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文檔簡介
基礎服務合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方有[具體基礎服務名稱]的需求,乙方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供基礎服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務具體描述乙方為甲方提供[詳細描述基礎服務的內容,例如:特定軟件系統的日常維護、數據備份與恢復、網絡基礎設施的常規巡檢與優化等]服務。服務涵蓋[明確服務所涉及的范圍,如甲方旗下所有辦公場所的相關設施設備等]。(二)服務標準1.乙方應按照行業通行標準及甲方提出的合理要求,確保基礎服務的質量和穩定性。例如,軟件系統維護方面,要保證系統響應時間在[x]秒以內,數據備份的準確率達到[x]%,網絡基礎設施巡檢應涵蓋[具體巡檢項目],且每月至少進行[x]次全面巡檢。2.乙方提供的服務應符合國家相關法律法規及行業規范,不得侵犯任何第三方的合法權益。二、雙方權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的基礎服務進行監督、檢查,提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息,包括但不限于系統架構圖、設備清單、業務流程等,并確保所提供資料的真實性和完整性。按照本協議約定及時支付服務費用。為乙方開展服務工作提供必要的協助和配合,如安排專門的對接人員、提供工作場地等。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。在甲方未按照協議約定提供必要協助或資料的情況下,有權暫停服務,并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限,為甲方提供優質、高效、專業的基礎服務。配備專業的技術人員負責服務工作,并確保技術人員具備相應的資質和經驗。定期向甲方匯報服務進展情況,及時反饋服務過程中出現的問題及解決方案。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密,不得向任何第三方披露或使用。未經甲方書面同意,不得將本協議項下的服務轉包或分包給第三方。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.本協議項下的服務費用為人民幣[x]元/年(大寫:[大寫金額])。2.上述費用為固定總價,不因任何因素調整,但因甲方要求增加服務內容或變更服務范圍導致服務成本增加的除外。(二)支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.乙方完成年度服務工作并經甲方驗收合格后,甲方應在驗收合格之日起[x]個工作日內,向乙方支付剩余服務費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。3.乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票,否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]。如需終止協議,雙方應提前[通知期限]書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。保密期限為本協議生效之日起[保密期限]年。2.未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。但法律、法規另有規定或司法機關依法要求披露的除外。3.如一方違反保密義務,應向對方支付違約金人民幣[x]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供必要協助或資料,導致乙方無法正常開展服務工作,乙方不承擔違約責任,且甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方擅自變更服務內容、標準或期限,導致乙方增加服務成本或無法按照原協議履行服務的,甲方應按照增加的服務成本或給乙方造成的損失向乙方支付額外費用。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務,應承擔違約責任,向甲方支付違約金人民幣[x]元。乙方應在甲方要求的合理期限內完成服務整改,如仍未達到協議要求,甲方有權解除本協議,并要求乙方退還已收取的服務費用,同時乙方應按照服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方擅自將本協議項下的服務轉包或分包給第三方,甲方有權解除本協議,并要求乙方退還已收取的服務費用,同時乙方應按照服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務,應按照本協議約定向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):______________________法定代
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