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文檔簡介
京東客服兼職合同樣本第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就乙方擔任甲方客服崗位事宜,經雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽,應在本合同期滿前____日內書面通知對方,并重新簽訂合同。
二、工作內容
1.乙方同意在甲方指定的服務范圍內,擔任客服崗位,為甲方提供專業(yè)的客戶服務。
2.乙方應按照甲方要求,遵守甲方各項規(guī)章制度,完成甲方安排的工作任務。
三、工作地點
乙方在甲方指定的辦公地點工作,具體地點為:____。
四、工作時間
1.乙方實行標準工時制度,每日工作時間為____小時,每周工作時間為____天。
2.乙方每月累計加班時間不得超過____小時,加班工資按國家相關規(guī)定執(zhí)行。
五、勞動報酬
1.乙方工資按月支付,具體工資標準為:____元/月。
2.乙方享有國家規(guī)定的節(jié)假日、年假、婚假、產假、病假等假期。
3.甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn),可給予獎金、提成等激勵措施。
六、社會保險及福利
1.甲方依法為乙方繳納社會保險,包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等。
2.甲方根據(jù)國家規(guī)定,為乙方提供相應的福利待遇。
七、保密條款
1.乙方在任職期間及離職后,應嚴格遵守甲方保密制度,不得泄露甲方商業(yè)秘密。
2.乙方違反保密義務,應承擔相應的法律責任。
八、違約責任
1.任何一方違反本合同約定,應承擔相應的違約責任。
2.甲方有權解除本合同,并要求乙方賠償因其違約行為給甲方造成的損失。
九、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十、其他
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方個人信息登記表
3.社會保險繳納明細表
4.其他相關文件
甲方(蓋章):__________
乙方(簽字):__________
簽訂日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障其客戶服務品質,提高服務質量,特委托乙方(以下簡稱“乙方”)作為其客服服務的第三方合作單位,并與丙方(以下簡稱“丙方”)簽訂本合同。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就丙方為甲方提供客服服務事宜,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽,應在本合同期滿前____日內書面通知對方,并重新簽訂合同。
二、服務內容與質量標準
1.丙方同意在甲方指定的服務范圍內,為甲方提供專業(yè)的客服服務,包括但不限于咨詢解答、售后支持、投訴處理等。
2.丙方應確保客服服務質量達到甲方規(guī)定的標準,具體標準詳見附件一。
三、工作地點與工作時間
1.丙方在甲方指定的辦公地點工作,具體地點為:____。
2.丙方實行標準工時制度,每日工作時間為____小時,每周工作時間為____天。
四、勞動報酬與福利
1.丙方工資按月支付,具體工資標準為:____元/月,由乙方支付。
2.丙方享有國家規(guī)定的節(jié)假日、年假、婚假、產假、病假等假期。
3.甲方根據(jù)丙方工作表現(xiàn),可給予獎金、提成等激勵措施。
五、第三方責任與權益
1.丙方作為甲方客服服務的第三方,對甲方客戶承擔相應的服務責任,并保證服務質量。
2.丙方有權在合同約定范圍內,自主安排客服人員,但需確保人員素質和服務質量。
3.丙方有權根據(jù)甲方要求調整客服策略,優(yōu)化服務流程。
六、甲方權益保障
1.甲方有權對丙方提供的客服服務進行監(jiān)督,包括但不限于服務質量、人員配置、工作態(tài)度等。
2.甲方有權要求丙方對服務質量不達標的情況進行整改,直至達到甲方要求。
3.甲方有權終止本合同,如丙方連續(xù)____個月服務質量不達標。
七、違約責任
1.如丙方違反本合同約定,甲方有權要求丙方承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。
2.如丙方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權解除本合同,并要求丙方承擔法律責任。
八、保密條款
1.丙方在任職期間及離職后,應嚴格遵守甲方保密制度,不得泄露甲方商業(yè)秘密。
2.丙方違反保密義務,應承擔相應的法律責任。
九、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十、其他
1.本合同一式兩份,甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方及丙方另行簽訂補充協(xié)議。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方與丙方合作協(xié)議
3.服務質量標準
4.其他相關文件
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
丙方(蓋章):__________
簽訂日期:____年____月____日
本合同的簽訂,旨在明確甲乙丙三方在客服服務過程中的權利、義務和責任,保障甲方權益,提高服務質量。第三方丙方的介入,有助于甲方優(yōu)化資源配置,降低運營成本,同時引入競爭機制,提升客服服務水平。甲方作為主導方,通過合同條款的設定,確保了其在服務過程中的決策權、監(jiān)督權和終止權,保障了甲方在客戶服務領域的利益。
第三篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為拓展其銷售渠道,特委托乙方(以下簡稱“乙方”)作為其產品的銷售代理,并與丙方(以下簡稱“丙方”)簽訂本合同。甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就丙方為甲方提供產品銷售代理服務事宜,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽,應在本合同期滿前____日內書面通知對方,并重新簽訂合同。
二、銷售任務與目標
1.丙方同意在甲方授權的區(qū)域內,為甲方銷售產品,達成約定的銷售目標。
2.具體的銷售目標和獎勵機制詳見附件一。
三、銷售渠道與方式
1.丙方有權自主選擇銷售渠道和方式,包括但不限于線上電商平臺、線下實體店等。
2.丙方應確保銷售活動的合法性,不得從事任何違法銷售行為。
四、合作費用與報酬
1.甲方按照丙方完成的銷售業(yè)績,支付丙方相應的銷售傭金。
2.銷售傭金的計算方式和支付周期詳見附件二。
五、乙方權益保障
1.乙方有權獲得甲方提供的市場推廣支持,包括但不限于廣告素材、促銷活動等。
2.乙方有權要求甲方提供必要的銷售培訓和技術支持。
3.乙方有權獲得甲方提供的銷售數(shù)據(jù)分析報告,以便優(yōu)化銷售策略。
六、甲方責任與義務
1.甲方應確保產品質量,對丙方銷售的產品承擔質量責任。
2.甲方應按照約定提供產品,并保證產品供應的穩(wěn)定性。
3.甲方應按時支付丙方銷售傭金,不得無故拖延。
七、違約責任
1.如甲方未按時支付銷售傭金,應向丙方支付違約金,違約金為_____%。
2.如甲方提供的產品存在質量問題,導致丙方遭受損失,甲方應承擔賠償責任。
八、保密條款
1.丙方在任職期間及離職后,應遵守保密協(xié)議,不得泄露甲方商業(yè)秘密。
2.丙方違反保密義務,應承擔相應的法律責任。
九、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十、其他
1.本合同一式兩份,甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方及丙方另行簽訂補充協(xié)議。
附件:
1.市場推廣支持明細
2.銷售傭金計算方式
3.產品質量保證書
4.其他相關文件
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
丙方(蓋章):__________
簽訂日期:
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