網(wǎng)絡(luò)出租車服務(wù)協(xié)議合同?甲方（乘客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（網(wǎng)絡(luò)出租車服務(wù)提供者）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有乘坐網(wǎng)絡(luò)出租車的需求，乙方作為依法從事網(wǎng)絡(luò)出租車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方乘坐乙方提供的網(wǎng)絡(luò)出租車服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)提供：乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，通過其合法運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為甲方提供安全、便捷、舒適的網(wǎng)絡(luò)出租車服務(wù)。乙方應(yīng)確保其提供服務(wù)的駕駛員具備相應(yīng)的從業(yè)資格，車輛符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)定投保相關(guān)保險(xiǎn)。2.行程信息：甲方通過乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確提供出發(fā)地、目的地、乘客人數(shù)等必要信息。乙方應(yīng)按照甲方提供的信息安排合適的車輛和駕駛員，并及時(shí)向甲方反饋車輛及駕駛員相關(guān)信息，包括車牌號(hào)、駕駛員聯(lián)系方式等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌待客，不得繞路、拒載、途中甩客或者故意拖延時(shí)間。在服務(wù)過程中，應(yīng)保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，為甲方提供良好的乘車環(huán)境。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定提供安全、準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)出租車服務(wù)。在行程中，如發(fā)現(xiàn)駕駛員有違反交通法規(guī)、服務(wù)規(guī)范或其他不當(dāng)行為，有權(quán)向乙方投訴。對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用，但應(yīng)提供合理的理由。2.義務(wù)乘坐乙方網(wǎng)絡(luò)出租車時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)及車內(nèi)規(guī)定，不得攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品及其他違禁物品。按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)等候車輛，若因甲方自身原因?qū)е萝囕v空駛或延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。上車后，應(yīng)如實(shí)告知駕駛員目的地，并配合駕駛員按照合理路線行駛。按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付乘車費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定收取乘車費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的乘車信息，并配合乙方完成相關(guān)身份驗(yàn)證等手續(xù)。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)拒絕提供服務(wù)或采取相應(yīng)的措施。2.義務(wù)應(yīng)持續(xù)維護(hù)和更新其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方能夠順利使用平臺(tái)下單乘車。嚴(yán)格審核駕駛員及車輛資質(zhì)，確保為甲方提供合格的服務(wù)。對(duì)甲方的投訴和建議應(yīng)及時(shí)處理和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為甲方提供發(fā)票等相關(guān)憑證。三、費(fèi)用及支付1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方乘坐乙方網(wǎng)絡(luò)出租車的費(fèi)用按照乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。費(fèi)用包含里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)、夜間加價(jià)等相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用以行程結(jié)束時(shí)乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯示的金額為準(zhǔn)。2.支付方式：甲方應(yīng)在行程結(jié)束后，通過乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或雙方認(rèn)可的其他支付方式及時(shí)支付乘車費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)的支付渠道和支付指引。3.費(fèi)用調(diào)整：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營成本等因素調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行公示，并告知甲方。四、保險(xiǎn)及安全保障1.保險(xiǎn)：乙方應(yīng)為其運(yùn)營的車輛及駕駛員按照法律法規(guī)的要求投保相關(guān)保險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因乙方車輛發(fā)生交通事故或其他意外事件導(dǎo)致甲方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。2.安全保障：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障甲方在乘車過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如在服務(wù)過程中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取救助措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付乘車費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)采取停止服務(wù)、追討欠款等措施，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。若甲方在行程中故意隱瞞真實(shí)信息、攜帶違禁物品或?qū)嵤┢渌`法行為，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于無故拒載、繞路、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)等，乙方應(yīng)按照本次乘車費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金，并退還相應(yīng)的乘車費(fèi)用。若乙方駕駛員在服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向有故意或重大過失的駕駛員進(jìn)行追償。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并采取措施消除影響。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：__