技術(shù)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方（提供方）名稱：1.2.2甲方（提供方）住所：1.2.3甲方（提供方）法定代表人（負(fù)責(zé)人）：1.2.4乙方（接受方）名稱：1.2.5乙方（接受方）住所：1.2.6乙方（接受方）法定代表人（負(fù)責(zé)人）：1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同履行期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5合同生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署后，自____之日起生效。1.6合同履行地點(diǎn)：____1.7合同履行方式：1.7.1甲方向乙方提供技術(shù)服務(wù)；1.7.2乙方應(yīng)配合甲方的技術(shù)服務(wù)工作；1.7.3雙方應(yīng)通過(guò)____方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目：____2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容描述：2.2.1技術(shù)服務(wù)目標(biāo)：2.2.2技術(shù)服務(wù)范圍：2.2.3技術(shù)服務(wù)方法：2.2.4技術(shù)服務(wù)預(yù)期成果：2.3技術(shù)服務(wù)交付成果：2.3.1技術(shù)服務(wù)成果形式；2.3.2技術(shù)服務(wù)成果質(zhì)量要求；2.3.3技術(shù)服務(wù)成果交付時(shí)間；2.3.4技術(shù)服務(wù)成果交付地點(diǎn)。第三章技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付3.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額：____元3.2費(fèi)用構(gòu)成：3.2.1人力成本；3.2.2物料成本；3.2.3其他相關(guān)成本。3.3支付方式：3.3.1付款方式：____3.3.2付款進(jìn)度：3.3.3付款期限。3.4付款時(shí)間表：3.4.1第一筆付款：____元，在合同生效后____日內(nèi)支付；3.4.2第二筆付款：____元，在第一個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)支付；3.4.3第三筆付款：____元，在第二個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)支付；3.4.4第四筆付款：____元，在合同履行完畢后支付。第四章保密條款4.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及技術(shù)服務(wù)過(guò)程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密信息的范圍：4.2.1本協(xié)議的內(nèi)容；4.2.2雙方在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中獲得的技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等；4.2.3雙方約定的其他保密信息。4.3保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方正確使用技術(shù)服務(wù)成果。5.2技術(shù)支持的期限：自技術(shù)服務(wù)成果交付之日起____年內(nèi)。5.3技術(shù)支持的方式：5.3.1通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式進(jìn)行技術(shù)支持；5.3.2應(yīng)乙方要求，甲方可提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；5.3.3其他雙方約定的支持方式。5.4售后服務(wù)：5.4.1甲方應(yīng)對(duì)技術(shù)服務(wù)成果進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，保證其在使用過(guò)程中達(dá)到預(yù)期效果；5.4.2乙方在使用技術(shù)服務(wù)成果過(guò)程中遇到的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方；5.4.3甲方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)予以解決或提供解決方案。5.5違約責(zé)任：5.5.1如果甲方的技術(shù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)；5.5.2如果甲方的技術(shù)服務(wù)未能按照約定時(shí)間交付，乙方有權(quán)要求甲方賠償因延期產(chǎn)生的損失。第六章人員與技術(shù)6.1技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：6.1.1甲方將指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員為乙方提供技術(shù)服務(wù)；6.1.2甲方團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式將在合同簽訂前通知乙方。6.2技術(shù)支持：6.2.1甲方將為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件安裝、操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；6.2.2技術(shù)支持的具體內(nèi)容將在服務(wù)合同附件中詳細(xì)列明。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)：6.3.1甲方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中開(kāi)發(fā)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸甲方所有；6.3.2甲方同意在技術(shù)服務(wù)期限內(nèi)，向乙方授予使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有限權(quán)利。6.4技術(shù)培訓(xùn)：6.4.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證乙方員工能夠熟練使用相關(guān)技術(shù)；6.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除和技術(shù)更新。第七章項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目經(jīng)理：7.1.1甲方將指派項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的管理工作；7.1.2項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。7.2項(xiàng)目計(jì)劃：7.2.1甲方將在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃；7.2.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑、資源需求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。7.3進(jìn)度監(jiān)控：7.3.1甲方將定期向乙方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提供詳細(xì)的進(jìn)度報(bào)告；7.3.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行審查。7.4風(fēng)險(xiǎn)管理：7.4.1雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；7.4.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)完成。第八章驗(yàn)收與確認(rèn)8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1技術(shù)服務(wù)成果應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和功能要求；8.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將在合同附件中詳細(xì)列明。8.2驗(yàn)收程序：8.2.1乙方應(yīng)在技術(shù)服務(wù)成果完成后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；8.2.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)或采取改進(jìn)措施。8.3確認(rèn)：8.3.1驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)；8.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的簽字確認(rèn)視為乙方對(duì)技術(shù)服務(wù)成果的最終認(rèn)可。8.4退換貨：8.4.1如果驗(yàn)收不合格，乙方有權(quán)要求甲方退換貨；8.4.2退換貨的具體條件和流程將在合同附件中詳細(xì)列明。第九章項(xiàng)目文檔9.1文檔提供：9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有相關(guān)文檔；9.1.2文檔應(yīng)包括但不限于技術(shù)說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)和設(shè)計(jì)圖紙。9.2文檔格式：9.2.1提供的文檔應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)格式，易于閱讀和存儲(chǔ)；9.2.2甲方應(yīng)保證文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。9.3文檔更新：9.3.1在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，如有技術(shù)變更，甲方應(yīng)更新相關(guān)文檔；9.3.2更新的文檔應(yīng)在變更后的____個(gè)工作日內(nèi)提供給乙方。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：10.1.1甲方對(duì)其在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)；10.1.2除非合同另有約定，乙方不得將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)目的。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：10.2.1乙方在獲得甲方授權(quán)的情況下，可以有限地使用甲方在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；10.2.2使用范圍和期限將在合同附件中詳細(xì)列明。10.3保密義務(wù)：10.3.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和任何涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密義務(wù)；10.3.2保密期限自本協(xié)議生效之日起____年。第十一章附加條款11.1增值服務(wù)：11.1.1在技術(shù)服務(wù)期間，甲方可以根據(jù)乙方的需求提供增值服務(wù)；11.1.2增值服務(wù)的費(fèi)用將在另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確。11.2隱私保護(hù)：11.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的個(gè)人信息安全；11.2.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的用戶信息用于任何第三方。11.3稅費(fèi)：11.3.1甲方應(yīng)承擔(dān)技術(shù)服務(wù)相關(guān)的所有稅費(fèi)；11.3.2乙方應(yīng)依法繳納其在使用技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的稅費(fèi)。第十二章不可抗力12.1定義：12.1.1“不可抗力”是指因自然原因或社會(huì)原因?qū)е碌氖录缱匀粸?zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等；12.1.2在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方均應(yīng)采取一切可能措施減少損失。12.2影響：12.2.1因不可抗力導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；12.2.2不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常技術(shù)服務(wù)。12.3通知：12.3.1一方在不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知另一方；12.3.2通知應(yīng)包括事件的性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間和預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。第十三章其他13.1合同解除：13.1.1除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同；13.1.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.2合同終止：13.2.1本合同在技術(shù)服務(wù)完成后自行終止；13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)履行合同約定的結(jié)算義