旅游業旅游活動免責承諾書合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、引言1.背景人們生活水平的提高，旅游成為了一種重要的休閑方式。為了保障旅游者的合法權益，明確旅行社和旅游者的權利義務，特制定本免責承諾書。2.目的本承諾書旨在規范旅游活動中的各項行為，保證旅游活動的順利進行，同時合理分配雙方的權利義務和風險責任。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“旅游活動”指由旅行社組織的，旅游者參與的各類旅游行程和活動。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。（3）“旅行社責任保險”指旅行社根據法律法規的規定，投保的責任保險。（4）“旅游者個人保險”指旅游者根據自身需要，自行購買的各類保險。2.解釋規則（1）本承諾書的解釋應遵循法律法規的規定和行業慣例。（2）如本承諾書中的條款存在歧義，應按照有利于旅游者的解釋進行理解。三、旅游活動信息1.行程安排本次旅游活動的行程安排如下：第一天：從[出發地]出發，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵達后入住[酒店名稱]。第二天：參觀[景點名稱1]，了解當地的歷史文化。第三天：前往[景點名稱2]，欣賞自然風光。第四天：參加[特色活動名稱]，體驗當地的民俗風情。第五天：自由活動，可自行選擇購物或休閑活動。第六天：收拾行李，乘坐[交通工具]返回[出發地]。2.活動內容（1）旅游活動期間，將安排專業導游為旅游者提供講解和服務。（2）旅游者將有機會品嘗當地的特色美食。（3）根據行程安排，將組織旅游者參加各種文化體驗活動。3.出發時間與地點出發時間：[具體出發時間]出發地點：[具體出發地點]4.結束時間與地點結束時間：[具體結束時間]結束地點：[具體結束地點]四、旅游者的權利與義務1.權利（1）旅游者有權要求旅行社按照合同約定提供旅游服務。（2）旅游者有權知悉旅游活動的行程安排、費用構成、服務標準等信息。（3）旅游者在旅游活動中遇到問題或困難時，有權向旅行社尋求幫助和解決方案。（4）旅游者有權對旅行社的服務進行評價和監督。2.義務（1）旅游者應按照合同約定支付旅游費用。（2）旅游者應遵守旅游目的地的法律法規和風俗習慣。（3）旅游者應按時到達集合地點，如因個人原因遲到或未到，應自行承擔相應的損失。（4）旅游者應妥善保管個人財物，如因個人疏忽導致財物丟失或損壞，應自行承擔責任。（5）旅游者在旅游活動中應聽從導游的安排和指揮，不得擅自離隊或進行危險行為。五、旅行社的權利與義務1.權利（1）旅行社有權根據實際情況對旅游行程進行合理調整，但應提前通知旅游者并說明原因。（2）旅行社有權要求旅游者遵守旅游合同的約定和相關規定，如旅游者違反規定，旅行社有權采取相應的措施。（3）旅行社有權收取旅游費用，并按照合同約定的方式和時間進行結算。2.義務（1）旅行社應按照合同約定為旅游者提供優質的旅游服務，包括但不限于安排合適的交通工具、住宿、餐飲、景點門票等。（2）旅行社應向旅游者如實告知旅游活動的相關信息，包括行程安排、費用構成、服務標準、注意事項等。（3）旅行社應配備專業的導游和工作人員，為旅游者提供全程服務和保障。（4）旅行社應制定應急預案，在旅游活動中如遇到突發事件，應及時采取措施保障旅游者的人身安全和財產安全。（5）旅行社應尊重旅游者的人格尊嚴和宗教信仰，不得強迫旅游者參加購物或其他自費項目。六、旅游費用1.費用構成旅游費用包括以下幾個方面：（1）交通費用：包括往返機票、火車票、汽車票等交通工具的費用。（2）住宿費用：根據行程安排，為旅游者提供的酒店住宿費用。（3）餐飲費用：旅游活動期間的早、中、晚餐費用。（4）景點門票費用：游覽景點所需的門票費用。（5）導游服務費用：專業導游的服務費用。（6）其他費用：包括旅游保險費、小費等其他相關費用。2.支付方式旅游者應按照以下方式支付旅游費用：（1）在簽訂旅游合同后，旅游者應向旅行社支付旅游費用的[X]%作為定金。（2）在旅游活動出發前[X]天，旅游者應向旅行社支付旅游費用的[X]%。（3）在旅游活動結束后，旅游者應根據實際費用情況，結清剩余費用。3.退款政策（1）如旅游者在出發前[X]天以上取消行程，旅行社將退還旅游者已支付費用的[X]%。（2）如旅游者在出發前[X]天至[X]天內取消行程，旅行社將退還旅游者已支付費用的[X]%。（3）如旅游者在出發前[X]天內取消行程，旅行社將不予退還已支付費用。（4）如因不可抗力等原因導致旅游活動無法正常進行，旅行社應將旅游者已支付的費用全額退還。七、免責聲明與風險承擔1.不可抗力如因不可抗力導致旅游活動無法正常進行，旅行社應及時通知旅游者，并采取相應的措施減少損失。如旅行社已盡到合理的注意義務仍無法避免損失的發生，旅行社不承擔責任，但應協助旅游者處理相關事宜。2.旅游者自身原因（1）如旅游者因自身健康原因或個人行為導致無法參加旅游活動或發生意外，旅行社不承擔責任，但應協助旅游者處理相關事宜。（2）如旅游者在旅游活動中違反法律法規或風俗習慣，導致自身或他人受到損害，旅游者應承擔相應的法律責任和賠償責任。3.第三方原因如因第三方的原因導致旅游活動無法正常進行或旅游者受到損害，旅行社應積極協助旅游者向第三方索賠，但不承擔賠償責任。八、保險與保障1.旅行社責任保險旅行社已按照法律法規的規定投保了旅行社責任保險，如因旅行社的責任導致旅游者受到損害，旅游者有權向保險公司索賠。2.旅游者個人保險旅游者應根據自身需要自行購買旅游者個人保險，如意外傷害保險、醫療保險等。旅行社建議旅游者在出發前購買足額的保險，以保障自身的權益。3.安全保障措施旅行社將采取以下安全保障措施，保證旅游者的人身安全和財產安全：（1）在旅游活動前，對旅游線路進行安全評估，排除安全隱患。（2）為旅游者提供必要的安全提示和培訓，提高旅游者的安全意識。（3）在旅游活動中，配備專業的安全人員，加強對旅游活動的安全管理。（4）如發生安全，應及時啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理。九、違約責任1.旅游者違約責任（1）如旅游者未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[X]%向旅行社支付違約金。（2）如旅游者在旅游活動中擅自離隊或進行危險行為，導致旅行社或其他旅游者受到損害，旅游者應承擔相應的賠償責任。（3）如旅游者違反法律法規或風俗習慣，導致旅行社受到處罰或其他損失，旅游者應承擔相應的賠償責任。2.旅行社違約責任（1）如旅行社未按照合同約定為旅游者提供旅游服務，應按照合同約定承擔相應的賠償責任。（2）如旅行社擅自變更旅游行程或降低服務標準，應退還旅游者相應的費用，并按照旅游費用的[X]%向旅游者支付違約金。（3）如旅行社在旅游活動中未盡到安全保障義務，導致旅游者受到損害，應承擔相應的賠償責任。十、爭議解決1.協商解決如雙方在旅游合同的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，可以向旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。2.仲裁如協商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟如雙方不同意仲裁，或仲裁裁決無法執行，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、通知與聯絡1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達時間以通知發出后的第[X]個工作日為準。2.聯絡信息甲方（旅游者）的聯絡信息：地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）的聯絡信息：公司名稱：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。2.合同變更與解除（1）本合同的變更或解除應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致