綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人時，現(xiàn)場救援人員首先應(yīng)當(dāng)做的是什么？

A:檢查電梯井道內(nèi)環(huán)境

B:立即切斷電梯電源

C:直接打開電梯門進(jìn)行救援

D:通知電梯維保人員

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在違規(guī)操作時，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即制止并告知違規(guī)原因

B.忽略并繼續(xù)觀察

C.暫不處理，待后續(xù)再行處理

D.立即上報領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A3.電梯使用單位在電梯投入使用前或者投入使用后，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，檢驗合格后方可投入使用。以下哪項不屬于電梯檢驗的范圍？

A:電梯制動系統(tǒng)

B:電梯限速器

C:電梯門系統(tǒng)

D:電梯裝飾裝修

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何與被困者保持溝通？

A:通過電梯對講系統(tǒng)

B:使用手機(jī)聯(lián)系被困者

C:等待救援人員到來

D:告知被困者保持冷靜

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪種處理方式是正確的？

A:直接告訴乘客不要擔(dān)心，會有人來救援

B:立即通知電梯維修人員

C:嘗試與被困乘客通話，了解情況

D:讓乘客自行等待救援

正確答案：C6.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在采取緊急措施后，應(yīng)立即通知哪個部門？

A.維修部門

B.管理部門

C.消防部門

D.車站管理人員

正確答案：A7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何培訓(xùn)新員工？

A:口頭指導(dǎo)即可

B:發(fā)放操作手冊自學(xué)

C:組織系統(tǒng)培訓(xùn)課程

D.無需特別培訓(xùn)，直接上崗

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.隨意操作電梯

B.告知乘客不要使用電梯

C.直接進(jìn)行維修

D.留下聯(lián)系方式并離開現(xiàn)場

正確答案：B9.電梯井道內(nèi)不得存放物品，以下哪項物品可以存放？

A.電梯維護(hù)工具

B.電梯井道照明設(shè)備

C.電梯井道內(nèi)乘客行李

D.電梯井道內(nèi)清潔工具

正確答案：B10.電梯的安全門在關(guān)閉過程中，若遇到障礙物，應(yīng)在（）秒內(nèi)自動斷電。

A:0.5秒

B:1秒

C:2秒

D:3秒

正確答案：B11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作的安全規(guī)則，以下哪項不是安全規(guī)則？

A.不允許乘客在電梯內(nèi)吸煙

B.不允許乘客在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C.允許乘客在電梯內(nèi)飲食

D.乘客必須遵守操作人員的指示

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)酒后駕駛時，應(yīng)：

A.允許司機(jī)繼續(xù)駕駛

B.立即制止司機(jī)的操作

C.指導(dǎo)司機(jī)正確操作

D.忽略司機(jī)的酒后駕駛行為

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何與被困人員進(jìn)行溝通？

A.指示其自行操作電梯

B.安慰其保持冷靜并等待救援

C.命令其立即打開電梯門

D.忽略報警并繼續(xù)其他工作

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性？

A.根據(jù)電梯類型進(jìn)行培訓(xùn)

B.根據(jù)電梯使用環(huán)境進(jìn)行培訓(xùn)

C.根據(jù)電梯安全管理人員的需求進(jìn)行培訓(xùn)

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障，應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即上報維修部門

B:封鎖電梯并隔離電源

C:讓乘客繼續(xù)使用

D:停止電梯運行并通知乘客

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，應(yīng)如何使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備？

A.隨意撥打任何電話號碼

B.按照指示撥打電梯維修電話

C.只撥打親朋好友的電話

D.不使用緊急通訊設(shè)備

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪種情況需要立即上報公司？

A:電梯輕微震動

B:電梯運行速度略微降低

C:電梯出現(xiàn)異常聲響

D:電梯出現(xiàn)故障

正確答案：D18.電梯的消防電梯在火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)能自動轉(zhuǎn)換為：

A.乘客電梯

B.消防電梯

C.服務(wù)電梯

D.無人駕駛電梯

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時，應(yīng)首先進(jìn)行以下哪項工作？

A.立即關(guān)閉電梯

B.記錄乘客投訴內(nèi)容

C.讓乘客等待電梯維修

D.檢查電梯是否真的存在故障

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長時，應(yīng)如何處理？

A.立即更換電梯

B.定期進(jìn)行深度檢查

C.延長電梯使用年限

D.不采取任何措施

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，應(yīng)重點模擬（）。

A:電梯正常運行情況

B:電梯突然停電情況

C:電梯滿載情況

D:電梯超速下降情況

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況應(yīng)立即停止使用？

A.電梯運行速度略有下降

B.電梯門在開啟過程中有異常響聲

C.電梯內(nèi)溫度略高于正常溫度

D.電梯內(nèi)照明燈不亮

正確答案：B23.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行哪些安全宣傳？

A.電梯安全操作規(guī)范

B.電梯應(yīng)急救援知識

C.電梯定期檢驗信息

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的定期檢查內(nèi)容？

A.電梯制動器的工作狀態(tài)

B.電梯門鎖是否正常工作

C.電梯緊急通話設(shè)備

D.電梯轎廂內(nèi)的清潔度

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中應(yīng)掌握的應(yīng)急救援知識，不包括以下哪項（）？

A.電梯困人時的應(yīng)急處理

B.電梯火災(zāi)時的疏散措施

C.電梯電氣故障的維修方法

D.電梯緊急停梯的操作步驟

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門無法打開時，應(yīng)首先：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客等待電梯穩(wěn)定后再使用

C.讓乘客自行呼救

D.確認(rèn)電梯門無法打開的原因

正確答案：D27.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常，應(yīng)：

A.忽略并繼續(xù)巡視

B.停止使用并報告

C.嘗試手動調(diào)整溫度

D.觀察一段時間后繼續(xù)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備無法使用時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.通知維修人員進(jìn)行檢查

B.嘗試使用其他通訊設(shè)備與被困者溝通

C.忽略此問題，繼續(xù)日常巡查

D.讓被困者自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，應(yīng)重點檢查哪些設(shè)備？

A:電梯門和門鎖

B:電梯對重和導(dǎo)軌

C:電梯控制柜和緊急停止按鈕

D:電梯井道和電梯轎廂

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗裝置存在磨損，應(yīng)（）。

A.立即更換安全鉗裝置

B.暫時固定磨損部分

C.通知維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在制定和執(zhí)行電梯使用規(guī)定時，應(yīng)當(dāng)明確告知公眾如何正確使用電梯。

答案：√2.在制定電梯安全管理措施時，只需考慮安全標(biāo)準(zhǔn)，忽略實際效果評估。（）

答案：×3.在緊急情況下，可以隨意拆除或破壞電梯的任何部分以幫助乘客逃生。

答案：×4.在電梯事故發(fā)生后，救援人員需要按照先救援后報警的程序進(jìn)行緊急處理。

答案：√5.應(yīng)急預(yù)案的演練是確保其有效性的重要措施之一。

只有專業(yè)人員才能處理電梯故障。

答案：×6.在進(jìn)行電梯故障排查時，需要重點關(guān)注故障時間、故障樓層等關(guān)鍵信息。

答案：√7.電梯緊急停止按鈕的設(shè)計，應(yīng)確保在緊急情況下，任何乘客都能輕松觸碰到。

答案：√8.沒有對電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)就上崗工作是違規(guī)行為。此說法錯誤。

答案：×9.在火災(zāi)或其他緊急情況下，消防通道是否被堵塞是一個重要的安全隱患。（）

答案：√10.在實際工作中，某些考核標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)之間存在一定差異。（）

答案：√11.公司為確保電梯安全所做的日常檢查和隱患排查是常規(guī)性的。

答案：√12.安全通道指示牌的位置必須正確顯示應(yīng)急出口的分布。（）

答案：√13.電梯內(nèi)部如果有異常聲音，乘客不應(yīng)驚慌，而應(yīng)保持冷靜等待專業(yè)人員處理。

答案：√14.在轎廂內(nèi)對講裝置不工作并不影響電梯其他安全功能的正常運行。

答案：×（可能會影響乘客與外界的聯(lián)系）15.檢查電梯使用記錄時應(yīng)重點關(guān)注違規(guī)行為是否得到有效糾正。

答案：√16.電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃的制定應(yīng)該基于設(shè)備的歷史故障數(shù)據(jù)和當(dāng)前的安全狀況。

答案：√17.對于已經(jīng)報廢的電梯部件，必須按照規(guī)定進(jìn)行處理，防止回流到新的電梯中。

答案：×18.未經(jīng)定期培訓(xùn)，電梯操作人員就不能執(zhí)行緊急救援任務(wù)。（）

答案：√19.在日常電梯安全管理中，不需要對潛在的安全風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和評估，考核題描述錯誤的是：×。

答案：×20.單位對于消防安全的投入力度越高，相應(yīng)的消防設(shè)施和管理系統(tǒng)就更加完善。

答案：√21.日常工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全第一，忽視了任何可能導(dǎo)致安全隱患的因素都會造成嚴(yán)重的后果。

答案：√22.消防安全管理人員在進(jìn)行消防演練時，只需要關(guān)注演練效果，不涉及風(fēng)險評估和預(yù)防措施。

答案：×23.在日常檢查中可以忽略對員工應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)。

答案：×，員工應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)是必不可少的，有助于提高員工的應(yīng)對能力和自救互救能力。24.在電扶梯中可以牽扶或者腳踩擋條前進(jìn)。

答案：×25.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中沒有嚴(yán)格的保密規(guī)定。題目：×

答案：錯誤26.存在不合格或破損的電扶梯零部件可臨時不進(jìn)行更換，但必須及時報告并做記錄。

答案：√27.任何單位和個人不得違法使用未經(jīng)認(rèn)證或未獲得相應(yīng)許可的電梯。

答案：√28.消防安全重點部位的日夜看守并不意味著沒有規(guī)定的工作頻率或巡查間隔。（）

答案：×29.對于一般事故或輕微的火災(zāi)隱患，一般可以通過單位內(nèi)部的應(yīng)急處理機(jī)制進(jìn)行解決。（）

答案：×30.在進(jìn)行電梯設(shè)備的設(shè)計和改造時，應(yīng)當(dāng)充分考慮到安全性、穩(wěn)定性和節(jié)能環(huán)保的要求。正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯曳引機(jī)維護(hù)保養(yǎng)時應(yīng)關(guān)注的重點。

答案：重點包括：

（1）曳引機(jī)的機(jī)械部件是否磨損或損壞；

（2）曳引機(jī)的電氣控制系統(tǒng)是否正常工作；

（3）曳引機(jī)的潤滑情況是否良好；

（4）曳引機(jī)的安全保護(hù)裝置是否有效。2.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何與監(jiān)管部門保持密切溝通。

答案：與監(jiān)管部門保持密切溝通的方法包括：

（1）及時向監(jiān)管部門報告電梯安全狀況和事故處理情況；

（2）參加監(jiān)管部門組織的會議和培訓(xùn)，了解最新的政策和要求；

（3）與監(jiān)管部門保持定期的信息交流，確保信息的及時傳遞；

（4）配合監(jiān)管部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，提供必要的支持和協(xié)助。3.描述在發(fā)現(xiàn)電梯門未完全關(guān)閉的情況下應(yīng)如何處理。

答案：如果發(fā)現(xiàn)電梯門未完全關(guān)閉，安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知乘客，并要求他們耐心等待直到電梯完全停止。同時，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理信息化建設(shè)中，應(yīng)如何提高信息化水平。

答案：提高信息化水平的方法包括：

（1）引進(jìn)先進(jìn)的電梯安全管理系統(tǒng)；

（2）加強(qiáng)信息化設(shè)備投入；

（3）培養(yǎng)信息化人才；

（4）提高數(shù)據(jù)共享和交換能力；

（5）開展信息化培訓(xùn)。5.電梯發(fā)生停電時，電梯安全管理人員應(yīng)如何保證乘客安全？

答案：應(yīng)確保所有乘客都處于電梯內(nèi)部，并使用電梯內(nèi)的應(yīng)急照明和通訊設(shè)備保持溝通。等待電力恢復(fù)后，通知維修人員檢查電梯功能是否正常。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯門故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)一名客人被困。酒店管理人員在接到報警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并成功將客人救出。請問，該事件中酒店管理人員在哪些方面做得較好？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速響應(yīng)。

（2）及時安撫被困客人情緒，避免恐慌。

（3）通知專業(yè)救援人員，確保救援措施得當(dāng)。

總結(jié)：酒店管理人員在此次事件中處理得當(dāng)，有效保障了客人安全。2.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人現(xiàn)象，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗系統(tǒng)存在故障。電梯維保單位在更換安全鉗后，未進(jìn)行充分的調(diào)試和測試，導(dǎo)致電梯再次發(fā)生困人事故。請問，該案例中存在哪些安全隱患？如何避免類似事故的再次發(fā)生？

答案：

（1）安全隱患：電梯安全鉗系統(tǒng)故障未得到徹底解決，維保單位未進(jìn)行充分的調(diào)試和測試。

（2）避免措施：加強(qiáng)電梯安全鉗系統(tǒng)的檢查和維護(hù)，確保其正常工作；維保單位在進(jìn)行維修和更換部件后，必須進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)試和測試，確保電梯安全運行。

（3）責(zé)任追究：對維保單位進(jìn)行責(zé)任追究，要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安