智慧醫院整體解決方案信息化醫院一體化解決方案前言智慧醫院體現了“以患者為中心、以服務為根本、以管理為支撐”的核心理念，通過更深入的智能化、更全面的互聯互通、更透徹的感知，實現醫院、醫生、護士、病人、供應商、政府、公共衛生、社區服務等之間的有效互動溝通，并利用信息化手段，加強在人、財、物方面的可視化、精細化管理，降低醫院運營成本，提高醫院效益、增強醫院活力、提升醫院綜合能力。目錄頁CONTENTSPAGE智慧醫院現狀分析智慧醫院解決方案智慧醫院應用介紹智慧醫院現狀分析01面臨現狀政策背景建設目標建設意義2大核心：臨床數據中心（CDR）、臨床智能知醫院運營管理平臺--“4218”解決方案息化，實現患者診療信息的電子化，還實現面向院內體檢情況進行全面記錄和管理，實現體檢業務過程的數字化管理。己等候的時間，屏幕還可以分屏顯示宣傳視頻或娛樂節目，讓患者能夠安心的在座椅上靜靜等候就診。9大應用：統一預約、統一支付、統一門戶、統一物流、1個導向：以精細化管理為導向內容多樣化的播放，系統支持流媒體直播，實現電視信號的直播。信息化信息，涵蓋了醫院各業務部門，實現患者信息共享，使醫護人員可以及時查詢，為預防、診斷、康復提供可靠參考，并保證患者隨時隨地得到一致性的醫護，使醫療服務水平得以提升。4大特點：快速書寫、醫囑閉環、臨床質控、入庫、出庫、使用等一系列環節嚴格把關，01智慧醫療政策背景為進一步完善醫療衛生服務體系，實現人人享有基本醫療衛生服務，推進健康中國建設，根據《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》、《中共中央、國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》(中發〔2009〕6號)、《全國醫療衛生服務體系規劃綱要(2015-2020年)》(國辦發〔2015〕14號)和《中醫藥發展戰略規劃綱要(2016-2030年)》(國發〔2016〕15號)，在總結“十二五”醫療衛生服務體系建設和發展經驗的基礎上，按照中央和地方事權劃分原則，制定《全民健康保障工程建設規劃》。全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以提高人民健康水平為中心，以推進醫療衛生供給側結構性改革為主線，著力強基層、補短板、優化資源布局，著力提高基本醫療衛生服務的公平性和可及性，著力提升滿足人民群眾多層次、多樣化健康需求的服務能力，打造健康中國。501面臨現狀“三長一短”掛號排隊時間長看病等候時間長取藥排隊時間長醫生問診時間短601建設原則整體規劃分步實施物聯網技術應用到人員管理、資產管理、流程優化管理等多個方面。應用需求較多，建設的系統也就多。隨著系統越建越多，相互之間的數據交互逐漸變得繁雜，管理復雜，容易形成信息孤島，而且還存在基礎設施重復建設，整個系統架構呈現出復雜的網狀網拓撲結構。規范化標準化在系統的總體設計上，借鑒各類系統的成功經驗，同時注重考慮同類系統的建設教訓，在技術上，要采用國際上先進的且成熟的技術，使得設計更加合理、更為先進。充分考慮醫院信息化系統的現狀和特點，在注重系統的實用性的前提下，盡可能采用先進的計算機軟、硬件環境;在軟件的開發思想上，嚴格按照軟件工程的標準和面向對象的理論來設計，保證系統的先進性。技術先進行和成熟性信息技術尤其是軟件技術發展迅速，新理念、新體系、新技術迭相推出，這造成了新的、先進的和成熟的技術之間的矛盾。而大規模、全局性的應用系統，其功能和性能要求具有綜合性。因此，在設計理念、技術體系、產品選用等方面要求先進性和成熟性的統一，以滿足系統在很長的生命周期內有持續的可維護性和可擴展性。701建設原則安全可靠智慧醫院建設會涉及患者、醫生護士的個人信息，如何保證在享受醫療健康服務的同時，保證網絡數據安全至關重要，因此，系統應遵循安全性的原則。本系統在設計時將安全性問題分為以下三種情況：一是防止外部非法用戶訪問網絡;二是防止內部合法用戶的越權訪問;三是意外的數據損害。在網絡安全方面，同時考慮用戶認證、權限控制管理、通信數據加密、無線局域網防護等幾個方面。將安全作為一個整體來統籌解決，而不能夠全盤依靠有線網絡的設備、無線網絡設備去解決問題。需要多層次多措施提高系統安全等級。智能化管理搭建統一醫院物聯網業務支撐管理平臺，實現對病人、醫生、護士、醫療設備、醫療器械、醫療耗材、藥品等資產統一管理。結合物聯網技術，實現對整個網絡的智能動態負載變化;自動頻道管理，實時的射頻自動監測功能，網絡具有自康復能力。易維護、易管理、易擴展平臺模塊設計、分布式部署。界面設計簡單明了，易于操作。一個系統的易維護性是系統的一項非常重要的指標，對于一個較大的系統，統一的規劃，結構化的設計，設備、器材、軟件盡可能統一采購，統一管理，選擇合格的供應廠家是保證系統易維護性的關鍵。8政務大數據發展策略02系統架構打基礎定規范搭平臺重安全管理平臺特點02系統架構下的醫教研人財物六位一體的信息化管理解決方案，實現醫療衛生機構醫務、護理、人力資源、科研、教學、醫患關系、設備與物資供圍繞著醫療安全與醫療機構管理精細化目標，借鑒HIMSS評級標準、JCI評審、等級醫院評審標準規范，基于統一的技術平臺架構應鏈等日常管理運營信息化，建設管理數據中心包括專業技術人員數據中心、科研教學數據中心，形成各類管理知識庫，為各級管理者提供決策支持，助力新醫改政策推進。1002功能架構“服務中心”、“成本中心”。幫助醫院實行精細化管理，降低運營成本，并通過激勵機制，挖掘內部潛能，將醫院從“創收中心”轉化為陳竺部長所要求的1102互聯網+智慧醫院模式健康管理會所提供宣傳服務等眾多增值服務。利用移動互聯網技術構建專業的分享服務平臺，以為會員提供相關知識、專家在線服務、法律咨詢服務，并為醫生、醫療機構和1202智慧醫院信息集成平臺現方便、快捷的便民、惠醫的就醫體驗，全面推進智慧型醫院建設。通過醫療協同平臺的建設，推動區域范圍內院間協作與集團協作，同時引入移動物聯技術為輔助，通過多類型移動終端應用，實1302智慧醫院信息集成平臺--“4116”整體解決方案4大目標：高效診療、智慧醫療、精細管理、信息便民1卡通：一張診療卡1個平臺：一個醫院信息集成平臺6大應用：醫療管理、臨床信息、運營管理、移動物聯、醫療協作、對外服務1402醫療管理信息平臺療管理信息系統（HIS）是以醫院管理為目的，以“病人為中心”和“高效診療”為服務理念，以“一卡通”作為患者唯一標識，引入全自助、全預約、預支付等的新型服務模型，提供高效率、高質量、流程化、標準化與個性化的服務流程定制，全面提升醫療服務質量和患者滿意度，系統結合醫學與管理信息，通過處理收費、藥品及物資等財務信息，將各系統數據動態相聯，保證各部門運轉既相互協調、配合又相互制約、控制，從而建立起一套合理、高效、科學的工作流程制度。醫療管理信息系統（HIS）將支持醫院的行政管理與事務處理業務，輔助醫院管理和決策，提高醫院的工作效率和運營效益。1502醫療管理信息平臺--“4218”解決方案4大目標：流程優化、高效診療、信息便民、全程監管2大主線：以病人為中心的服務主線、以臨床為主軸的效率主線1卡通：一張診療卡8大特色應用：全自助、全預約、全程分診、智能診療、藥品追蹤、物流追溯、便捷支付、流程定制1602臨床信息管理平臺以電子病歷為核心的臨床信息系統建設是為全院醫護人員提供流程化、信息化、結構化、智能化的臨床業務信息綜合處理平臺，滿足全院各級用戶多層次的應用需求，不僅實現廣大醫護人員的業務處理信息化，實現患者診療信息的電子化，還實現面向院內管理人員，規范醫療行為、提高工作效率、改善醫療服務質量，同時實現面向患者。為解決看病難、看病貴、杜絕重復檢查等問題實現區域醫療信息共享，也為廣大醫務人員的科研、教學提供準確、高效的基礎數據，推進醫院電子病歷系統功能應用水平分級向高階級別邁進。1702臨床信息管理平臺--“5249”解決方案5大目標：結構化、智能化、一體化、移動化、標準化2大核心：臨床數據中心（CDR）、臨床智能知識庫（CDS）4大特點：快速書寫、醫囑閉環、臨床質控、臨床決策9大應用：門診醫師、病房醫師、病房護士、檢查科室、檢驗處理、治療處置、醫療保障、病歷管理、病歷基礎18顯示實時準確的隊列信息，同時要配有語音提示。2大平臺：一卡通平臺、協作集成平臺全面的互聯互通、更透徹的感知，實現醫院、醫生、科學化流程，對招標、計劃、采購、審核、用戶登錄后，可看到未讀郵件數、草稿郵件數等提醒。2大核心：臨床數據中心（CDR）、臨床智能知l性能分析報告、及時找出性能瓶頸分析功能，為醫院的業務決策提供支持，現方便、快捷的便民、惠醫的就醫體驗，全面推進智慧型醫院建設。醫院信息化建設提供統一的數據標準和接口標準，實現醫院不同業務系統與集成平臺的有效集成與信息共享，實現臨床信息一體化應用，提信息技術尤其是軟件技術發展迅速，新理念、新體系、新技術迭相推出，這造成了新的、先進的和成熟合格的供應廠家是保證系統易維護性的關鍵。制，從而建立起一套合理、高效、科學的工作流程制度。量、樹立品牌形象、穩定和擴大醫院的患者群，提升醫院競爭力。l支持平板電腦、PDA、智能手機等移動終端設備02醫院運營管理平臺使預算管理、成本管理、績效管理科學化，使得醫護分開核算、三級分科管理、零庫存管理、順價作價、多方融資、多方支付以及供應鏈管理等先進管理方法在醫院管理中的應用成為可能。1902醫院運營管理平臺--“4218”解決方案4大目標：業務一體化、管理全程化、決策智能化、系統平臺化2個平臺：以醫院信息集成平臺為支撐平臺，以醫院運營管理平臺為運用平臺1個導向：以精細化管理為導向8大應用：人力資源、績效管理、財務管理、成本核算、物流管理、資產管理、行政管理、決策管理2002醫院信息集成平臺醫院信息化建設提供統一的數據標準和接口標準，實現醫院不同業務系統與集成平臺的有效集成與信息共享，實現臨床信息一體化應用，提升醫護工作者工作效率及臨床診療質量，建立臨床文檔庫（CDR），推進高階電子病歷的應用水平評審，建立醫院統一運營數據中心，實現醫院有效監管與科學決策，逐步推進智慧醫院建設的戰略目標。2102醫院信息集成平臺--“4335”解決方案4大目標：信息共享、互聯互通、預警監管、輔助決策3大中心：基礎數據中心、臨床數據中心（CDR）、運營數據中心3類集成：流程集成、數據集成、應用集成5大工程：標準管理、業務總線、主題應用、統一門戶、運維監管特點：l基于SOA的業務服務總線，實現異構系統松耦合互聯互通l支持衛計委標準規范數據集、支持HL7、CDA及IHE等標準l可視化、拖放式工作流程定制l業務消息透明傳遞、全過程跟蹤及追溯l性能分析報告、及時找出性能瓶頸l敏感信息保護、接口行為監管l健全的日志及通知機制22特點:02移動物聯平臺移動物聯平臺是以電子病歷為核心，采用移動互聯網技術對臨床文檔信息（CDR）進行全面展示及業務應用，通過平板電腦、PDA、智能手機、微信公眾號、支付寶服務窗等為醫生、護士、公眾提供方便、快捷的看病、就醫體驗，在醫療方面實現臨床醫護工作的高效協同，提升臨床診療服務質量，在公眾方面實現就醫足不出戶，全面提升患者滿意度。2302移動物聯平臺--“3317”解決方案3個目標：移動診療、流程閉環、信息惠民3類終端：手機、平板電腦、PDA1個中心：以電子病歷為核心7個應用：移動醫療、移動護理、掌上預約、移動支付、健康查詢、智能導診、智能追蹤特點l全面支持Android、iOS、WindowsMobile平臺l支持平板電腦、PDA、智能手機等移動終端設備l支持與HIS、EMR、LIS、PACS等系統的無縫集成l提供豐富的手機APP應用，真正實現院外移動辦公l支持微信公眾平臺、支付寶服務窗的二次開發應用24特點02醫聯體信息平臺醫聯體信息平臺主要是為解決區域醫療衛生機構之間或醫療集團醫院之間的業務聯動，推進建立大醫院帶小醫院、基層社區醫院的新型服務模型，建立醫療、康復、護理有序銜接的服務體系，更好地發揮三級醫院/專科醫院的專業技術優勢及帶頭作用，加強小醫院、基層社區衛生計生機構能力建設，鼓勵康復和護理機構發展，構建分級診療、急慢分治、雙向轉診的診療模型，促進分工協作，合理利用資源，有效緩解“大醫院人滿為患，小醫院門可羅雀”的就醫格局，解決老百姓“看病難”的問題。2502醫聯體信息平臺--“3219”整體解決方案3大目標：醫療協同、遠程醫學、信息便民2大平臺：一卡通平臺、協作集成平臺1個中心：統一數據中心9大應用：統一預約、統一支付、統一門戶、統一物流、遠程醫療、遠程教學、醫技協作、用藥協同、監管決策特點l統一云數據中心l采用B/S架構，部署、升級維護簡單l開放通用WebService對外服務，便于醫療機構接入l構建協同基礎架構，建立標準通用的組建和服務l實現醫聯體內部臨床醫療業務的高度協同、流程優化l建設財務中心，實現醫聯體內部預交金通用通存l建立中心藥庫統一物流，實現“醫藥分開”l建設臨床智能知識庫，實現智能輔助診療與監控提醒l為醫聯體內部臨床決策和管理決策提供強有力的支撐26特點02醫聯體信息平臺2702智慧醫院導診平臺排隊信息和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端，以高清數字信號播出，能夠有效覆蓋醫院大以前瞻性、拓展性、先進性、實用性為設計思路，采取集中控制、統一管理的方式將音視頻信號、圖片、廳、住院部、候診區、就診區、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。2802智慧醫院導診平臺—就診業務流程際業務進行調整，分診及信息發布系統根據醫院業務實現無縫對接醫療信息發布及分診系統根醫院的就診業務流程，對信息發布及分診系統就行了優化處理，結合醫院的實HIS系統，實現信息自動化處理及顯示。2902智慧醫院導診平臺醫院大廳動態顯示就診流程及醫院宣傳信息，患者可以一目了然；將目前醫院專家介紹和專家排班信息板報欄換成商用一體機，實時顯示專家介紹以及出診的掛號信息及相關通知公告；在大廳墻壁上部署醫院介紹等資訊，讓患者第一時間了解所需信息。LED全彩大屏，用于顯示醫院宣傳視頻、藥價信息、掛號、收費、取藥窗口①掛號收費處：實時顯示各診室實時掛號狀態信息及價格信息，讓患者及家屬實時了解掛號情況，合理安排就診醫生②中西藥房處：病患根據提示赴相應窗口取藥。取藥窗口處平時可展示藥品介紹、健康咨詢等相關信息。各大樓電梯廳系統采取遠程控制播放盒方案實現信號播放，在顯示內容方面可播放樓層的指引、醫院宣傳視頻、通知公告、醫療資訊、醫療在醫院門診大樓、醫技樓、行政樓、精神病樓、住院大樓、傳染病樓等樓宇的電梯廳部署32寸的液晶信息發布顯示設備，信息等圖文視頻結合的多媒體內容。在個別大樓電梯廳可設置會議休息等候區LED屏，實現多種信息源的公示。屏顯示，實現內容多樣化的播放。后續可增加會議排班系統，支持會議排程自動播放及提醒功能。顯示醫院的會議排班信息、會議通知、會議議程、電視直播、宣傳視頻、電影等多媒體內容。信息發布終端支持分區分輸液區可播放醫院的宣傳視頻、醫護知識、電影、電視直播等多媒體內容。信息發布終端支持分區分屏顯示，實現內容多樣化的播放，內容的播放，有效化解患者漫長的治療過程所帶來的煩躁情緒。而分診排隊屏既能實現信息發布內容顯示，又可以綜合顯示分診系統排隊叫號信息，讓輸液注射治療實現有序運作。員工食堂可播放醫院的宣傳視頻、電影、電視直播、每天菜牌、美食節目等多媒體內容。信息發布終端支持分區分屏顯示，實現內容多樣化的播放，系統支持流媒體直播，實現電視信號的直播。30掛號、收費、取藥窗口各大樓電梯廳會議休息等候區輸液區員工食堂02智慧醫院導診平臺—候診區門診科室候診區顯示實時準確的隊列信息，同時要配有語音提示。患者可清晰看到隊列情況，自己前面還有幾位患者，預計自己等候的時間，屏幕還可以分屏顯示宣傳視頻或娛樂節目，讓患者能夠安心的在座椅上靜靜等候就診。不僅讓患者心緒平靜，護士也大大減輕了工作量，整個候診區域和候診過程都安靜有序。放射、放療、抽血等檢查就診區己等候的時間，屏幕還可以分屏顯示宣傳視頻或娛樂節目，讓患者能夠安心的在座椅上靜靜等候就診。分屏顯示排隊信息、叫號信息、去報告信息。患者可清晰看到隊列情況，自己前面還有幾位患者，預計自31放射、放療、抽血等檢查就診區02“4S”標準讓患者滿意患者從生病到康復的整個生命周期，借助隨著社會的進步，“以疾病為中心”的傳統護理模式已轉變為“以患者為中心”。《科進App、支付寶、微信、現場自助終端、云服務等技術平臺，推出患者-智慧醫院全面信息化建設方案》圍繞4S（省事、省心、省時、省力）滿意服務解決方案，解決傳統看病難的問題，明顯改善患者對醫療服務的滿意度。3202“精細、智能”臨床應用檢管理、檢驗管理、危急值監控、門診叫號、醫生工作站、護士工作站、電子病歷、血庫管理、臨床路徑管理、手術麻醉等幾十個醫院涉及了門診預約、門診掛號、患者管理、床位管理、病案管理、藥庫管量、配藥管理、醫技管理、收費管理、合理用藥管理、體信息化信息，涵蓋了醫院各業務部門，實現患者信息共享，使醫護人員可以及時查詢，為預防、診斷、康復提供可靠參考，并保證患者隨時隨地得到一致性的醫護，使醫療服務水平得以提升。3302“全面”行政辦公息應用，是業內唯一一款將“日常辦公”與“人”、“財”、“物”、以及“醫療業務管理”融為一體的全面綜合信息化解決方案，能除了在“患者服務”、“醫療信息管理”、“資源計劃”等方面有完善信息化方案外，在“醫院日常辦公”方面也提供了相關信更有效地實現醫院各系統之間信息的無阻礙互享互通，更好地為醫院的管理信息交互以及大型連鎖醫院跨地域、跨部門間的信息交換提供完善的信息化平臺。34智慧醫院應用介紹03數據共享平臺監督平臺大數據平臺架構技術能力建設成效03智慧手術室3603智慧重癥醫學中心3703智慧急診急救平臺3803電子病歷管理解決方案電子病歷內置了海量的經“國際JCI第5版”和“三甲醫院”認證通過的病歷模板，擁有豐富的臨床知識庫，能有效幫助醫院實現病歷的數字化、規范化管理，使以往全憑醫生經驗決定病歷質量以及病歷書寫中用詞不統一、不規范等情況得到徹底解決。另外，通過結構化技術使病歷信息查詢達到了字符級別，大大提高醫生的工作效率和醫療質量安全。3903健康體檢管理解決方案了與HIS可以建立完整的健康檔案，系統實現系統的無縫連接，著重于臨床信息系統的應用領域，能夠方便快捷的完成體檢過程的登記、報告、結算，對體檢者的體檢情況進行全面記錄和管理，實現體檢業務過程的數字化管理。系統支持通過LIS、PACS接口直接讀取檢驗、檢查結果，自動生成體檢報告，提供豐富的查詢、統計和分析功能，為醫院的業務決策提供支持，提高了醫院的工作效率和服務水平，以此達到由疾病診療轉向預防保健和疾病診療相結合的業務模式；再加上數據加密、全文檢索、痕跡保留與清潔、智能輸入等技術的使用，使其具有鮮明的技術特色與水準，通過市場的檢驗，達到目前國內同類產品較為先進的水平。4003移動輸液管理解決方案系統采用帶條碼掃描功能手持終端設備與醫院現有的HIS系統相結合，不僅在很大程度上可以減少護士重復錄制HIS數據的工作，還能讓護士隨時隨地進行病人相關信息的瀏覽、查詢、核對、采集、執行和傳輸，提高病患的安全并實現更加悉心的護理；將醫院信息系統擴展延伸到了病房，將患者信息從護士站帶到了病床旁，實現了護士的床邊操作，提高了護理記錄的準確性，實現了對醫囑執行的全程跟蹤，病人的安全系數也相應得到了提升。4103移動護理管理解決方案服務，切實有效地提高醫院的工作效率和信息化管理效益，提高醫院的科學化、現代化管理水平。移動護理系統遵循醫院“以患者為中心”的服務宗旨，以臨床診療全過程管理為主線，實現了移動終端醫療1、可配置易維護的結構化電子病歷2、腕帶掃描識別3、病人流轉與分組管理4、標本采集5、生命體征管理6、智能提醒7、醫囑拆分之輸液瓶簽8、醫囑執行之信息核對9、醫囑執行巡視10、醫囑執行工作統計11、醫囑執行記錄追溯12、護理計劃知識庫13、護理質控14、查詢統計15、交班報告4203檢驗系統管理解決方案檢驗系統（LIS）是一個集科室管理、咨詢服務、檢驗業務、質量控制于一體的電子化檢驗信息平臺。能將實驗儀器與計算機組成網絡，實現智能化、自動化、規范化管理實驗數據存取、報告審核、打印分發、實驗數據統計分析等繁雜的操作過程。能夠充分滿足醫院集團、社區醫療、體檢中心、醫院實驗室、獨立實驗室、臨檢中心等機構的專業化檢驗需求。有助于提高整體醫療檢驗過程的管理水平，減少漏洞，提高檢驗質量。4303智能隨訪管理解決方案患者隨訪管理系統包括患者檔案管理、隨訪呵護、隨訪登記、健康教育等功能，支持主動隨訪模式和被動隨訪模式，滿足醫生和病人間互相溝通的需求，增加醫院、醫生對患者的親和力，促進患者對醫生的信任，提升服務質量、樹立品牌形象、穩定和擴大醫院的患者群，提升醫院競爭力。4403高值耗材管理解決方案高值耗材管理系統是一套針對高值耗材常見的品種繁多、材質多樣、規格型號復雜、專業性強、以及在日常管理的各種問題而設計的嚴格完整的解決方案，與醫院HIS系統全面對接，形成高值耗材管理的科學化流程，對招標、計劃、采購、審核、入庫、出庫、使用等一系列環節嚴格把關，有理有據，維護患者、供應商以及醫院的利益，實現“精確控制，流向100%精準追蹤”。4503醫院綜合運營管理解決方案根據醫院日常人財物的業務管理流程，實現整合規劃醫院現使用的HIS、OA、人事、采購、預算、MEMO、技術支