綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.觀察電梯運(yùn)行是否正常

B.檢查電梯內(nèi)外是否干凈整潔

C.確認(rèn)電梯的安全保護(hù)裝置是否完好

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，正確的處理流程是：

A:立即關(guān)閉電梯，防止事故擴(kuò)大

B:確認(rèn)被困人員位置，安撫情緒

C:直接操作電梯開鎖，試圖救出被困人員

D:等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行過程中無法關(guān)閉時(shí)，應(yīng)首先檢查以下哪項(xiàng)？

A.電梯門的開關(guān)方向是否正確

B.電梯門的安全觸板是否損壞

C.電梯門的開啟速度是否過快

D.電梯門的鎖定裝置是否正常

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)確保哪些事項(xiàng)？

A.所有參與人員熟悉救援流程

B.救援設(shè)備齊全

C.演練場景符合實(shí)際情況

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)保持高度警惕，隨時(shí)注意觀察電梯的運(yùn)行狀態(tài)，特別是（）。

A:電梯轎廂內(nèi)人數(shù)

B:電梯井道通風(fēng)情況

C:電梯廳門開關(guān)狀態(tài)

D:電梯負(fù)荷情況

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，發(fā)現(xiàn)演練效果不佳，應(yīng)首先（）。

A:增加演練次數(shù)

B:改進(jìn)演練方案

C.更換演練人員

D:取消演練計(jì)劃

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，正確的處理流程是（）。

A.立即趕往現(xiàn)場，但不使用對講系統(tǒng)

B.先通過對講系統(tǒng)詢問情況，然后根據(jù)情況采取行動(dòng)

C.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場

D.通知其他管理人員

正確答案：B8.電梯安全管理人員對電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的制動(dòng)器性能是否達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

A.制動(dòng)距離在規(guī)定范圍內(nèi)

B.制動(dòng)時(shí)間在規(guī)定范圍內(nèi)

C.制動(dòng)加速度在規(guī)定范圍內(nèi)

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員應(yīng)定期參加由相關(guān)部門組織的電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，以提高自身的（）水平。

A:安全意識(shí)

B:管理能力

C:技術(shù)水平

D:操作技能

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯使用單位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.檢查使用單位是否制定有電梯安全管理制度

B.檢查使用單位是否定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.檢查使用單位是否對電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)

D.檢查使用單位是否對電梯操作人員進(jìn)行考核

正確答案：D11.電梯困人時(shí)，管理人員應(yīng)首先通過（）與被困人員保持聯(lián)系。

A:電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

B:電梯外部通訊設(shè)備

C:電梯監(jiān)控設(shè)備

D:直接撥打被困人員電話

正確答案：A12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未啟動(dòng)，正確的處理方法是：

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)重啟電梯

C.讓乘客等待一段時(shí)間后再次嘗試

D.檢查電梯的緊急停止按鈕是否被誤操作

正確答案：D13.電梯井道內(nèi)的安全門必須（）開啟，以防止非專業(yè)人員進(jìn)入。

A:關(guān)閉

B:打開

C:部分開啟

D:根據(jù)需要開啟

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量雜物，正確的處理方式是：

A.直接清理雜物

B.通知電梯維修人員處理

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.立即通知使用單位清理

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何正確處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.撥打電梯制造商客服電話

C.直接破拆電梯門進(jìn)行救援

D.讓乘客等待，不采取任何措施

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A:忽略乘客的求救

B:激勵(lì)乘客自行打開電梯門

C:通過對講機(jī)保持與乘客溝通

D:直接關(guān)閉電梯電源

正確答案：C17.在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A.立即切斷電源

B.撥打電梯維修電話

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D.等待乘客自行退出

正確答案：A18.電梯的安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行溝通？

A.直接與被困人員通話，安撫情緒

B.詢問被困人員姓名和聯(lián)系方式

C.通知維修人員并等待救援

D.以上所有步驟

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但無法立即處理時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.設(shè)置警示標(biāo)志

B.立即停止電梯使用

C.通知電梯維保單位

D.以上都對

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.忽略故障，繼續(xù)檢查其他部分

B.通知維修人員，等待維修

C.臨時(shí)更換設(shè)備，繼續(xù)使用

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，避免安全隱患

正確答案：B21.在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意打開電梯門嘗試自行處理

B.立即撥打電梯維修電話

C.等待其他乘客自行處理

D.隨意操作電梯內(nèi)部按鈕

正確答案：B22.電梯在運(yùn)行中突然停電，乘客被困，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是：

A:嘗試手動(dòng)打開電梯門

B:通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系

C:嘗試啟動(dòng)電梯應(yīng)急電源

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時(shí)，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A:立即安排維修人員檢查

B:告知乘客耐心等待

C:忽略投訴，繼續(xù)巡檢

D:記錄投訴內(nèi)容，向電梯使用單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)

正確答案：D24.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:隨意拆解電梯部件

B:在未確認(rèn)故障原因前，擅自進(jìn)行維修

C:立即通知電梯維修人員

D:讓非專業(yè)人員操作電梯

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯的鋼絲繩時(shí)，應(yīng)關(guān)注鋼絲繩的（）。

A.表面光滑

B.彈性良好

C.無明顯磨損

D.長度適中

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客報(bào)告電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.要求乘客提供具體位置

C.確認(rèn)電梯運(yùn)行速度是否真的異常

D.告知乘客電梯速度異常是正常現(xiàn)象

正確答案：C27.電梯安全管理人員在每日檢查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的（）。

A.運(yùn)行速度

B.噪音水平

C.電梯門關(guān)閉情況

D.電梯轎廂尺寸

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后無法正常開啟，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.強(qiáng)行打開電梯門

C.等待電梯自動(dòng)開門

D.通知維修人員處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.通知電梯維保人員

B.讓乘客自行解決

C.忽略此問題

D.嘗試手動(dòng)調(diào)整門的位置

正確答案：A30.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置？

A.直接按緊急報(bào)警按鈕

B.等待電梯停止后使用

C.先通知電梯管理人員再使用

D.以上都對

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯應(yīng)急電話必須確保能迅速被公眾獲取和使用。（）

答案：√2.在電梯檢查中，只關(guān)注設(shè)備的物理狀態(tài)而忽視潛在的安全隱患是安全的做法。

答案：×。這種做法忽視了對電梯潛在安全風(fēng)險(xiǎn)的評估和監(jiān)控，不能保證電梯的安全運(yùn)行。3.消防設(shè)施是確保消防安全的必要設(shè)備之一，所有單位和個(gè)人都應(yīng)該了解和掌握其使用方法。

答案：√4.安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，可以只檢查電梯硬件設(shè)施而不涉及消防安全方面。（×）

答案：×5.對于超載運(yùn)行的電梯，不應(yīng)僅限于采取技術(shù)手段限制其超載行為。（）

答案：√6.電梯安全管理人員應(yīng)掌握電梯的日常操作規(guī)程，并在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠正確處理。

答案：√7.如果不按規(guī)定操作和保養(yǎng)，即便合格的電梯也有可能造成傷害事故。

答案：√8.消防安全責(zé)任制中，對于電梯的安全管理責(zé)任應(yīng)該明確劃分，防止交叉管理或責(zé)任不清。

答案：√9.在處理電梯故障時(shí)，首要任務(wù)是保證人員安全，然后是尋找解決方案？

答案：√10.沒有足夠消防資質(zhì)的人員可以進(jìn)行消防安全的操作與指導(dǎo)。

答案：×（應(yīng)由有資質(zhì)的專業(yè)人員操作）11.在電梯事故應(yīng)急救援中，首要任務(wù)是保持現(xiàn)場秩序和保護(hù)現(xiàn)場。（）

答案：√12.電梯日常維護(hù)中需要記錄運(yùn)行日志和檢查記錄，確保電梯的安全運(yùn)行。

在發(fā)生電梯故障時(shí)，救援人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)到場處理，是否必要日夜看守？

答案：×13.在發(fā)生電梯事故后，如果及時(shí)報(bào)警和啟動(dòng)應(yīng)急救援措施，就一定能減少損失。（）

答案：√14.如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重缺陷的電梯設(shè)備，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉使用并進(jìn)行專業(yè)修理或報(bào)廢。

答案：√15.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)該遵循先切斷電源后進(jìn)行救援的原則。

答案：√16.電梯的緊急按鈕可以不定期檢查，因?yàn)樗鼈冊谡Ｇ闆r下是不會(huì)被按下的。

答案：×17.在電梯緊急救援過程中，只有緊急呼叫、報(bào)警、疏散人員等措施才是必備的。（）

答案：×18.在電梯井道內(nèi)安裝照明設(shè)備是安全的，不會(huì)影響電梯運(yùn)行。

答案：×19.電梯井道中的防火門可以在非緊急情況下被打開。

答案：×20.在日常管理中，為了提升員工的安全意識(shí)，可以采取一些激勵(lì)措施來提高員工參與度。（）

答案：√21.在日常檢查電梯時(shí)，未發(fā)現(xiàn)安全隱患而違規(guī)運(yùn)行電梯的行為是不合理的。（）

答案：×22.在電梯日常運(yùn)行中，對可能存在風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。()

答案：√23.員工對于電梯使用和管理的相關(guān)知識(shí)和技能應(yīng)全面掌握。（√）

答案：對。員工應(yīng)當(dāng)全面掌握電梯使用和管理相關(guān)知識(shí)和技能。24.對電梯事故進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行？

答案：√25.在電梯日常運(yùn)行中，不允許出現(xiàn)無應(yīng)急照明和救援通道的情況。（）

答案：×26.應(yīng)急預(yù)案演練過程中應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，確保演習(xí)的真實(shí)性和可靠性。

答案：√27.電梯內(nèi)部的所有設(shè)備，包括按鈕、樓層顯示器等，都是安全的。

答案：×28.應(yīng)急救援預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)全面涵蓋應(yīng)急措施、疏散人員、物資保障等環(huán)節(jié)。（）

答案：√29.電梯的安全操作與維護(hù)可以完全依賴自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：×30.電梯日常安全巡查中，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)、安全防護(hù)裝置是否完好無損。()

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述如何識(shí)別電梯中的異常噪音或振動(dòng)。

答案：異常噪音或振動(dòng)可能是電梯部件損壞、機(jī)械故障或其他問題的跡象。管理人員應(yīng)通過聽覺和視覺檢查，判斷異常情況是否與電梯運(yùn)行相關(guān)，并考慮是否需要專業(yè)檢查。2.簡述為何定期對電梯進(jìn)行維護(hù)和檢修至關(guān)重要？

答案：定期維護(hù)和檢修能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)電梯的潛在問題，包括機(jī)械磨損、電氣系統(tǒng)故障等，避免這些問題導(dǎo)致更嚴(yán)重的安全事故。3.電梯安全管理人員如何加強(qiáng)電梯使用單位的培訓(xùn)工作？

答案：電梯安全管理人員加強(qiáng)電梯使用單位的培訓(xùn)工作應(yīng)采取以下措施：

（1）制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)；

（2）邀請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

（3）組織實(shí)際操作演練，提高操作技能；

（4）定期進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果；

（5）建立培訓(xùn)檔案，便于跟蹤和評估。4.簡述電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)作業(yè)時(shí)，如何確保電梯電氣系統(tǒng)功能正常？

答案：確保電梯電氣系統(tǒng)功能正常的方法包括：

（1）檢查電梯電氣系統(tǒng)是否完好；

（2）確保電梯電氣系統(tǒng)易于操作；

（3）定期對電梯電氣系統(tǒng)進(jìn)行測試；

（4）在作業(yè)過程中，提醒他人注意電梯電氣系統(tǒng)；

（5）作業(yè)結(jié)束后，檢查電梯電氣系統(tǒng)是否正常。5.描述電梯安全管理人員在處理電梯困人事故時(shí)的首要步驟是什么？

答案：首要步驟是立即按下緊急報(bào)警按鈕，并嘗試通過電梯內(nèi)通訊設(shè)備與乘客聯(lián)系。同時(shí)，應(yīng)通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大廈的電梯突然停止運(yùn)行，所有乘客被困。電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)響起，但無法與外界聯(lián)系。在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)首先執(zhí)行什么操作？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員。

（2）檢查電梯內(nèi)部的緊急通訊設(shè)備，如對講機(jī)等是否正常工作。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，安撫他們的情緒。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。2.某住宅小區(qū)電梯于2023年3月發(fā)生火災(zāi)，電梯被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)未配備滅火器。請問，該小區(qū)電梯安全管理人員的職責(zé)有哪些？如何加強(qiáng)電梯火災(zāi)預(yù)防？

答案：

（1）電梯安全管理人員的職責(zé)包括：負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查、應(yīng)急設(shè)備配備等。

（2）加強(qiáng)電梯火災(zāi)預(yù)防的措施有：在電梯內(nèi)配備滅火器，確保應(yīng)急設(shè)備齊全；定期對電梯進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施完好；加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，提高火災(zāi)應(yīng)對能力。

（3）制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地處理。

總結(jié)：電梯安全管理人員的職責(zé)是確保電梯火災(zāi)預(yù)防，保障乘客安全。3.一棟辦公樓內(nèi)的電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致多部電梯同時(shí)停運(yùn)，影響了辦公區(qū)域的正常運(yùn)作。一名電梯安全管理人員接到