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文檔簡介
美團外賣合同協議書在哪?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方希望通過乙方提供的美團外賣平臺享受外賣服務,乙方作為美團外賣平臺的運營方,具備提供相關服務的能力和資質。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方使用美團外賣平臺服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.服務內容乙方為甲方提供美團外賣平臺的入駐服務,甲方有權在該平臺上展示并銷售其商品或提供的餐飲服務等(以下統稱"商品或服務")。甲方應確保所提供的商品或服務符合國家法律法規及相關行業標準,具備合法經營資質,并保證商品或服務的質量、安全、衛生等方面符合要求。2.平臺功能乙方的美團外賣平臺具備訂單接收、處理、配送調度等功能。甲方通過平臺接收用戶的訂單,按照訂單要求準備商品或服務,并配合乙方完成訂單的配送等相關流程。平臺提供用戶評價、商家信息展示、營銷推廣等服務,以促進甲方商品或服務的銷售。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權使用美團外賣平臺提供的各項服務,按照平臺規則展示和銷售商品或服務。有權獲取平臺提供的用戶訂單信息,并根據訂單要求安排配送等事宜。有權參與平臺組織的營銷活動,但需符合活動規則。2.義務甲方應按照法律法規及本協議約定,合法合規經營,提供真實、準確、完整的商品或服務信息,不得進行虛假宣傳或欺詐行為。甲方應保證所提供的商品或服務質量合格,符合國家相關標準及行業規范,不得提供假冒偽劣、過期變質等商品或服務。甲方應按照平臺規則及時處理用戶訂單,確保訂單按時、準確完成配送或提供服務。如遇訂單異常情況,應及時與乙方溝通協調解決。甲方應遵守平臺的價格管理規定,不得惡意抬高或壓低價格,擾亂市場秩序。甲方應配合乙方進行平臺數據統計、分析等工作,提供必要的經營數據和信息。甲方應按照本協議約定及平臺規則向乙方支付相關費用,包括但不限于平臺使用費、交易手續費等。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定及平臺規則向甲方收取相關費用。有權對甲方在平臺上的經營行為進行監督管理,如發現甲方存在違規行為,有權依據平臺規則采取相應措施,包括但不限于限制展示、暫停服務、終止合作等。有權根據市場情況和平臺運營需要,對平臺功能、規則等進行調整和優化,但應提前通知甲方。2.義務乙方應按照本協議約定為甲方提供穩定、安全的美團外賣平臺服務,確保平臺正常運行,保障甲方能夠順利開展業務。乙方應及時、準確地向甲方傳達用戶訂單信息,不得故意隱瞞或延遲傳遞訂單信息。乙方應保護甲方在平臺上的商業秘密和用戶信息安全,不得泄露甲方的經營數據、用戶資料等信息,但法律法規另有規定或甲方同意的除外。乙方應按照相關法律法規及平臺規則,公正、公平地處理用戶投訴和糾紛,維護甲方和用戶的合法權益。乙方應積極開展平臺推廣和營銷活動,提升平臺知名度和影響力,為甲方的經營活動提供支持和幫助。三、費用及支付方式1.費用種類平臺使用費:甲方應按照[具體金額或收費標準]向乙方支付平臺使用費,該費用用于甲方在美團外賣平臺上的入駐及使用相關服務。交易手續費:甲方每完成一筆訂單交易,應按照訂單金額的[具體比例]向乙方支付交易手續費。交易手續費用于乙方為甲方提供訂單處理、支付結算、配送調度等服務的成本支出。2.支付方式甲方應在每月[具體日期]前,根據乙方提供的費用結算明細,將上月應支付的平臺使用費和交易手續費支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為銀行轉賬,乙方應在收到款項后向甲方提供合法有效的發票。四、訂單處理及配送1.訂單接收用戶在美團外賣平臺上下達訂單后,乙方應及時將訂單信息推送至甲方。甲方應在收到訂單信息后的[具體時長]內確認是否接單。如甲方未在規定時間內確認接單,乙方有權按照平臺規則處理該訂單,包括但不限于取消訂單等。2.訂單準備甲方確認接單后,應按照訂單要求及時準備商品或服務,確保商品或服務的質量、數量、包裝等符合訂單要求。準備時間不得超過平臺規定的時長,如因甲方原因導致訂單延遲準備,甲方應承擔相應責任。3.配送安排甲方可選擇自行配送或委托乙方指定的第三方配送公司進行配送。如甲方選擇自行配送,應確保配送人員具備合法資質,遵守交通法規,保障配送安全,并按照平臺規定的配送時間將商品或服務送達用戶指定地點。如甲方選擇委托第三方配送公司配送,應與乙方及第三方配送公司協調好配送事宜,確保訂單及時、準確配送。乙方有權對甲方或第三方配送公司的配送服務進行監督檢查,如發現配送服務存在問題,有權要求甲方或第三方配送公司進行整改。4.訂單完成用戶確認收到商品或服務且無異議后,訂單視為完成。甲方應在訂單完成后的[具體時長]內,按照平臺規則與乙方進行訂單款項的結算。如用戶對商品或服務提出異議或投訴,甲方應積極配合乙方處理,妥善解決問題,直至用戶滿意。五、知識產權1.甲方權利甲方擁有其在美團外賣平臺上展示的商品或服務的知識產權,包括但不限于商標、專利、著作權等。甲方有權在遵守法律法規及本協議約定的前提下,合理使用其知識產權進行商品或服務的推廣和銷售。2.乙方權利美團外賣平臺的整體知識產權歸乙方所有,包括但不限于平臺的商標、標識、軟件、技術方案、運營模式等。甲方在使用美團外賣平臺服務過程中,不得侵犯乙方的知識產權,不得擅自復制、修改、傳播平臺代碼或進行反向工程等行為。同時,甲方在平臺上展示的商品或服務信息,乙方有權根據平臺運營需要進行合理的展示、推薦等處理,但應尊重甲方的知識產權。六、保密條款1.保密信息范圍雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的商品或服務信息、經營數據、客戶資料,乙方的平臺技術方案、運營策略、用戶數據等。2.保密義務未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息,但法律法規另有規定或為履行本協議約定義務的除外。雙方應采取合理措施保護保密信息的安全,防止保密信息泄露。3.保密期限本條款的保密期限自本協議生效之日起至本協議終止后[具體時長]年。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協議約定,如未按時支付費用、提供虛假信息、銷售假冒偽劣商品或服務等,乙方有權采取以下措施:要求甲方限期改正,如甲方未在規定期限內改正,乙方有權暫停甲方在平臺上的部分或全部服務,直至甲方改正為止。按照本協議約定及平臺規則向甲方收取違約金,違約金金額為甲方違約行為給乙方或第三方造成損失的[具體比例],但違約金總額最高不超過本協議約定的相關費用總額的[具體比例]。如甲方的違約行為給乙方或第三方造成損失的,甲方應承擔賠償責任,賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、維權費用等。若甲方的違約行為嚴重影響平臺運營秩序或損害乙方及用戶利益,乙方有權提前終止本協議,并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定,如未提供穩定的平臺服務、泄露甲方商業秘密或用戶信息等,甲方有權采取以下措施:要求乙方限期改正,如乙方未在規定期限內改正,甲方有權暫停使用平臺服務,直至乙方改正為止。按照本協議約定及平臺規則向乙方收取違約金,違約金金額為乙方違約行為給甲方造成損失的[具體比例],但違約金總額最高不超過本協議約定的相關費用總額的[具體比例]。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任,賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、維權費用等。若乙方的違約行為嚴重影響甲方正常經營或損害甲方利益,甲方有權提前終止本協議,并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。八、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[具體時長]天。2.仲裁或訴訟如協商不成,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟;或按照雙方另行達成的仲裁協議,向約定的仲裁機構申請仲裁。在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。九、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。在履行本協議過程中,如一方提出解除協議,需提前[具體時長]天書面通知對方,并經對方書面同意。協議解除后,雙方應按照本協議約定及法律法規規定,辦理相關結算和交接手續。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后,雙方應協商決定是否繼續履行本協議或變更協議內容。3.協議生效與期限本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體時長]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[具體時長]年。4.條款獨立性本協議部分條款無效或被撤銷不影響其他條款的效力,其他條款仍對雙方具有
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