醫(yī)療器械保修服務(wù)合同合同編號：[具體編號]甲方（供應(yīng)商）：公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（購買方）：公司名稱：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]第二章合同范圍一、保修產(chǎn)品清單甲方為乙方提供保修服務(wù)的醫(yī)療器械產(chǎn)品清單如下：[詳細(xì)列出保修的醫(yī)療器械產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等信息]二、保修期限本合同項下的醫(yī)療器械保修期限為[具體保修期限，如一年、兩年等]，自醫(yī)療器械交付給乙方之日起計算。第三章保修服務(wù)內(nèi)容一、維修服務(wù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對乙方購買的醫(yī)療器械進(jìn)行維修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如醫(yī)療器械出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的[具體響應(yīng)時間，如24小時內(nèi)]安排技術(shù)人員前往乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修。如醫(yī)療器械無法現(xiàn)場維修，甲方應(yīng)將其帶回甲方維修中心進(jìn)行維修，并在維修完成后及時將醫(yī)療器械送回乙方。二、零部件更換如醫(yī)療器械因零部件損壞而需要更換，甲方應(yīng)提供原廠零部件進(jìn)行更換。更換的零部件應(yīng)與原零部件質(zhì)量相同，并在保修期內(nèi)享有與原醫(yī)療器械相同的保修服務(wù)。三、技術(shù)支持甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療器械的操作培訓(xùn)、故障排除指導(dǎo)等。乙方在使用醫(yī)療器械過程中如遇到技術(shù)問題，可隨時聯(lián)系甲方技術(shù)人員，甲方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。第四章保修服務(wù)期限本合同項下的保修服務(wù)期限為自醫(yī)療器械交付給乙方之日起的[具體保修期限]。在保修服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供保修服務(wù)。如乙方在保修服務(wù)期限屆滿后仍需甲方提供維修服務(wù)，雙方可另行協(xié)商簽訂維修服務(wù)合同。第五章保修服務(wù)地點甲方應(yīng)在乙方所在地或乙方指定的地點為乙方提供保修服務(wù)。如乙方需要甲方將醫(yī)療器械送回甲方維修中心進(jìn)行維修，甲方應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。第六章保修服務(wù)費(fèi)用一、免費(fèi)保修范圍在保修服務(wù)期限內(nèi)，以下情況屬于免費(fèi)保修范圍：1.醫(yī)療器械因質(zhì)量問題而出現(xiàn)故障或損壞；2.醫(yī)療器械在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞，且符合產(chǎn)品說明書的規(guī)定。二、收費(fèi)保修范圍及標(biāo)準(zhǔn)如醫(yī)療器械出現(xiàn)以下情況，屬于收費(fèi)保修范圍：1.醫(yī)療器械因人為損壞而出現(xiàn)故障或損壞；2.醫(yī)療器械因不可抗力而出現(xiàn)故障或損壞；3.醫(yī)療器械超過保修期限而出現(xiàn)故障或損壞。對于收費(fèi)保修范圍的維修服務(wù)，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用：[詳細(xì)列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如維修工時費(fèi)、零部件更換費(fèi)用等]第七章雙方責(zé)任一、甲方責(zé)任1.按照本合同的約定為乙方提供保修服務(wù)，保證維修質(zhì)量和服務(wù)水平；2.及時響應(yīng)乙方的保修服務(wù)申請，安排技術(shù)人員前往乙方現(xiàn)場或?qū)⑨t(yī)療器械送回甲方維修中心進(jìn)行維修；3.提供原廠零部件進(jìn)行更換，保證更換的零部件質(zhì)量與原零部件相同；4.對乙方的技術(shù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和故障排除指導(dǎo)，提高乙方的使用水平。二、乙方責(zé)任1.按照醫(yī)療器械的使用說明書正確使用醫(yī)療器械，不得超范圍使用或違規(guī)操作；2.及時通知甲方醫(yī)療器械出現(xiàn)的故障或損壞情況，提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息；3.配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行維修服務(wù)，提供必要的協(xié)助和支持；4.如因乙方原因?qū)е箩t(yī)療器械出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。第八章保修服務(wù)的申請與響應(yīng)一、申請流程乙方如需要甲方提供保修服務(wù)，應(yīng)通過以下流程進(jìn)行申請：1.填寫保修服務(wù)申請單，詳細(xì)說明醫(yī)療器械的故障情況和相關(guān)信息；2.將保修服務(wù)申請單發(fā)送至甲方的聯(lián)系郵箱或提交給甲方的客服人員；3.甲方在收到保修服務(wù)申請單后，應(yīng)在[具體響應(yīng)時間]內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)維修事宜。二、響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到乙方保修服務(wù)申請后的[具體響應(yīng)時間]內(nèi)安排技術(shù)人員前往乙方現(xiàn)場或?qū)⑨t(yī)療器械送回甲方維修中心進(jìn)行維修。如因特殊情況無法按時響應(yīng)，甲方應(yīng)及時通知乙方并說明原因。第九章違約責(zé)任一、如甲方未按照本合同的約定為乙方提供保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此而遭受的損失。二、如乙方未按照本合同的約定支付保修服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)停止為乙方提供保修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。三、如乙方因自身原因?qū)е箩t(yī)療器械出現(xiàn)故障或損壞，而乙方要求甲方承擔(dān)維修費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕。第十章爭議解決本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用中華人民共和國法律。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章其他條款一、本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。二、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。三、本合同的未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________