第第頁合同編號:________賓館合作協議書范本二甲方：__________乙方：__________簽訂時間：__________簽訂地點：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數10一、主體與目的本協議由以下雙方簽訂：甲方：_______賓館（以下簡稱“甲方”）乙方：_______酒店管理有限公司（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方擁有一家賓館，乙方具備酒店管理經驗，雙方本著平等互利、共同發展的原則，經友好協商，達成如下合作協議：1.本協議旨在明確甲方將賓館的管理權委托給乙方，由乙方負責賓館的日常運營管理。2.甲方同意乙方在合同有效期內，對賓館進行統一管理，包括但不限于人員招聘、培訓、服務標準制定、市場營銷等。3.乙方承諾在合同有效期內，按照甲方的要求，努力提高賓館的經營管理水平，提升賓館的知名度和競爭力。4.本協議的簽訂，旨在實現甲方賓館資源的優化配置，提高賓館的經營效益，實現雙方共贏。二、價格、支付方式1.本協議有效期內，乙方按照甲方委托管理的賓館實際收入的一定比例收取管理費。具體比例為賓館總收入的_____%，該比例自本協議生效之日起至______年______月______日止。2.管理費按季度結算，乙方應在每個季度結束后____個工作日內，向甲方提交上一季度的管理費結算報告及支付申請。3.甲方應在收到乙方提交的結算報告及支付申請后____個工作日內，將應支付的管理費匯入乙方指定賬戶。4.乙方在合同期內，為甲方以下服務：-賓館日常經營管理；-賓館市場營銷推廣；-賓館員工培訓與招聘。5.乙方上述服務所需產生的合理費用，由甲方承擔，具體費用在合同中另行約定。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：-甲方有權對乙方進行監督，確保乙方按照協議要求履行管理職責。-甲方應按時支付乙方管理費及其他相關費用。-甲方應必要的管理支持，包括但不限于管理資料、配合乙方進行市場推廣等。-甲方應保障乙方在管理過程中的人身安全和合法權益。2.乙方權利與義務：-乙方有權根據甲方的資料和指示，獨立進行賓館的日常經營管理。-乙方應確保賓館的運營符合國家相關法律法規和行業標準。-乙方應定期向甲方匯報賓館的經營狀況，包括但不限于財務報表、經營分析等。-乙方應負責賓館員工的招聘、培訓、考核及解聘工作。-乙方應維護賓館的形象和聲譽，提升賓館的競爭力。3.雙方違約責任：-若甲方未按時支付管理費或其他費用，應向乙方支付_____%的違約金。-若乙方未按約定履行管理職責，導致賓館經營受損，應承擔相應的賠償責任。-若任何一方違反本協議，導致對方遭受損失，應承擔相應的法律責任。四、質量保證與服務1.質量保證：-乙方承諾按照國家相關法律法規和行業標準，對賓館的服務進行質量管理。-乙方應確保賓館的設施設備完好，服務流程規范，員工服務態度良好。-乙方應定期對賓館進行自查，發現問題及時整改，確保服務質量。-乙方應接受甲方對賓館質量管理的監督，對甲方的合理建議予以采納。2.服務內容：-乙方負責賓館的日常運營管理，包括客房、餐飲、娛樂、會議等各項服務。-乙方應確保賓館的清潔衛生，定期對客房、公共區域進行消毒和清潔。-乙方應24小時前臺接待服務，確保賓客的入住和退房手續便捷。-乙方應定期組織員工進行專業技能培訓，提高員工的服務水平。3.服務標準：-賓館客房應保持整潔、舒適，設施設備齊全，符合行業標準。-餐飲服務應保證食品衛生，菜品質量，滿足賓客口味。-會議服務應專業的會務支持，確保會議順利進行。-賓館應安全、舒適的住宿環境，保障賓客的人身和財產安全。4.客戶投訴處理：-乙方應設立客戶投訴處理機制，及時響應賓客的投訴，并在____小時內給予答復。-對于賓客的合理投訴，乙方應采取措施予以解決，并記錄在案，以防止類似問題再次發生。五、履行與變更1.履行：-本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。-雙方應按照本協議的約定履行各自的權利和義務。-甲方應按照協議約定支付管理費及其他相關費用。-乙方應按照協議約定賓館的管理和服務。2.變更：-本協議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，并注明變更的日期和內容。-任何一方未經對方同意，不得單方面變更本協議的任何條款。-如因不可抗力導致本協議無法履行或履行困難，雙方應協商解決，并可根據實際情況調整協議內容。3.終止：-本協議期滿或雙方協商一致解除時，協議自動終止。-如一方違約，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。-本協議終止后，雙方應按照協議約定處理未了事宜，包括但不限于財務結算、資料交接等。4.爭議解決：-雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。-如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、保密條款1.保密內容：-雙方在本協議履行過程中，知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息、財務數據等，均構成本協議的保密內容。-本協議簽訂后，雙方應妥善保管對方的保密信息，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密義務：-雙方對本協議的保密內容負有嚴格保密義務，保密期限自本協議簽訂之日起至協議終止后____年止。-雙方應采取必要措施，防止保密信息的泄露、篡改或破壞，包括但不限于限制訪問權限、制定內部保密規定等。3.保密例外：-在以下情況下，雙方可以披露保密信息：-法律法規要求披露；-經對方書面同意披露；-為履行本協議目的，在必要范圍內向第三方披露；-由法院、仲裁機構或其他有權機關依法要求披露。4.違約責任：-如一方違反保密義務，導致對方商業秘密遭受損失，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。-保密條款的違約責任不受合同其他條款的履行情況影響，獨立適用。七、爭議解決1.爭議解決方式：-雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。-如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。-仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。2.爭議解決程序：-任何一方提出爭議解決請求時，應在爭議發生后____個工作日內以書面形式通知對方。-爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議的未了事宜，除非爭議涉及本協議的履行。3.爭議解決地點：-爭議解決地點為合同簽訂地，即____市____區。4.爭議解決費用：-除非雙方另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔。-若雙方均未敗訴，爭議解決費用由雙方各自承擔。5.爭議解決的法律適用：-本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.爭議解決的其他規定：-雙方在爭議解決過程中應保持誠信，避免采取可能導致爭議擴大或影響雙方關系的行動。-若爭議解決過程中涉及國家秘密或商業秘密，雙方應采取保密措施，確保信息安全。八、其它條款1.協議生效與終止：-本協議經雙方代表簽字蓋章后生效。-本協議期滿或雙方協商一致解除時，協議終止。-如因甲方原因導致協議終止，甲方應向乙方支付相當于____個月管理費的賠償金。2.通知：-本協議項下的通知，應以書面形式進行，并通過以下方式送達：-郵寄：通過掛號信郵寄至對方的地址。-電子郵件：發送至對方的電子郵箱。-送達時間：以對方實際收到通知的時間為準。3.法律變更：-如國家法律法規發生變化，影響本協議的履行，雙方應協商調整協議內容，以符合新的法律法規要求。4.整合性：-本協議構成雙方就本協議事項的完整協議，取代了之前所有書面或口頭協議。5.獨立性：-本協議各條款是獨立的，任何條款的無效或不可執行性不影響其他條款的有效性和可執行性。6.不可抗力：-如發生不可抗力事件，導致本協議無法履行或履行困難，雙方應協商解決，并可根據實際情況調整協議內容。九、合同簽署1.本協議一式____份，甲方執____份