2019-2025年初級經濟師之初級經濟師人力資源管理自我提分評估(附答案)

單選題（共1500題）1、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支配權。A.技能多樣性B.任務完整性C.任務重要性D.工作自主性【答案】D2、在員工關系管理中，企業根據績效考核結果與那些不能滿足企業發展需要的員工協商解除勞動關系的行為，屬于裁員種類中的（）。A.經濟性裁員B.結構性裁員C.優化性裁員D.非法裁員【答案】C3、下列選項中，關于勞動合同的試用期，錯誤的是（）。A.試用期最長不得超過6個月B.同一用人單位與同一勞動者可以約定兩次試用期C.試用期賦予用人單位考查勞動者是否與錄用要求相一致的時間D.試用期工資不得低于當地最低工資標準【答案】B4、較高的薪酬水平和正確的價值取向體現的是薪酬體系設計原則中的（）A.公平性原則B.激勵性原則C.克爭性原則D.經濟性原則【答案】C5、某企業的績效管理主要采用以下步驟：A.關鍵績效指標法B.強制分布法C.配對比較法D.平衡計分卡法【答案】B6、關于臨時性就業服務機構，下列說法錯誤的是（）。A.由于短期或季節性生產經營方面的需要，企業需要用一些臨時性的工作人員作為固定員工隊伍的一種補充B.某些人長期固定在一個組織中工作會枯燥乏味，愿意從事短期性的工作C.當一項短期的工作結束以后，較容易找到另一項短期工作。D.有些企業需要雇用一位在短期中為自己工作的首席執行官【答案】C7、某公司近年來的發展十分迅速，為了整合業務，精簡機構，公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。A.信息地呈現方式也很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談B.一般來說，說服信息所倡導的態度與被說服者原有態度之間的差距越大，那么態度的實際改變也就越大C.說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態度的可能性也就越小D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態度反而不發生改變【答案】C8、（2015年真題）關于績效的說法，錯誤的是（）。A.績效是對工作行為和工作結果的一種反映B.績效在一定程度上反映了員工的素質C.績效是組織對員工個人的一種承諾D.個人績效是企業績效實現的根基【答案】C9、M公司是一家大型企業，擁有職工近萬人，由于產品暢銷，經濟效益可觀，職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的完成，對員工的生產環境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B10、團體規范對于團體來說很重要，它的作用不包括（）。A.惰性作用B.減小成員壓力C.有助于維持團體的一致性D.為成員提供認知標準與行為準則【答案】B11、小王大學畢業那年，正趕上國際經濟危機對中國產生的影響開始釋放，就業形勢十分嚴峻。由于小王來自農村，不得已接受了一份快遞員的工作，這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且非常不穩定，收入也不是很高。2年之后，隨著經濟形勢的好轉，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質等都十分重視，同時還采用筆試、面試、心理測試等多種手段來對應聘者進行考察一最終，小王得到了與自己的專業背景相稱的一份初級管理類工作。進入公司后，小王注意到，這家公司的中高層管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他同類企業明顯高一些。根據以上資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司所提供的高于市場水平的工資屬于()。A.效率工資B.績效工資C.平均工資D.市場工資【答案】A12、相對于其他工作分析方法，觀察法的優點是()。A.便于收集有關任職資格的信息B.影響被調查人員的正常工作C.能夠較為全面地了解體力型工作的內容D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】C13、根據霍蘭德提出的六種基本職業興趣類型,()的人往往適合從事技能性和技術性的職業A.研究型B.企業型C.現實型D.常規型【答案】C14、關于人力資源的能動性，下列說法正確的（）A.人對自己的價值創造過程具有可控性B.人力資源具有人性的一面和社會性、道德性的一面C.人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發的D.它強調在實踐中充分利用人力資源的重要性【答案】A15、在平衡計分卡的四個績效角度中，關注組織的現有能力與滿足需求能力之間差距的角度是()。A.學習與發展角度B.內部流程角度C.客戶角度D.財務角度【答案】A16、關于壓力控制與管理的說法，不正確的是（）A.壓力預防階段主要是了解壓力產生的背景，建立壓力預防機制B.若發現壓力水平超過一定閾值時，壓力管理進入反應階段C.從形式上壓力源可以分為2種，工作壓力和生活壓力D.壓力處理階段是壓力管理過程中最重要的一個環節，是解決企業員工壓力問題的關鍵【答案】C17、訂立勞動合同的()原則，是勞動合同有效并受國家法律保護的前提條件。A.平等自愿B.協商一致C.和平共處D.合法【答案】D18、關于工作豐富化的說法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰性和完整性B.工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單【答案】A19、關于招募廣告的說法,錯誤的是()。A.在組織需要在較短的時間內招募到合適的求職者或大批求職者的時候,刊登廣告還是比較有效的B.招募廣告不能幫助組織吸引潛在的合格求職者C.招募意告存客觀上還能產生一種廣告效應,即提高組織在社會上的知名度,樹立良好的社會形象D.地方報紙上的分類廣告不利于組織有針對性地招募具有特定技能水平的求職者【答案】B20、弱電工程師小李在一家高科技企業上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經理卻說：“公司的新規定已經在公司內網的《員工手冊》上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規定是兩個月前，人力資源部在一次部門經理例會上宣布的。確實在內網首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經公示了，盡到了告知義務B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業管理者的基本權力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B21、美國國家航空航天局在分析事故原因及對策時所使用的4M法認為，導致事故的最主要因素是（）。A.機械B.人C.環境與媒介D.管理【答案】B22、X公司為提高事務協調處理效率，促進并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.團體思維B.團體決策C.團體極化D.團體合作【答案】C23、（）是在人力資源規劃的基礎上，根據各部門的實際用人需求確定的，具體取決于需要招募人員的職位本身。A.制定招募計劃B.實施招募活動C.評估招募效果D.確定招募需求【答案】D24、運用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時，對于寬帶內高于市場薪酬水平的部分，應根據（）來給員工定位。A.員工的關鍵能力開發情況B.員工的知識水平與績效情況C.員工新技能的獲取情況D.員工的職位高低與資歷情況【答案】A25、下列選項中，關于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。A.一次性獎金減少了因基本薪酬的累積效應所引起的固定薪酬成本的增加B.一次性獎金可以保障企業各等級薪酬范圍的確定性C.對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優勢要大很多D.企業長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導致員工的消極行為【答案】C26、提供公共服務、關系公共利益的，可以設定行政許可，那么行政許可不可以由（）設立。A.法律B.法規C.國務院決定設立D.地方政府設立【答案】D27、（2019年真題）下列關于智力的說法不正確的是（）。A.不同的工作對不同智力維度的要求相同B.會計需要有很好的數學能力C.市場調研員需要有出色的推理能力D.組織領導需要有較強的言語能力【答案】A28、下列屬于克服工作單調感手段的是()。A.拆分操作工序B.降低操作的緊張程度C.用一種單調的操作去代替另一種單調的操作D.降低操作的復雜程度【答案】C29、通常情況下，由企業提供的重要員工福利項目不包括()。A.國家法定節假日和年度帶薪休假期間向雇員支付報酬B.社會保險費用C.服務費用D.發放基本工資【答案】D30、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發展到如今擁有數千名員工、具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以找出出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造公平的環境：提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現任崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】C31、某企業是一家民營企業，創始人張總對企業的所有事情都是一個人說了算，其他人基本上沒有發言權。該企業通過股權改革在深圳創業板上市后，很快就出現了意想不到的情況。由于生產規模的擴大，企業的效益不斷下降。于是張總責成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業的實際情況，提出按照現代企業制度來完善企業的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業中實施。但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達自己的反對意見。依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業董事會采用具名團體技術進行決策。半年過去了，企業的面貌發生了翻天覆地的變化。A.具名團體技術是以口頭形式完成的B.成員需以獨立的方式各自給各種意見打分C.具名團體技術不限制時間D.團體成員可以從別人那里獲得靈感【答案】B32、人力資源相對于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協調B.能動C.整合D.想象力【答案】B33、關于頭腦風暴法，說法正確的是（）。A.個人決策常用的技術B.如果說出錯誤的觀點會遭到批評C.人越多越好D.鼓勵創造性思維【答案】D34、機關、團體、企業、事業等單位的職工連續工作（）年以上的，享受帶薪年休假。A.1B.2C.2.5D.3【答案】A35、用人單位單方解除勞動合同，應當事先將理由通知()。A.勞動者B.單位人力資源管理部門C.工會D.勞動行政部門【答案】C36、一家小型初創高科技企業的年輕員工要求企業將本該繳納的社會保險費直接發給他們。對此，企業的正確回應應當是（）。A.保險是國家強制的，如果不購買社會保險，也必須購買商業保險來代替B.可以適當降低繳納基數.將少繳的部分發給員工C.將員工歸為靈活就業人員.把保險費發給員工，由員工到社會保險機構自行繳納D.企業有按時足額為員工繳納社會保險費的法定義務，要堅持繳納【答案】D37、下列選項中，關于作業疲勞的說法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯系C.作業疲勞不受個體的情緒和態度的影響D.工作環境因素是引發疲勞最客觀、最直接的原因【答案】D38、反映員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗的工作態度指標，稱為（）。A.情感承諾B.工作滿意度C.工作投入度D.組織承諾【答案】B39、關于職位說明書編寫注意事項的陳述，正確的是（）。A.職位說明書中所列出的任職資格通常是履行工作職責的平均要求B.職位說明書中的工作規范是對現有任職者的素質描述C.職位說明書編寫完成以后，通常不再作調整和修訂D.應該制定職位標準去規范任職者，而不是讓職位適應任職者【答案】D40、事業單位工作人員提前（）日書面通知事業單位，可以解除聘用合同。A.10B.15C.30D.60【答案】C41、某國勞動部門正在討論本國的失業問題。官員甲指出，盡管從失業率數據看，本國的失業狀況并不是很嚴峻，但是有一部分失業者的失業時間已經達到或超過一年，這部分人的就業難度非常大，同時在勞動力總人口中所占的比例也值得警惕。官員乙指出，目前國家應當重點做好兩個方面的工作：一是強化公共就業服務，為企業和勞動者提供準確而清晰的勞動力市場供求信息，縮短勞動力供求雙方之間的相互搜尋過程，盡快實現就業；同時，加強對失業者的培訓工作，以使勞動者掌握當前市場需要的知識和技能，更好地實現就業。二是為當前以及未來的勞動者提供更好的職業指導以及職業供求預測，引導勞動者根據未來的市場需求狀況確定目前投資于何種知識和技能，從而在未來更容易實現供求匹配。根據以上資料，回答下列問題：官員甲提到的這種失業者在勞動力總人口中所占的比重稱為()。A.短期失業率B.中期失業率C.長期失業率D.特殊失業率【答案】C42、“有時極具自信的成員能將其論點闡述得令人信服，使其他人不做過多爭辯就接受他的論點”這體現了團體決策的（）缺點。A.耗費時間B.團體壓力難以克服C.會產生少數人把持團體決策權的現象D.責任模糊【答案】C43、下列各項不屬于技能薪酬體系的設計流程主要步驟的是()。A.技能評價B.技能定價C.技能分析D.技能檢驗【答案】D44、團體決策的優勢不包括（）A.可以較好得客服團體壓力B.有于成員之間的相互啟發與相互溝通C.實施時容易得到群體成員的支持D.決策選擇余地大【答案】A45、（）是一種強烈、短暫、爆發式的情緒狀態，有明顯的外部表現。A.心境B.激情C.心情D.應激【答案】B46、有三個因素對于人力資源管理概念的出現起了重要的作用，即經濟學中的人力資本理論的正式提出、第二次世界大戰以后興起的行為科學的不斷發展、作為一門學科的人力資源會計出現了。這種情況發生在人力資源管理發展的（）。A.科學管理階段B.傳統人事管理成熟階段C.人力資源管理階段D.人際關系運動階段【答案】B47、關于工作擴大化的說法，錯誤的是（）。A.工作擴大化是在橫向水平上擴大工作任務的數目和變化性B.延長工作周期是工作擴大化的一種方式C.工作擴大化可以縱向擴充工作的內涵D.工作擴大化是一種激勵型工作設計的方法【答案】C48、員工授助計劃的主要內容不包括()。A.向生活貧困的職工家庭提供資助B.減少或消除不適當的管理和環境因素C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導D.改變不合理的信念行為模式和生活方式等【答案】A49、培訓和開發成為現代人力資源管理中一個越來越重要的模塊,這是由于人力資源特性中的（）決定的A.時效性B.開發性C.社會性D.能動性【答案】B50、當人們對一個問題了解較少時，預先的警告和態度改變之間的關系為（）。A.預先的警告無助于態度改變B.預先的警告有助于態度改變C.預先的警告不影響態度改變D.兩者關系不確定【答案】B51、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產幾百萬元發展成為現在的總資產為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經常出現熟練工人短缺的問題。產生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多了，這些變化要求生產工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現場示范、講座等。A.基礎知識教育B.專業知識培訓C.價值觀及企業文化塑造D.操作技能培訓【答案】D52、工資率上升的收入效應導致閑暇消費的()，而其替代效應導致閑暇消費的()。A.減少；減少B.減少；增加C.增加；減少D.增加；增加【答案】C53、某機槭制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系統。這套系統的安裝將對其零售部門的幾百名員工產生直接的影響,這種影響不僅表現在使用計算機系統的技術方面A.職外培訓B.職前培訓C.在職培訓D.補充學能培訓【答案】A54、相對而言，對于克服溝通障礙幫助最小的途徑是（）。A.含蓄表達B.利用反饋C.控制情緒D.主動傾聽【答案】A55、當人們產生（）時，不僅表現為體力上的不足，還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力的失調、意志衰退等。A.心理疲勞B.生理疲勞C.心理飽和D.心理阻滯【答案】A56、一次同學聚會,幾個社會工作專業畢業的年輕人抱怨起了現在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現實杯境的巨大落差。畢業時,他作為非正式編制人員被分派到區民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認同和尊重,由于是外派人員,科室也不關心自己的感受,每天的工作很沒有意義。A.身體疲為B.職場暴力C.職業倦怠D.過度勞動【答案】C57、關于作業速率的說法，錯誤的是（）。A.人的生理上有一個最有效或最經濟的作業速率B.短暫的間歇是適當速率水平的必要成分C.工作實際速率過低可緩解疲勞D.實行自主調節速率的工作方式，可以提高勞動生產率【答案】C58、（2018年真題）（）是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。A.福利計劃B.福利預算C.福利評價D.福利反饋【答案】B59、某公司在2014年年初對組織結構進行了大規模的調整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業利潤也降至開業以來最低點。A.績效考核B.員工的晉升C.職業生涯設計D.工作分析【答案】D60、用來衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標是()，它體現了個體與組織之間的關系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職率【答案】C61、張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領導好像對人力資源管理不太注重，工作招聘及配置很隨意，沒有科學的規劃和設計，比如需要做什么事了才會設置個崗位，根據領導的喜好來選擇人才，甚至專門為他設一個工作崗位。因此，公司里人員狀況混亂，晉升考核全是看領導，沒有客觀的標準，而且誰也說不清各個部門的職責和權限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。根據以上資料，回答下列問題：張輝進行工作分析的步驟是()。①確定工作分析的目的；②調查工作相關的背景信息；③收集、整理和分析工作相關信息；④形成工作分析結果。A.①④②③B.①③②④C.①②③④D.②③①④【答案】C62、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業的老公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。A.當地生活水平B.地區及行業的特點與慣例C.勞動力市場的供需關系與競爭狀況D.國家的有關法令和法規【答案】C63、T公司近年來的發展十分迅速，為了整合業務，精簡機構，公司領導層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據背景資料回答下列問題：A.人力資源部長最好是一個值得他人信任的人B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦C.人力資源部長要盡量表現出與被裁員工的某些相似性D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些【答案】B64、從理論上講，導致大家對勞動這種傳統生產要素的關注轉向對現代意義上人力資源的重視，貢獻最大的是（）。A.人力資本投資理論B.X效率理論C.生產要素理論D.人力資源理論【答案】A65、在年初薪酬調整時，將企業的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，說明該企業在確定薪酬水平時采用的是（）。A.市場領先策略B.市場跟隨策略C.市場滯后策略D.混合策略【答案】C66、標準工時制度下，勞動者每周工作時間為()小時。A.40B.42C.45D.48【答案】A67、在個人獎勵計劃中，（）是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度，按照銷售數量或者是銷售額的一定比率來計算獎金。A.計件制B.計時制C.傭金制D.管理獎勵計劃【答案】C68、下列關于培訓與開發方法中的管理游戲法的陳述，錯誤的是（）。A.實施費用較低B.是一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法C.比案例研討法更加生動、更加具體D.能夠使學員在決策過程中面臨諸多模擬現實的管理矛盾【答案】A69、應屆畢業生初入職場，常會出現處理人際關系欠佳、職業技能不熟練等方面的問題，應對這些問題的有效處理方法不包括（）。A.加強入職培訓B.幫助進行職業生涯規劃C.加強試用期考核D.加強懲戒管理【答案】D70、（2016年真題）下列關于招聘范圍的說法，正確的是（）。A.招聘范圍往往通過招聘金字塔模型來確定B.職位對任職者的要求越高，招募的范圍就會越大C.當地的勞動力市場比較緊張時，招聘的范圍需要縮小D.招聘范圍是指企業準備通過招聘活動吸引的應聘者數量【答案】B71、招募需求必須由（）來確定。A.企業管理層B.人力資源部門C.用人部門D.具體的人力資源部門和用人部門共同【答案】D72、屬于發動合同必備條款的是()A.勞紀建律B.補充保險C.勞動報酬D.違反勞動合同責任【答案】C73、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對穩定。但是公司穩定的發展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來,員工的滿意度逐年下降,業務骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發現,員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競爭力低,對生產部門員工的薪酬激勵性不夠。為此,專家提出相應的解決方案:重新設計該公司的薪酬體系,界定職位的職責和要求,然后設計一套包括報酬要素、要素權重以及要素等級在內的職位評價標準,對所有崗位進行量化的價值評估,重新確定薪酬等級,此后再進行外部薪酬調查,重新設計各職位的薪酬平差距,核心業務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產部自實行收益分享計劃。A.排序法B.要素計點法C.分類法D.因素比較法【答案】B74、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張特殊的信用卡，員工可以根據自己的需要自行購買商品或福利。”這種做法屬于彈性福利計劃中的（）。A.混合匹配福利計劃B.附加福利計劃C.標準福利計劃D.核心福利計劃【答案】B75、約定了競業限制，但未約定給予勞動者經濟補償的，勞動者履行了競業限制義務，要求用人單位按照勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月平均工資的()按月支付經濟補償的，人民法院應予支持。A.30%B.40%C.50%D.60%【答案】A76、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結果發現，當其他人一直地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發現，在權威合法、命令距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施傷害性的電擊。A.阿希研究考查了團體規范的形成B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大C.其他人的一致性對從眾有影響D.命令者的距離不影響個體的從眾行為【答案】C77、下列關于工作滿意度調查的說法，錯誤的是（）。A.調查的最后一個步驟是調查結果的統計分析B.在調查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善C.工作滿意度調查是診斷員工問題的有效工具D.可以通過工作滿意度調查掌握組織中的總體滿意度水平【答案】A78、團體中影響個體的從眾行為的最重要的因素不包括（）。A.團體凝聚力B.團體一致性C.團體規模D.團體惰性【答案】D79、對某一專題進行深入探討，其目的是為了解決復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識的培訓與開發方法是（）。A.視聽法B.討論法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B80、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并作出反應的過程稱為()。A.編碼B.接受C.接收D.反饋【答案】D81、根據勞動合同法，有權確認勞動合同無效的是（）。[2012年真題]A.在鄉鎮、街道設立的具有勞動爭議調解職能的組織B.用人單位的上級主管部門C.勞動合同履行地勞動行政部門D.人民法院【答案】D82、要克服單調感，不應該采取的手段是()。A.操作設計B.操作變換C.突出工作的目的性D.操作改進【答案】D83、當企業內部人員不能滿足企業的需求，外部招聘的弊端又難以克服時，這時企業比較合適的人員招聘的做法是（）。A.高層崗位采取外部招聘B.技能性工作崗位采取內部招聘C.關鍵性崗位采取外部招聘D.低層次崗位采取外部招聘【答案】D84、吉爾福特確定的智力維度不包括（）。A.智力操作的方式B.智力操作的一般因素C.智力操作的內容D.智力操作的產品【答案】B85、（2020年真題）下列人格特質理論中，從對特質理論的研究轉向對人格維度分析的是（）。A.恩培多克勒的特質理論B.奧爾波特的特質理論C.卡特爾的特質理論D.艾森克的特質理論【答案】D86、關鍵事件法的特點是()。A.可以全面考察員工平時的工作表現B.便于進行員工之間的比較C.可以削弱評估者主觀偏見的影響D.便于對結果進行量化分析【答案】C87、初次就業的工作人員與事業單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為（）個月。A.3B.6C.12D.18【答案】C88、多位被面試者在同一時間和同一場合,共同接受面試考官面對面的詢問,這種面試形式稱為（）A.小組面試B.單獨面試C.集體面試D.系列面試【答案】C89、關于同工同酬原則的說法，正確的是()。A.所有的勞動者都獲得相同的工資B.利潤相同的企業支付相同水平的工資C.完成同等價值工作的勞動者獲得相同水平的工資D.男性和女性勞動者都獲得相同的工資【答案】C90、在五種團體中的正式溝通網絡中，（）是最不具層次結構性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。A.輪狀溝通B.環狀溝通C.交錯型溝通D.Y型溝通【答案】C91、關于工作設計方法的說法，錯誤的是（）。A.機械型工作設計方法強調圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復性來進行工作設計B.生物型工作設計方法關注對機器和技術的設計，目的是降低某些特定職位對體力的需求C.直覺運動型工作設計方法是通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的安全性和可靠性D.激勵型工作設計方法強調工作效率的最大化，使得員工在工作中的精神需求最小化【答案】D92、（2020年真題）《防暑降溫措施管理辦法》對高溫天氣條件下從事戶外作業勞動者的勞動保護做出了具體規定。這里所說的高溫天氣是指（）。A.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發布的日最高氣溫36℃以上的天氣B.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發布的日最高氣溫35℃以上的天氣C.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發布的日平均氣溫30℃以上的天氣D.地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發布的日平均氣溫28℃以上的天氣【答案】B93、團體極化是指人們在團體中進行決策較個人決策()的現象。A.積極性更高B.積極性更高或更低C.冒險性更高或更低D.冒險性更高【答案】C94、根據《企業所得稅法實施條例》，企業發生的職工福利費支出不超過（）的14%的部分，準予扣除。A.工資福利總額B.工資薪金總額C.職工繳納社會保險費總額D.職工繳納個人所得稅總額【答案】B95、美國心理學家崔普利特用于研究社會促進的實驗任務是（）。A.青少年在競爭狀態下騎自行車B.兒童在競爭狀態下拉釣魚線C.中年人在競爭狀態下跑步D.老年人在競爭狀態下喊叫【答案】B96、下列減少組織中社會懈怠的方法，效果最差的是（）。A.使個體的貢獻可以被準確地衡量B.使員工覺得自己對組織是有用的C.控制組織的規模D.平等對待每一個組織成員【答案】D97、弱電工程師小李在一家高科技企業上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經理卻說：“公司的新規定已經在公司內網的《員工手冊》上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規定是兩個月前，人力資源部在一次部門經理例會上宣布的。確實在內網首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經公示了，盡到了告知義務B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業管理者的基本權力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B98、關于工作分析方法中間卷調查法的說法，正確的是（）。A.問卷調查法主要適用于非操作類工作B.問卷調查法對問卷編制的技術要求不高C.問卷調查法在調查時會耗費大量時間和人力D.問卷調查法操作復雜【答案】A99、（2015年真題）關于績效考核技術的說法，正確的是（）。A.績效考核技術可以劃分為量表法、比較法和描述法B.績效考核技術的選擇主要依據公司目前的經濟實力C.績效考核技術中最具有競爭優勢的方法是關鍵事件法D.績效考核技術中應用最為普遍的方法是排序法【答案】A100、關于用人單位代扣勞動者工資的說法,錯誤的是()A.因勞動者本人原因給其他單位造成經濟損失的,用人單位可以代扣賠償款B.人民法院判決要求代扣的撫養費,用人單位應當代扣C.勞動者應繳納的各項社會保險費用由用人單位代扣代繳D.勞動者應繳納的個人所得稅由用人單位代扣代繳【答案】A101、（2019年真題）失業登記范圍不包括（）。A.年滿16周歲，從各類學校畢業、肄業的B.從企業、機關、事業單位等各類用人單位失業的C.個體工商戶業主和私營企業業主停業、破產停止經營的D.12—16周歲的初中畢業生【答案】D102、某公司在2014年年初對組織結構進行了大規模的調整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業利潤也降至開業以來最低點。A.職位說明書應該隨組織結構的變化而變化B.職位說明書應該隨組織成員的變化而變化C.職位說明書對現代企業來說已經失去了效用D.該公司調整組織機構是及時的【答案】A103、關于工作時間的說法，正確的是（）。A.企業安排職工在周休息日工作不得以安排補休代替支付加班費B.企業實行不定時工作制必須經勞動行政部門審批C.用人單位延長工作時間每日不得超過8小時D.用人單位應當保證勞動者每周休息2日【答案】B104、下列關于培訓與開發中的案例研討法的說法中，錯誤的是（）。A.運用案例研討法的目的僅是解決問題B.案例研討法是一種用集體討論方式進行培訓與開發的方法C.案例研討法的適用對象是中層以上管理人員D.培訓與開發人員應事先對案例進行充分準備【答案】A105、激勵型工作設計法中，適合于扁平化和網絡化的組織結構的方法是（）。A.自主性工作團隊B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作輪換【答案】A106、某軟件開發公司三年前招聘招收了剛剛畢業的學計算機的王某和趙某，人事經理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發明創造。據說，他在中學時還獲得少年科技發明獎，這種創造沖動他一直保持著。因此這位人事經理與總經理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發部。在趙某調到研究開發部的年底，他的兩項發明已為公司創收近30萬元。根據以上資料，回答下列問題：下列各項中，()不是王某的性格特征。A.性格外傾B.有交際能力C.積極主動D.喜歡獨處【答案】D107、（2017年真題）團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式，在團體壓力下，團體成員常常表現出的行為是（）。A.從眾、順從與服從B.忍耐、順從與服從C.忍耐、從眾與服從D.接受、從眾與順從【答案】A108、下列選項中，關于約定勞動合同試用期的說法，正確的是（）。A.無固定期限勞動合同不得約定試用期B.期限滿3個月的勞動合同不得約定試用期C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同不得約定試用期D.10年以上期限勞動合同不得約定試用期【答案】C109、屬于經濟薪酬的是()A.晉升機會B.帶薪休假C.職業發展D.成就【答案】B110、機關、團體、企業、事業等單位的職工連續工作（）年以上的，享受帶薪年休假。A.1B.2C.2.5D.3【答案】A111、下列選項中，關于員工援助計劃的說法，正確的是（）。A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題而設置的系統服務項目B.內置模式模式在組織員工數量不多時較為常用C.員工援助計劃最初產生于20世紀末年代的美國D.馬西等人認為,員工援助計劃的執行模式可以分為內置模式、外設模式、聯合模式、共同委托模式【答案】A112、長期持續金導致免疫系統受損害,甚至引發疾病的是（）A.心境B.應激C.激情D.激動【答案】B113、認為態度是一種心理和神經的準備狀態，通過經驗組織起來，影響著個人對情緒的反應的學者是()。A.阿爾波特B.克里赫C.弗里德曼D.吉爾福特【答案】A114、團體中就某一問題或事宜的提議發表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態，沒有人發表意見，而后又會一致通過，這種現象稱為（）。A.團體思維B.社會促進C.團體極化D.社會懈怠【答案】A115、用人單位經職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數少于應休年休假天數，應當在本年度內對職工應休未休年休假天數，應按照（）支付未休年休假工資報酬。A.其日工資收入的100%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入B.其日工資收入的200%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入C.其日工資收入的300%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入D.其日工資收入的500%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】C116、根據以下材料，回答86-90題A.公平的待遇B.工作的挑戰性C.良好的環境D.員工人格與工作搭配【答案】D117、下列人群中，屬于團體的是（）。A.足球賽中的球迷B.一個班的學生C.電影院的觀眾D.同一列車車廂的旅客【答案】B118、（）是指用過運用一定的工具和手段對已經招募到的求職者進行鑒別和考察，從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當的職位空缺填補者的過程。A.工作分析B.甄選C.招募D.工作設計【答案】B119、材料題A.公平性B.合法性C.競爭性D.經濟性【答案】A120、屬于就業歧視的是()A.在區域自治的地方,用人單位招用人員優先招用少數民族勞動者B.傳染病病原攜惜者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務的工作C.婦女不得從事礦山井下作業D.企業只招收具有本市城鎮戶口的勞動人員【答案】D121、根據面試的（），可以分為單獨面試、系列面試、小組面試和集體面試。A.標準化程度B.組織形式C.難以程度D.壓力大小【答案】B122、在確定薪酬等級,對職位的等級做細致劃分時采用的變動級差法是使()A.職位等級越高,相鄰的兩個職位等級之間的差異比率越大B.絕對級差與下一職位等級最高點之間的比例是恒定的C.職位等級越高,相鄰的兩個職位等級的最高點之間的差異就越大D.各職位等級中的最高點之間的差相等【答案】C123、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是（）。A.情感承諾B.繼續承諾C.規范承諾D.經濟承諾【答案】A124、案例研討法適用的培訓對象是（），旨在提高培訓對象的決策能力。A.實際操作人員B.專業技術人員C.中層以上的管理人員D.一線生產人員【答案】C125、老任吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經多次嘗試戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功。最近單位組織體檢，醫生發現他的肺部已經受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，再次產生了戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙每天都開心快活。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。展覽上許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產生的后果。展覽對老任的震動很大，使他下定了決心徹底戒煙。A.減少選擇感B.改變認知的重要性C.改變行為D.改變態度【答案】B126、（2017年真題）下列不屬于勞動法的基本原則的是（）。A.勞動條件的基準化B.勞動者保障的全面化C.勞動執法的規范化D.勞動關系協調的合同化【答案】B127、某事業單位工作人員受撤職處分，則其受處分的期間為（）個月。A.12B.18C.24D.36【答案】C128、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張特殊的信用卡，員工可以根據自己的需要自行購買商品或福利。”這種做法屬于彈性福利計劃中的（）。A.混合匹配福利計劃B.附加福利計劃C.標準福利計劃D.核心福利計劃【答案】B129、關于臨時性就業服務機構，下列說法錯誤的是（）。A.由于短期或季節性生產經營方面的需要，企業需要用一些臨時性的工作人員作為固定員工隊伍的一種補充B.某些人長期固定在一個組織中工作會枯燥乏味，愿意從事短期性的工作C.當一項短期的工作結束以后，較容易找到另一項短期工作。D.有些企業需要雇用一位在短期中為自己工作的首席執行官【答案】C130、下列唯一適用于各類工作的工作分析方法是()。A.文獻分析法B.工作日志法C.訪談法D.工作實踐法【答案】C131、有一家高科技生產企業，在公司規模擴大和業務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發工作的力度。人力資源部根據公司的發展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調查，在分析了調查和近期業績考核結果的基礎上，提出了培訓與開發計劃，并開展了一系列培訓和開發活動。A.計劃制訂B.控制C.效果評估D.監督和改進【答案】B132、（）的員工在應盡義務方面表現非常突出，但不會表現出太多的熱情。A.情感承諾高B.規范承諾高C.規范承諾低D.繼續承諾高【答案】B133、下列關于績效考核周期的說法，正確的是()。A.考核周期的設置無須考慮獎金的發放周期B.考核周期的設置應考慮工作任務完成周期C.從事管理工作的員工考核周期應短一些D.從事事務性工作的員工考核周期應長一些【答案】B134、2015年7月1日，李某通過甲職業介紹中心介紹入職乙公司。甲職業介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿1年提出解除勞動關系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書面勞動合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無法勝任經常性的出差而提出辭職，經公司同意，雙方辦理了工資清算手續，并于同日解除了勞動關系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動合同為由，向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求乙公司支付應簽未簽書面勞動合同的2倍工資。A.乙公司與李某解除勞動關系時，應當一次性付清李某工資B.乙公司與李某未簽訂書面勞動合同，應當在補簽書面勞動合同后一次性結算工資C.李某因無法勝任經常性出差提出辭職，乙公司可以依法扣減李某1個月工資D.李某與乙公司口頭約定月工資無效，乙公司可以不與李某結算工資【答案】A135、根據莫里斯的生活方式理論，下列說法中，錯誤的是()。A.“價值”一詞包含三種基本含義B.實際價值是指一個事物實際具有的價值大小C.客體價值強調對象本身的屬性D.價值觀是對理想生活方式的憧憬【答案】B136、為了提高工作效率，增強企業競爭力，某企業實行績效考核，制定了一個績效考核辦法，要求每個部門必須把員工按比例分為五等，第一年排在第五等的不發年終獎，第二年還排在第五等的下崗培訓，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，財務科科長開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個員工都很盡責，想到科員小馬曾有兩次遲到，請過一次事假，就把小馬排在了第五等。大家對這種考核制度非常不滿。根據以上資料，回答下列問題：從考核的導向來看，這種方法是以員工的()為導向的。A.態度B.特征C.工作行為D.發展【答案】C137、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發民和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中偏上，福利待遇也很不錯，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點強調的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人只唯親，沒有在公司創造一個公平的環境，提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】C138、員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特征的是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視【答案】B139、小王大學畢業那年，正趕上國際經濟危機對中國產生的影響開始釋放，就業形勢十分嚴峻。由于小王來自農村，不得己接受了一份快遞員的工作，這份工作不但工作時間長，體力耗費大，而且非常不穩定，收入也不是很高。2年之后，隨著經濟形勢的好轉，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質等都十分重視，同時還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段來對應聘者進行考察。最終，小王得到了與自己的專業背景相稱的一份初級管理類工作。進入公司后，小王意識到，這家公司的中高層管理者基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他企業明顯高一些。根據以上資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司對求職者采用多種手段進行考察，表明勞動力市場具有()的特征。A.交易延續B.交易對象難以衡量C.不確定性D.交易條件復雜【答案】B140、下列不屬于個人獎勵計劃的是（）。A.收益分享計劃B.管理激勵計劃C.行為鼓勵計劃D.傭金制【答案】A141、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯系屬于縱向聯系。A.人力資源部門經理B.財務部門成本會計C.人力資源部門培訓專員D.管理咨詢公司顧問【答案】A142、需要預先設計出一套供比較的評級標準尺度的職位評價方法是（）。A.排序法B.分類法C.要素計點法D.因素比較法【答案】C143、工作分析在人力資源管理中的作用不包括（）。A.人力資源規劃B.人員招募C.工作評價D.參與工作生產【答案】D144、勞動關系是（）。A.人身關系B.財產關系C.社會關系D.具有人身關系、財產關系屬性的社會關系【答案】D145、某廠是一家民營企業，由一間手工玩具作坊發展而來，在多年的商場競爭中逐步發展壯大，目前具有了一定規模。以前企業的重大事務通常由企業創始人張總一人決定；但是，隨著企業規模的擴大以及行業競爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時間，該廠決定以現代管理理論為指導，對企業的管理模式進行改革。在面臨重大事務決策時，不再由老總一人拍板，而是由企業各部門領導組成的委員會共同商討決定；如果某個方案被委員會一半以上的成員認可，則該方案就可以通過執行。A.一致性規則B.團體決策規則C.多數取勝規則D.優勢取勝規則【答案】B146、關于組織公民行為的說法，錯誤的是（）。[2012年真題]A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內的行為C.工作滿意度高的員工會表現出更多的組織公民行為D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極的作用【答案】B147、在制作招募廣告時，通常應當遵循AIDA原則，即除了愿望、興趣、行動，還包括（）。A.簡潔B.靈活C.多維D.注意【答案】D148、關于績效考核技術的說法,正確的是()A.排序法是最簡單實用的B.行為錯定法是效果最好的C.績效教核技術的選擇主要根據員工的績效水平決定D.關鍵事件法有效規避因工作造成的企業利益損失【答案】A149、勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，沒有集體合同或者集體合同未規定勞動報酬的，實行()。A.多勞多得B.按勞分配C.同工同酬D.效率優先，兼顧公平【答案】C150、下列關于工作滿意度的說法不正確的是()。A.提高工作滿意度必然導致工作績效的提高B.更高的工作滿意度通常與更低的離職率聯系在一起C.工作滿意度低的員工往往會經常缺勤D.員工不滿意時經常會發生偷竊行為、暴力行為【答案】A151、下列關于勞動力需對乏的陳述，錯誤的是（）。A.工資率是影響勞動力需求量的主導因素B.勞動力需求曲線是自左上方向右下方傾斜的，斜率為正C.工資率上升，則勞動力需求量減少D.工資率下降，則勞動力需求增加【答案】B152、通過分析被考評人員在業務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。A.工作分析法B.個案研究法C.業務流程分析法D.問卷調查法【答案】C153、（）認為態度的形成是對利益或損失進行衡量的過程。A.學習理論B.認知一致性理論C.誘因理論D.得失理論【答案】C154、某公司在2014年年初對組織結構進行了大規模的調整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業利潤也降至開業以來最低點。A.職位說明書應該隨組織結構的變化而變化B.職位說明書應該隨組織成員的變化而變化C.職位說明書對現代企業來說已經失去了效用D.該公司調整組織機構是及時的【答案】A155、不屬于奧爾波特提出的人格結構是()。A.樞紐特質B.核心特質C.重要特質D.次要特質【答案】C156、（2016年真題）影響企業薪酬水平（新教材已改為薪酬設定）的主要因素不包括（）。A.企業組織結構B.地區最低工資水平C.所屬行業與規模D.企業文化【答案】A157、外部招募的優點不包括（）。A.選擇范圍大，有助于招募到合適的潛在任職者B.可以為組織帶來新的經營理念C.削弱組織因為內部人員競爭引起的緊張氣氛D.能夠降低招募風險【答案】D158、研發小組內部的溝通經常采用()。A.環狀溝通B.交錯型溝通C.輪狀溝通D.鏈狀溝通【答案】B159、下列各項不屬于影響招聘活動的外部因素是（）。A.企業的形象B.國家的法律法規C.競爭對手D.外部勞動力市場【答案】A160、通過公益性崗位安置等途徑，對就業困難人員實行優先扶持和重點幫助。A.失業救助B.就業援助C.職業中介服務D.公共就業服務【答案】B161、關于帶薪年休假，下列說法錯誤的是()。A.年休假天數根據職工累計工作時間確定B.職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天C.職工依法享受的婚喪假假期計人年休假假期D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入【答案】C162、心理學家謝利關利用知覺錯覺中的自主運動現象研究了大學生的判斷情況，自主運動現象是指在一個黑暗的沒有參考系的屋子里，當人們盯著一個靜止不動的光點時，會感到該光點向各個方向運動的現象。在研究中，謝利夫把大學生每3人分為一組，讓他們判斷光點移動的距離，每一組在判斷之后將自己的結果告訴其他組。結果分明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時間的推移，人們的判斷趨向一致，到第三個階段時，所有被試組的判斷基本達到了一致。A.指揮團體B.任務團體C.團隊D.聯誼團體【答案】B163、下列選項中，關于薪酬的說法，正確的是（）。A.員工福利屬于非經濟薪酬B.薪酬的本質實際上是一種不公平交易C.基本薪酬可以分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.根據員工具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工基本薪酬的是職位薪酬【答案】C164、團體極化是指（）。A.團體決策成員分成兩派B.領導個人意見決定其他成員意見C.團體壓制成員個體意見D.團體決策更傾向于冒險或保守【答案】D165、下列選項中，關于長期績效獎勵計劃的說法，正確的是（）。A.績效衡量周期在半年以上，對既定績效目標達成提供獎勵的計劃，是長期獎勵計劃B.企業直接贈予或是參照股票的當前市場價值向員工出售股票的計劃，是現股計劃C.企業和員工約定在將來某一時期內以一定的價格購買一定數量的公司股票，且到期必須購買的計劃，是期權計劃D.企業和員工約定在將來某一時期內以一定的價格購買一定數量的公司股票，但到期也可放棄購買的計劃，是期股計劃【答案】B166、（）是職前培訓與開發中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機械性特點的工種。A.案例研討法B.角色扮演法C.管理游戲法D.操作示范法【答案】D167、在組織行為學中，決定員工可以達到的績效水平的是()。A.智力B.能力C.人格D.情感【答案】B168、A公司從去年年底到今年六月份已經進行了兩次校園招聘會，但招聘期快要結束了，人力資源部趙經理提出來進行第三次校園招聘的請示，趙經理愁眉苦臉地說：“前兩次人力資源部去招聘，收的簡歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于人校招聘與發放錄用通知書之間的時間間隔過長，結果不少應聘者的資料缺失，聯系方式不明確，發了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯系不上，萬一他們不會來報到那可怎么辦呢？所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進行一次校園招聘了。”王總經理問：“再去招聘時間是否還來得及？這次校園招聘還會不會遇到同樣的問題？你有沒有解決的方法呢？”這三個問題讓趙經理愣住了。根據以上資料，回答下列問題：與其他招聘來源相比，在校學生的特點()。A.具有豐富的社會經驗B.容易被塑造和培養C.具有熟練地崗位技能D.較為穩重和可靠【答案】B169、在試用期內，人力資源部門對新員工進行工作和技能考核，如果不達標，可以以“不符合錄用條件”為由，提前（）日通知新員工，解除勞動關系。A.3B.4C.5D.6【答案】A170、關于效率工資的說法，錯誤的是()。A.只有當實施效率工資的邊際收益超過邊際成本時，對企業才是有利的B.在存在內部勞動力市場的情況下，企業更有可能實施效率工資C.實施效率工資容易導致員工產生不公平感D.效率工資有助于降低員工的離職率【答案】C171、關于人力資本投資理論的說法,錯誤的是（）A.經濟增長和發展取決于物力資本和人力資本兩個方面的投資,物力資本的投資收益率見效快并且高于人力資本的投資收益率B.人力資本包括在教育、培訓以及勞動力遷移等此類活動中積累的所有投資C.非人力資本包括一個社會所儲備的自然資源、建筑物以及機器的存量D.一個社會的財富總量是人力資本與非人力資本的一種組合【答案】A172、沖突管理中對沖突的預防和疏導不包括（）。A.制定完善的規章制度B.完善企業內部溝通、信息系統C.不可簡單壓制D.加強民主管理【答案】D173、下列關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法，正確的是()。A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名C.德爾菲技術最大的問題是難以克服人際沖突D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】D174、由于勞動力市場的動態屬性以及勞動力市場信息不完善等原因形成的失業稱為()。A.摩擦性失業B.結構性失業C.季節性失業D.周期性失業【答案】A175、開設專題講座屬于培訓與開發方法中的()。A.討論法B.講授法C.視聽法D.案例研討【答案】B176、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產幾百萬元發展成為現在的總資產為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經常出現熟練工人短缺的問題。產生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多了，這些變化要求生產工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現場示范、講座等。A.職前培訓B.在職培訓C.職外培訓D.個體培訓【答案】C177、組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環境中，有()的小道消息是準確的。A.1／3B.1／2C.2／3D.3／4【答案】D178、職工李某2019年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對其勞動合同進行普查時，才發現與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經濟補償。但公司予以拒絕，雙方因此發生了爭議。A.公司應自2019年3月1日起向李某支付兩倍工資B.公司是否與李某訂立書面勞動合同，都無須向李某支付兩倍工資C.只要李某提出要求，公司就應向李某支付兩倍工資D.公司應當自2019年4月1日起向李某支付兩倍工資【答案】D179、在個人勞動力供給曲線的某一段上，隨著工資率上升，勞動力供給逐漸增多，這種情況表明，工資率上升的()。A.規模效應大于替代效應B.規模效應大于收入效應C.收入效應大于替代效應D.收入效應小于替代效應【答案】D180、下列關于企業年金特點的說法中，錯誤的是（）。A.企業自愿，并自主選擇管理運作方式B.企業年金采用個人積累制，實行個人自保C.政府對企業年金承擔直接責任D.企業年金有較強的激勵作用【答案】C181、當其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人會產生一種矛盾心態，這種心態來源于（）。A.角色負荷B.角色沖突C.角色模糊D.角色規范【答案】B182、（2018年真題）（）是指在職業技能分類的基礎上，通過科學地劃分工種，并對工種進行分析和評價，根據其對知識、技能水平要求進行概括和界定。A.職業標準B.職業技能C.職業素養D.職業道德【答案】A183、下列選項中，關于組織承諾的說法，錯誤的是（）。A.組織承諾包括情感承諾、規范承諾和繼續承諾B.情感承諾高的員工對組織的任何工作都是全身心地投入，工作熱情高C.規范承諾高的員工在應盡義務方面表現非常突出D.繼續承諾高的員工不會有跳槽的想法【答案】D184、關于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯誤的是（）。[2009年真題]A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關的工作態度指標B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應，工作投入度、組織承諾都是體現個體與組織的關系C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現出高的組織承諾D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關【答案】B185、工作價值觀也稱為職業價值觀，其中內在工作價值包含的因素是()。A.獨立性B.工作環境C.聲望D.安全感【答案】A186、“知識、技能、能力和經驗等人力資源的核心要素是可以被不斷積累和更新的”，這句話描述的是人力資源特性中的（）。A.社會性B.時效性C.能動性D.可開發性【答案】D187、關于培訓與開發教師的說法，錯誤的是（）。A.培訓與開發教師是受訓隊伍的領隊與教練B.培訓與開發教師須具備一定的專業理論水平和實踐經驗C.培訓與開發教師是培訓與開發的主要控制人員D.培訓與開發教師的素質與能力在很大程度上決定培訓與開發成功與否【答案】C188、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質是（）。A.貨幣B.回報C.公平的交換或交易D.交換物【答案】C189、使得大學畢業生或其他剛踏入社會的青年最容易成為受害者的歧視是()。A.學歷、院校歧視B.身材相貌歧視C.年齡歧視D.經驗歧視線【答案】D190、關于績效管理的說法，錯誤的是（）。A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理是績效考核的一個環節C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理可以促進企業績效的提升【答案】B191、在選拔性評價中更為常用的績效考核指標類型是（）。A.硬指標B.行為類指標C.特質類指標D.結果類指標【答案】C192、弗里德曼提出的態度成分不包括（）。A.認知B.情感C.體驗D.行為傾向【答案】C193、關于人力資源的能動性，下列說法正確的（）A.人對自己的價值創造過程具有可控性B.人力資源具有人性、社會、道德的一面C.人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發的D.它強調在實踐中充分利用人力資源的重要性【答案】A194、（2020年真題）培訓與開發的需求分析主要包括三個方面，其中的（）旨在明確組織中哪些方面需要培訓與開發。A.組織分析B.工作任務分析C.結構分析D.人員分析【答案】A195、“通過各利人看資源管理手段來提高員工的工作滿意度、組織承諾度”,這是現代人力資源的對人力資源的（）措施A.吸引B.保留C.激勵D.開發【答案】B196、企業向員工支付的非經濟薪酬屬于工作特征的是（）。A.晉升機會B.帶薪休假C.獎金D.人才管理【答案】A197、我國是國際勞工組織的創始國之一，截至2006年10月，我國政府已批準國際勞工公約()個。A.18B.28C.25D.22【答案】C198、對于具體的個人，其人格的變式在（）中生成。A.遺傳B.環境C.情緒D.情境【答案】D199、關于市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是（）。A.在年初將薪酬水平調整到年底市場預期水平的屬于市場滯后策略B.根據市場平均水平確定企業薪酬定位的屬于市場匹配策略C.根據職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場領先策略D.在年底將薪酬水平確定在年初的競爭性水平上的屬于混合策略【答案】B200、（2017年真題）由于企業的業務方向、提供的產品或服務發生變化而導致內部組織機構的重組、分立、撤銷引起的集中裁員，稱為（）。A.經濟性裁員B.政策性裁員C.優化性裁員D.結構性裁員【答案】D201、勞動合同雙方當事人在勞動合同中約定的合同期限屆滿或達到其他法定終止條件的情形是指()。A.勞動合同的終止B.勞動合同的變更C.勞動合同的解除D.勞動合同的中止【答案】A202、關于工人福利的主張是現代人事管理思想的來源之一，在（）被提出。A.人事管理萌芽階段B.科學管理階段C.人際關系運動階段D.傳統人事管理成熟階段【答案】A203、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯系屬于縱向聯系。A.人力資源部門經理B.財務部門成本會計C.人力資源部門培訓專員D.管理咨詢公司顧問【答案】A204、下列關于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。A.病假工資不低于當地最低工資的75％B.勞動者離職時，可以就其應當享受而未享受的年休假天數要求用人單位支付200％的工資報酬C.職工連續工作滿兩年可享受帶薪休假D.孕期女員工提出假期申請，企業可酌情處理【答案】D205、下列關于團體凝聚力的描述不正確的是（）。A.團體凝聚力是團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度B.適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結果D.可促使團體成員遵從組織的規范【答案】C206、某軟件開發公司三年前招聘招收了剛剛畢業的學計算機的王某和趙某，人事經理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些