信息系統項目管理師考試真題回顧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的說法，正確的是（）

A.項目管理是對項目進行整體規劃、組織、實施、控制和收尾的過程

B.項目管理旨在實現項目目標，包括時間、成本、質量、范圍、風險、資源、溝通、采購和人力資源等方面

C.項目管理是一個臨時性的工作，項目完成后，項目管理團隊也隨之解散

D.項目管理需要遵循一定的原則和方法，如項目生命周期、項目管理過程組、項目管理知識體系等

2.以下哪些屬于項目啟動階段的主要工作（）

A.制定項目章程

B.確定項目范圍

C.編制項目計劃

D.實施項目監控

3.以下哪些屬于項目計劃編制階段的主要工作（）

A.編制項目范圍說明書

B.編制項目時間計劃

C.編制項目成本計劃

D.編制項目溝通計劃

4.以下哪些屬于項目執行階段的主要工作（）

A.實施項目計劃

B.管理項目團隊

C.控制項目進度

D.管理項目風險

5.以下哪些屬于項目監控階段的主要工作（）

A.監控項目進度

B.監控項目成本

C.監控項目質量

D.監控項目風險

6.以下哪些屬于項目收尾階段的主要工作（）

A.完成項目驗收

B.編制項目總結報告

C.項目團隊解散

D.項目資料歸檔

7.以下哪些屬于項目干系人（）

A.項目經理

B.項目發起人

C.項目客戶

D.項目供應商

8.以下哪些屬于項目管理的九大知識領域（）

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

9.以下哪些屬于項目管理的五大過程組（）

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控過程組

10.以下哪些屬于項目風險管理的方法（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

11.以下哪些屬于項目溝通管理的方法（）

A.溝通需求分析

B.溝通計劃編制

C.溝通實施

D.溝通效果評估

12.以下哪些屬于項目采購管理的方法（）

A.采購計劃編制

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購合同履行

13.以下哪些屬于項目質量管理的方法（）

A.質量計劃編制

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

14.以下哪些屬于項目人力資源管理的任務（）

A.項目團隊組建

B.項目團隊激勵

C.項目團隊溝通

D.項目團隊評估

15.以下哪些屬于項目干系人管理的方法（）

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

16.以下哪些屬于項目變更管理的方法（）

A.變更請求管理

B.變更控制

C.變更記錄

D.變更影響評估

17.以下哪些屬于項目合同管理的方法（）

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

18.以下哪些屬于項目知識產權管理的方法（）

A.知識產權保護

B.知識產權許可

C.知識產權糾紛處理

D.知識產權信息管理

19.以下哪些屬于項目信息安全管理的任務（）

A.信息安全策略制定

B.信息安全風險評估

C.信息安全控制措施

D.信息安全事件處理

20.以下哪些屬于項目持續改進的方法（）

A.持續改進計劃編制

B.持續改進實施

C.持續改進評估

D.持續改進總結

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個永久性的工作，項目結束后，項目管理團隊仍需繼續工作以確保項目成果的持續應用。（）

2.項目管理過程組是項目管理工作的組織結構，每個過程組都包含一系列相關的過程。（）

3.項目范圍說明書是項目計劃編制階段的重要輸出，它詳細描述了項目的目標、范圍、約束條件和假設條件。（）

4.項目進度計劃是項目計劃編制階段的重要輸出，它定義了項目各個階段的開始和結束時間。（）

5.項目成本預算是項目計劃編制階段的重要輸出，它確定了項目實施過程中的預算限制。（）

6.項目質量管理包括質量保證和質量控制兩個過程，兩者是相互獨立的。（）

7.項目風險管理過程是貫穿整個項目生命周期的，包括風險識別、風險分析和風險應對等步驟。（）

8.項目溝通計劃是項目計劃編制階段的重要輸出，它詳細說明了項目溝通的需求、方式、頻率和責任。（）

9.項目采購管理過程包括采購計劃編制、供應商選擇、合同管理和采購合同履行等步驟。（）

10.項目干系人管理是指識別、分析、參與和溝通項目干系人的過程，以確保項目成功。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的三個核心過程：范圍整合、進度整合和成本整合。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現象，并提出相應的預防和應對措施。

3.描述項目進度管理中的關鍵路徑法（CriticalPathMethod,CPM）的基本原理和步驟。

4.闡述項目質量管理中的“六西格瑪”（SixSigma）方法，并說明其在項目管理中的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地進行項目風險管理，以確保項目目標的實現。

2.結合項目管理知識體系，討論如何通過有效的團隊管理提升項目成功率。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：項目管理是一個整體規劃、組織、實施、控制和收尾的過程，旨在實現項目目標，遵循一定的原則和方法，項目完成后，項目管理團隊可能解散，也可能繼續工作。

2.AB

解析思路：項目啟動階段主要工作是確定項目目標、范圍和章程，不包括項目計劃的編制。

3.ABCD

解析思路：項目計劃編制階段需要詳細規劃項目的時間、成本、范圍、質量、資源、溝通、風險和采購等方面。

4.ABCD

解析思路：項目執行階段是實施項目計劃，管理項目團隊，控制項目進度和風險的關鍵階段。

5.ABCD

解析思路：項目監控階段需要持續監控項目進度、成本、質量、風險等方面，確保項目按計劃進行。

6.ABCD

解析思路：項目收尾階段包括項目驗收、總結報告、團隊解散和資料歸檔等工作。

7.ABCD

解析思路：項目干系人包括項目經理、項目發起人、項目客戶和項目供應商等，他們對項目有直接或間接的影響。

8.ABCD

解析思路：項目管理的九大知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。

9.ABCD

解析思路：項目管理的五大過程組包括啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控過程組和收尾過程組。

10.ABCD

解析思路：項目風險管理的方法包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控。

11.ABCD

解析思路：項目溝通管理的方法包括溝通需求分析、溝通計劃編制、溝通實施和溝通效果評估。

12.ABCD

解析思路：項目采購管理的方法包括采購計劃編制、供應商選擇、合同管理和采購合同履行。

13.ABCD

解析思路：項目質量管理的方法包括質量計劃編制、質量保證、質量控制和質量改進。

14.ABCD

解析思路：項目人力資源管理的任務包括項目團隊組建、項目團隊激勵、項目團隊溝通和項目團隊評估。

15.ABCD

解析思路：項目干系人管理的方法包括干系人識別、干系人分析、干系人參與和干系人溝通。

16.ABCD

解析思路：項目變更管理的方法包括變更請求管理、變更控制、變更記錄和變更影響評估。

17.ABCD

解析思路：項目合同管理的方法包括合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止。

18.ABCD

解析思路：項目知識產權管理的方法包括知識產權保護、知識產權許可、知識產權糾紛處理和知識產權信息管理。

19.ABCD

解析思路：項目信息安全管理的任務包括信息安全策略制定、信息安全風險評估、信息安全控制措施和信息安全事件處理。

20.ABCD

解析思路：項目持續改進的方法包括持續改進計劃編制、持續改進實施、持續改進評估和持續改進總結。

二、判斷題

1.×

解析思路：項目管理是一個臨時性的工作，項目結束后，項目管理團隊可能解散，也可能繼續工作。

2.√

解析思路：項目管理過程組是項目管理工作的組織結構，每個過程組都包含一系列相關的過程。

3.√

解析思路：項目范圍說明書是項目計劃編制階段的重要輸出，詳細描述了項目的目標、范圍、約束條件和假設條件。

4.√

解析思路：項目進度計劃是項目計劃編制階段的重要輸出，定義了項目各個階段的開始和結束時間。

5.√

解析思路：項目成本預算是項目計劃編制階段的重要輸出，確定了項目實施過程中的預算限制。

6.×

解析思路：項目質量管理包括質量保證和質量控制兩個過程，兩者相互關聯，共同確保項目質量。

7.√

解析思路：項目風險管理過程是貫穿整個項目生命周期的，包括風險識別、風險分析和風險應對等步驟。

8.√

解析思路：項目溝通計劃是項目計劃編制階段的重要輸出，詳細說明了項目溝通的需求、方式、頻率和責任。

9.√

解析思路：項目采購管理過程包括采購計劃編制、供應商選擇、合同管理和采購合同履行等步驟。

10.√

解析思路：項目干系人管理是指識別、分析、參與和溝通項目干系人的過程，以確保項目成功。

三、簡答題

1.項目整合管理的三個核心過程：

-范圍整合：確保項目團隊對項目范圍達成共識，并控制項目范圍的變化。

-進度整合：協調項目進度計劃，確保項目按計劃進行。

-成本整合：管理項目預算，確保項目在預算范圍內完成。

2.范圍蔓延現象及其預防和應對措施：

-范圍蔓延現象：項目范圍在項目執行過程中不斷擴展，導致項目目標、時間和成本的增加。

-預防措施：明確項目范圍，制定詳細的項目范圍說明書；進行范圍確認，確保項目范圍得到干系人的認可。

-應對措施：重新評估項目目標和范圍，調整項目計劃；與干系人溝通，明確項目變更的流程和影響。

3.關鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟：

-基本原理：通過識別項目活動之間的依賴關系，確定項目最長的路徑，即關鍵路徑，從而確定項目的最短完成時間。

-步驟：繪制項目網絡圖，確定活動順序和持續時間；計算每個活動的最早開始時間（ES）、最早完成時間（EF）、最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）；確定關鍵路徑。

4.六西格瑪方法及其在項目管理中的應用：

-六西格瑪方法：一種旨在通過減少缺陷和變異來提高產品和服務質量的方法。

-應用：在項目管理中，通過實施六西格瑪方法，可以降低項目風險，提高項目質量，優化項目流程，提升客戶滿意度。

四、論述題

1.信息系統項目風險管理：

-風險管理是信息系統項目管理的重要組成部分，旨在識別、評估、應對和監控項目風險，以確保項目目標的實現。

-有效的風險管理方法包括：

-風險識別：通過分析項目環境、項目目標和項目活動，識別潛在的風險。

-風險評估：評估風險發生的可能性和影響程度。

-風險應對：制定應對策略，包括規避、減輕、轉移和接受風險。

-風險監控：持續監控風險狀態，及時調整應對策略。

-通過有效的風險管理，可以降低項目風險，提高項目成功的可能性。