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文檔簡介
家電維修員工協議合同?甲方(雇主):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(員工):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方從事家電維修業務,乙方具備家電維修相關技能和經驗,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方為甲方提供家電維修服務事宜達成如下協議:一、服務內容及范圍1.服務內容乙方負責為甲方客戶提供各類家電的維修服務,包括但不限于電視機、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐、電磁爐等常見家電產品。2.服務范圍乙方的服務范圍涵蓋甲方指定區域內的客戶家電維修需求。具體服務區域為[詳細地址范圍]。二、服務標準及要求1.維修質量標準乙方應按照國家相關行業標準以及家電產品制造商的維修指南進行維修操作,確保維修后的家電產品能夠正常、安全運行。維修后的家電產品應達到或超過產品原有的性能指標,且在一定期限內([具體期限])不出現因同一故障導致的再次損壞。2.維修時間要求在接到甲方維修通知后,乙方應根據故障緊急程度及時安排上門維修服務。對于緊急故障(如影響家電正常使用且可能造成安全隱患的故障),乙方應在[x]小時內響應并安排上門維修;對于非緊急故障,乙方應在接到通知后的[x]個工作日內安排上門維修。3.服務態度要求乙方在為客戶提供服務過程中,應保持禮貌、熱情、耐心的服務態度,尊重客戶的意見和需求,不得與客戶發生爭吵或沖突。維修過程中,如因乙方原因造成客戶家電產品損壞或其他損失,乙方應承擔相應的賠償責任。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和要求為客戶提供家電維修服務。有權對乙方的維修服務質量進行監督檢查,如發現乙方存在服務質量問題,有權要求乙方及時整改。有權根據市場情況和經營需要,調整乙方的工作任務和工作時間,但應提前通知乙方。義務為乙方提供開展維修服務所需的必要工具、設備、配件等物資支持,但乙方應妥善保管和使用,如有遺失或損壞,應照價賠償。按照本協議約定向乙方支付勞動報酬。負責為乙方提供客戶信息及維修任務安排,確保乙方能夠及時了解客戶需求并開展維修工作。協助乙方處理在維修服務過程中與客戶發生的糾紛,如因甲方原因導致糾紛產生,甲方應承擔相應的責任。2.乙方權利與義務權利有權要求甲方按照本協議約定支付勞動報酬。有權在工作過程中使用甲方提供的工具、設備、配件等物資。有權對甲方的工作安排和管理提出合理的意見和建議。義務遵守國家法律法規及甲方的各項規章制度,服從甲方的工作安排和管理。按照本協議約定的服務內容、標準和要求,認真履行家電維修服務職責,確保維修質量和服務水平。保守甲方的商業秘密和客戶信息,不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意,不得利用甲方的客戶資源為自己或他人謀取利益。自行承擔在工作過程中發生的人身傷害和財產損失風險,但因甲方原因導致的除外。定期向甲方匯報工作進展情況,及時反饋客戶意見和維修過程中遇到的問題。在維修服務過程中,如發現客戶家電產品存在其他潛在問題或安全隱患,應及時告知客戶并提出合理的維修建議。四、勞動報酬及支付方式1.勞動報酬甲方按照乙方完成的維修工作量向乙方支付勞動報酬。具體報酬標準為:每完成一次家電維修服務,甲方支付乙方維修費用[x]元。維修費用包含乙方的工時費、配件費、差旅費等所有與維修服務相關的費用。2.支付方式甲方每月[具體日期]對乙方上月的維修工作量進行統計核算,并在核算后的[x]個工作日內將勞動報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收款后及時向甲方提供合法有效的發票。五、工作時間及休息休假1.工作時間乙方的工作時間根據甲方客戶的維修需求靈活安排,但應確保能夠及時響應并完成維修任務。乙方應保證每周工作時間不超過[法定工作時間上限]小時,平均每周工作時間不超過[法定工作時間上限]小時。如因工作需要延長工作時間,甲方應按照國家法律法規的規定支付加班費用。2.休息休假乙方享有國家法律法規規定的休息休假權利,包括但不限于法定節假日、年休假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等。乙方應提前向甲方提出休假申請,經甲方批準后方可休假。休假期間,甲方應按照本協議約定支付乙方相應的勞動報酬。六、社會保險及福利待遇1.社會保險甲方按照國家法律法規的規定為乙方繳納社會保險,包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。乙方應積極配合甲方辦理社會保險相關手續,并按照規定承擔個人應繳納的部分。2.福利待遇乙方享有甲方規定的其他福利待遇,如節日福利、生日福利、培訓機會等。具體福利待遇標準按照甲方的相關規定執行。七、保密條款1.乙方應對在工作過程中知悉的甲方商業秘密、客戶信息等予以保密,未經甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方支付勞動報酬,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定為乙方提供必要的工具、設備、配件等物資支持,導致乙方無法正常開展維修服務,甲方應承擔因此給乙方造成的損失。若因甲方原因導致乙方在維修服務過程中與客戶發生糾紛,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和要求為客戶提供維修服務,甲方有權要求乙方返工或采取其他補救措施,由此產生的費用由乙方自行承擔。如因乙方原因給客戶或甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本協議約定的保密條款,泄露甲方商業秘密或客戶信息,乙方應向甲方支付違約金[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的,甲方有權解除本協議,并依法追究乙方的法律責任。若乙方擅自離職或無故曠工,甲方有權扣除乙方當月未支付的勞動報酬,并要求乙方按照未支付報酬金額的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反國家法律法規或甲方的規章制度,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的法律責任。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行
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