信息系統項目管理師考試復習手冊試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項目管理的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控與控制過程組

E.收尾過程組

2.在項目生命周期中，以下哪個階段通常與需求分析和設計活動相關？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

3.項目經理在哪個過程組中負責制定項目章程？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.收尾過程組

4.在項目風險管理中，以下哪個工具或技術用于識別風險？

A.風險登記冊

B.概率影響矩陣

C.敏感性分析

D.風險分解

5.以下哪些是項目溝通管理的關鍵活動？

A.溝通計劃

B.信息分發

C.溝通監控

D.溝通評估

6.在項目成本管理中，以下哪個工具用于估算活動成本？

A.預算

B.成本估算

C.成本預算

D.成本控制

7.項目經理在哪個過程組中負責制定項目管理計劃？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.收尾過程組

8.以下哪個是項目進度管理的關鍵活動？

A.制定進度計劃

B.進度控制

C.進度監控

D.進度評估

9.在項目質量管理中，以下哪個工具用于控制質量？

A.質量計劃

B.質量審計

C.質量保證

D.質量控制

10.以下哪個是項目資源管理的關鍵活動？

A.資源計劃

B.資源分配

C.資源監控

D.資源評估

11.在項目采購管理中，以下哪個工具用于編制采購計劃？

A.采購計劃

B.采購管理計劃

C.采購預算

D.采購合同

12.以下哪個是項目風險管理的關鍵活動？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

13.在項目溝通管理中，以下哪個工具用于管理溝通？

A.溝通計劃

B.溝通矩陣

C.溝通日志

D.溝通評估

14.以下哪個是項目成本管理的關鍵活動？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本審計

15.在項目進度管理中，以下哪個工具用于監控項目進度？

A.進度計劃

B.進度報告

C.進度控制

D.進度評估

16.以下哪個是項目質量管理的關鍵活動？

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

17.在項目資源管理中，以下哪個工具用于管理項目團隊？

A.項目團隊計劃

B.項目團隊管理計劃

C.項目團隊評估

D.項目團隊監控

18.在項目采購管理中，以下哪個工具用于采購管理？

A.采購計劃

B.采購管理計劃

C.采購預算

D.采購合同

19.以下哪個是項目風險管理的關鍵活動？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

20.在項目溝通管理中，以下哪個工具用于管理溝通？

A.溝通計劃

B.溝通矩陣

C.溝通日志

D.溝通評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動過程中最重要的文檔之一。（）

2.項目經理負責確保項目團隊在項目執行階段遵循項目計劃。（）

3.成本估算是在項目規劃階段完成的，而成本預算是在項目執行階段完成的。（）

4.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成。（）

5.質量保證活動是在項目執行階段進行的，而質量控制活動是在項目監控與控制階段進行的。（）

6.項目風險管理的主要目的是預測所有可能的風險并制定相應的應對措施。（）

7.項目溝通管理只涉及項目團隊內部的溝通，不包括與外部干系人的溝通。（）

8.項目采購管理中的采購計劃包括選擇供應商和制定采購合同。（）

9.項目收尾階段的主要任務是確保項目成果得到正式驗收并移交。（）

10.項目經理負責確保項目在預算范圍內完成，但不一定負責項目質量。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目章程的主要內容。

2.解釋項目范圍管理的三個主要過程：范圍規劃、范圍定義、范圍控制。

3.描述項目進度管理中的關鍵路徑法和臨界路徑的概念及其區別。

4.簡要說明項目質量管理中的“六西格瑪”方法的基本原理和實施步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目經理在項目風險管理中的角色和職責，以及如何有效實施風險應對策略。

2.結合實際案例，分析項目溝通管理中可能遇到的問題及其解決方法，探討如何提高項目溝通的有效性。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的五大過程組是啟動、規劃、執行、監控與控制、收尾，涵蓋了項目管理的整個生命周期。

2.B

解析思路：需求分析和設計活動通常在項目規劃階段進行，這是項目定義和規劃的關鍵部分。

3.A

解析思路：項目章程是在項目啟動過程中制定的，它正式批準項目的開始。

4.D

解析思路：風險分解是將風險分解成更小、更易于管理的部分，以便于識別和評估。

5.ABCD

解析思路：項目溝通管理的四個關鍵活動包括溝通計劃、信息分發、溝通監控和溝通評估。

6.B

解析思路：成本估算是在項目規劃階段進行的，它涉及對活動成本的預測。

7.B

解析思路：項目管理計劃是在項目規劃階段制定的，它包括所有項目管理過程組的輸出。

8.ABC

解析思路：項目進度管理包括制定進度計劃、進度控制和進度監控。

9.ABCD

解析思路：項目質量管理包括質量計劃、質量保證、質量控制和質量審計。

10.ABC

解析思路：項目資源管理包括資源計劃、資源分配和資源監控。

11.AB

解析思路：采購計劃和管理計劃是采購管理計劃的一部分，而采購預算和合同是采購過程中的具體活動。

12.ABCD

解析思路：項目風險管理包括風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監控。

13.ABCD

解析思路：溝通計劃、溝通矩陣、溝通日志和溝通評估都是項目溝通管理中的工具。

14.ABCD

解析思路：成本估算、成本預算、成本控制和成本審計都是項目成本管理的關鍵活動。

15.ABC

解析思路：進度計劃、進度報告和進度控制是項目進度管理中的關鍵工具。

16.ABCD

解析思路：質量計劃、質量保證、質量控制和質量審計都是項目質量管理的關鍵活動。

17.ABC

解析思路：項目團隊計劃、項目團隊管理計劃和項目團隊監控都是項目資源管理中的工具。

18.ABCD

解析思路：采購計劃、采購管理計劃、采購預算和采購合同都是項目采購管理中的工具。

19.ABCD

解析思路：風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監控都是項目風險管理的關鍵活動。

20.ABCD

解析思路：溝通計劃、溝通矩陣、溝通日志和溝通評估都是項目溝通管理中的工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目章程是項目啟動過程中最重要的文檔之一，它定義了項目的范圍、目標、假設和約束。

2.√

解析思路：項目經理負責確保項目團隊在項目執行階段遵循項目計劃，包括進度、成本和質量等方面。

3.×

解析思路：成本估算和成本預算都是在項目規劃階段完成的，成本估算是對活動成本的預測，而成本預算是根據估算確定的。

4.√

解析思路：項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成，這是項目成功的關鍵因素之一。

5.×

解析思路：質量保證活動是在項目執行階段進行的，而質量控制活動是在項目監控與控制階段進行的。

6.×

解析思路：項目風險管理的主要目的是識別、評估和應對項目風險，而不是預測所有可能的風險。

7.×

解析思路：項目溝通管理不僅涉及項目團隊內部的溝通，還包括與外部干系人的溝通。

8.√

解析思路：采購計劃包括選擇供應商和制定采購合同，是項目采購管理的關鍵活動。

9.√

解析思路：項目收尾階段的主要任務是確保項目成果得到正式驗收并移交，這是項目結束的必要步驟。

10.×

解析思路：項目經理負責確保項目在預算范圍內完成，同時也負責確保項目質量符合要求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目章程的主要內容通常包括項目目標、范圍、假設、約束、主要交付成果、項目干系人、項目預算和項目經理等關鍵信息。

2.項目范圍管理的三個主要過程：

-范圍規劃：確定項目的范圍，包括項目目標、可交付成果、項目邊界和項目排除的內容。

-范圍定義：詳細描述項目范圍，包括項目的工作分解結構（WBS）、工作包和項目范圍說明書。

-范圍控制：監控項目范圍，確保項目執行過程中不發生范圍蔓延，通過變更控制過程對范圍變更進行管理。

3.關鍵路徑法和臨界路徑的概念及其區別：

-關鍵路徑法（CPM）：是一種項目管理技術，用于確定項目中最長的路徑，即關鍵路徑，它決定了項目的最短完成時間。

-臨界路徑：是關鍵路徑上的活動，其任何延遲都會導致整個項目的延遲。

-區別：關鍵路徑是整個項目的時間線，而臨界路徑是關鍵路徑上的具體活動。

4.“六西格瑪”方法的基本原理和實施步驟：

-基本原理：六西格瑪是一種質量管理方法，旨在通過減少缺陷和變異來提高過程質量。

-實施步驟：

-定義（Define）：明確項目目標和范圍。

-測量（Measure）：收集數據，確定當前過程的狀態。

-分析（Analyze）：分析數據，找出問題的根本原因。

-改進（Improve）：實施改進措施，解決根本原因。

-控制（Control）：建立控制機制，確保改進措施得到持續執行。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項目經理在項目風險管理中的角色和職責包括：

-識別項目風險：通過風險識別過程，識別項目可能面臨的風險。

-評估風險：評估風險的概率和影響，確定風險優先級。

-制定風險應對策略：根據風險優先級，制定相應的風險應對策略，包括規避、減輕、轉移和接受風險。

-實施風險應對措施：執行風險應對計劃，監控風險狀態，并在必要時進行調整。

-溝通風險：與項目團隊和干系人溝通風險信息，確保所有相關方了解風險狀況。

-風險應對策略的有效實施取決于項目經理的領導能力、溝通能力和決策能力。

2.項目溝通管理中可能遇到的問題及其解決方法：

-問題：溝通渠道不暢，信息傳遞不及時。

解決方法：建立有效的溝通渠道，確保信息能夠及時、準確地傳遞。

-問題：溝通內容不明確，導致誤解和沖