綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)能正常通話(huà)

B.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)能連接到維修人員

C.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)能連接到監(jiān)控中心

D.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)能連接到消防中心

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.確認(rèn)呼叫系統(tǒng)故障

B.立即停止使用電梯

C.嘗試與乘客溝通，了解情況

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕存在異常，正確的做法是：

A:立即上報(bào)維修部門(mén)

B:通知電梯司機(jī)進(jìn)行緊急停梯

C:忽略該問(wèn)題，繼續(xù)巡查

D:親自嘗試操作確認(rèn)問(wèn)題

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的“三同時(shí)”原則？

A.設(shè)計(jì)、制造、安裝

B.使用、維護(hù)、改造

C.檢驗(yàn)、保養(yǎng)、修理

D.訓(xùn)練、考核、上崗

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯應(yīng)急救援設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:應(yīng)急電話(huà)功能正常

B:應(yīng)急照明充足

C:應(yīng)急指示燈亮起

D:以上都是

正確答案：D6.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)立即（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C:對(duì)乘客進(jìn)行安撫

D:檢查故障原因

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停車(chē)裝置無(wú)法正常工作后，應(yīng)采取哪種措施？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作緊急停車(chē)裝置

C.忽略緊急停車(chē)裝置的故障

D.將電梯停在當(dāng)前樓層

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，除了：

A.電氣線(xiàn)路的完好性

B.控制柜的運(yùn)行狀態(tài)

C.電梯門(mén)的開(kāi)啟時(shí)間

D.電梯的負(fù)載能力

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生異味時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.嘗試打開(kāi)轎廂通風(fēng)

B.封閉電梯，報(bào)告上級(jí)

C.讓乘客自行處理

D.忽略異味，繼續(xù)使用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容至少每年更新一次，更新的主要依據(jù)是：

A.電梯設(shè)備的技術(shù)手冊(cè)

B.電梯安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯生產(chǎn)廠(chǎng)家的指導(dǎo)文件

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：B11.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的檢驗(yàn)報(bào)告和應(yīng)急救援預(yù)案在電梯轎廂內(nèi)公示，以下哪項(xiàng)不屬于公示內(nèi)容？

A.電梯檢驗(yàn)報(bào)告

B.電梯使用注意事項(xiàng)

C.電梯維修人員聯(lián)系方式

D.電梯制造商信息

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)情況是不正常的？

A.報(bào)警系統(tǒng)可以正常接通

B.報(bào)警系統(tǒng)無(wú)法接通，但可以手動(dòng)操作

C.報(bào)警系統(tǒng)可以接通，但聲音較小

D.報(bào)警系統(tǒng)無(wú)法接通，也無(wú)法手動(dòng)操作

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)首先確認(rèn)（）。

A.乘客是否受傷

B.電梯轎廂位置

C.乘客被困原因

D.電梯運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)佩戴的防護(hù)用品是（）。

A:安全帽

B:安全鞋

C:護(hù)目鏡

D:防護(hù)手套

正確答案：ABCD15.電梯井道的防護(hù)設(shè)施主要包括哪些？

A:井道門(mén)、井道照明、井道通風(fēng)

B:井道門(mén)、限速器、安全鉗

C:井道門(mén)、緩沖器、緊急停梯按鈕

D:井道門(mén)、樓層顯示、門(mén)機(jī)保護(hù)

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全操作？

A.電梯超載時(shí)強(qiáng)行乘坐

B.電梯運(yùn)行時(shí)跳入轎廂

C.電梯運(yùn)行時(shí)用手推門(mén)

D.電梯緊急情況時(shí)使用緊急停止按鈕

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物體時(shí)，應(yīng)：

A.告知乘客不要觸碰

B.嘗試移除物體

C.忽略，因?yàn)椴皇前踩珕?wèn)題

D.讓乘客自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位的安全培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)：

A.立即組織培訓(xùn)

B.擬定培訓(xùn)計(jì)劃

C.確定培訓(xùn)時(shí)間

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急救援的正確步驟？

A:確認(rèn)被困乘客位置

B:撥打救援電話(huà)

C:隨意敲打電梯門(mén)

D:向被困乘客說(shuō)明情況并保持通話(huà)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)距離超過(guò)規(guī)定值，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，但不采取緊急措施

B.通知維修人員，并暫時(shí)停用電梯

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

D.通知乘客，自行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)首先采取的措施是：

A:封鎖電梯

B:清除異物

C:通知維修人員

D:通知物業(yè)管理人員

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，以下哪種做法是正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯

C.等待電梯使用高峰過(guò)后再檢查

D.向使用單位報(bào)告但不立即停用

正確答案：A23.發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患，無(wú)改造、修理價(jià)值，或者達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他報(bào)廢條件，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)立即停止維護(hù)保養(yǎng)工作，并（）。

A:向乘客通報(bào)

B:向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告

C:向使用單位書(shū)面告知

D:以上都是

正確答案：D24.在電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:關(guān)閉電梯電源，等待電力恢復(fù)后再啟動(dòng)電梯

B:使用備用電源啟動(dòng)電梯，確保乘客安全離開(kāi)

C.保持冷靜，安撫乘客，等待電力恢復(fù)后再啟動(dòng)電梯

D.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)，讓乘客自行離開(kāi)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行全面的（）檢查。

A.技術(shù)評(píng)估

B.故障排除

C.清潔保養(yǎng)

D.安全評(píng)估

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)記錄電梯的運(yùn)行情況，包括運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行速度等信息。

正確答案：對(duì)27.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖異常，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)公司，等待專(zhuān)業(yè)人員處理

B.嘗試自行修理

C.聯(lián)系電梯廠(chǎng)家

D.立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

正確答案：D28.電梯發(fā)生故障時(shí)，下列哪項(xiàng)措施不屬于安全管理人員應(yīng)采取的？

A.立即切斷電梯電源

B.在電梯外張貼警示標(biāo)志

C.通知維修人員立即到場(chǎng)

D.讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客告知？

A.通過(guò)廣播系統(tǒng)告知

B.直接通知乘客

C.讓乘客自行查看電梯內(nèi)部指示

D.不告知乘客

正確答案：A30.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？

A:忽視并拒絕處理

B:耐心傾聽(tīng)并記錄

C:直接指責(zé)乘客

D:立即報(bào)告上級(jí)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.定期進(jìn)行電梯故障演練可以幫助預(yù)防和處理電梯突發(fā)事故。

答案：√2.如果一個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)人員想更改電梯的程序或軟件，管理人員應(yīng)當(dāng)予以批準(zhǔn)。

答案：×3.違反消防法律法規(guī)的行為可能是無(wú)意的或偶發(fā)的事件，但它是對(duì)所有單位和個(gè)人都是具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的。

答案：×4.遇到重大問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)管理部門(mén)，以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和處置。

答案：√5.對(duì)于新的或改進(jìn)的電梯維護(hù)和檢修計(jì)劃，必須進(jìn)行全面審核和批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。

答案：√6.應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)正確放置的位置應(yīng)直接面向安全出口。

答案：×，應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)應(yīng)正確放置，應(yīng)面向通道，便于人員疏散。7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人被困在電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行救援并嘗試自行解救。（）

答案：×（應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行救援）8.電梯安全問(wèn)題可能與高樓層的上下爬行有關(guān)，但不一定涉及具體建筑物的構(gòu)造問(wèn)題。此說(shuō)法不準(zhǔn)確。

答案：×9.對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的單位或個(gè)人，一定會(huì)在單位內(nèi)部進(jìn)行公示和通報(bào)。（）

答案：×10.任何涉及電梯安全的事件都必須及時(shí)上報(bào)至公司，以防止事態(tài)擴(kuò)大。

答案：√11.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行迅速關(guān)閉并疏散乘客。（√）。

答案：√12.電梯安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中，未明確規(guī)定使用非金屬材料作為電梯零部件。（）

答案：×13.消防安全培訓(xùn)通常只針對(duì)員工進(jìn)行，而不涉及對(duì)電梯的安全管理。

答案：×。消防安全培訓(xùn)不僅涉及員工，還應(yīng)包括對(duì)電梯的安全管理，確保兩者協(xié)調(diào)一致。14.對(duì)于高層建筑中的電梯設(shè)備，日常檢查和維護(hù)的頻率通常是由開(kāi)發(fā)商或物業(yè)管理單位來(lái)確定的。（）

答案：×15.電梯的安全操作規(guī)程中，緊急制動(dòng)按鈕應(yīng)在電梯門(mén)關(guān)閉后才能使用。

答案：×16.電梯故障報(bào)修時(shí)應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的故障描述和相關(guān)證據(jù)？

答案：√17.電梯轎廂內(nèi)禁止放置任何電子設(shè)備，以免產(chǎn)生電磁干擾。

答案：√18.在維護(hù)和保養(yǎng)電梯時(shí)，只要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查就可以，不必保證其安全性達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×19.在實(shí)際工作中，考核電梯安全管理人員往往側(cè)重于完成任務(wù)的數(shù)量和速度。（）

答案：×20.對(duì)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作的內(nèi)容主要是檢查、保養(yǎng)、清潔和維護(hù)。

答案：√21.電梯安裝、維修前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保無(wú)重大安全隱患后方可投入使用。

答案：√22.在評(píng)估和記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)時(shí)，不能僅僅依賴(lài)于歷史記錄數(shù)據(jù)。（√）

答案：√23.電梯的維修保養(yǎng)記錄必須由維修保養(yǎng)單位蓋章確認(rèn)，否則無(wú)效。

答案：√24.對(duì)于常見(jiàn)的電梯安全隱患，一般需要安排專(zhuān)項(xiàng)整改資金來(lái)予以解決。（）

答案：√25.消防安全制度應(yīng)該涵蓋電梯安全管理制度，兩者在內(nèi)容上存在重疊。

答案：×26.電梯維護(hù)管理公司可以對(duì)消防設(shè)施隨意拆除或關(guān)閉。

答案：×，擅自拆除或關(guān)閉消防設(shè)施是違法行為。27.在評(píng)估電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄和定期檢測(cè)報(bào)告等進(jìn)行全面考慮。（）

答案：√28.對(duì)于普通的火災(zāi)事故，電梯也應(yīng)納入緊急疏散計(jì)劃的范圍之內(nèi)。（）

答案：√29.在日常電梯安全管理中，記錄與報(bào)告的管理也是非常重要的一部分。（√）

答案：正確30.電梯運(yùn)行安全包括維護(hù)電梯的正常運(yùn)行狀態(tài)、預(yù)防意外情況發(fā)生和事故應(yīng)急處理等內(nèi)容。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織疏散乘客；通知維修人員盡快清理堵塞物；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電梯井道的巡查和維護(hù)，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何讓學(xué)員了解電梯事故的危害。

答案：讓學(xué)員了解電梯事故危害的方法包括：

（1）通過(guò)案例分析，讓學(xué)員了解電梯事故的嚴(yán)重后果；

（2）講解電梯事故的常見(jiàn)原因，提高學(xué)員的安全意識(shí)；

（3）組織實(shí)地演練，讓學(xué)員體驗(yàn)電梯事故的情景；

（4）加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，提高學(xué)員的安全意識(shí)；

（5）定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，鞏固學(xué)員的安全知識(shí)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全檔案的歸檔和保管。

答案：進(jìn)行電梯安全檔案歸檔和保管的措施包括：

（1）按照檔案管理規(guī)定，對(duì)電梯安全檔案進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)；

（2）確保檔案資料齊全、完整、準(zhǔn)確；

（3）加強(qiáng)檔案保管，防止檔案丟失、損壞；

（4）定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，保持檔案的時(shí)效性；

（5）根據(jù)需要提供檔案查詢(xún)服務(wù)，方便相關(guān)人員查閱。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：基本原則包括：首先確保被困人員的生命安全，盡快聯(lián)系專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍；其次要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免造成二次傷害；最后，根據(jù)情況協(xié)調(diào)各方資源，確保問(wèn)題得到妥善解決。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯日常運(yùn)行監(jiān)控中的重要性和具體措施。

答案：重要性在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，保障電梯安全運(yùn)行；具體措施包括：

（1）建立電梯運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)；

（2）定期對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施；

（3）對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，提高監(jiān)控效果；

（4）加強(qiáng)與電梯使用單位的溝通協(xié)作，共同做好電梯運(yùn)行監(jiān)控工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生異物卡住。現(xiàn)場(chǎng)管理人員接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯處于停止?fàn)顟B(tài)。經(jīng)檢查，電梯內(nèi)部無(wú)異常，但電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。現(xiàn)場(chǎng)管理人員在采取以下措施后，成功打開(kāi)了電梯門(mén)：首先，通知維修人員；其次，通過(guò)電梯內(nèi)部通話(huà)系統(tǒng)安撫被困乘客；最后，在維修人員到來(lái)前，現(xiàn)場(chǎng)管理人員協(xié)助乘客安全撤離電梯。

答案：

（1）現(xiàn)場(chǎng)管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，符合應(yīng)急處理要求。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)部通話(huà)系統(tǒng)安撫被困乘客，體現(xiàn)了管理人員對(duì)乘客安全的重視。

（3）在維修人員到來(lái)前，現(xiàn)場(chǎng)管理人員協(xié)助乘客安全撤離電梯。

總結(jié)：該案例中，現(xiàn)場(chǎng)管理人員在處理電梯異物卡住事故時(shí)，能夠迅速采取措施，確保乘客安全。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生停電，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。電梯內(nèi)有多名乘客。以下哪些措施是物業(yè)管理公司應(yīng)立即采取的？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員；

（2）告知乘客電梯停電情況，要求他們保持冷靜；

（3）關(guān)閉電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行；

（4）在電梯外設(shè)置警示標(biāo)志，防止其他人員進(jìn)入；

（5）檢查電梯緊急通訊設(shè)備是否正常。

總結(jié)：物業(yè)管理公司應(yīng)立即采取的措施包括通知維修人員、告知乘客、關(guān)閉電源、設(shè)置警示標(biāo)志以及檢查通訊設(shè)備。3.一棟寫(xiě)字樓內(nèi)的電梯在白天出現(xiàn)頻繁的自動(dòng)關(guān)門(mén)現(xiàn)象，電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理自動(dòng)關(guān)門(mén)現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取的措施，并解釋其目的。

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在故障