家政會員制合同協議?甲方（家政服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（家政會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有家政服務需求，甲方具備提供家政服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方成為甲方家政會員并享受相關服務事宜，達成如下協議：一、服務內容及標準（一）服務內容1.日常家務服務包括但不限于房屋清潔，涵蓋客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的地面清掃、擦拭家具、門窗玻璃清潔等。衣物洗滌與整理，包括各類衣物的清洗、熨燙以及分類收納。廚房清潔，包括爐灶、抽油煙機、水槽等廚房器具的深度清潔，以及廚房臺面、地面的日常保潔。2.家居物品整理服務協助乙方對家中各類物品進行合理分類、整理和收納，優化空間利用，提高家居生活的便利性和整潔度。3.定期上門護理服務（如有需要，可根據實際情況選擇）若乙方或其家庭成員有護理需求，甲方將安排專業護理人員定期上門提供護理服務，服務內容包括但不限于身體清潔、協助翻身、康復輔助等，具體護理服務項目和標準將根據乙方實際需求和護理人員專業評估確定。（二）服務標準1.甲方派遣的家政服務人員應具備相應的專業技能和從業經驗，經過嚴格的背景審查和培訓后上崗。2.服務人員應遵守乙方的合理要求，按照甲方制定的家政服務操作規范和流程進行服務，確保服務質量達到行業中等以上水平。3.在服務過程中，服務人員應愛護乙方家中的物品和設施，如因故意或重大過失造成損壞的，應照價賠償。二、會員權益（一）優先服務權乙方作為家政會員，享有優先獲得甲方家政服務的權利。在同等條件下，甲方將優先安排服務人員為乙方提供服務，確保乙方的服務需求能夠得到及時滿足。（二）專屬優惠1.乙方可享受甲方提供的會員專屬服務價格優惠，具體優惠幅度為[x]%。該優惠價格將在每次服務結算時直接體現。2.甲方將不定期為會員推出各類增值服務或優惠活動，乙方有權優先參與并享受相應優惠。（三）服務定制化乙方可根據自身實際需求，向甲方提出個性化的服務要求，甲方將在能力范圍內為乙方量身定制家政服務方案，以滿足乙方的特殊需求。（四）服務反饋與投訴處理1.乙方有權對甲方提供的家政服務進行評價和反饋，甲方將設立專門的客戶服務渠道，及時受理乙方的意見和建議，并根據乙方反饋對服務進行改進和優化。2.若乙方對服務不滿意或遇到服務質量問題，可在服務過程中當場提出，甲方服務人員應立即采取措施解決；若乙方在服務結束后提出投訴，甲方將在接到投訴后的[x]個工作日內進行調查核實，并給予乙方明確的處理結果和答復。如因甲方原因導致服務質量問題，甲方將采取相應的補救措施，如重新安排服務、給予一定的服務費用減免等。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定向乙方收取會員費用和服務費用。根據乙方的服務需求和實際情況，合理安排家政服務人員提供服務。對乙方提出的不合理服務要求，有權拒絕并說明理由。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的家政服務信息，包括服務項目、服務標準、服務價格、服務人員資質等。確保派遣的家政服務人員具備合法的從業資格和良好的職業道德，定期對服務人員進行培訓和管理，不斷提高服務人員的專業素質和服務水平。在服務過程中，因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。對乙方的個人信息和家庭隱私嚴格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權利與義務1.權利有權享受本協議約定的家政會員權益和服務內容。對甲方提供的家政服務進行監督，提出意見和建議。在甲方未按照本協議約定提供服務或服務質量不符合要求時，有權要求甲方采取補救措施或解除協議，并要求甲方返還已支付的費用。2.義務按照本協議約定向甲方支付會員費用和服務費用。為甲方家政服務人員提供必要的工作條件和協助，配合服務人員完成服務工作。如實向甲方告知自身的服務需求和特殊情況，以便甲方安排合適的服務人員和制定服務方案。妥善保管甲方提供的服務用品和工具，如因乙方原因造成損壞或丟失的，應照價賠償。四、費用及支付方式（一）會員費用乙方應向甲方支付會員費[x]元，該費用為一次性收取，自本協議簽訂之日起[x]個工作日內支付至甲方指定賬戶。會員費一經收取，不予退還，但因甲方原因導致本協議無法履行的除外。（二）服務費用1.服務費用根據乙方實際接受的服務項目和服務時長計算，具體收費標準見附件《家政服務收費標準》。2.乙方應在每次服務完成后的[x]個工作日內，將服務費用支付至甲方指定賬戶。甲方應在收到服務費用后的[x]個工作日內，向乙方提供正規發票。（三）支付方式乙方可通過以下方式支付費用：1.銀行轉賬開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________2.在線支付甲方提供在線支付平臺鏈接，乙方可通過該平臺進行支付，支付完成后甲方應及時確認收款。五、服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，若雙方均無異議，則自動延續[x]年。若一方希望終止協議，應在協議期滿前[x]個月書面通知對方。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、服務標準或服務期限為乙方提供服務，應承擔違約責任，具體違約責任如下：若甲方未按時安排服務人員上門服務，每逾期一天，應按照本次服務費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除協議，并要求甲方返還已支付的未提供服務部分的費用，同時甲方應按照已支付服務費用的[x]%向乙方支付違約金。若服務人員的服務質量不符合本協議約定的標準，甲方應負責免費返工直至達到標準為止。如因服務質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反保密義務，泄露乙方的個人信息或家庭隱私，應賠償乙方因此遭受的全部損失，并向乙方支付違約金[x]元。如因甲方泄露信息導致乙方受到第三方侵權或其他法律糾紛的，甲方應積極協助乙方解決，并承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付會員費用或服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫?；蚪K止為乙方提供服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。2.若乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：____________________簽訂日期：______年____月____日附件：《家政服務收費標準》|服務項目|收費標準|備注||||||日常家務服務（每小時）|[x]元|根據