智慧企業協議合同?甲方（以下簡稱"甲方"）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（以下簡稱"乙方"）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方希望提升企業的智能化水平，實現企業管理和運營的高效化、數字化轉型，乙方具備提供智慧企業相關產品及服務的專業能力和資源，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方購買乙方的智慧企業產品及服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）智慧企業解決方案內容1.企業資源規劃（ERP）系統乙方為甲方提供一套完整的企業資源規劃系統，涵蓋財務管理、供應鏈管理、生產管理、人力資源管理等模塊。該系統應具備高度的集成性，能夠實時共享數據，實現企業內部各部門之間的協同工作，優化業務流程，提高企業整體運營效率。財務管理模塊應能夠實現財務核算、預算管理、成本控制、資金管理等功能，支持多幣種、多賬套的財務管理需求，準確、及時的財務報表，為企業決策提供有力的數據支持。供應鏈管理模塊應包括采購管理、銷售管理、庫存管理等功能。能夠實現采購訂單的自動化處理，跟蹤供應商交貨情況；優化銷售訂單流程，提高客戶滿意度；實時監控庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現象的發生，確保供應鏈的順暢運行。生產管理模塊應涵蓋生產計劃制定、生產任務分配、生產進度跟蹤、質量控制等功能。根據市場需求和企業資源狀況，制定合理的生產計劃，合理安排生產任務，實時監控生產進度，及時發現和解決生產過程中的問題，保證產品按時、按質、按量交付。人力資源管理模塊應實現員工信息管理、考勤管理、薪資管理、績效管理、培訓管理等功能。全面記錄員工基本信息、考勤情況、薪資待遇等，通過績效管理工具激勵員工提高工作績效，提供個性化的培訓課程，提升員工素質和能力。2.客戶關系管理（CRM）系統乙方為甲方構建一套客戶關系管理系統，幫助甲方更好地管理客戶信息、跟蹤客戶需求、提高客戶滿意度和忠誠度。該系統應具備客戶信息收集、整理、分析功能，能夠對客戶進行分類管理，為不同類型的客戶提供個性化的服務。通過CRM系統，甲方能夠實時了解客戶動態，及時響應客戶需求，提高客戶溝通效率。系統應提供多種溝通渠道，如電話、郵件、短信、社交媒體等，方便甲方與客戶進行互動。同時，CRM系統應能夠對銷售機會進行跟蹤和管理，預測銷售趨勢，為銷售決策提供依據。3.商業智能（BI）分析工具乙方為甲方提供商業智能分析工具，幫助甲方從海量的數據中提取有價值的信息，進行數據分析和挖掘，為企業決策提供科學依據。該工具應具備數據可視化功能，能夠將復雜的數據以直觀的圖表、報表形式展示出來，便于甲方管理人員理解和分析。BI分析工具應支持多數據源接入，能夠整合企業內部各個業務系統的數據，如ERP系統、CRM系統、財務系統等的數據，進行統一分析。同時，該工具應具備數據挖掘功能，能夠通過數據建模和算法分析，發現數據中的潛在規律和趨勢，為企業提供預測性分析和決策支持。4.數字化辦公平臺乙方為甲方搭建數字化辦公平臺，實現企業內部辦公流程的自動化、信息化。該平臺應包括協同辦公模塊、文檔管理模塊、項目管理模塊等。協同辦公模塊應支持多人在線協作，實現文件共享、任務分配、工作審批等功能。員工可以通過該模塊方便地進行日常辦公，提高工作效率。文檔管理模塊應能夠實現企業文檔的集中存儲、分類管理、版本控制等功能。確保企業文檔的安全性和完整性，方便員工快速查找和使用文檔。項目管理模塊應支持項目的全生命周期管理，包括項目計劃制定、任務分配、進度跟蹤、風險管理等功能。幫助甲方有效地管理項目，提高項目成功率。（二）智慧企業解決方案實施服務1.系統安裝與配置乙方負責將上述智慧企業解決方案的各個系統軟件安裝到甲方指定的服務器或云端環境中，并根據甲方的業務需求進行系統配置。確保系統能夠正常運行，滿足甲方的業務流程要求。2.數據遷移與整合乙方協助甲方將現有業務系統中的相關數據遷移到新的智慧企業解決方案中，并進行數據整合和清洗。確保數據的準確性和完整性，為新系統的上線做好數據準備工作。3.用戶培訓乙方為甲方提供全面的用戶培訓服務，包括系統操作培訓、業務流程培訓等。培訓方式包括現場培訓、在線培訓、視頻教程等多種形式，確保甲方員工能夠熟練使用智慧企業解決方案。培訓內容應涵蓋系統的各個功能模塊，使員工了解如何通過系統完成日常工作任務，提高工作效率。4.系統上線支持在智慧企業解決方案上線期間，乙方安排專業技術人員駐場提供技術支持，及時解決系統上線過程中出現的問題。確保系統能夠順利上線，正常運行。上線后，乙方還應提供一定期限的免費維護服務，保障系統的穩定運行。（三）智慧企業解決方案定制開發服務根據甲方的特殊業務需求和個性化要求，乙方為甲方提供定制開發服務。定制開發的內容包括但不限于開發新的系統功能模塊、與甲方現有業務系統進行深度集成、優化系統性能等。乙方應成立專門的項目開發團隊，與甲方密切溝通，了解甲方的需求和業務流程，制定詳細的定制開發方案。在開發過程中，乙方應嚴格按照軟件開發規范和質量標準進行開發，確保定制開發的系統功能符合甲方要求，性能穩定可靠。開發完成后，乙方應進行嚴格的測試和驗收，確保系統能夠正常運行，滿足甲方的業務需求。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供智慧企業產品及服務；有權對乙方提供的產品及服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議；有權在乙方違反本協議約定時，要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務向乙方提供與智慧企業產品及服務實施相關的必要資料和信息，包括但不限于企業現有業務流程、數據等，協助乙方更好地了解甲方需求，制定解決方案；按照本協議約定的時間和方式支付費用；在乙方實施智慧企業產品及服務過程中，提供必要的協助和配合，包括安排相關人員參與培訓、測試等工作；對乙方提供的技術資料、商業秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取費用；有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息，協助乙方開展工作；在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停提供服務，并要求甲方承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.義務按照本協議約定的內容和標準，為甲方提供高質量的智慧企業產品及服務；在協議履行期間，對甲方的業務數據和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方；定期對智慧企業產品及服務進行維護和升級，確保系統的穩定運行和功能的不斷完善；在智慧企業產品及服務實施過程中，如發現甲方提供的資料或信息存在問題，應及時通知甲方，并協助甲方解決；為甲方提供及時、有效的技術支持和售后服務，在接到甲方的問題反饋后，應在規定的時間內做出響應并解決問題。三、費用及支付方式（一）費用總額甲方應向乙方支付的智慧企業產品及服務費用總額為人民幣______元（大寫：______元整）。（二）費用構成1.智慧企業解決方案軟件授權費用：人民幣______元（大寫：______元整），包括ERP系統、CRM系統、BI分析工具、數字化辦公平臺等軟件的永久授權費用。2.智慧企業解決方案實施服務費用：人民幣______元（大寫：______元整），包括系統安裝與配置、數據遷移與整合、用戶培訓、系統上線支持等服務費用。3.智慧企業解決方案定制開發服務費用：人民幣______元（大寫：______元整），根據甲方的定制開發需求另行計算。（三）支付方式1.預付款甲方應在本協議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付費用總額的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.驗收款在智慧企業解決方案實施完成并通過甲方驗收后的______個工作日內，甲方應向乙方支付費用總額的______%作為驗收款，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.質保金費用總額的______%作為質保金，即人民幣______元（大寫：______元整）。質保期為自系統驗收合格之日起______個月，質保期滿后如無質量問題，甲方應在______個工作日內將質保金一次性支付給乙方。乙方應在收到甲方每筆款項后的______個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款雙方同意，對于在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息（以下統稱"保密信息"）予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反保密義務，向第三方泄露乙方的保密信息，應向乙方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約金金額不低于人民幣______元（大寫：______元整）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的內容和標準提供智慧企業產品及服務，應負責免費整改直至達到約定標準。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方的保密信息，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約金金額不低于人民幣______元（大寫：______元整）。3.若乙方未按照本協議約定的時間完成智慧企業解決方案的實施和上線工作，每逾期一日，應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前______日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的______個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議履行完畢或雙方協商一致解除協議，本協議終止。（四）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系方式為各自的有效送達地址和聯系方式。任何一方的上述地址或聯系方式發生變更的，應在變更后的______個工作日內書面通知對方。如一方按照本協議填寫的地址或聯系方式向對方發送通知等文件，視為已送達對方。（五）協議份數本協議一式兩