飛機除冰工段管理制度?一、總則（一）目的為加強飛機除冰工段的管理，確保除冰工作安全、高效、規(guī)范進行，保障航班正常運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司飛機除冰工段的所有工作人員及相關(guān)作業(yè)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保除冰作業(yè)過程中人員、飛機及設備的安全。2.質(zhì)量至上原則：嚴格按照除冰標準和規(guī)范操作，保證除冰效果，防止因除冰質(zhì)量問題影響飛行安全。3.高效協(xié)同原則：各崗位密切配合，優(yōu)化工作流程，提高除冰作業(yè)效率，減少航班延誤。4.依法依規(guī)原則：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司各項規(guī)章制度。二、崗位職責（一）工段長1.全面負責飛機除冰工段的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.監(jiān)督除冰作業(yè)人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保除冰工作安全、質(zhì)量達標。3.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障除冰作業(yè)順利進行，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。4.組織開展員工培訓和考核，提高員工業(yè)務水平和安全意識。5.負責除冰設備的管理和維護，確保設備正常運行。6.定期向上級匯報工作情況，提出改進工作的建議和措施。（二）除冰操作員1.按照操作規(guī)程進行飛機除冰作業(yè)，準確使用除冰液，確保除冰效果。2.作業(yè)前對除冰設備進行檢查，確保設備性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.做好除冰作業(yè)記錄，包括除冰時間、飛機型號、除冰部位、除冰液用量等。4.協(xié)助維護除冰設備，保持工作區(qū)域整潔。5.配合工段長完成其他相關(guān)工作任務。（三）設備維護員1.負責除冰設備的日常維護和保養(yǎng)，定期檢查設備的運行狀況，及時排除故障。2.制定設備維護計劃，對設備進行定期檢修和保養(yǎng)，確保設備性能符合要求。3.負責設備的零部件管理，及時更換損壞的零部件，保證設備正常運行。4.對設備維護情況進行記錄，建立設備維護檔案。5.協(xié)助除冰操作員解決設備使用過程中出現(xiàn)的問題。（四）質(zhì)量檢查員1.對飛機除冰作業(yè)質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，確保除冰符合標準和規(guī)范。2.定期對除冰設備的性能和除冰液的質(zhì)量進行檢查，保證除冰工作質(zhì)量。3.對除冰作業(yè)記錄進行審核，確保記錄真實、準確、完整。4.發(fā)現(xiàn)除冰質(zhì)量問題及時督促整改，對違規(guī)操作進行糾正和處理。5.參與質(zhì)量分析和改進工作，不斷提高除冰工作質(zhì)量。三、除冰作業(yè)流程（一）作業(yè)準備1.接收航班除冰任務通知，明確航班信息、飛機型號、除冰要求等。2.除冰操作員根據(jù)航班信息和飛機型號，準備合適的除冰設備和除冰液。3.設備維護員對除冰設備進行檢查，確保設備正常運行，包括噴槍、管道、閥門等無泄漏，壓力正常等。4.質(zhì)量檢查員檢查除冰液的質(zhì)量和配比是否符合要求。（二）飛機到達前準備1.除冰操作員引導飛機進入指定除冰機位，放置輪擋，設置警示標志。2.與機組人員溝通，了解飛機狀況和除冰需求。3.質(zhì)量檢查員再次檢查除冰設備和除冰液，確保作業(yè)準備就緒。（三）除冰作業(yè)1.按照規(guī)定的除冰部位和順序進行作業(yè)，一般先機翼、尾翼，再機身等。2.控制除冰液的噴灑量和噴灑角度，確保均勻覆蓋除冰部位。3.除冰過程中，除冰操作員密切觀察除冰效果，如發(fā)現(xiàn)結(jié)冰嚴重或其他異常情況，及時報告工段長并采取相應措施。4.設備維護員隨時監(jiān)控設備運行情況，確保設備正常工作，如有故障及時維修。（四）除冰后檢查1.除冰作業(yè)完成后，質(zhì)量檢查員對除冰部位進行全面檢查，確保無結(jié)冰殘留，除冰效果符合標準。2.檢查飛機表面是否有除冰液流淌或其他污染情況，如有及時清理。3.除冰操作員拆除輪擋，移除警示標志，引導飛機滑出除冰機位。（五）作業(yè)記錄1.除冰操作員在作業(yè)過程中詳細記錄除冰時間、飛機型號、除冰部位、除冰液用量等信息。2.質(zhì)量檢查員對作業(yè)記錄進行審核簽字，確保記錄真實準確。3.作業(yè)記錄定期整理歸檔，保存一定期限，以備查閱。四、除冰設備管理（一）設備采購與驗收1.根據(jù)除冰工作需要，由工段長提出設備采購申請，經(jīng)上級審批后進行采購。2.設備到貨后，由設備維護員、質(zhì)量檢查員等相關(guān)人員按照采購合同和技術(shù)標準進行驗收，檢查設備的型號、規(guī)格、性能等是否符合要求，同時檢查隨機附件、工具、資料等是否齊全。3.驗收合格的設備填寫驗收報告，辦理入庫手續(xù)；驗收不合格的設備及時與供應商聯(lián)系退換或整改。（二）設備日常維護1.設備維護員制定設備日常維護計劃，明確維護內(nèi)容和周期。2.每日作業(yè)前，對除冰設備進行外觀檢查，包括設備是否清潔、有無損壞、連接部件是否松動等。3.定期對設備的關(guān)鍵部件進行檢查和保養(yǎng)，如噴槍的噴頭、管道的密封性、閥門的靈活性等，確保設備性能良好。4.按照設備使用說明書的要求，定期更換設備的易損件，如濾網(wǎng)、密封件等。5.每次作業(yè)結(jié)束后，及時清理設備，清除殘留的除冰液等，防止腐蝕設備。（三）設備故障維修1.設備在運行過程中出現(xiàn)故障，設備維護員應及時進行排查，確定故障原因。2.對于一般性故障，設備維護員應立即進行維修，確保設備盡快恢復正常運行。3.對于復雜故障或本部門無法解決的問題，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，并做好維修記錄。4.維修后的設備要進行試運轉(zhuǎn)，確保設備性能恢復正常后才能投入使用。（四）設備報廢與更新1.設備因長期使用、損壞嚴重或技術(shù)落后等原因無法繼續(xù)使用時，由設備維護員提出報廢申請，填寫設備報廢申請表，說明報廢原因和設備現(xiàn)狀。2.工段長組織相關(guān)人員對報廢申請進行審核，報上級批準后進行報廢處理。3.根據(jù)除冰工作發(fā)展和設備更新需求，及時向上級申請設備更新，按照設備采購與驗收流程進行新設備的采購和安裝。五、除冰液管理（一）采購與儲存1.由專人負責除冰液的采購工作，選擇具有資質(zhì)的供應商，確保除冰液質(zhì)量符合標準。2.除冰液采購后，按照規(guī)定的儲存條件進行儲存，一般應儲存在陰涼、干燥、通風的倉庫內(nèi)，避免陽光直射和雨淋。3.建立除冰液儲存臺賬，記錄除冰液的采購日期、規(guī)格、數(shù)量、儲存位置等信息。（二）使用與配比1.除冰操作員按照操作規(guī)程和航班除冰要求，準確使用除冰液。2.根據(jù)不同的飛機型號和氣象條件，按照規(guī)定的比例進行除冰液的配比，確保除冰效果。3.質(zhì)量檢查員定期檢查除冰液的配比情況，確保配比準確無誤。（三）剩余處理1.除冰作業(yè)結(jié)束后，對于剩余的除冰液，應妥善回收，避免浪費和污染環(huán)境。2.將剩余除冰液存放在指定容器中，標明剩余量和日期，由專人負責處理。3.剩余除冰液可根據(jù)實際情況進行再利用或按照環(huán)保要求進行處置。六、安全管理（一）安全培訓1.定期組織除冰工段人員進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、應急處置知識、勞動保護知識等。2.新員工入職時，必須進行專門的安全培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.針對不同季節(jié)、不同機型、不同氣象條件等，適時開展針對性的安全培訓，提高員工的安全意識和應對能力。（二）安全操作規(guī)范1.除冰操作員在作業(yè)過程中必須穿戴好個人防護用品，如防護手套、防護眼鏡等。2.除冰設備的操作必須嚴格按照操作規(guī)程進行，嚴禁違規(guī)操作。3.在飛機周圍進行作業(yè)時，要注意與飛機保持安全距離，防止碰撞飛機。4.除冰作業(yè)現(xiàn)場設置明顯的警示標志，非作業(yè)人員不得進入作業(yè)區(qū)域。5.遇到惡劣天氣或其他不安全因素時，應立即停止作業(yè)，采取相應的防護措施。（三）應急處置1.制定除冰工段應急預案，明確應急處置流程和各崗位人員職責。2.定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。3.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援和處置，及時報告上級主管部門。4.對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標準制定1.根據(jù)行業(yè)標準和公司實際情況，制定飛機除冰工段的質(zhì)量標準，明確除冰部位、除冰液用量、除冰效果等方面的具體要求。2.質(zhì)量標準應定期進行評估和修訂，確保其科學性和合理性。（二）質(zhì)量控制措施1.質(zhì)量檢查員對除冰作業(yè)全過程進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。2.加強對除冰液質(zhì)量的控制，定期對除冰液進行抽樣檢測，確保除冰液質(zhì)量符合標準。3.建立質(zhì)量反饋機制，收集機組人員、旅客等對除冰質(zhì)量的意見和建議，及時改進工作。4.對除冰作業(yè)質(zhì)量進行考核，將考核結(jié)果與員工績效掛鉤，激勵員工提高工作質(zhì)量。（三）質(zhì)量改進1.定期對除冰工作質(zhì)量進行分析總結(jié)，查找存在的問題和不足。2.根據(jù)質(zhì)量分析結(jié)果，制定針對性的改進措施，不斷優(yōu)化除冰作業(yè)流程和方法。3.積極推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高除冰工作質(zhì)量和效率。八、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括除冰作業(yè)完成數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面的指標完成情況。2.工作態(tài)度：如遵守規(guī)章制度、責任心、團隊協(xié)作精神等。3.安全管理：是否遵守安全操作規(guī)程，有無安全事故發(fā)生等。4.業(yè)務能力：員工的專業(yè)知識、技能水平等。（二）考核方式1.實行定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月或每季度進行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進行。2.考核采用自評、上級評價、同事評價等多種方式相結(jié)合，確保考核結(jié)果客觀公正。3.考核結(jié)果以評分的形式呈現(xiàn)，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.對于考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對于考核不合格的員工，進行批評教育，限期整改；