綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)？

A.由使用單位自行選擇

B.由政府指定

C.由電梯制造單位指定

D.由電梯使用單位指定

正確答案：B2.電梯使用單位應(yīng)將電梯安全管理人員名單及聯(lián)系方式在電梯內(nèi)顯著位置公示，以下哪個(gè)位置不屬于公示范圍？

A.電梯轎廂內(nèi)

B.電梯廳門口

C.電梯井道內(nèi)

D.電梯外立柱上

正確答案：C3.在電梯事故調(diào)查中，若發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員未按照規(guī)定進(jìn)行日常巡查，其法律責(zé)任應(yīng)如何界定？

A.輕微違規(guī)，給予口頭警告

B.輕微違規(guī)，給予罰款

C.嚴(yán)重違規(guī)，追究刑事責(zé)任

D.嚴(yán)重違規(guī)，吊銷資格證書

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)操作規(guī)范？

A.電梯操作人員必須穿戴整齊

B.電梯操作人員必須熟悉電梯操作流程

C.電梯操作人員必須遵守安全操作規(guī)程

D.以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客報(bào)告電梯速度異常時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查電梯速度顯示是否準(zhǔn)確

B.停止電梯運(yùn)行

C.通知維修人員

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)立即采取的措施？

A:立即上報(bào)

B:嘗試手動(dòng)關(guān)閉

C:等待維修人員處理

D:忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客報(bào)告電梯內(nèi)地面濕滑時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查電梯地面是否有水跡

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行注意

D.建議乘客下次乘坐其他電梯

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊時(shí)，以下哪項(xiàng)信息不是必須包含的？

A.電梯技術(shù)參數(shù)

B.操作步驟

C.維護(hù)保養(yǎng)周期

D.電梯品牌信息

正確答案：D9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的程序是（）。

A.聽取乘客訴求并記錄詳細(xì)信息

B.分析問題原因并提出解決方案

C.向乘客解釋原因并道歉

D.實(shí)施解決方案并跟蹤效果

正確答案：D10.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作？

A.自行維護(hù)保養(yǎng)

B.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位維護(hù)保養(yǎng)

C.每月自行檢查一次

D.每季度自行檢查一次

正確答案：B11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全操作？

A:乘坐電梯時(shí)，手不要離開扶手

B:乘坐電梯時(shí)，不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C:乘坐電梯時(shí)，不要在電梯門口停留

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，首先應(yīng)做什么？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:立即通知維修人員

C:確認(rèn)乘客安全并等待維修人員到來

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：C13.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:檢查電梯內(nèi)是否有人受傷

B:嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者溝通

C:立即打開電梯門

D:檢查電梯門是否自動(dòng)打開

正確答案：B14.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，應(yīng)：

A:直接否認(rèn)，因?yàn)殡娞葸\(yùn)行速度符合國家標(biāo)準(zhǔn)

B:認(rèn)真聽取乘客意見，并檢查電梯運(yùn)行狀況

C:忽略乘客投訴，因?yàn)榭赡苤皇浅丝偷腻e(cuò)覺

D:要求乘客提供證據(jù)，再進(jìn)行判斷

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的緊急救援演練？

A.定期進(jìn)行電梯緊急救援演練

B.記錄每次演練的時(shí)間和結(jié)果

C.對演練中存在的問題進(jìn)行整改

D.電梯維修人員的緊急救援演練

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常聲音，應(yīng)立即（）。

A:繼續(xù)使用并報(bào)告

B:立即停用并報(bào)告

C:延長使用時(shí)間，稍后再報(bào)

D:觀察一段時(shí)間后決定是否報(bào)告

正確答案：B17.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.直接打開電梯門讓乘客自行逃生

B.通知電梯維修人員立即到場處理

C.指導(dǎo)乘客按緊急停止按鈕并等待救援

D.強(qiáng)行打開電梯門，讓乘客自行走樓梯

正確答案：C18.在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)（）。

A:忽略并繼續(xù)日常保養(yǎng)

B:立即上報(bào)并暫停使用

C:暫時(shí)標(biāo)記，待下次保養(yǎng)時(shí)處理

D:僅在下班后進(jìn)行維修

正確答案：B19.電梯安全管理人員對電梯的應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行定期檢查，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？（）

A:應(yīng)急照明

B:應(yīng)急電話

C:應(yīng)急按鈕

D:電梯維修工具

正確答案：D20.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯安全管理人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使其具備必要的專業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間至少為：

A.8小時(shí)

B.16小時(shí)

C.24小時(shí)

D.32小時(shí)

正確答案：B21.電梯的制動(dòng)器應(yīng)在電梯啟動(dòng)、停止和正常運(yùn)行過程中，保持（）。

A:均勻制動(dòng)力

B:瞬時(shí)制動(dòng)力

C:恒定制動(dòng)力

D:逐步制動(dòng)力

正確答案：C22.電梯安全管理人員在電梯日常檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即：

A.通知電梯維修單位

B.向使用單位報(bào)告

C.停止電梯使用

D.采取臨時(shí)措施確保安全

正確答案：ABCD23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.確認(rèn)被困乘客情況

B.嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

C.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

D.等待乘客自行處理

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援操作步驟時(shí)，以下哪種情況是不合格的？

A:操作步驟明確

B:操作步驟易于理解

C:操作步驟未定期更新

D:操作步驟損壞但能更換

正確答案：C25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟時(shí)，對角線距離不一致，以下哪種情況最可能發(fā)生？

A.轎廂內(nèi)有人操作

B.轎廂門系統(tǒng)故障

C.電梯平衡系數(shù)不當(dāng)

D.電梯運(yùn)行速度過快

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，應(yīng)首先：

A:確認(rèn)被困乘客的位置

B:嘗試與被困乘客通話

C:立即通知維修人員

D:確認(rèn)電梯位置和運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.記錄檢查結(jié)果

B.立即處理發(fā)現(xiàn)的問題

C.忽略乘客的投訴

D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查情況

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育時(shí)，應(yīng)采用的教育方式是（）。

A:課堂講授、案例分析等傳統(tǒng)方式

B:多媒體教學(xué)、模擬演練等現(xiàn)代方式

C:線上線下相結(jié)合的方式

D:根據(jù)具體情況靈活選擇教育方式

正確答案：D29.電梯的緊急電源裝置應(yīng)能在電梯停電時(shí)（）。

A:2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電

B:1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電

C:30分鐘內(nèi)恢復(fù)供電

D:15分鐘內(nèi)恢復(fù)供電

正確答案：C30.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，應(yīng)主要考察其（）。

A:體能

B:知識(shí)

C:經(jīng)驗(yàn)

D:溝通能力

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)該注意維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量和效果評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行整改。

答案：√。這是正確的，在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)該注重質(zhì)量和效果評估并及時(shí)整改問題以確保電梯的正常運(yùn)行和使用安全。2.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)遵循先期處理、現(xiàn)場勘察、制定方案、實(shí)施救援等步驟。

答案：√3.電梯的緊急停止按鈕是乘客緊急求助的途徑，不得隨意設(shè)置或更改。

答案：√4.是否嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于電梯安全的法律法規(guī)，考核法律意識(shí)與遵守情況。

答案：√5.電梯的安全使用不僅涉及到維護(hù)保養(yǎng)工作，還涉及到人員管理、日常運(yùn)行等多個(gè)方面。

答案：√6.單位可以忽略或忽略電梯應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施，這可能會(huì)增加電梯故障處理的風(fēng)險(xiǎn)，錯(cuò)誤答案為×。

答案：錯(cuò)誤7.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行封閉處理，避免圍觀人群或非專業(yè)人員圍觀影響事故調(diào)查和后續(xù)處理。

答案：√8.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員能夠準(zhǔn)確判斷電梯設(shè)備的常見故障并進(jìn)行快速修復(fù)。（）

答案：√9.在日常工作中，需要重視電梯安全隱患排查與治理工作，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。（）

答案：√10.電梯的安全觸板系統(tǒng)可以在乘客進(jìn)入轎廂時(shí)自動(dòng)停止電梯。

答案：√11.只要掌握操作方法，任何人都可以使用緊急制動(dòng)裝置。（）

答案：×12.對于任何涉及電梯的火災(zāi)隱患或安全問題，安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)該是即時(shí)和詳盡的。（答案：√）

答案解析：是的，對于涉及電梯的任何安全問題或隱患，安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)該是即時(shí)和詳盡的。13.在火災(zāi)高危環(huán)境中，任何建筑物或設(shè)備的消防安全都不能被忽視，不論時(shí)間多短都應(yīng)有嚴(yán)格監(jiān)控。

答案：√14.電梯門在關(guān)閉過程中，如果遇到阻力，應(yīng)立即停止關(guān)門并檢查原因。

答案：√15.電梯安全管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保電梯安全運(yùn)行。()

答案：√16.沒有定期檢查和維修電梯設(shè)備會(huì)導(dǎo)致重大安全事故發(fā)生。

答案：√17.電梯應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)有足夠的時(shí)間供人們逃生使用。

答案：√18.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，需要同時(shí)關(guān)注相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于操作規(guī)范的更新。（）

答案：√19.電梯日常檢查應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，不包括的是日常巡檢記錄的編制。

答案：×20.在日常檢查中，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患不能僅限于口頭提醒，還應(yīng)有書面記錄和整改計(jì)劃。（）

答案：√21.對于重大或復(fù)雜類型的電梯事故，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員來進(jìn)行事故分析，并提出防范措施。

答案：√22.若有人觸碰了正在運(yùn)轉(zhuǎn)的電梯井道或其他部分，管理者應(yīng)該自行解決事故情況。

答案：×（應(yīng)該先通知相關(guān)單位及救援隊(duì)伍）23.安全管理員應(yīng)當(dāng)檢查并保證每個(gè)轎廂都有合適的逃生路徑。

答案：√24.電梯安全管理人員在電梯安全檔案中如實(shí)記錄電梯的安全狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障處理情況。（）

答案：√25.在有人看守的停車場，無司機(jī)控制的自動(dòng)扶梯可以不安裝停止開關(guān)。

答案：×（注：自動(dòng)扶梯必須安裝停止開關(guān)）26.在監(jiān)控和檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，只需查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常即可，不必關(guān)心具體維護(hù)和檢修記錄。（）

答案：×27.電梯的制動(dòng)器在正常運(yùn)行中，應(yīng)能保證電梯轎廂在1.5米內(nèi)平穩(wěn)停止。

答案：√28.電梯安全管理人員在執(zhí)行相關(guān)法規(guī)和制度時(shí)，應(yīng)有完善的責(zé)任體系和考核制度。()

答案：√29.對于出現(xiàn)故障的電梯，除了緊急維修，還應(yīng)在采取必要的預(yù)防措施后重新啟用。（）

答案：×30.消防安全演練中，人員應(yīng)當(dāng)遵循先了解現(xiàn)場情況再展開救援行動(dòng)的原則。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)考核中如何確保考核公平、公正。

答案：確保考核公平、公正的方法包括：

（1）制定公平、公正的考核標(biāo)準(zhǔn)；

（2）采用多種考核方式，全面評估員工能力；

（3）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督，確保考核公正；

（4）對考核結(jié)果進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督；

（5）對考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保考核公平、公正。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道有異物入侵時(shí)應(yīng)如何處置？

答案：應(yīng)立即通知電梯公司或相關(guān)部門進(jìn)行檢查和清理，確保電梯井道的安全，防止對電梯正常運(yùn)行造成影響。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故后如何加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)的合作？

答案：應(yīng)與高校、科研院所建立長期合作關(guān)系，共同開展電梯安全相關(guān)的研究項(xiàng)目。通過科研力量支持，推動(dòng)電梯安全技術(shù)的革新和應(yīng)用，提升電梯安全管理的水平。4.電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行事故后續(xù)跟蹤？

答案：對事故處理后的電梯進(jìn)行全面檢查和評估，確定是否存在長期安全隱患；根據(jù)檢查結(jié)果制定長期的維護(hù)計(jì)劃和預(yù)防措施；向公司管理層報(bào)告事故處理結(jié)果和后續(xù)跟進(jìn)情況；鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，持續(xù)提升電梯的安全性能。5.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客迅速疏散？

答案：安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通話按鈕通知乘客，同時(shí)利用電梯內(nèi)的緊急照明和導(dǎo)向標(biāo)志指引乘客有序疏散到最近的安全區(qū)域。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商務(wù)中心在晚間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致多名商務(wù)人士和訪客被困。電梯安全管理人員應(yīng)該如何迅速有效地進(jìn)行處置？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和保安隊(duì)伍迅速到達(dá)現(xiàn)場。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困人員溝通，安撫他們的情緒，并告知正在采取緊急措施。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與被困人員保持溝通，并檢查電梯外部的安全設(shè)施。2.在某高級公寓樓內(nèi)，一部電梯在晚間運(yùn)行中突然停止，影響了住戶的生活秩序。電梯安全管理人員接到報(bào)告后采取了哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場進(jìn)行檢查。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客進(jìn)行溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。3.某住宅小區(qū)電梯于2022年12月發(fā)生故障，電梯門無法打開，被困人員報(bào)