美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)結(jié)果不滿意賠償協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）甲方作為專業(yè)的美容美發(fā)服務(wù)提供者，擁有相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橐曳教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的美容美發(fā)服務(wù)。甲方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.乙方（服務(wù)接受方）乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求選擇甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，并在服務(wù)過(guò)程中提出合理的要求和建議。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方完成服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)美發(fā)服務(wù)：包括洗剪吹、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)理等項(xiàng)目。美容服務(wù)：包括面部清潔、保濕、美白、按摩、化妝等項(xiàng)目。具體的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容將根據(jù)乙方的需求和甲方的建議進(jìn)行確定，并在服務(wù)訂單中詳細(xì)列出。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)過(guò)程安全、衛(wèi)生、舒適。美發(fā)服務(wù)應(yīng)達(dá)到發(fā)型美觀、持久、符合乙方需求的效果；美容服務(wù)應(yīng)達(dá)到肌膚改善、妝容精致、符合乙方期望的效果。甲方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和設(shè)備，保證服務(wù)質(zhì)量和乙方的身體健康。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)乙方選擇的服務(wù)項(xiàng)目和具體要求進(jìn)行計(jì)算，詳細(xì)的費(fèi)用清單將在服務(wù)訂單中列出。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。2.支付方式及時(shí)間乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等。乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為定金，剩余費(fèi)用在服務(wù)完成后一次性支付。如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排甲方將根據(jù)乙方的預(yù)約時(shí)間為其安排服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為[具體時(shí)間范圍]。如乙方需要更改服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更改。如因甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方安排其他合適的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所[具體地址]。如乙方需要甲方提供上門(mén)服務(wù)，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并承擔(dān)相應(yīng)的交通費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用增加部分。五、不滿意的定義與判定1.不滿意的具體情形美發(fā)服務(wù)方面：發(fā)型與乙方要求嚴(yán)重不符、頭發(fā)受損、顏色不均勻、燙發(fā)或染發(fā)效果不理想等。美容服務(wù)方面：面部皮膚出現(xiàn)過(guò)敏、紅腫、瘙癢等不良反應(yīng)，妝容效果不佳，美容護(hù)理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果等。服務(wù)態(tài)度方面：服務(wù)人員態(tài)度惡劣、不專業(yè)、不禮貌等。其他方面：服務(wù)環(huán)境不衛(wèi)生、設(shè)備不完善、服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。2.判定不滿意的程序與標(biāo)準(zhǔn)乙方在服務(wù)完成后，如對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿意，應(yīng)在[X]日內(nèi)書(shū)面通知甲方，并詳細(xì)說(shuō)明不滿意的原因和情況。甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)在[X]日內(nèi)與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，了解具體情況。如雙方無(wú)法就不滿意的問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，甲方應(yīng)邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)將根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和判定，如判定服務(wù)結(jié)果不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、賠償責(zé)任與方式1.賠償責(zé)任的認(rèn)定如經(jīng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，服務(wù)結(jié)果不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或取消，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。如因乙方自身原因?qū)е路?wù)結(jié)果不滿意，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供一定的補(bǔ)救措施。2.賠償方式及金額計(jì)算賠償方式包括重新提供服務(wù)、退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方因此造成的損失等。賠償金額將根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格、乙方的損失情況、甲方的過(guò)錯(cuò)程度等因素進(jìn)行綜合計(jì)算。具體的賠償金額將由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可通過(guò)仲裁或訴訟方式解決。七、通知與協(xié)商1.不滿意情況的通知方式與時(shí)間乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括郵件、傳真、信函等）向甲方通知不滿意情況，并在通知中詳細(xì)說(shuō)明不滿意的原因和情況。乙方應(yīng)在服務(wù)完成后的[X]日內(nèi)將通知送達(dá)甲方，逾期視為乙方對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。2.雙方協(xié)商解決的流程與期限甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)在[X]日內(nèi)與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，了解乙方的需求和意見(jiàn)。雙方應(yīng)本著友好、平等、互利的原則進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。如雙方在[X]日內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可按照本協(xié)議的約定通過(guò)第三方鑒定或其他方式解決爭(zhēng)議。八、第三方鑒定1.第三方鑒定機(jī)構(gòu)的選擇雙方應(yīng)共同選擇具有資質(zhì)和公信力的第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。如雙方無(wú)法就鑒定機(jī)構(gòu)的選擇達(dá)成一致意見(jiàn)，可由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或部門(mén)指定鑒定機(jī)構(gòu)。2.鑒定費(fèi)用的承擔(dān)鑒定費(fèi)用由申請(qǐng)鑒定的一方先行墊付，如鑒定結(jié)果表明甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，鑒定費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如鑒定結(jié)果表明甲方無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任，鑒定費(fèi)用由乙方承擔(dān)。九、保密條款1.雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。2.保密期限雙方同意，在本協(xié)議終止或解除后，本條款仍然有效，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此造成的損失。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決的方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意，如通過(guò)訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。如雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.合同解除的情形與程序如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，并按照雙方的約定處理相關(guān)事宜。十三、其他條款1.不可抗力如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[X]日內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[X]日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問(wèn)題，如無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可解除本協(xié)議。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。3.合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件1.相關(guān)證明材料（如服務(wù)項(xiàng)目清單、價(jià)格表等）服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。價(jià)格表：明確各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。2.其他必要的文件乙方的身份證明文件（如身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等）