179.若要從事一種保密程度要求很高的溝通，最適宜的溝通網絡形式是（）。

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全方位式

正確答案：B

180.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術型、智力型和服務型等類型，

其劃分的標準是（）

A.組織文化的內容性質B.組織文化的影響大小C.組織文化的活躍程度D.組織

的工作作風

正確答案：A

181.（）是指使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務

的能力。

A.技術技能B.概念技能C.人際技能D.管理技能

正確答案：A

182.非正式組織作為存在于正式組織中的一種非正式的社會交往關系具有（）

作用。

A.積極作用和消極作用B.積極作用C.消極作用D.積極作用或消極作用

正確答案：A

183.衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志是（）

A.組織目標的合理性B.組織監(jiān)控的有效性C.組織授權行為的合理性D.組織溝

通的靈敏性

正確答案：A

184.以下哪些方法能起到正強化的作用（

A.發(fā)獎金B(yǎng).對成績的認可C.表揚D.給予學習和成長的機會E.批評

正確答案：ABCD

185.基于價值觀的領導者方式能夠取得成功主要是因為（）

A.基于企業(yè)核心價值觀提出的愿景為企業(yè)指明了方向B.考慮對績效進行獎勵C.

領導者的強

正確答案：AC

186.個體與群體的目標沖突主要有（）

A.個體對于群體目標認識上的差異B.個體對于群體目標存有偏見C.個體與群

體目標內容上的差異D.群體的目標過高，個體難以完成E.個體與群體目標形式

上的差異

正確答案：AC

187.需要轉變?yōu)閯訖C的條件有（）

A.需要達到一定強度B.需要對象的確定C.需要得到滿足D.需要欲望強烈E.需

要分層次

正確答案：AB

188.彈性結構原則包括哪些內容?（）

A.使部門結構具有彈性B.使職位具有彈性C.使制度具有彈性D.使組織具有彈

性E.員工具有彈性

正確答案：AB

189.期望理論中隊"效價"的正確理解是（）

A.既可以是精神的，也可以是物質的B..既可以是正的、負的，也可以是零的C.

指各種效價的總稱D.效價是指概率的大小E.既包含了某一結果的絕對值，也包

含相對值

正確答案：ABCE

190.組織中的領導者就是通過領導工作強迫他們理解組織的目標，讓他們看到自

己所處的地位，對社會.對組織所承擔的義務。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

191.人們在心理上通常會低估他人的工作績效，高估他人的得益。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

192.影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

193.關于經濟人、社會人、自我實現的人的假設是有片面性和局限性的，而復雜

人的假設是有一定道理的。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

194.根據需要層次理論，五個需要可以同時對個人產生激勵作用。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

195.隨著整個社會向現代化躍遷，人際關系也由過去的開放轉向封閉。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

196.被管理者素質高、能力強，宜采用（）管理，變化較小、較有規(guī)則性的工作,

宜采用（）管理

A.分權/集權B.集權/集權C.分權/分權D.集權/分權

正確答案：A

197.上級對個人工作績效和提職的評價與他們的情感承諾水平呈（）。

A.同事B.消極C.領導D.積極

正確答案：D

198.溝通的主要功能包括控制、激勵、情緒表達和（）

A.被對方理解B.改變行為C.被對方接受D.獲取信息

正確答案：B

199.了解人際關系最簡便、最常用的方法是（）。

A.觀察法B.社會測量法C.關系分析法D.參照測量法

正確答案：A

200.（）是組織文化的核心和主體,是形成組織文化其他層次的基礎和原因。

A物質層B.制度層C觀念層D彳亍為層

正確答案：C

201.在西方發(fā)達國家，任｛可一個組織的總部管理人員總數不得多于（）人，否則

就是低效率的組織

A.100B.200C.500D,1000

正確答案：A

202.在各類強化方式中，最常用而有效的方式是（）。

A.正強化B.負強化C自然消退D彳羔罰

正確答案：A

203.組織文化的傳統(tǒng)表現形式是（）

A.文字和標識B.物質象征C.儀式D.實物形象和藝術造型

正確答案：B

204.凡屬于流動性大、變化大的工作，組織宜采用（）管理。

A.分權B.集權C.民主D.專制

正確答案：B

205.基于價值觀的領導理論組成要素分為（）

A.種子要素B.基本要素C衍生要素D.強化要素E.關系要素

正確答案：ABCD

206.情感承諾，連續(xù)承諾，規(guī)范承諾對離職的影響為（）

A.情感承諾〉規(guī)范承諾B.連續(xù)承諾〉規(guī)范承諾C.規(guī)范承諾＞連續(xù)承諾D.情感承

諾〉連續(xù)承諾E.情感承諾大于一切

正確答案：ACD

207.對于組織創(chuàng)新認識正確的有（）

A.有機的組織結構有助于創(chuàng)新B.傳統(tǒng)的組織有利于創(chuàng)新C.創(chuàng)新與較長的管理

期限有關D.創(chuàng)新通常產生于資源的短缺E.創(chuàng)新型組織中部門間的交流程度都

很高

正確答案：ACDE

208.學習型組織采用人本管理進行不斷改進。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

209利克特發(fā)現，那些用管理方式四去從事經營活動的領導者，大都是最有成就

的領導者。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

210.保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

211.組織行為學運用了社會學的理論與知識來探索人在社會關系中表現出來的

心理。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

212.按照群體成員中相互關系的密切程度,可以將群體劃分為正式群體?口非正

式群體。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

2133雖化理論是基于這樣的假設：受到獎勵的行為會重復進行、而招致懲罰后果

的行為會更加趨向于重復發(fā)生。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

214.日本的自主管理活動的理論依據是（）

A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.期望理論

正確答案：C

215.組織設計的目的就是：〃發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢,使有限的人力資源形

成最佳的綜合效果"屬于（）的觀點

A.系統(tǒng)論B.結構論G行為論D.相對論

正確答案：A

216.要建立良好的人際關系就必須建立起正確的對人關系的（）。

A.完成任務速度快B.易解決復雜問題C.績效水平高D.凝聚力強

正確答案：D

217.一個包容動機很強而又主動表現者，一般是一個（）

A.性格外向喜歡與人交往的人B.性格外向不喜歡與人交往的人C.性格內向喜

歡與人交往的人D.性格內向不喜歡與人交往的人

正確答案：A

218.菲德勒模式中，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的

程度，即信任、喜爰、忠誠和（）

A.愿意追隨的程度B.任務的結構C.參與支持D.職位的權力

正確答案：A

219.根據奧德弗的##區(qū)6理論，下面正確的命題是（）

A.生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越少B.關系需要的滿足越少，

人對成長需要的要求就越多C.成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越

少D.成長需要的滿足越多，人對關系需要的要求就越多

正確答案：A

220.被管理者素質低、能力弱，宜采用（）。

A.集權管理B.分權管理C.授權管理D.民主管理

正確答案：A

221.主張企業(yè)成功需要有“堅強的集體主義”的公司是（）。

A.大眾公司B.海爾公司C.松下公司D.施樂公司

正確答案：D

222.按照動機作用的強度來分類，可將動機分為（)?

A.物質動機與精神動機B.低級動機與高級動機C.優(yōu)勢動機與次要動機D.積極

動機與消極動

正確答案：C

223.動機的特征有（）

A.原發(fā)性B.內隱性C.實踐活動性D.外顯性E.差異性

正確答案：ABC

224.對期望理論的正確理解包括（）

A.對效價應理解為綜合性的B.同一激勵目標對不同的人效價是不一樣的C期

望概率是指客觀的平均概率D.效價和個人期望概率相互影響E.既可以是精神

的，也可以是物質的

正確答案：ABD

225.按其起源，個體的動機主要有（）

A.原始動機B.心理性動機C.習得動機D.一般性動機E.社會性動機

正確答案：AC

226.組織文化具有多種多樣的表現形式,主要包括（）

A.文字和標識B.物質象征C.儀式D.實物形象和藝術造型E.語言

正確答案：ABCDE

227強化理論的啟示有（）

A.根據不同對象采用不同的強化措施B.分階段設立目標C.及時反饋D.正激勵

為主，負激勵為輔E.負激勵為主，正激勵為輔

正確答案：ABCD

228.領導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效地領會組織目標，使全體

人員充滿信心。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

229.組織結構的調整與完善是現代組織變革的外部原因之一（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

230.菲德勒在研究中發(fā)現：關心任務的領導者在不利或有利的情況下，將是最

有效的領導者（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

231.組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做（）。

A.回顧性文飾作用B.促進作用C.抑制作用D.懶惰作用

正確答案：A

232.當前國內各類組織中最常采用的結構是（）

A.矩陣組織結構B.直線職能結構C.委員會結構D.事業(yè)部結構

正確答案：B

233行為改造理論是在（）上提出的。

A.強化理論B.期望理論C.需要層次理論歸因理論

正確答案：B

234.一個員工既要滿足組織領導的要求,又要滿足非正式組織的要求，容易使成

員產生（）o

A.角色沖突B.角色認同C.角色綜合D.人際沖突

正確答案：A

235.組織文化通過文化優(yōu)勢創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價值觀

念。這體現了組織文化的（）

A.凝聚功能B.創(chuàng)新功能C.約束功能D.效率功能

正確答案：C

236.組織文化分為（）

A.器物層B.制度行為層C.觀念層D.文化層E.管理層

正確答案：ABC

237.人們產生行為的重要原因和內動力主要包括（）

A.心理活動B.心理能量C.內驅力D.心理特征E.心理環(huán)境

正確答案：AD

238.知覺事物根據對象的特征進行整合應遵循的規(guī)則（）

A.接近律B.相似律C.閉鎖律D.連續(xù)律E.同一律

正確答案：ABCD

239.直線職能制中，職能人員不僅能對下級機構進行業(yè)務指導，而且能對它們進

行直線指揮和下達命令。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

240.（）是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。

A.組織B.群體C.團隊D.集體

正確答案：A

241.非正式組織是在人們的交往中自發(fā)形成的，因此是靠人們的（）來維系的。

A.情感B.溝通C.品德D利益

正確答案：B

242.一些學者通過對組織中結構——創(chuàng)新關系的廣泛研究,下列結論錯誤的是

（）

A.有機的組織結構有助于創(chuàng)新B.創(chuàng)新通常產生于資源的短缺C.創(chuàng)新與較短的

管理期限有關D.創(chuàng)新型組織中部門間的交流程度都很高

正確答案：C

243.組織設計的第一步驟是（）。

A.建立部門B.工作劃分C.決定管理跨度D.確定職權關系

正確答案：B

244.雙因素理論的提出者是（）

A.馬斯洛B?赫茲伯格C.弗魯姆D.奧德弗

正確答案：B

245.溝通是發(fā)送和接收信息的過程，它包含三個要素，其中錯誤的一項是（）

A.信息源（發(fā)送者）B.信息C..接收者D.渠道

正確答案：D

246.在盧因所提出的組織變革三個步驟中,凍結主要是為了（）

A.激發(fā)個體進行變革的動機B.指明變革的方向C.把其所改變的行為固定下來

D提供行為的榜樣

正確答案：C

247.企業(yè)公關部經理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會公眾溝通。這種溝通

是（）。

A.正式溝通B.非正式溝通C.縱向溝通D.內部溝通

正確答案：A

248.以下關于動機與行為的表述中不正確的是（）。

A.生理性動機B.一般動機C.原始動機D彳萬生性動機

正確答案：D

249.非正式溝通可以滿足職工的哪些需要（）

A.生理需要B.安全的需要C.尊重的需要D.社交的需要E啟我實現的需要

正確答案：BCD

250.情境領導的基本領導模式為（）

A參與式B.推銷式C.授權式D.吩咐式E.家長式

正確答案：ABCD

251.榜樣激勵的表現形式有（）

A.樹立英雄模范人物的形象B.領導者本人的身先士卒C.團結協作D.個人英雄

主義E.授予權力

正確答案：AB

252.組織運行要素主要包括（）

A.領導B.決策C.激勵D.創(chuàng)新E.控制

正確答案：ABCDE

253.根據波特―勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

254.領導活動都有相通的地方，隨著時代發(fā)展和變遷，對領導的素質也要提出

新的要求。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

255.工作壓力就是一個人所承擔的工作任務。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

256.工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關

的工作內容、工作職能和工作關系的設計。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：B

257.組織設計是一種由管理機制決定的、用以幫助達到組織目標的信息溝通、權

力、責任、利益和正規(guī)體制的過程。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

258.集體領導與個人分工負責相結合的原則主要是指工作中一般問題要由領導

班子集體討論和決定，決定時嚴格執(zhí)行少數服從多數的原則；集體決定的事情就

要分頭去做，各負其責，失職者要追究責任。（）

A.錯誤B.正確

正確答案：A

259.結構和過程、（）是組織的兩種形態(tài)。

A.靜態(tài)和動態(tài)B.存在和演變C.職位與人員D.產品與人員

正確答案：B

260.謠言和小道消息的關系是（），它是小道消息中沒有被證實的不真實的內容。

A.謠言是沒有可靠的事實依據而被傳播的小道消息B.謠言就是小道消息C.謠

言是小道消息中被證實的真實的內容D.小道消息就是謠言

正確答案：A

261.鼓勵管理者將沖突維持在適當水平上以使組織敢于進行自我批評和不斷創(chuàng)

新并保持旺盛生命力的沖突觀點是（）。

A.傳統(tǒng)觀點B.人際關系觀點C.相互作用觀點D.兼職者觀點

正確答案：C

262.在