裝飾工程質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司裝飾工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，提高公司市場競爭力，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有室內(nèi)外裝飾工程項目，包括新建、改建、擴(kuò)建及二次裝修工程。3.基本原則質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，確保客戶滿意。預(yù)防為主原則：通過全過程質(zhì)量控制，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。全員參與原則：全體員工共同參與質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任。持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。二、質(zhì)量管理職責(zé)1.公司管理層職責(zé)制定公司裝飾工程質(zhì)量方針和目標(biāo)，并確保其貫徹執(zhí)行。提供質(zhì)量管理所需的資源，包括人力、物力、財力等。定期對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審，確保其持續(xù)有效運(yùn)行。2.工程管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)編制裝飾工程施工組織設(shè)計和施工方案，制定質(zhì)量保證措施。組織工程施工，協(xié)調(diào)各施工單位之間的關(guān)系，確保工程順利進(jìn)行。對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。組織工程質(zhì)量驗收，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.設(shè)計部門職責(zé)負(fù)責(zé)裝飾工程的設(shè)計工作，確保設(shè)計文件符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。參與工程施工過程中的技術(shù)交底，解答施工單位提出的設(shè)計問題。根據(jù)工程施工情況，及時對設(shè)計文件進(jìn)行變更和優(yōu)化。4.采購部門職責(zé)負(fù)責(zé)裝飾工程所需材料、設(shè)備的采購工作，確保所采購的物資符合質(zhì)量要求。對采購的物資進(jìn)行檢驗和驗收，確保其質(zhì)量合格后方可投入使用。建立物資采購檔案，記錄物資的采購情況和質(zhì)量狀況。5.施工單位職責(zé)按照公司的要求和施工規(guī)范，組織裝飾工程施工，確保工程質(zhì)量達(dá)到合同要求。建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度和質(zhì)量保證措施，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制。對施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量合格。6.質(zhì)量管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)對裝飾工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時督促施工單位整改。參與工程質(zhì)量驗收，對驗收結(jié)果進(jìn)行審核和簽字確認(rèn)。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工程質(zhì)量情況，提出改進(jìn)質(zhì)量管理工作的建議。三、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理1.施工圖紙會審工程管理部門組織設(shè)計單位、施工單位等相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會審。會審人員認(rèn)真審查圖紙，提出圖紙中存在的問題和疑問，并形成會審記錄。設(shè)計單位對會審提出的問題進(jìn)行解答和修改，確保施工圖紙的準(zhǔn)確性和完整性。2.施工組織設(shè)計編制工程管理部門根據(jù)工程特點(diǎn)和要求，編制施工組織設(shè)計。施工組織設(shè)計應(yīng)包括工程概況、施工部署、施工進(jìn)度計劃、施工方法及技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等內(nèi)容。施工組織設(shè)計經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施。3.技術(shù)交底工程管理部門向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底，明確工程質(zhì)量要求和施工技術(shù)要點(diǎn)。施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組長進(jìn)行技術(shù)交底，施工班組長向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底應(yīng)形成書面記錄，雙方簽字確認(rèn)。4.材料、設(shè)備采購與檢驗采購部門根據(jù)工程設(shè)計要求和施工進(jìn)度計劃，采購裝飾工程所需的材料、設(shè)備。材料、設(shè)備進(jìn)場時，施工單位應(yīng)進(jìn)行檢驗和驗收，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號等是否符合要求。對重要材料和設(shè)備，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢，檢驗合格后方可使用。四、施工過程中的質(zhì)量管理1.施工工藝控制施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工規(guī)范和施工工藝要求進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。工程管理部門和質(zhì)量管理人員對施工工藝進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.質(zhì)量檢驗與驗收施工單位應(yīng)建立質(zhì)量檢驗制度，對施工過程中的每道工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后方可進(jìn)行下一道工序。工程管理部門組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對分部、分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收，驗收合格后方可進(jìn)行后續(xù)施工。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后方可隱蔽。3.質(zhì)量問題處理施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位應(yīng)及時分析原因，制定整改措施，并組織整改。對質(zhì)量問題嚴(yán)重的，工程管理部門應(yīng)責(zé)令施工單位停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。質(zhì)量問題處理應(yīng)形成記錄，分析原因、制定措施、整改結(jié)果等應(yīng)詳細(xì)記錄在案。4.成品保護(hù)施工單位應(yīng)制定成品保護(hù)措施，對已完成的裝飾工程進(jìn)行保護(hù)，防止其受到損壞。各施工單位之間應(yīng)做好成品保護(hù)的交接工作，避免相互破壞。五、竣工驗收階段的質(zhì)量管理1.竣工驗收準(zhǔn)備工程竣工后，施工單位應(yīng)組織自檢，自檢合格后向工程管理部門提交竣工驗收申請報告。工程管理部門組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對工程進(jìn)行預(yù)驗收，對預(yù)驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促施工單位整改。2.竣工驗收工程管理部門組織建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對工程進(jìn)行竣工驗收。竣工驗收應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，對工程質(zhì)量、觀感質(zhì)量等進(jìn)行全面檢查。竣工驗收合格后，各方應(yīng)在竣工驗收報告上簽字確認(rèn)。3.工程質(zhì)量保修工程竣工驗收合格后，施工單位應(yīng)按照合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。工程管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位的質(zhì)量保修工作，定期對工程質(zhì)量保修情況進(jìn)行檢查。質(zhì)量保修期限內(nèi)，施工單位應(yīng)及時處理用戶反饋的質(zhì)量問題，確保用戶滿意。六、質(zhì)量考核與獎懲1.質(zhì)量考核公司建立質(zhì)量考核制度，對各部門和施工單位的質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。質(zhì)量考核內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、工程質(zhì)量驗收情況、質(zhì)量問題處理情況等。質(zhì)量考核結(jié)果作為對各部門和施工單位業(yè)績評價的重要依據(jù)。2.獎勵對質(zhì)量管理工作成績突出的部門和個人，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。3.懲罰對