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文檔簡介
退票合同協議解除?甲方:姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方:名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲乙雙方就[具體票務信息,如某場演唱會門票、某次航班機票等]的退票事宜達成相關約定,現雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》的相關規定,就解除退票合同協議事宜達成如下協議:一、合同雙方身份及標的物或服務具體描述1.甲方身份:[詳細說明甲方是購票人、乘客等具體身份],甲方因[闡述購票原因,如行程變更、個人突發狀況等],向乙方提出退票申請。2.乙方身份:[詳細說明乙方是票務銷售方、航空公司等具體身份],負責相關票務或服務的提供及退票政策的執行。3.標的物或服務具體描述票務信息:本次退票涉及的票券為[具體場次、座位等詳細票務信息],共計[x]張,票面價值總計人民幣[x]元。該票券對應[演出名稱、航班號等具體活動或行程]。服務內容:若涉及的是機票等服務,乙方提供的服務包括但不限于預訂機位、安排行程等相關航空運輸服務及配套服務。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利甲方有權依據本協議及乙方的退票政策,要求乙方辦理退票手續。在乙方按照協議約定完成退票操作后,甲方有權獲得相應的退款。2.義務甲方應向乙方如實提供退票所需的相關信息,包括但不限于購票憑證、個人身份信息、退票原因說明等。所提供信息應真實、準確、完整,如因甲方提供虛假信息導致退票無法順利辦理或產生任何糾紛,甲方應承擔全部法律責任。甲方應按照乙方要求的退票流程和時間節點,及時提交退票申請。如因甲方未在規定時間內提交申請或未按流程操作,導致退票延誤或無法辦理,乙方不承擔由此產生的任何責任。(二)乙方權利與義務1.權利乙方有權依據本協議及自身制定的退票政策,對甲方的退票申請進行審核。如甲方的退票申請不符合協議約定或乙方的退票政策,乙方有權拒絕辦理退票。乙方有權按照協議約定扣除相應的退票手續費后,向甲方退還剩余票款。2.義務乙方應向甲方明確告知其退票政策,包括退票條件、退票手續費標準、退票流程等重要信息,并確保甲方在購票前充分知曉。如乙方未履行此告知義務,導致甲方誤解退票政策而遭受損失,乙方應承擔相應賠償責任。乙方應在收到甲方符合要求的退票申請后,按照本協議約定的時間和方式進行審核,并及時給予甲方退票審核結果的通知。若同意退票,乙方應在規定時間內完成退票操作,將退款支付至甲方指定的賬戶。三、退票流程及時間節點1.甲方申請:甲方應在[具體申請退票截止日期]前,通過[指定的申請方式,如線上平臺提交、郵寄書面申請等]向乙方提交退票申請,并附上購票憑證、個人身份信息及退票原因說明等相關材料。2.乙方審核:乙方在收到甲方退票申請后,應在[x]個工作日內完成審核。審核通過的,乙方應向甲方發出確認通知;審核不通過的,乙方應向甲方說明理由。3.退款支付:若審核通過,乙方應在審核通過后的[x]個工作日內,將扣除退票手續費后的剩余票款退還至甲方指定的銀行賬戶或支付平臺賬戶。退票手續費按照乙方退票政策執行,具體標準為[詳細說明手續費計算方式及金額]。四、退票手續費及退款金額計算1.退票手續費根據乙方的退票政策,退票手續費按照退票時間與票面載明的演出時間或航班起飛時間的間隔不同而收取不同比例的費用。具體如下:在演出前[x]天以上(含[x]天)退票的,收取票面價值的[x]%作為退票手續費;在演出前[x]天至演出前[x]天之間退票的,收取票面價值的[x]%作為退票手續費;在演出前[x]天內退票的,收取票面價值的[x]%作為退票手續費。對于航班機票,在航班起飛前[x]小時以上退票的,收取票面價值的[x]%作為退票手續費;在航班起飛前[x]小時至[x]小時之間退票的,收取票面價值的[x]%作為退票手續費;在航班起飛前[x]小時內退票的,收取票面價值的[x]%作為退票手續費。如因不可抗力因素導致演出取消或航班延誤、取消等,乙方應按照國家相關法律法規及政策規定,免收甲方退票手續費,并及時辦理退票退款手續。2.退款金額:退款金額為票面價值減去相應的退票手續費。即退款金額=票面價值退票手續費。例如,甲方所持票券票面價值為人民幣[x]元,因在演出前[x]天退票,按照退票政策應收取票面價值的[x]%作為退票手續費,則退票手續費為人民幣[x]元,退款金額為人民幣[x]元[x]元=[x]元。五、違約條款(一)甲方違約1.若甲方提供虛假退票信息或未按本協議約定的時間和流程提交退票申請,導致乙方無法正常辦理退票手續或給乙方造成損失的,甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于乙方為處理退票事宜所支出的合理費用(如人工成本、通訊費用、法律費用等),以及乙方因退票申請處理不當而可能面臨的第三方索賠損失等。2.如甲方在乙方已完成退票審核并通知退款后,以任何理由拒絕接受退款或要求額外退款的,甲方應向乙方支付相當于票面價值[x]%的違約金,并承擔乙方為解決糾紛而產生的全部費用(如訴訟費、律師費等)。(二)乙方違約1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式對甲方的退票申請進行審核或通知審核結果,每逾期一天,乙方應按照退票金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權解除本協議,并要求乙方立即退還全部票款,同時支付相當于票面價值[x]%的違約金。2.若乙方未按照本協議約定的時間將退款支付至甲方指定賬戶,每逾期一天,乙方應按照未支付退款金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,除支付違約金外,乙方還應按照國家相關法律法規的規定,向甲方支付逾期退款的利息損失。3.若乙方違反本協議約定的退票政策,擅自提高退票手續費標準或拒絕為符合退票條件的甲方辦理退票手續,乙方應退還甲方已支付的全部票款,并按照票面價值的[x]%向甲方支付違約金。同時,乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于甲方為購票所支出的額外費用(如交通費用、住宿費用等)以及甲方因無法按時參加相關活動而可能產生的間接損失等。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(簽字或蓋章):____
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