信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)難點(diǎn)解析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項(xiàng)目管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成的活動(dòng)

B.項(xiàng)目管理只關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施階段

C.項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通

D.項(xiàng)目管理不涉及風(fēng)險(xiǎn)管理

2.下列關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

B.范圍規(guī)劃是確定項(xiàng)目范圍的過程

C.范圍定義是明確項(xiàng)目范圍的過程

D.范圍確認(rèn)是確保項(xiàng)目范圍得到客戶認(rèn)可的過程

3.下列關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目進(jìn)度管理包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度調(diào)整

B.進(jìn)度規(guī)劃是確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程

C.進(jìn)度控制是確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行的過程

D.進(jìn)度調(diào)整是在項(xiàng)目進(jìn)度偏差超出允許范圍時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的過程

4.下列關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目成本管理包括成本規(guī)劃、成本控制和成本核算

B.成本規(guī)劃是確定項(xiàng)目成本預(yù)算的過程

C.成本控制是確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)的過程

D.成本核算是項(xiàng)目完成后對(duì)實(shí)際成本進(jìn)行核算的過程

5.下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求，正確的是（）

A.質(zhì)量管理是確保項(xiàng)目成果滿足客戶需求的過程

B.質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

C.質(zhì)量規(guī)劃是確定項(xiàng)目質(zhì)量管理策略的過程

D.質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程

6.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施和溝通控制

B.溝通規(guī)劃是確定項(xiàng)目溝通需求和溝通方式的過程

C.溝通實(shí)施是按照溝通計(jì)劃進(jìn)行溝通的過程

D.溝通控制是確保溝通效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程

7.下列關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，正確的是（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)的過程

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響程度的過程

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是制定應(yīng)對(duì)措施的過程

8.下列關(guān)于項(xiàng)目采購(gòu)管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)實(shí)施和采購(gòu)控制

B.采購(gòu)規(guī)劃是確定項(xiàng)目采購(gòu)需求和采購(gòu)方式的過程

C.采購(gòu)實(shí)施是按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)的過程

D.采購(gòu)控制是確保采購(gòu)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程

9.下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是建立高效團(tuán)隊(duì)的過程

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的過程

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效的過程

10.下列關(guān)于項(xiàng)目干系人管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目干系人管理是識(shí)別、分析和管理項(xiàng)目干系人需求的過程

B.干系人識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目干系人的過程

C.干系人分析是分析干系人需求和期望的過程

D.干系人管理是確保干系人滿意的過程

11.下列關(guān)于項(xiàng)目合同管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目合同管理包括合同規(guī)劃、合同簽訂和合同履行

B.合同規(guī)劃是確定項(xiàng)目合同需求和合同類型的過程

C.合同簽訂是按照合同規(guī)劃簽訂合同的過程

D.合同履行是按照合同約定履行合同義務(wù)的過程

12.下列關(guān)于項(xiàng)目信息管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目信息管理包括信息規(guī)劃、信息收集、信息處理和信息共享

B.信息規(guī)劃是確定項(xiàng)目信息需求和信息處理方式的過程

C.信息收集是收集項(xiàng)目相關(guān)信息的過程

D.信息處理是對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析和加工的過程

13.下列關(guān)于項(xiàng)目變更管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目變更管理包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更決策和變更實(shí)施

B.變更請(qǐng)求是提出變更請(qǐng)求的過程

C.變更評(píng)估是評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響程度的過程

D.變更決策是決定是否實(shí)施變更的過程

14.下列關(guān)于項(xiàng)目收尾管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目收尾管理包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估

B.項(xiàng)目驗(yàn)收是確認(rèn)項(xiàng)目成果滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的過程

C.項(xiàng)目總結(jié)是對(duì)項(xiàng)目過程和成果進(jìn)行總結(jié)的過程

D.項(xiàng)目評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估的過程

15.下列關(guān)于項(xiàng)目整合管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目整合管理是將項(xiàng)目各要素協(xié)調(diào)一致的過程

B.項(xiàng)目整合管理包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目監(jiān)控

C.項(xiàng)目規(guī)劃是確定項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃的過程

D.項(xiàng)目監(jiān)控是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的過程

16.下列關(guān)于項(xiàng)目生命周期管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目生命周期管理是按照項(xiàng)目生命周期階段進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程

B.項(xiàng)目啟動(dòng)階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍的過程

C.項(xiàng)目計(jì)劃階段是制定項(xiàng)目計(jì)劃的過程

D.項(xiàng)目執(zhí)行階段是按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的過程

17.下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理工具和方法的說法，正確的是（）

A.質(zhì)量管理工具和方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

B.質(zhì)量規(guī)劃是確定項(xiàng)目質(zhì)量管理策略的過程

C.質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程

D.質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目成果滿足客戶需求的過程

18.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理工具和方法的說法，正確的是（）

A.溝通管理工具和方法包括溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施和溝通控制

B.溝通規(guī)劃是確定項(xiàng)目溝通需求和溝通方式的過程

C.溝通實(shí)施是按照溝通計(jì)劃進(jìn)行溝通的過程

D.溝通控制是確保溝通效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程

19.下列關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法的說法，正確的是（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)的過程

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響程度的過程

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是制定應(yīng)對(duì)措施的過程

20.下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工具和方法的說法，正確的是（）

A.團(tuán)隊(duì)管理工具和方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是建立高效團(tuán)隊(duì)的過程

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的過程

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效的過程

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是一個(gè)連續(xù)的過程，它貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。（）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目最晚完成時(shí)間。（）

4.項(xiàng)目成本管理中的掙值分析（EVM）可以用來評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)度和成本績(jī)效。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的六西格瑪（SixSigma）是一種質(zhì)量管理方法，旨在消除過程中的缺陷。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型（如香農(nóng)-韋弗模型）可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化溝通策略。（）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。（）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的供應(yīng)商選擇過程應(yīng)該基于最低成本原則。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。（）

10.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和滿足干系人的需求。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程及其主要活動(dòng)。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制（QC）和質(zhì)量保證（QA）的主要區(qū)別。

4.說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，以提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶滿意度。

2.論述在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.AC

解析思路：項(xiàng)目管理確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的一部分。

2.ACD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制，范圍規(guī)劃確定范圍，范圍定義明確范圍，范圍確認(rèn)確保客戶認(rèn)可。

3.ACD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理包括規(guī)劃、控制和調(diào)整，進(jìn)度規(guī)劃確定計(jì)劃，進(jìn)度控制確保按計(jì)劃，進(jìn)度調(diào)整處理偏差。

4.ACD

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括規(guī)劃、控制和核算，成本規(guī)劃確定預(yù)算，成本控制確保在預(yù)算內(nèi)，成本核算核算實(shí)際成本。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理確保成果滿足客戶需求，質(zhì)量管理包括規(guī)劃、控制和保證，質(zhì)量規(guī)劃確定策略，質(zhì)量保證確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括規(guī)劃、實(shí)施和控制，溝通規(guī)劃確定需求和方式，實(shí)施按計(jì)劃溝通，控制確保效果。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估影響，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)制定措施。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括規(guī)劃、實(shí)施和控制，采購(gòu)規(guī)劃確定需求和方式，實(shí)施按計(jì)劃采購(gòu)，控制確保效果。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括建設(shè)、激勵(lì)和績(jī)效管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立高效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激發(fā)積極性，團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理評(píng)估績(jī)效。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目干系人管理包括識(shí)別、分析和管理需求，干系人識(shí)別識(shí)別干系人，干系人分析分析需求和期望，干系人管理確保滿意。

11.ABCD

解析思路：項(xiàng)目合同管理包括規(guī)劃、簽訂和履行，合同規(guī)劃確定需求和類型，簽訂按規(guī)劃簽訂，履行按約定履行。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目信息管理包括規(guī)劃、收集、處理和共享，信息規(guī)劃確定需求和方式，收集收集信息，處理整理分析。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括請(qǐng)求、評(píng)估、決策和實(shí)施，請(qǐng)求提出變更，評(píng)估影響，決策決定是否實(shí)施，實(shí)施執(zhí)行變更。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾管理包括驗(yàn)收、總結(jié)和評(píng)估，驗(yàn)收確認(rèn)成果，總結(jié)總結(jié)過程，評(píng)估評(píng)估效果。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目整合管理協(xié)調(diào)各要素，包括規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，規(guī)劃確定目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)控確保按計(jì)劃。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目生命周期管理按階段管理，包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾，啟動(dòng)確定目標(biāo)和范圍，計(jì)劃制定計(jì)劃。

17.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理工具和方法包括規(guī)劃、控制和保證，規(guī)劃確定策略，控制確保符合標(biāo)準(zhǔn)，保證確保滿足需求。

18.ABCD

解析思路：溝通管理工具和方法包括規(guī)劃、實(shí)施和控制，規(guī)劃確定需求和方式，實(shí)施按計(jì)劃溝通，控制確保效果。

19.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法包括識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估評(píng)估影響，應(yīng)對(duì)制定措施。

20.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)管理工具和方法包括建設(shè)、激勵(lì)和績(jī)效管理，建設(shè)建立團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)激發(fā)積極性，績(jī)效管理評(píng)估績(jī)效。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)連續(xù)的過程，涉及項(xiàng)目整個(gè)生命周期。

2.正確

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保團(tuán)隊(duì)只完成范圍內(nèi)的工作，避免范圍蔓延。

3.錯(cuò)誤

解析思路：關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間和關(guān)鍵活動(dòng)。

4.正確

解析思路：掙值分析用于評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)度和成本績(jī)效。

5.正確

解析思路：六西格瑪旨在消除過程中的缺陷，提高質(zhì)量。

6.正確

解析思路：溝通模型幫助優(yōu)化溝通策略，提高溝通效果。

7.正確

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。

8.錯(cuò)誤

解析思路：供應(yīng)商選擇應(yīng)基于整體價(jià)值而非僅最低成本。

9.正確

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率。

10.正確

解析思路：干系人分析幫助識(shí)別和滿足干系人需求。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。主要活動(dòng)有確定項(xiàng)目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、定義范圍邊界、進(jìn)行范圍確認(rèn)和控制變更。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑，即項(xiàng)目最長(zhǎng)的序列活動(dòng)。它在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用包括識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)、計(jì)算活動(dòng)時(shí)間、評(píng)估進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)和制定進(jìn)度計(jì)劃。

3.質(zhì)量控制（QC）和質(zhì)量保證（QA）的主要區(qū)別在于，QC關(guān)注于項(xiàng)目過程中產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和糾正，而QA關(guān)注于整個(gè)質(zhì)量管理體系的有效性。QC是執(zhí)行性的，QA是預(yù)防性的。

4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要步驟包括收集風(fēng)險(xiǎn)信息、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)事件。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要步驟包括