第章品牌管理的概念

一、單項遍圣題

ABCD

1.現代品牌是在工業革命以后浮現的。因為品牌最初就是指()，所以，品牌首先

代表著商品的質量

A.產品品牌B.服務品牌C.個人品牌D.企業品牌

2.品牌內涵的形式是由()決定的

A設計者B審計者C消費者I)生產者

3.品牌的核心價值是()的壬體部份，也是品牌保持持久競

爭力的保證

A品牌聲望B品牌資產C品牌價值I)品牌溢價

4.品牌雖是客觀存在，但它本身并非物質實體，而是通過一系列的物質載體表現自己，說

明品牌是()的

A有形B完形C實體D無形

5.品牌是具有一組能滿足顧客理性和情感需要的價值這主要是基于消費者需要，第一是

()需要

A功能性B特征性C體驗性D感知性

6.()是指某種品牌被社會公眾信任和贊許的程度

A滿意度B知名度C美譽度D接受度

7.品牌(Brand)是產品或者服務品質優異的核心體現。其分類正是通過反映不同的類型來

體現品牌的()

A外在價值B內在價值C核心價值D獨特價值

8公司品牌的內涵至少應包含商品品牌和()，并在兩者基礎上衍生出公司品牌。

A產品品牌B服務品牌C城市品牌1)個人品牌

9.()是指企業在生產多和產品的情況下，給其所有產品冠以統一品牌的同時，再根據每種

產品的不同特征給其取上一個恰如其分的名稱。

A主品牌B預品牌C副品牌D分品牌

10.品牌管理工作的首要任務是建立科學的()或者制度，

A財務管理形式B戰略決策體系C市場監控體系D管理組織形式

二、多項遢圣題

1.為了更好地理解品牌的內涵，我們可以從以下哪幾個方面來分析0

A屬性B利益C價值D文化E個性

2.品牌功能的多兀化

A功能性B象征性C經濟性D創新性E體驗性

3.品牌表現的特征()

A產品基本特征和附加的特色B產品的可靠性C耐用性和方便性

D服務的效果、效率和人性化E風格和樣式

4.品牌表現的形式()

A知名度B美譽度C市場表現D信譽價值E企業戰略

5.按品牌的市場地位劃分0

A領導品牌B挑戰品牌C尾隨品牌D附屬品牌E填補空缺品牌

6.凱文?萊茵?凱品牌分析研究后提出了更為簡單的劃分方法。他將品牌要素分為()

A公司品牌、B產品品牌C家族品牌、D單一品牌E品牌修飾

7.品牌管理具體內容(

A品牌權利管理B品牌市場管理C品牌使用管理D品牌資產管理E品牌價值管理

8.從歷史上看，曾經先后產生過三種主要的品牌管理的組織形式，即()

A業主或者公司經理負責制3職能經理制C品牌經理制D品牌董事制E品牌股東制

9.公司品牌的市場定位應該注意以下哪幾點策略0

A先入為主B聲東擊西C先揚后抑D避實就虛E尋機出擊

10.按品牌傳播的地域廣度劃分0

A國際性品牌B國家品牌C企業品牌D行業品牌E區域品牌

第二章品牌戰略

二單項選擇題

1.公司往往將品牌作為核心競爭力，以獲取差別()的企業經營戰略

A利潤與價值B收入與成本C利潤與成本D支出與收益

2即使同屬于一個產品種類，但由于定位不同，產品有各自的品牌。這屬于()品牌戰略。

A服務B產品C市場D企業

3.()品牌戰略是企業對生產經營的分類產品分別命名的一種品牌戰略

A服務B產品C分類D企業

4.()的益處在于，它有能力把一種差別化感覺和深度強加于子品牌身上

A服務B產品C分類D來源

5()的職責與內容就是制定以品牌核心價值為中心，不斷整合企業的一切價值活

動

A品牌戰略設計B品牌戰略規劃C品牌戰略部署D品牌戰略導向

6.()是指品牌擁有者對品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力

A品牌構想B品牌營銷C品牌建設D品牌推廣

7.()是絕大多數企業在品牌塑造初期的立身之本，是企業品牌核心價值的基礎和載體。

A品牌構想B品牌營銷C品牌建設D品牌利益

8.()品牌建設的前期階段，也是品牌建設的第一步

A籌備階段B實施階段C驗收階段D規劃階段

9.服務行業品牌化建的第一階段是哺育0

A服務品牌化策略B服務品牌化計劃C服務品牌化意識D服務品牌化構想

10.服務品牌各品牌主體通過互動交換各自所解讀的品牌信息，以影響對方對品牌的內部態

度和外部行為的反應()對品牌關系特殊是服務品牌關系尤其重要。

A互助行為B互動行為C互通行為D互利行為

二、多項僻題

1.品牌戰略的基本模式包括()品牌戰略

A綜合B產品C產品線D分類E聯合

2.品牌戰略分析包括()分析

A品牌市場需求B競爭者品牌戰略C品牌政策環境

I）企業品牌資源條件E國際形勢分析

3.()指公司將一切市場營銷努力集中十一個或者少數幾個有利的細分市

場A無差異市場細分B差異性市場細分C密集性市場細分D定向性市場

細分

4.品牌市場細分的方法經歷過幾個階段。最初，因為數據是歷史形成的，調研人員采用了基

于()的市場細分方法。

A經濟稟賦信息B資源分布信息C地理優勢信息D人口統計學信息

5.選擇品牌目標市場的標準及選擇方式不包括()

A企業的名稱與規模B市場規模與增長率C品牌市場認可度D品牌產品市場占有率

6.()市場營銷策略就是在細分后的市場上，選擇二個或者少數幾個細分市場作為目標市

場，實行專業化生產和銷售。

A差別性B集中性C無差別性D分層性

7.品牌市場定位可分為對現有產品(服務)的再定位和對潛在產品(服務)的(

A初定位B全定位C預定位D后定位

8.品牌在市場上重新定位的實施步驟的第一個階段是0

A檢有品牌存在問題B分析品牌市場分布

C設計品牌推廣方向D檢杳當前品牌的狀態

9.品牌的市場推廣的第一步是0

A品牌的策略規劃B品牌形象的設計

C品牌的整體傳播D把握品牌的市場定位

10.成功的品牌市場運作源于對品牌的()，這是進行品牌市場運作的第一步

A品牌設計及規劃B市場調研及測試C品牌定義及開辟I)品牌推廣與延伸

二、多項選擇題

1.品牌市場細分的過程包括()

A品牌市場細分的形成階段及基礎B細分消費者市場的基礎

2.品牌市場細分包括以下()步驟

A選定品牌產品市場范圍B列舉潛在顧客的需求

C分析潛在顧客的不同需求D制定相應的品牌推廣策略

E品牌市場容量分析

3.細分品牌市場必須具備以下特征0

A可衡量性B可贏利性C可進入性D差異性E戰略性

4.候選品牌目標市場的基本要求是()

A差異性B可達到性C實用性D可行性E經濟性

5.選擇品牌目標市場的標準及選擇方式()

A市場規模與增長率——量化企業占有的市場。

B市場競爭狀態與特性——尋覓有利發展的機會。

C與企業目標與資源的相溶性一一把握自身優勢與潛力。

D品牌文化的認同性和趨同性…-文化層次和理念差異。

E與企業戰略的吻合性和一致性…戰略思維和前瞻考慮

6.影響品牌目標市場推廣策略的因素主要有()

A企業資源B產品特點C市場特點D競爭對手E資源稟賦

7.品牌市場定位的內容()

A產品定位B企業定位C競爭定位：

D消費者定位E文化定位

8.品牌市場定位的策略()

A避強定位B迎頭定位C創新定位D重新定位

9.品牌市場定位的原則是()

A根據具體的產品特點定位B根據特定的使用場合及用途定位

C根據顧客得到的利益定位D品牌價值衡量與確定E根據使用者類型定位

10.品牌的市場推廣包括()

A把握品牌的市場定位B品牌的策略規劃C品牌形象的設計

D品牌的整體傳播E品牌與消費者的互動

第四章品牌文化

一、單項選擇題

1.品牌文化是品牌在經營中逐步形成的歷史積淀，代表了企業和消費者的利益認知、情感歸

屬，是品牌與傳統文化以及企業0的總和。

A個性形象B社會形象C行業形象I)國際形象

2.品牌文化的塑造通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的完美境界，這是體現了品

牌文化核心要素中品牌的()

A精神內涵B社會形象C行業形象D國際形象

3.品牌的文化消費就是體現出品牌()的一種文化現象

A虛擬化B人格化C社會化D定型化

4.品牌文化不僅能更好地實現企業促銷的商業目的，還能有效承載企業的()。

A教育功能B政治功能C社會功能I)經濟功能

5.品牌文化的塑造有助于培養品牌忠誠群，形成重要的()

A品牌壟斷B品牌層次C品牌認知I)品牌壁壘

6.品牌文化要從目標市場消費群體中去尋覓，要通過充分考察他(她)們的思想心態和()

而獲得。

A行為方式B思維模式C價值體系D品牌密碼

7.品牌文化的導向作用突出表現在品牌定位、品牌定性和()三個方面的導向作用。

A品牌定向B品牌定型C品牌定義D品牌定理

8.品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式，都是一種()現象。

A主文化B偏文化C亞文化D場文化

9.黃金品牌人材的考核標準是建立在專家考核標準基礎之上然后再經過社會實踐檢驗并接受

()的執業行為監普考核。

A行政管理機關B審計管理機關C社會管理機關D注冊管理機關

10.品牌文化的約束功能是通過規章制度和()發生作用的。

A法律法規B道德規范C國體政體D管理體系二、多項選擇題

1.品牌文化的導向作用突出表現在()方面的導向作用，而明晰品牌發展方向是為更好

的突出品牌文化與品牌價值的互換關系。

A品牌定位B品牌定性C品牌定型D品牌定向E品牌定義

2.企業品牌理念由0部份內容構成：

A企業使命B經營思想C行為準則D價值觀念E思維模式

3.品牌文化功能主要有如下表現()

A導向功能B凝結功能C激勵功能D約束功能E輻射功能

4.品牌的文化的國際板塊構成包括0

A美國板塊B法國板塊C日本板塊D德國版塊E歐洲板塊

5.企業對文化環境的研究主要上包括以下幾個方面()：

A教育水平高低宗教狀況B生活習慣C風俗I)價值觀E審美觀及亞文化

6,審美觀與亞文化群，企業在具體的活動中必須注意以下幾點()

A顏色的選擇B名稱的學問C價值觀D亞文化群E道德觀

7.品牌人材的特征是0

A較高的理論水平B具有專業技術資格C遵守法律法規和社會公德

D具有一定年限的專業工作邑歷E具有人力資本價值和使用價值

8.黃金品牌人材的開辟途徑是0

A優先聘用國家注冊專家B復合型人材高聘一級C實行專業知識重組及知識等量置換

D以工作業績評定高級專業技術人材E簽定專業技術崗位合同ABCD

9.教育水平的高低影響企的瀛I耀翻翻)

A對市場細分、市場定位口對企業促銷開展的影響E目標市場的選擇的影響

C對市場調查的影響C大巴山板塊D廣東板E江蘇板塊

第五章品牌創新

一、單項選擇題

1.企業創新力就是企業在市場中將企業要素資源進行有效的內在變革，從而提高其內在素

質、驅動企業獲得更多的與其他競爭企業的()的能力

A統一性B確定性C趨同性D差異性

2.全新產品創新的動力機制既有技術推進型，也有需求拉引型。改進產品創新的動力

機制普通是()型。

A需求拉動B供給牽引C需求拉引D供給拉動

3.在產品創新的具體現實中，主要有()、合作創新兩和方式。

A獨立創造B自主創新

4.普通來說，管理創新過程包含四個階段。第一階段是()

A現實的不滿B從其他來源尋覓靈感

C創新活動爭取內部認可D創新

是因為企業通過品牌價值創新可以提高

活動爭取外部的認可0

C資源供給能力D產品核心價值

5.企業之所以要進行品牌價值創新，銷售價格高出其品類銷售基價的那一部份。這部份品

A顧客感知價值B企業創新能力牌競爭力越強.

6.()是指一個特定的品牌商品，D品牌利益

比率越高，則這個品類商品獲利越大，

A品牌價值B品牌溢價C品牌利潤

7.商業模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式一種

能夠為企業帶來()的模式。

A利益B利潤C收益D效益

8.企業文化創新的前提是()觀念的轉變。

A社會協調組織者B資源管理供給者C行政管理組織者D企業經營管理者

9.()創新是指企業依據市場變化和顧客需求，對品牌識別要素進行新的組合。

A自主品牌B合作品牌C網絡品牌D國際品牌

10.品牌價值實際上是指品牌在消費者心目中的一種心理定位的()體現。

A心理素質B心理價值C心理需求D心理動機

二、多項選擇題

1.品牌創新包含四個方面。

A產品創新B技術創新C文化創新D商業模式創新E流程創新

2.增強自主創新品牌功能需要（）：

深化自主品牌開辟能力

A提升自主品牌競爭優勢B

C保障品牌安全的功能；\)提升品牌價迨的功能

E保護品牌知識產權功能

3.創新作為一種基本的企業行為，其具體的表現形式是多種多樣的，包括()

A產品創新B工藝創新C市場創新D管理創新E品牌創新

4.有三類因素將有利于組織的管理創新，它們是0

A組織的結構B文化C人力資源實踐D企業歷史E產品市場

5.管理創新過程包含四個階段是0

A現實的不滿B從其他來源尋覓靈感C創新活動

D爭取內輛口外部的認可E協調社會企業關系

6.品牌創新就可分為品牌()。

A價值創新B技術創新C商業模式創新D企業文化創新E服務模式創新

7.埃森哲咨詢公司研究者在《經濟觀察報》的“何謂商業模式？”認為，人們理解商業模式

時有三種不同的表述0

A商業模式的組成部份B企業的運營機制C對運營機制的擴展與利用

D對生產工藝的再設計E對組織架構的在重組

8.企業文化創新四大趨勢是0

A確立雙贏價值觀的趨勢B選擇自主管理模式的趨勢

C既重視高科技又‘‘以人為本”的趨勢I)提高企業家綜合素質的趨勢

E提升使用大數據的能力

9.在自主創新品牌時，必須遵循下列原則0

A消費者為中心的原則B全面性和成本性原則C及時性與持續性原則

D階段性與間斷性原則E科學性與靈便性原則

10.我國高新技術企業提高品牌資產價值的應對策略是0

A加強對外合作B增強企業的融資能力

C實現高效知識管理I)注重品牌內涵建設與品牌保護

E肩負起實現可持續發展的社會責任

第六章品牌延伸與擴張

二、單項選擇題

1.理性的品牌延伸策略其目的就是為了增強品牌的競爭實力，是為了持續獲取較好的市場銷

售與()。)0

A企業利潤B成本核算C財務收益D核心效益

B成本核算

2.在產品線上增加高檔次產品生產線，使商品進入高檔市場，這屬于0

A向下延伸B向上延伸C雙向延伸D發散法延伸

3.在產品線中增加較低檔次的產品，這屬于0

A向上延伸B雙向延伸C向下延伸D發散法延伸

4.將強勢品牌名冠于別的產品上，如果不同產品在質量、諧次上相差懸殊，這就使原強勢品

牌產品和延伸品牌產品產生沖擊，這屬于不當延伸的()效應

c有俘消費心理D株連效應

A淡化品牌特性B"蹺蹺板"現象

5.品牌延伸的規律的第一條（

B考慮企業的資源能力

A新老產品之間有較高的關聯度

I）品牌核心價值的相容性是根本

6.特別消費者在消費某一位牌并獲得了滿意后，會形成一種名牌的“光環效應”影響這一種品

牌下的其他產品或者服務,這是品牌擴張的（）條件。

A企業實力的內在驅動B市場競爭下的品牌擴張壓力導致

C品牌擴張的消費者心理基礎D外界環境壓力下的品牌擴張

7.針對品牌資源閑置，可以搞對外擴張、特許經營、品牌延伸等，從而達到有效、充分利用

企業品牌資源的目的。這說明品牌擴張戰略可以促進資源0。

A強化組織功能B增強企業實力C提升核心能力D打造戰咯體系

8.品牌擴張堅持一些相同或者相似的基本元素，如品牌定位、品牌價值、服務、技術、

消費群體等，從而使品牌擴張更順利地進行，并獲得成功，這屬于品牌擴張的0

A相似性技巧B規避技巧C聯想技巧I）品牌擴張操作技巧

9.品牌擴張時，避免擴張方向或者擴張品牌是在人們心目中高度定位或者有特殊地位的品牌。

從而不使擴張以推反原有消費群為代價。這屬于品牌擴張的0。

A規避技巧B相似性技IfC聯想技巧D品牌擴張操作技巧

10.如果品牌沿檔次由高向低擴張，即高檔品牌使用在低當產品上，就有可能墮入（）陷阱。

A淡化品牌定位B傷害原品牌的高品質形象C心理沖突I）蹺蹺板效應

二、多項選擇題

1.防止品牌延伸失敗的措施為0

A不輕易動搖原有品牌的定位B不輕易打破消費者的心理定勢

C把握品牌延伸的度、D不輕易丟掉老顧客品牌E不輕易與其他品牌合作

2.品牌擴張的意義是0

A優化資源配置，充分利用品牌資源B借助品牌忠誠，減少新品"入市”成本、

C品牌擴張能給品牌以新鮮感D增強企業實力E實現企業與股東收益最大化。

3.品牌延伸策略分為0

A推出改進型新產品策略B直接延伸策略

C原有品牌與單個同類型新產品的名稱相結合

D向同類產品延伸E向主品牌延伸

4.品牌延伸戰略的具體實施方案（）

A科學評估企業及其品牌的實力B正確概括現有品牌的價值內涵

C注重市場信息反饋°采集相關信息E構建品牌信息平臺

5.品牌延伸決策要考慮的因素有（

A品牌核心價值E新老產品的關聯度C行業與產布特點

D產品的市場容量E企業所處的市場環境

6.品牌擴張的原因有（

A消費者心理基礎B企業實力的內在驅動

D外界環境壓力

C市場競爭下的品牌擴張壓力

E產品生命周期的運行規律

7.品牌擴張的相似性技巧是基于（

A具有一定的同質性B有相同的銷售渠道C有相同的系統

D相似的消費群E技術上密切相關8如何實施品牌擴張的規避技巧（

A回避已穩定定位的品牌B回避消費者已有固定形象的品牌

C回避已經有知名度的品牌D回避有知識產權的品牌

E回避國際知名品牌

9.常見的品牌擴張的操作技巧包括0

A產業上擴張B檔次上擴張C其他相關擴張

D行業上的擴張E渠道上的擴張

10.擴散法擴張對于新成長起來的品牌非常故意義，主要包含（）內容

A單一品牌可以擴散延伸到多種產品上去成為名牌系列

B一種品牌可以向不同行業獷散C在一個總的品牌樹下形成品牌集群

D一國一地的品牌可以擴散到世界E可以成為世界名牌

第七章品牌危機管理

-單項選擇題

1.品牌危機管理，往往主要涉及到三方面關系，消費者、媒體和公眾。這三方面群體的立足

點和關注點各有側重，但他們共同關注的是0

A企業情感B企業價值C企業利益D企業態度

2,危機管理的首要一環是對危機進行（），

在企業順利發展時期，企業就應該有強烈的危機意識和危機應變的心理準備，建立一套危機管

理機制.

A檢驗B檢查C監測I）檢測

3.任何危機發生后，都不可回避和被動性對付，當務之急是要積極直面危機。這是危機處理

的（）原則

A快捷性B主動性C真實性I）誠意性

4.品牌危機發生后，企業應及時向消費者、受害者表示歉意，必要時還要通過新聞媒介向社

會公眾發表致歉公告，主動承擔應負的責任。這是危機處理的（）原則

A誠意性B真實性C快捷性D主動性

5.危機管理的第一階段是0

A危機預演B危機總結C危機處理D危機防范

6.品牌危機的（）是品牌危機管理的首要任務。所謂“防患于未然”

A防護B謹防C防范D昉止

7.品牌危機的處理著眼于對（）的處理，力求減少或者是扭

轉危機對品牌的沖擊和給企業帶來的危害。

A可能發生危機B巳發生危機C即將發生危機D未來發生危機

8.企業在平息品牌危機事件后，企業管理者就要著手進行企業品牌的恢復與重振工作，該工

作包括()兩個部份。

A對內和對外B對上和對下C對強和對弱D對高和對低

9.媒體是輿論的工具。從某種程度上講，品牌危機往往是由()引起的。

A政府的行政干涉B新聞媒體的報導C社會的群體監督I)行業協會的約束機制

10.()是整個危機管理的最后環節，危機所造成的巨大損失會給企業帶來必要的教訓。

A危機協調B危機防范C危機總結I)危機處理

二、多項選擇題

1.危機總結普通可分為三個步驟()

A調查B評價C整改D監督E檢測

2.品牌危機所涉及的整個過程以

及各種不同表現形式是()

A形象危機B信任危機C公共關系危機D市場危機E產品或者服務危機

3.品牌危機管理機制不健全主要表現0

A缺乏監控系統B危機管理制度不健全

C缺乏品牌危機意識I）缺乏預警機制

E缺乏監督機制

4.危機管理的要素有（）

A危機監測B危機預警C危機決策D危機處理E危機預案

5.以下哪些是危機處理原則0

A主動性原則B快捷性原則C誠意性原則I）真實性原則E統一性原則

6.危機管理的思路是（）

A培養危機意識B建立預警系統C建立管理組織D營造管理氛圍E設計管理機構

7.危機管理的階段是0

A危機總結B危機防范C危機處理I）危機預警E危機預案

8.品牌的保護措施包括09市場預測管理的重要任務包括0

A法律保護B生產保護C技術保護D政策保護E產業保護

A品牌形象監測B品牌忠誠檢測

C品牌市場影響監測D法律權益安全監測E品牌素質監測10.在處理危機時，主要采取以下措施

0

A迅速組成處理危機的應變總部B迅速啟動“產品召回”制度。

C進行積極的溝通D進行真誠的內部溝通E進行積極的外部溝通

第八章品牌價值

一、單項選擇題

1.從財務管理的角度來說，品牌資產是將商品或者服務冠上品牌后，所產生的

0A額外收益B表外收入C表內收入D預算收入

2.品牌資產首先要建立0,關鍵是創造品牌顯著性

A品牌文化B品牌標識C品牌意識D品牌方向

3.消費者的0是品牌資產形成的關鍵

A市場策略B消費體驗C產品經驗D消費心理

4.品牌能夠提升顧客的0,反過來，也可促進品牌價值的提升。

A知識價值B內在價值C產品價值D感知價值

5.維持現有顧客品牌忠誠度的意義同樣重大，因為培養一個新顧客的成本是維持一個老顧客

成本的（）

A3倍B5倍C2倍D1倍

6.根據新古典主義價值理論：品牌價值是人們是否繼續購買某一品牌的意愿，可由顧

客（）以及細分市場等指標測度

A美譽度B滿意度C忠誠度I）知名度

7.在品牌戰略的原則下，環繞品牌資產目標，創造性地策劃()提升品牌資產的營銷傳播策

略。

A低利潤B低投入C高產出D低成本

8.()認為品牌的溢價能力，惟獨在品牌提煉時比競爭對方要有功能上，情感上的利益區間，

才干增加品牌的競爭力。

A超值論B超利論C增值論D增價論

9.品牌核心價值提煉的原則()

A高度的一致性B高度的市場化C高度的數字化D高度的差異化

10結合品牌所創造的()和依據品牌強度所確定的貼現率，就可計算出品牌的現時價值。

A現行收益B預期收益C未來收益D當期收益

二、多項選擇題

1.品牌資產評估的內容包括()：

A品牌壽命B品牌名稱C產品或者服務的商標

D品牌個性和意象E品牌產品或者服務的類別

2.品牌資產評估的步驟是：

A評估品牌的現時獲利狀況B建立品牌綜合能力的指標評價體系，計算品牌的綜合力量系

數(L)C測定品牌的價值(V)D測試結果E檢驗成效

3.品牌資產評估的方法：

A成本計量法B市價計量法C收益計量法

【)十要素綜合評估法E等效平衡法

4.品牌資產的特點在于()：

A品牌資產是無形的B品牌資產是以品牌名稱為核心C品牌資產大小會影響消費者的行為

包括購買行為D品牌資產大小對營銷活動的反應E品牌資產決定于消費者

5.品牌資產的形成包括()

A品牌命名是品牌資產形成的前提

B營銷和傳播活動是品牌資產形成的保障

C消費者的產品經驗是品牌資產形成的關鍵

D產品質量是品牌資產的基礎

E市場容量是品牌發展的條件

6.提升品牌的資產價值的途徑包括0

A提高品牌資產的差異化價適B走外延提升品牌資產之路

C通過品牌敘事提升品牌資產價值D加強企業內部管理提升品牌資產價值

E通過加入國際組織提升品牌影響力

7.品牌資產管理的普通方法()

A建立品牌知名度B維持品牌忠誠度C建立品質認知度

D建立品牌聯想E構建品牌信息平臺

8.品牌核心價值提煉的原則0

高度的差異化富有感染力核心價值與企業資源能力相匹配具備廣闊的包容力有利于獲得較

高溢價

9.評估的主要內容()

A品牌壽命B品牌名稱C產品或者服務的商標

I)品牌個性和意象E品牌產品或者服務的類別

10.品牌評估的思路。

A重視市場分析B注重財務分析C品牌風險分析

D關注網絡品牌E實現品牌數字化

第九章品牌整合管理

一、單項選擇

1.在戰略思維的層面上，資源整合是()的思維方式

A信息論B控制論C協同論D系統論

2.廣義的品牌資源整合是指()以及環繞品牌的創建、傳播、哺育、維護、創新等方面

而涉及的一切可利用資源。

A產品品牌本身B企業品牌本身C渠道品牌本身D網絡品牌本身

3.品牌資源的整合就是對品牌整合過程中的有形和無形的要素進行優化配置，以實現整合后

的()。

A最小成本B最大流量C最大效益D最小費用

4.整合后的品牌成為企業人格的象征和企業生存的符號，企業未來生存依賴品牌，而品牌的

生命力在于品牌價值和()的持續提升。

A品牌形象B品牌名望C品牌價格D品牌文化

5.()組織形式是一種適合單一品牌的組織形式，其核心是將同一個品牌擴展到不同的市場，

著眼點在于發揮各種營銷職能的專業優勢。

A職能性B直線式C項目式D區域式

6.()組織形式是品牌經營管理形式的變形，通常被稱為品類管理。

A歸屬性B類別性C差別性D差異性

7.服務能力資源既包括服務所需的有形的實體資源，又包括服務所需的無形的0

A工藝資源B物流資源C技能資源D原料資源

8.客戶資源整合，說到底是為了爭取客戶，擴大0。

A市場容量B市場占比C市場利基D市場份額

9.品牌信息整合中，以滿足客戶需求為價值導向的管理就要求決策權限的分散和前

移，要求企業組織結構的()。

A扁平化B高聳化C集中化D集聚化

10.企業之間的競爭，已再也不停留在某一單一層面上的局部競爭，而是升華到了企業內部

與外部的各個層次上一一全方位的整體實力競爭，這說明企業()競爭更加重要。

A局部形象B整體形象C社會形象D國際形象

二、多項選擇題

1.資源整合的方法。

A組織資源整合B能力資源整合C客戶資源整合

D信息資源整合E平臺信息會源

2.狹義的品牌整合主要包括3層含義()

A對全部品牌產品進行戰略定位B優先建設旗幟品牌C形成一個有機的品牌體系

D構建全球化資源網絡E打造跨業態的品牌系統

3.品牌整合對企業來說是十分必要的，品牌整合的浮現有其必然性，這是因為（）

A市場競爭的壓力加大B創建和維持品牌的費用昂貴

C顧客關心提供產品的企業D品牌家族需要協同作戰與有序發展

E品牌價值的不斷增加

4.品牌整合的基本思路（）

C整合的長期策略D品牌的國際化E品牌的網絡化

A抓住關鍵B走出誤區品牌

5.品牌管理包括（）的組織形式

A職能性B以市場為標準C以產品為標準D以類別為標準E以用戶為標準

6.組織職能資源整合作用：）

A品牌打造職能B營銷外包職能C專業制作代理D咨詢培訓職能E教育激勵智能

7.客戶資源整合基本思想是（）

A服務是企業的產品B客戶是企業的重要資產

C老客戶是整合的重點D全方位的服務是最佳途徑

E市場是整合的依托

A建立信息共享機制B決策機制的變革C做好知識管理

D政府品牌信息平臺的建設E國際品牌信息網絡建立

9.品牌形象梳理涉及項目（）

A品牌命名B品牌理念C品牌形象vis建立D品牌形象改造設計E品牌畫冊

10.資源整合是指企業對（融）的資源進行識別與選擇、吸收與配置、激活和有機

合

A不同來源B不同層次C不同結構D不同內容E不同方向

第十章品牌關系管理

一、單項選擇題

1.品牌關系管理以（）為中心，強調顧客資產。

A產品B市場C企業D顧客

2.品牌關系管理的核心是（），企業從顧客與其品牌的良好關系中獲利，是以關系為導

向。

A關聯B價值C關系D質量

3.品牌關系管理的落腳點是0,可以分為內部營銷和外部營銷兩個部份。

A品牌價格體系B品牌關系營銷C品牌核心理念D品牌文化體系

4.企業實施品牌關系管理的對象并非所有可能的顧客，而是最有價值顧客，因為來自企業

的經驗證明，企業利潤的絕大多數來自于其（）的最有價值顧客。

A20%BI（KC5%D30%

5.因為現代品牌關系管理是以顧客為中心的品牌管理方法，其實質是由過去的()范式向關

系范式的轉變，

A溝通B協作C交流D交易

6.是一套以品牌資產增值為目的，以品牌戰略定位與傳播為基礎，以()為手段的品牌管

理思想體系。

A知識管理B價值管理C系統管理D資源管理

7.關系品牌是專為某一個()的消費者定制的一種服務。

A亞群體B大群體C小群體D總群體

8.劃分顧客亞群體過程的第一步是把公司的消費者或者顧客分成若干0,然后對其行剖

析。

A亞群體B大群體C小群體D總群體

9.品牌渠道營銷是因企業品牌推廣過程中涉及到與()關系而受到重視。

A中間商B供應商C渠道上D供貨商

10.品牌的渠道選擇應是這樣一個流程：消費者一一零售商一一批發商一一經銷商，最關鍵的

是要根據品牌的0的需求來選擇渠道通路。

A目標投資群體B目標利益群體C目標消費群體D目標收益群體

二、多項選這題

1.品牌一體化策略包括()

A共生型品牌一體化B管理型品牌一體化C公司型品牌一體化

D零售商自愿合作銷售網絡E線上與線下一體化

2.關系品牌的開辟過程包括0

A設計和繪制顧客亞群體示圖B根據過去的購物類型劃分顧客亞群體

C設計和執行所建立的品牌關聯I)評價結果I-測試質量

3.品牌關系管理的基本策略0

A選擇最有價值顧客B建立和管理顧客數據庫C建立學習關系

I)認真對待最有價值顧客E重構企業的組織結構

4.顧客資產由三個要素組成，即0

A價值資產B品牌資產C關系資產D協議資產E關聯資產

5.品牌關系管理的工作流程包括0

A前期準備B項目啟動C調研分析D方案設計E實施支持

6.劃分顧客亞群體的方法主要有()。

A新穎性B次數C金錢價值D市場歸屬E細分領域

7.品牌渠道營銷的策略包括四個()

A品牌個性B品牌傳播C品牌銷售D品牌管理E品牌策略

8.品牌的渠道分銷體系設計包括分銷體系的()

A長度B寬度C形式D內容E方向

9.品牌分銷渠道體系面臨嚴峻的挑戰0

A產品多樣化B產品微利和企業回報的降低

c,?搬箱子”與客戶需求滿足之間的差異

D線下與線上品牌的融合E數字化技術的推進

10.渠道的供應鏈管理最優化途徑0

A供應鏈節點上的增值B明確業務部門的定位C引導經銷商開辟市場

D實施電子商務E推行數字化技術

第十一章當代品牌管理實戰

一、單項選擇題

1.品牌授權和特許經營的核心都在于首先建立"特要有獨特的產品、服務、經營模式或者

獨特的可被消費者識別的()

A品牌文化B品牌形式C品牌內涵D品牌形象

2.品牌授權人對被授權方的管理主要是授權商品的()，不能讓低劣的商品影響品牌的形象。

A價格控制B市場控制C品質控制D價值控制

3.戰略品牌管理是對建立、維護和鞏固品牌這一全過程的管理，其核心思想就是有效監控品

牌與()的關系的發展

A經營者B:肖費者C設計者D開辟者

4.品牌戰略是企業對其品睥未來發展的基本判斷與規劃，而戰略性品牌管理則是一項()活

動。

A品牌營銷B品牌設計C品牌嫁接D品牌延伸

5.品牌管理的任務主要集中在設計品牌視覺形象方面以及品牌聯想和建立深度的()關系方

面。

A消費者與品牌B生產者與品牌C經營者與品牌D設計者與品牌

6.品牌生念管理就是要以0,從影響品牌的宏觀、微觀生念要素出發，建立一種系統、

深層次、全方位、互動的品牌管理理論體系。

A控制的觀念B系統的觀念C協同的觀念D數字的觀念

7.從宏觀管理層次上看企業品牌生態管理系統是以強勢品牌(即名牌)或者強勢品牌擎為

核心的品牌0群落及其資源組成的。

A投資環境B生存環境0生態環境I)再生環境

8.()塑造品牌內涵的第一步，在這個方面，企業首先要做的事情就是采集市場信息，包括

競爭對手品牌的內涵及被接受程度，市場上品牌分布狀況，產品特點、檔次等。

A內涵的傳播B內涵的維護C內涵的創新D內涵的確立

9.品牌塑造的切入點在于()的構建，而其聯想是品牌塑造的先導，

A品牌形象B品牌價值C品牌效應D品牌格局

10.品牌增值流模型是界定企業品牌戰略為增值目標貢獻程度的關鍵()，也是形成企業業務

策略和管理機制與戰略的基礎

A質量指標B財務指標C市場指標D生產■指標

二、多項詵搔題

1.品牌生態體系的組成()

A組織和流程B品牌結構C品牌識別D品牌經濟(資產)E品牌信息

2.戰略性品牌管理是一項品牌營銷活動，包括0

A選擇品牌要素B設計營銷方案C整合營銷溝通

D利用次極品牌杠桿E評估品牌資產的來源

3.品牌塑造是一個系統長期的工程，品牌的()是品牌塑造的核心內容。

A知名度B美譽度C忠誠度D滿意度E認可度

4.品牌特許經營運行的主要參預者包括。

A特許方B受許方C顧客D產品設討者E市場管理者

5.品牌建設分析目的是評價對品牌戰略的投資是否創造了足夠的價值，它包括品牌()子模

塊。

A資產分析B組合分析C管理分析D價值分析E市場分析

6.品牌生態管理的對象層次包括()

A產品生態化設計B產品生態化銷售C方法層次上運用生態方法DE

7.塑造品牌內涵的過程包括品牌0

A內涵的建立B內涵傳播C創新D擴張E推廣

8.品牌塑造的核心點()

A注重產品與服務的高品質B注入品牌更多的個性

C不斷開辟勇于爭先D系統思量關注整體E文化搭臺豐富內涵

9.利潤循環是通過()三層執行力，聚焦三項關鍵業務，

A決策B統籌C操作D推廣E延伸

10.綜合品牌BT與組織管理的

內部整合應用模型，是包括：)等構成的BI應用鏈

A企業文化提煉B執行文化泥煉C關聯業務接口

DKPI落實E內部培訓及BI優化

第十二章網絡品牌管理

一、單項選擇題

1.網絡品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯網手段建立起來的品牌，二是互聯網對網下

()的影響。

A既有品牌B固有品牌C過時品牌D聲譽品牌

2.網絡品牌通過外部()形象吸引消費者注意，以完成從消費感知到

實際購買的過程。

A可預測、可定位B可感知、可視化C可衡量、可測定D可定量、可定性

3.網絡品牌是網絡營銷綜合效果的體現，是網絡營銷理念在0下的創新呈現

A安全環境B互動環境C網絡環境D視聽環境

4.在網絡上排名意義特殊，使用的技術指標是0,它是網頁的級別技術。

A網頁PV值B網頁PC值C網頁PA值D網頁PR值

5.網絡品牌是建立用戶忠誠的一種手段，因此對于()有效的網絡營銷方法對網絡品牌營造

同樣是有效的。

A供應關系B平臺關系C股東關系D顧客關系

6.網絡品牌的客戶價值在于為用戶提供信息和服務，有價值的信息和服務才是網絡品牌的

0

A基本內容B典型內容C核心內容D經典內容

7.提出搜索引擎的網絡營銷價值不僅體現在()和產品促銷等基本層面，還表現在

企業的網絡品牌價值等方面.

A網頁設計B網站推廣C網絡擴容D網線改造

8.()是指在互聯網上展開公開講座并相互交流信息的、具有共同興趣和需求的群體集合。

A虛擬社區B虛擬空間C虛擬平臺D虛擬插件

9.目前正在崛起中的以網絡為基礎的“新經濟”，從本質上說就是（）。

A注意力經濟B核心力經濟C協同力經濟D互動力經濟

10.網絡已經為傳播者提供了廣泛可供選擇的渠道，不少網友故意無意間成為營銷的推動者，

不少消費者故意無意間匡助企業和品牌做了營銷傳播，這就是（）。

A網絡廣告B網絡口碑C網絡平臺I）網絡形象二、多項選擇題1.網

絡品牌不僅具有傳統品牌的功能，還具有十分鮮明的網絡特色。網絡品牌更加強調消

費者（）

A個性化B互動性C體驗性D價值性E市場性

2.網絡品牌的構成要素。

A網絡名片B企業網站C網站的PR值

D企業搜索引擎E公司的軟文、輿情和評價

3.網絡品牌包含三個層次是0

A表現形態B信息傳遞手段C價值的轉化

D虛擬市場的調控E網絡價值的形成網絡價值與客戶關系的對蝌

4.網絡品牌特點是（）

A市場婢猴宗合性B磴掾鄱D重^要|酶CE空睢

D信息和服務的長效性E網絡品牌定）位的個性化

D虛擬社區E聯盟合作

5.網絡品牌與傳統品牌的主要區別是（）

A惟一性B交互性C網頁D關鍵詞E流量

6.網絡品牌價值的提升方法是

C形成醐品牌空間

A1論趟懶雌書J知"鼠E構建全球網絡品牌系統

9.創造雙贏的聯盟合作的主要方式0

A策略聯盟B代理商形式C專案合作D發布企業新聞E形成一體化

10.如何做好網絡品牌主要工作包括的定位網絡品牌的0

A目標客群B利益C價值D市場E價值

《品牌管理》（第三版）課后練習答案

弟一早

、單項選擇題

12341,5678910

ACBD「ACBBCD

二、多項選擇題

12345678910

ABCABEABCABCABCACDACEABCADEABE

DEEDDEE

第二章

一、單項選擇題

12345678910

ABCDBCDDCB

二、多項詵擇題

12345678910

ABCABCABCABABCABCABDABCABCABC

DEDDDDEDE

弟二早

、單項選擇題

12345678910

ABCDABC