酒店禮儀合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬舉辦[具體活動名稱]，需要乙方提供酒店禮儀服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求服務(wù)具體內(nèi)容1.乙方應(yīng)在甲方指定的酒店[酒店名稱及地址]，為活動提供專業(yè)的禮儀服務(wù)。禮儀人員數(shù)量為[x]名，具體包括迎賓禮儀[x]名、引導(dǎo)禮儀[x]名、頒獎禮儀[x]名等，具體人員安排及職責(zé)分工見附件一。2.活動當(dāng)天，迎賓禮儀應(yīng)提前到達(dá)酒店大堂，身著統(tǒng)一規(guī)定的禮服，按照甲方要求的時間和站位，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接嘉賓。引導(dǎo)禮儀負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場引導(dǎo)嘉賓就座、前往相應(yīng)區(qū)域，并提供必要的協(xié)助和指引。頒獎禮儀需在頒獎環(huán)節(jié)準(zhǔn)確、及時地傳遞獎品和證書，配合活動流程完成頒獎儀式。服務(wù)質(zhì)量要求1.乙方提供的禮儀人員應(yīng)具備良好的形象氣質(zhì)，身高、容貌等外在條件符合甲方活動的整體形象定位（具體要求見附件二）。2.禮儀人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具備較高的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熟練運用禮貌用語，舉止優(yōu)雅、大方得體。3.在活動期間，乙方禮儀人員應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的活動流程安排，按時、準(zhǔn)確地履行各自職責(zé)，不得擅自離崗或出現(xiàn)服務(wù)失誤。二、服務(wù)期限服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。具體服務(wù)時間根據(jù)甲方活動的實際日程安排確定，乙方應(yīng)提前做好人員和物資準(zhǔn)備，確保按時開始服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的禮儀服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。如乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或甲方要求，有權(quán)要求乙方及時整改；若乙方未按要求整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與活動相關(guān)的詳細(xì)信息，包括活動流程、場地布置、嘉賓名單等，以便乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。為乙方禮儀人員在活動現(xiàn)場提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排休息區(qū)域、提供活動資料等。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的活動信息，合理安排禮儀人員的工作，并對人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，按時、足額地為甲方提供專業(yè)的禮儀服務(wù)。確保禮儀人員的服裝、道具等符合甲方活動的整體風(fēng)格和要求（服裝款式、顏色、道具樣式等具體要求見附件三）。在服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е鲁霈F(xiàn)服務(wù)失誤或其他問題，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行解決，盡量減少對甲方活動的影響，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對甲方提供的活動相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。四、服務(wù)費用及支付方式服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含禮儀人員的薪酬、服裝租賃費用、道具費用、培訓(xùn)費用以及乙方的管理費用和合理利潤等一切與本協(xié)議服務(wù)相關(guān)的費用。支付方式1.本協(xié)議簽訂后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.在乙方完成全部服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費用及相應(yīng)違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[x]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用及違約金，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金，違約金總額以服務(wù)費用總額的[x]%為限。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，甲方未及時提供活動相關(guān)信息或擅自變更活動流程等導(dǎo)致乙方禮儀人員工作安排混亂，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為履行本協(xié)議已投入的合理費用。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求或服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[x]%向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)采取補救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議要求。若乙方采取補救措施后仍無法滿足甲方需求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照服務(wù)費用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.乙方禮儀人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤或違反禮儀規(guī)范，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時更換相關(guān)禮儀人員，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為消除不良影響所支付的合理費用。3.如乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方活動相關(guān)信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方還應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金數(shù)額，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。4.未經(jīng)甲方書面同意，乙方擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照服務(wù)費用總額的[x]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)因轉(zhuǎn)委托給甲方造成的一切損失。六、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力事件致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；因政策調(diào)整或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，且雙方無法就變更協(xié)議達(dá)成一致的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定辦理相關(guān)結(jié)算和清算手續(xù)。因解除協(xié)議給對方造成損失的，有過錯的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________