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文檔簡介
規范中介超市管理制度?一、總則(一)目的為了規范中介超市的運行管理,提高中介服務質量和效率,保障中介活動的公平、公正、公開,維護中介超市各方當事人的合法權益,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于在中介超市平臺上開展業務的所有中介機構、采購單位以及相關工作人員。(三)基本原則1.依法依規原則嚴格遵守國家法律法規以及相關政策規定,確保中介超市的各項活動合法合規。2.公平公正原則為所有中介機構提供平等的競爭機會,保證采購單位與中介機構之間的交易公平公正,杜絕不正當競爭行為。3.高效便民原則優化中介服務流程,提高辦事效率,為采購單位和中介機構提供便捷的服務,降低交易成本。4.誠實守信原則各方當事人應誠實守信,履行各自的義務,不得隱瞞真實情況或提供虛假信息。二、中介機構管理(一)中介機構入駐1.申請條件依法設立,具有獨立承擔民事責任的能力。具備與從事的中介服務相適應的專業資質和人員。具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。近三年內無重大違法違規記錄。2.申請流程中介機構登錄中介超市平臺,填寫入駐申請表,提交相關證明材料,包括營業執照、資質證書、人員信息等。平臺管理部門對申請材料進行初審,初審合格的,通知中介機構進行現場核查。現場核查通過后,中介機構與平臺簽訂入駐協議,成為中介超市的會員。(二)資質管理1.資質審核平臺管理部門定期對中介機構的資質進行審核,確保其持續符合入駐條件。中介機構應在資質發生變更后[x]個工作日內,向平臺提交變更申請及相關證明材料。2.資質注銷中介機構不再從事中介業務或主動申請退出中介超市的,應提前[x]個工作日向平臺提交注銷申請。平臺管理部門審核通過后,辦理注銷手續,并在平臺上公示。(三)信用管理1.信用評價建立中介機構信用評價體系,從服務質量、業務能力、誠信狀況等方面對中介機構進行評價。信用評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.信用獎懲對信用等級優秀的中介機構,在中介超市平臺上予以公示表揚,并在業務推薦、優先選擇等方面給予一定的政策傾斜。對信用等級不合格的中介機構,平臺管理部門將視情節輕重采取警告、限制業務范圍、暫停入駐資格直至清退出中介超市等措施。三、采購單位管理(一)采購單位入駐1.申請條件具有獨立承擔民事責任的能力。具備相應的采購需求和采購預算。遵守中介超市的各項管理制度。2.申請流程采購單位登錄中介超市平臺,填寫入駐申請表,提交相關證明材料,包括單位法人證書、采購委托書等。平臺管理部門對申請材料進行審核,審核通過后,采購單位成為中介超市的會員。(二)采購項目發布1.采購項目信息填寫采購單位應詳細填寫采購項目的基本信息,包括項目名稱、采購內容、預算金額、服務要求、采購方式等。2.采購項目審核平臺管理部門對采購單位發布的采購項目信息進行審核,確保信息真實、準確、完整。審核通過的采購項目在中介超市平臺上發布。(三)采購項目實施1.采購方式選擇采購單位應根據采購項目的特點和要求,選擇合適的采購方式,包括公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購等。2.中介機構選取采購單位按照規定的采購方式和程序,從已入駐中介超市的機構中選取中介機構。可以通過隨機抽取、直接選定等方式進行。3.合同簽訂與履行采購單位與選定的中介機構簽訂服務合同,明確雙方的權利義務。在合同履行過程中,采購單位應加強監督,確保中介機構按照合同約定提供服務。四、中介服務流程(一)項目報名中介機構在中介超市平臺上看到采購項目信息后,認為符合自身業務范圍和能力的,可以在規定的報名時間內進行報名。報名時應提交相關證明材料,證明其具備承接該項目的能力。(二)項目響應采購單位對報名的中介機構進行資格審查,選取符合要求的中介機構進入項目響應環節。中介機構應在規定時間內,根據采購單位的需求,提交項目響應文件,包括服務方案、報價、業績證明等。(三)項目評審1.評審方式根據采購項目的特點和要求,確定評審方式,包括綜合評分法、最低價成交法等。2.評審標準制定詳細的評審標準,從服務質量、價格、信譽等方面對中介機構的響應文件進行評審。3.評審過程評審過程應遵循公平、公正、公開的原則,由采購單位或其委托的評審專家組成評審小組,對中介機構的響應文件進行評審,并出具評審報告。(四)結果公示采購單位根據評審結果,確定中選中介機構,并在中介超市平臺上進行公示,公示期不少于[x]個工作日。公示期間,如有異議,可向平臺管理部門提出。(五)合同簽訂公示無異議后,采購單位與中選中介機構簽訂服務合同。合同應明確服務內容、服務期限、服務費用、雙方權利義務等條款。(六)項目實施與驗收1.項目實施中介機構按照合同約定組織實施項目,確保項目質量和進度。采購單位應加強對項目實施過程的監督。2.項目驗收項目完成后,采購單位應按照合同約定的驗收標準對項目進行驗收。驗收合格的,支付服務費用;驗收不合格的,中介機構應負責整改,直至驗收合格。五、平臺運行管理(一)平臺建設與維護1.平臺功能完善不斷完善中介超市平臺的功能,包括信息發布、報名、評審、結果公示、合同管理等功能,提高平臺的易用性和便捷性。2.平臺安全保障采取必要的安全措施,保障平臺的網絡安全和數據安全,防止信息泄露和系統故障。(二)信息管理1.信息發布平臺管理部門負責采購項目信息、中介機構信息等的發布和更新,確保信息的及時、準確、完整。2.信息審核對采購單位和中介機構提交的各類信息進行審核,確保信息真實、合法、有效。(三)交易管理1.交易記錄保存平臺對中介超市的交易活動進行記錄,包括采購項目發布、中介機構報名、評審過程、結果公示、合同簽訂等信息,保存期限不少于[x]年。2.交易糾紛處理建立交易糾紛處理機制,當采購單位與中介機構之間發生交易糾紛時,平臺管理部門應及時介入,協調解決糾紛。六、監督管理(一)內部監督1.成立監督小組平臺管理部門成立內部監督小組,負責對中介超市的運行管理進行監督檢查。2.監督檢查內容中介機構和采購單位的入駐資格審核情況。采購項目發布、評審、結果公示等環節的公正性和合法性。平臺運行管理情況,包括信息管理、交易管理等。(二)外部監督1.接受社會監督中介超市的運行管理接受社會公眾的監督,任何單位和個人均可對中介超市的違法違規行為進行舉報。2.配合相關部門監督積極配合財政、審計、監察等相關部門的監督檢查,如實提供有關資料和情況。(三)違規處理1.對中介機構違規行為的處理中介機構如有違反本管理制度或相關法律法規的行為,平臺管理部門將視情節輕重采取警告、暫停業務、清退出中介超市等措施,并依法追究其法律責任。2.對采購單位違規行為的處理采購單位如有違反本管理制度或相關法律法規的行為,平臺管理部門將視情節輕重采取警告、暫停采購項目發布、限制入駐等措施,并依法追究其法律責任。七、培訓與服務(一)培訓1.定期組織培訓平臺管理部門定期組織中介機構和采購單位的培訓,培訓內容包括中介超市管理制度、業務操作流程、法律法規等。2.培訓方式培訓方式可以采用線上培訓、線下培訓、專題講座等多種形式,提高培訓效果。(二)服務1.咨詢服務平臺管理部
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