銀行網點弱電管理制度?一、總則（一）目的為規范銀行網點弱電系統的管理，確保弱電系統安全、穩定、高效運行，保障銀行各項業務的正常開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行所有網點的弱電系統，包括但不限于綜合布線系統、監控系統、門禁系統、報警系統、通信系統、網絡系統等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保弱電系統的安全運行，保護銀行及客戶的信息安全和財產安全。2.預防為主原則：通過日常巡檢、維護保養、故障預警等措施，預防弱電系統故障的發生。3.規范管理原則：建立健全弱電系統管理制度和操作規程，規范系統的運行、維護、維修等管理行為。4.高效服務原則：以滿足銀行業務需求為出發點，提供高效、優質的弱電系統服務。二、職責分工（一）科技部門1.負責制定銀行網點弱電系統的整體規劃和技術方案。2.對弱電系統的建設、升級、改造等項目進行技術指導和監督。3.負責弱電系統設備的選型、采購、驗收等工作。4.定期對弱電系統進行技術評估和風險分析，提出改進建議。5.協調解決弱電系統運行過程中的重大技術問題。（二）安全保衛部門1.負責弱電系統中安全防范系統（如監控系統、報警系統、門禁系統等）的日常管理和監督。2.制定安全防范系統的應急預案，組織開展應急演練。3.配合公安機關等相關部門對弱電系統安全事件進行調查處理。4.負責安全防范系統設備的維護保養和維修工作的監督。（三）網點負責人1.負責本網點弱電系統的日常管理和協調工作。2.監督檢查弱電系統設備的使用情況，確保設備正常運行。3.配合科技部門、安全保衛部門做好弱電系統的建設、維護、維修等工作。4.及時向相關部門報告弱電系統運行過程中的異常情況。（四）系統管理員1.負責弱電系統設備的日常巡檢、維護保養、故障排除等工作。2.記錄弱電系統設備的運行狀態和維護維修情況，建立設備檔案。3.協助安全保衛部門進行安全防范系統的操作和管理。4.對弱電系統操作人員進行技術培訓和指導。（五）操作人員1.按照操作規程正確使用弱電系統設備，確保設備正常運行。2.發現弱電系統設備故障或異常情況時，及時報告系統管理員。3.協助系統管理員進行設備的維護保養和維修工作。三、系統建設與驗收（一）建設規劃1.科技部門應根據銀行網點的業務需求、安全要求和發展規劃，制定弱電系統建設規劃。2.建設規劃應包括系統架構、設備選型、技術參數、建設進度、投資預算等內容。3.建設規劃應征求安全保衛部門、網點負責人等相關部門的意見，確保規劃的合理性和可行性。（二）項目實施1.弱電系統建設項目應按照國家相關標準和規范進行設計、施工和驗收。2.建設項目應通過招標等方式選擇具有資質的施工單位，并簽訂施工合同。3.施工單位應嚴格按照施工合同和設計方案進行施工，確保工程質量。4.科技部門應加強對建設項目的監督管理，定期檢查工程進度和質量，及時解決施工過程中出現的問題。（三）驗收管理1.弱電系統建設項目竣工后，施工單位應向科技部門提交驗收申請。2.科技部門應組織安全保衛部門、網點負責人等相關部門組成驗收小組，對項目進行驗收。3.驗收內容包括系統功能、性能指標、設備質量、工程文檔等方面。4.驗收合格后，驗收小組應出具驗收報告，對項目進行總結評價。5.對驗收不合格的項目，施工單位應按照驗收意見進行整改，直至驗收合格。四、系統運行與維護（一）日常巡檢1.系統管理員應制定弱電系統設備日常巡檢計劃，明確巡檢內容、巡檢周期和巡檢人員。2.巡檢內容包括設備運行狀態、設備外觀、連接線路、系統日志等方面。3.巡檢人員應按照巡檢計劃認真進行巡檢，并做好巡檢記錄。4.發現設備故障或異常情況時，巡檢人員應及時報告系統管理員，并采取相應的應急措施。（二）維護保養1.科技部門應制定弱電系統設備維護保養計劃，明確維護保養內容、維護保養周期和維護保養人員。2.維護保養內容包括設備清潔、設備潤滑、設備緊固、設備校準、設備檢測等方面。3.維護保養人員應按照維護保養計劃認真進行維護保養，并做好維護保養記錄。4.定期對弱電系統設備進行全面檢查和維護保養，及時更換老化、損壞的設備部件，確保設備性能良好。（三）故障維修1.系統管理員接到設備故障報告后，應及時進行故障診斷和排除。2.對于一般性故障，系統管理員應在規定時間內完成維修；對于復雜故障，系統管理員應及時組織技術人員進行會診，制定維修方案，并盡快完成維修。3.維修過程中應做好維修記錄，包括故障現象、故障原因、維修措施、維修時間等內容。4.維修完成后，系統管理員應進行測試，確保設備正常運行。5.對因設備故障導致的業務中斷等重大事件，應及時報告網點負責人、科技部門和安全保衛部門，并采取應急措施，盡快恢復業務正常運行。（四）系統升級與優化1.科技部門應根據銀行業務發展和技術進步的需要，及時對弱電系統進行升級和優化。2.系統升級和優化應制定詳細的實施方案，包括升級內容、升級時間、升級步驟、風險評估等方面。3.在系統升級和優化前，應做好數據備份等準備工作，確保數據安全。4.系統升級和優化完成后，應進行嚴格的測試和驗證，確保系統穩定運行。五、安全管理（一）信息安全1.加強弱電系統信息安全管理，采取防火墻、入侵檢測、加密等技術手段，防止信息泄露、篡改和非法入侵。2.嚴格用戶權限管理，對不同崗位的人員設置不同的系統操作權限，確保信息系統的安全。3.定期對弱電系統進行漏洞掃描和安全評估，及時發現和修復安全隱患。4.做好數據備份和恢復工作，定期備份重要數據，確保數據的安全性和完整性。（二）設備安全1.對弱電系統設備進行分類管理，建立設備臺賬，記錄設備的型號、規格、數量、購置時間、維護保養情況等信息。2.加強設備安全防護，對設備機房等關鍵區域設置門禁系統，限制無關人員進入。3.定期對設備進行安全檢查，確保設備接地良好、防雷設施有效、消防設施齊全。4.對設備的使用、操作、維護等進行規范管理，防止因誤操作等原因導致設備損壞或安全事故。（三）應急管理1.制定弱電系統應急預案，明確應急組織機構、應急響應流程、應急處置措施等內容。2.定期組織應急演練，提高應急處置能力。3.發生安全事件時，應立即啟動應急預案，采取相應的應急措施，確保人員安全和系統正常運行。4.及時向上級主管部門報告安全事件情況，并配合相關部門進行調查處理。六、人員管理（一）培訓管理1.科技部門應定期組織弱電系統相關人員進行培訓，提高人員的技術水平和業務能力。2.培訓內容包括弱電系統基礎知識、設備操作技能、安全防范知識、應急處置方法等方面。3.鼓勵弱電系統相關人員參加外部培訓和技術交流活動，不斷更新知識和技能。（二）考核管理1.建立弱電系統相關人員考核制度，對人員的工作表現、技術水平、業務能力等進行考核。2.考核內容包括日常工作任務完成情況、設備維護保養情況、故障維修情況、應急處置情況等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的人員進行表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育或調整崗位。（三）保密管理1.加強弱電系統相關人員的保密意識教育，簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.嚴格遵守國家有關保密法律法規和銀行的保密制度，防止銀行機密信息泄露。3.對涉及銀行機密信息的設備、資料等進行嚴格管理，防止丟失、被盜或泄露。七、費用管理（一）預算管理1.科技部門應根據弱電系統建設、運行、維護等工作的需要，編制年度費用預算。2.費用預算應包括設備購置費用、維護保養費用、維修費用、人員培訓費用、應急處置費用等方面。3.費用預算應報銀行財務部門審核，并經銀行領導批準后執行。（二）費用報銷1.弱電系統相關費用的報銷應按照銀行財務制度的規定進行。2.報銷憑證應真實、合法、有效，包括發票、合同、驗收報告、維修記錄等。3.費用報銷應經過相關部門負責人審核簽字后，報銀行財務部門審批報銷。（三）成本控制1.加強弱電系統費用管理，嚴格控制費用支出，降低運行成本。2.優化設備選型和配置，提高設備利用率，減少不必要的設備購置和