信息系統項目管理師案例分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統項目中，以下哪項不屬于項目風險管理的主要內容？

A.風險識別

B.風險分析

C.項目進度管理

D.風險應對

2.項目干系人分析中，以下哪種方法不適用于識別干系人？

A.專家判斷

B.群體討論

C.德爾菲法

D.問卷調查

3.在項目進度管理中，以下哪項不屬于進度控制的主要任務？

A.確定項目范圍

B.編制進度計劃

C.執行進度計劃

D.完成項目范圍確認

4.在信息系統項目中，以下哪項不是項目質量保證的工作內容？

A.編制質量計劃

B.進行質量審計

C.組織項目評審

D.實施變更管理

5.以下哪種情況屬于項目變更控制中的負面影響？

A.項目延期

B.項目成本增加

C.項目質量下降

D.以上都是

6.信息系統項目驗收階段的主要工作內容包括：

A.項目交付物驗收

B.項目功能測試

C.項目文檔驗收

D.項目用戶培訓

7.以下哪種方法不適用于項目溝通管理？

A.會議溝通

B.文檔溝通

C.郵件溝通

D.面對面溝通

8.以下哪種情況不屬于項目資源管理的主要內容？

A.人力資源規劃

B.資源分配

C.資源管理

D.資源釋放

9.以下哪種工具不適用于項目進度管理？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.矩陣圖

D.流程圖

10.以下哪種方法不適用于項目團隊建設？

A.領導力發展

B.團隊培訓

C.團隊激勵

D.項目評審

11.以下哪種情況不屬于項目風險管理的主要內容？

A.風險識別

B.風險分析

C.項目進度管理

D.風險應對

12.在信息系統項目中，以下哪種方法不適用于識別干系人？

A.專家判斷

B.群體討論

C.德爾菲法

D.問卷調查

13.在項目進度管理中，以下哪項不屬于進度控制的主要任務？

A.確定項目范圍

B.編制進度計劃

C.執行進度計劃

D.完成項目范圍確認

14.在信息系統項目中，以下哪項不是項目質量保證的工作內容？

A.編制質量計劃

B.進行質量審計

C.組織項目評審

D.實施變更管理

15.以下哪種情況屬于項目變更控制中的負面影響？

A.項目延期

B.項目成本增加

C.項目質量下降

D.以上都是

16.信息系統項目驗收階段的主要工作內容包括：

A.項目交付物驗收

B.項目功能測試

C.項目文檔驗收

D.項目用戶培訓

17.以下哪種方法不適用于項目溝通管理？

A.會議溝通

B.文檔溝通

C.郵件溝通

D.面對面溝通

18.以下哪種情況不屬于項目資源管理的主要內容？

A.人力資源規劃

B.資源分配

C.資源管理

D.資源釋放

19.以下哪種工具不適用于項目進度管理？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.矩陣圖

D.流程圖

20.以下哪種方法不適用于項目團隊建設？

A.領導力發展

B.團隊培訓

C.團隊激勵

D.項目評審

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理團隊與項目發起人之間達成一致的項目管理指南。（）

2.項目干系人管理的主要目的是確保項目干系人的需求和期望得到滿足。（）

3.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）主要用于確定項目活動的最早開始時間（ES）和最晚結束時間（LF）。（）

4.在信息系統項目中，質量保證和質量管理是同一概念的不同階段。（）

5.項目變更控制委員會（CCB）的職責是審查所有項目變更請求并批準或拒絕變更。（）

6.項目溝通管理中的信息分發計劃應該詳細描述如何向項目干系人提供項目信息。（）

7.項目資源管理中的資源平衡旨在確保項目資源在項目生命周期內均勻分配。（）

8.項目風險管理中的風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險。（）

9.項目團隊建設的關鍵是確保團隊成員之間的有效溝通和協作。（）

10.項目收尾階段的主要工作是確保項目成果滿足驗收標準并正式結束項目。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目風險管理中的風險識別過程包括哪些主要步驟。

2.解釋項目溝通管理中“溝通渠道”的概念，并說明如何有效管理溝通渠道。

3.簡要說明項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的基本原理及其在項目中的應用。

4.闡述項目團隊建設過程中，如何促進團隊成員之間的信任和協作。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中，如何通過有效的變更控制來確保項目目標的實現。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中溝通管理的重要性以及可能遇到的挑戰，并提出相應的解決方案。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析思路：項目風險管理的主要內容是識別、分析和應對風險，項目進度管理是項目管理的子領域，不屬于風險管理。

2.D

解析思路：問卷調查通常用于收集大量數據，但不適用于識別干系人，其他選項都是識別干系人的常用方法。

3.A

解析思路：確定項目范圍是項目啟動階段的工作，不屬于進度控制的主要任務。

4.D

解析思路：實施變更管理是項目整體管理的一部分，不屬于質量保證的工作內容。

5.D

解析思路：項目變更控制中的負面影響可能包括延期、成本增加和質量下降。

6.A,B,C,D

解析思路：項目驗收階段的工作包括交付物、功能、文檔和用戶的培訓。

7.D

解析思路：所有提到的溝通方法都是項目溝通管理中常用的，沒有不適用的情況。

8.D

解析思路：資源釋放是項目收尾階段的工作，不屬于資源管理的主要內容。

9.C

解析思路：矩陣圖是用于展示項目進度和成本的信息，不是進度管理工具。

10.D

解析思路：項目評審是項目監控和控制的一部分，不屬于團隊建設的方法。

11.C

解析思路：與第一題相同，項目進度管理不屬于風險管理的范疇。

12.D

解析思路：問卷調查不是識別干系人的方法，其他選項都是。

13.A

解析思路：確定項目范圍是項目啟動階段的工作，不屬于進度控制的主要任務。

14.D

解析思路：實施變更管理是項目整體管理的一部分，不屬于質量保證的工作內容。

15.D

解析思路：項目變更控制中的負面影響可能包括延期、成本增加和質量下降。

16.A,B,C,D

解析思路：項目驗收階段的工作包括交付物、功能、文檔和用戶的培訓。

17.D

解析思路：所有提到的溝通方法都是項目溝通管理中常用的，沒有不適用的情況。

18.D

解析思路：資源釋放是項目收尾階段的工作，不屬于資源管理的主要內容。

19.C

解析思路：矩陣圖是用于展示項目進度和成本的信息，不是進度管理工具。

20.D

解析思路：項目評審是項目監控和控制的一部分，不屬于團隊建設的方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃是項目管理團隊制定的項目管理指南，而項目章程是項目發起人與項目管理團隊之間達成的一致文件。

2.√

解析思路：項目干系人管理確實旨在確保干系人的需求和期望得到滿足。

3.√

解析思路：關鍵路徑法（CPM）確實用于確定項目活動的最早開始時間和最晚結束時間。

4.×

解析思路：質量保證和質量管理是相關的，但質量保證更側重于預防措施，質量管理更側重于過程控制。

5.√

解析思路：CCB的職責確實包括審查和批準或拒絕變更請求。

6.√

解析思路：信息分發計劃確實應該詳細描述如何向項目干系人提供項目信息。

7.×

解析思路：資源平衡旨在優化資源分配，而不是均勻分配。

8.√

解析思路：風險應對策略確實包括規避、減輕、轉移和接受風險。

9.√

解析思路：項目團隊建設確實需要促進團隊成員之間的有效溝通和協作。

10.√

解析思路：項目收尾階段確實需要確保項目成果滿足驗收標準并正式結束項目。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.風險識別過程包括：收集項目信息、識別潛在風險、分析風險特征、記錄風險信息。

2.溝通渠道是指信息傳遞的路徑，有效管理溝通渠道包括：選擇合適的溝通渠道、確保信息傳遞的及時性、保持溝通的一致性、維護良好的溝通環境。

3.關鍵路徑法（CPM）的基本原理是確定項目活動的最早開始時間（ES）和最晚結束時間（LF），通過計算活動的時間間隔（TF）來確定關鍵路徑。

4.項目團隊建設過程中，促進團隊成員之間的信任和協作包括：建立共同目標、培養團隊文化、提供培訓和支持、鼓勵開放溝通、解決沖突。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.通過有效的變更控制確保項目目標的實現