汽車行業新車質保期延長協議合同編號：__________甲方（汽車廠商/經銷商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（車主）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________一、引言1.協議背景鑒于乙方購買了甲方所銷售的汽車，并希望獲得更長時間的質保服務，甲方愿意為乙方提供新車質保期延長服務，雙方經友好協商，達成如下協議。2.協議目的本協議的目的在于明確雙方在新車質保期延長方面的權利和義務，保證乙方在延長的質保期內能夠享受到相應的服務和保障。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“質保期”指甲方對所售汽車提供的質量保證期限。（2）“延長質保期”指在原質保期基礎上，甲方為乙方額外提供的質保期限。（3）“車輛故障”指汽車在正常使用過程中出現的影響其正常運行的問題。（4）“原廠配件”指汽車生產廠家生產或指定的用于汽車維修和保養的零部件。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞語包括復數形式，反之亦然。（3）本協議中提及的法律法規應包括其修訂、補充或重新制定的版本。三、車輛信息1.車輛基本信息乙方所購車輛的品牌為__________，型號為__________，顏色為__________，車輛購買日期為__________。2.車輛識別號碼（VIN）車輛的識別號碼（VIN）為____________________。四、質保期延長范圍1.延長的質保項目甲方為乙方提供的延長質保項目包括發動機、變速器、底盤、電子系統等主要部件的質量保證。具體的質保項目及內容以甲方的相關規定為準。2.不包括的項目以下項目不在延長質保范圍內：（1）車輛的正常磨損部件，如輪胎、剎車片、雨刮器等。（2）因乙方使用不當、改裝或未按照甲方規定進行保養而導致的損壞。（3）不可抗力因素造成的損壞。五、質保期延長期限1.延長的具體時間甲方為乙方提供的質保期延長時間為______年或______萬公里，以先到者為準。2.起始日期與終止日期延長質保期的起始日期為原質保期屆滿之日的次日，終止日期為起始日期起算的延長時間屆滿之日。六、雙方權利與義務1.車主的權利與義務（1）權利乙方有權在延長質保期內享受甲方提供的質保服務。乙方有權要求甲方按照本協議的約定及時處理車輛故障。（2）義務乙方應按照甲方的規定按時進行車輛保養，并保留相關保養記錄。乙方應在發覺車輛故障后及時通知甲方，并配合甲方進行故障診斷和維修。乙方不得擅自對車輛進行改裝，否則將失去延長質保的資格。2.汽車廠商/經銷商的權利與義務（1）權利甲方有權對乙方的車輛進行檢查，以確定是否符合延長質保的條件。甲方有權根據本協議的約定收取延長質保的費用。（2）義務甲方應按照本協議的約定為乙方提供延長質保服務。甲方應在接到乙方的故障報告后及時安排維修人員進行處理，并在合理的時間內完成維修工作。甲方應保證維修使用的配件為原廠配件，保證維修質量。七、質保服務提供1.服務內容甲方為乙方提供的質保服務包括車輛故障的診斷、維修和更換零部件等。在延長質保期內，如車輛出現質量問題，甲方將免費為乙方提供上述服務。2.服務地點乙方可以在甲方指定的維修服務網點進行質保服務。甲方應在其官方網站或其他適當的渠道上公布維修服務網點的地址和聯系方式。3.服務流程（1）乙方在發覺車輛故障后，應及時撥打甲方的客服電話或通過甲方指定的在線平臺進行故障報告。（2）甲方客服人員將記錄乙方的故障信息，并安排維修人員與乙方聯系。（3）維修人員將與乙方約定維修時間和地點，并在約定時間內到達進行故障診斷和維修。（4）維修完成后，乙方應在維修工單上簽字確認，維修工單將作為甲方提供質保服務的憑證。八、維修與保養1.維修要求（1）甲方的維修人員應具備相應的專業資質和技能，按照汽車生產廠家的維修標準和規范進行維修操作。（2）維修過程中，甲方應使用原廠配件或經甲方認可的質量合格的配件，以保證維修質量。（3）維修完成后，甲方應向乙方提供維修報告，說明故障原因、維修措施和維修結果。2.保養責任（1）乙方應按照汽車生產廠家的保養手冊和甲方的要求按時進行車輛保養。（2）乙方可以選擇在甲方指定的維修服務網點進行保養，也可以選擇在具有相應資質的其他維修機構進行保養，但應保留好保養記錄和相關憑證。（3）如乙方未按照規定進行保養，甲方有權拒絕為乙方提供延長質保服務。3.使用原廠配件甲方保證在維修過程中使用的原廠配件符合汽車生產廠家的質量標準和要求。如因使用非原廠配件導致車輛出現質量問題，甲方不承擔相應的質保責任。九、質量問題處理1.故障報告與處理流程（1）乙方在發覺車輛存在質量問題時，應立即停止使用車輛，并及時向甲方報告。報告內容應包括車輛故障的具體情況、發生時間、地點以及乙方的聯系方式等。（2）甲方在接到乙方的報告后，應及時安排專業人員對車輛進行檢查和診斷。甲方應在______個工作日內完成初步檢查，并向乙方反饋檢查結果。（3）如經檢查確認車輛存在質量問題，甲方應根據問題的嚴重程度和實際情況，制定相應的維修方案，并及時通知乙方。維修方案應包括維修項目、維修時間、維修費用等內容。（4）乙方應在接到甲方的維修方案后，在______個工作日內予以確認。如乙方對維修方案有異議，應及時與甲方溝通協商，雙方應共同尋求解決方案。（5）甲方應在乙方確認維修方案后，盡快安排維修人員對車輛進行維修。維修時間應根據維修項目的復雜程度和實際情況確定，但一般不應超過______個工作日。（6）維修完成后，甲方應及時通知乙方進行驗收。乙方應在接到通知后的______個工作日內對車輛進行驗收。如乙方在驗收過程中發覺問題，應及時向甲方提出，甲方應負責解決。（7）車輛維修完成并經乙方驗收合格后，甲方應向乙方提供維修記錄和相關證明文件。2.退換車政策（如有）（1）如車輛在延長質保期內出現嚴重質量問題，且經過多次維修仍無法解決，乙方有權要求甲方更換車輛或退還購車款。（2）乙方提出退換車要求時，應向甲方提供相關的證明材料，包括車輛維修記錄、故障診斷報告等。（3）甲方應在接到乙方的退換車要求后，及時進行核實和處理。如甲方同意乙方的退換車要求，雙方應按照相關法律法規和本協議的約定，辦理退換車手續。十、費用與付款1.延長質保的費用乙方應向甲方支付延長質保的費用，費用標準為人民幣______元。2.付款方式與時間（1）乙方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，將延長質保的費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。（2）甲方的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________十一、違約責任1.車主的違約責任（1）若乙方未按照本協議的約定按時支付延長質保的費用，每逾期一天，應按照未付款項的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已提供的質保服務費用。（2）若乙方未按照本協議的約定按時進行車輛保養，或擅自對車輛進行改裝，甲方有權拒絕為乙方提供延長質保服務，且乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。（3）若乙方在車輛出現故障后未及時通知甲方，或未配合甲方進行故障診斷和維修，導致故障擴大或維修難度增加，乙方應承擔相應的維修費用和損失。2.汽車廠商/經銷商的違約責任（1）若甲方未按照本協議的約定為乙方提供延長質保服務，應承擔相應的維修費用和損失，并按照維修費用的______%向乙方支付違約金。（2）若甲方在維修過程中使用非原廠配件或未按照汽車生產廠家的維修標準和規范進行維修操作，導致車輛出現質量問題，甲方應負責免費為乙方進行維修，并承擔由此給乙方造成的一切損失。（3）若甲方未按照本協議的約定及時處理乙方的故障報告，每逾期一天，應按照維修費用的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還已支付的延長質保費用。十二、爭議解決1.協商解決本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（選擇其一）（1）仲裁若雙方在本協議中約定通過仲裁解決爭議，則仲裁機構為____________________，仲裁地點為____________________，仲裁語言為____________________。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）訴訟若雙方在本協議中約定通過訴訟解決爭議，則訴訟管轄地為甲方所在地的人民法院。十三、通知與溝通1.通知方式本協議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）專人送達；（2）掛號信或快遞郵寄，郵資預付，收件地址以本協議中雙方注明的地址為準；（3）郵件，發送至本協議中雙方注明的電子郵箱。通知在以下時間視為送達：（1）專人送達的，送達對方簽收之日；（2）掛號信或快遞郵寄的，寄出后第______個工作日；（3）郵件的，發送成功后第______個小時（以郵件系統顯示的發送時間為準）。2.聯系方式變更雙方應及時將其通訊地址、聯系電話和電子郵箱等聯系方式的變更情況書面通知對方。如因一方未及時通知對方而導致對方無法送達通知的，由此產生的一切后果由未通知方承擔。十四、協議變更與終止1.協議變更條件本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。未經雙方書面協商一致，任何一方不得擅自變更本協議的內容。2.協議終止情形（1）本協議期滿，雙方未達成續約協議的，本協議自動終止。（2）雙方協商一致，同意終止本協議的，本協議自雙方簽署終止協議之日起終止。（3）乙方未按照本協議的約定支付延長質保的費用，經甲方催告后仍未支付的，甲方有權解除本協議，本協議自甲方解除通知送達乙方之日起終止。（4）乙方違反本協議的約定，擅自對車輛進行改裝或未按照規定進行保養，甲方有權解除本協議，本協議自甲方解除通知送達乙方之日起終止。（5）甲方未按照本協議的約定為乙方提供延長質保服務，經乙方催告后仍未履行的，乙方有權解除本協議，本協議自乙方解除通知送達甲方之日起終止。十五、其他條款1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.協議的完整性本協議構成雙方之間關于新車質保期延長的完整協議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協議。3.不可