綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴時，應當（）。

A.忽略投訴，繼續使用電梯

B.立即停止電梯使用，并調查投訴內容的真實性和原因

C.通知乘客等待維修人員到來，但不進行任何調查

D.自行修理電梯，以節省成本和時間

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，發現電梯的緊急照明裝置無法正常使用，應（）。

A.立即更換照明裝置

B.向電梯制造商報告

C.停止使用電梯，并上報管理部門

D.讓乘客自行報告

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂門關閉不嚴密，應如何處理？

A.立即上報，停止使用

B.嘗試自行調整

C.等待維修人員處理

D.忽略，繼續使用

正確答案：A4.電梯安全管理人員發現電梯緊急電源系統存在問題，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試自行修復

C.暫時關閉電梯使用

D.等待下次定期檢驗

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應重點關注電梯廳門的安全狀況，包括（）。

A:是否有明顯的損壞

B:是否有松動

C:是否有明顯的異物

D:所有選項都是

正確答案：D6.在電梯安全管理中，對于電梯的日常檢查，以下哪項不屬于必須執行的檢查項目？

A.電梯轎廂內的緊急通話設備是否正常

B.電梯門的開啟和關閉是否順暢

C.電梯的制動器是否靈敏

D.電梯的運行速度是否穩定

正確答案：D7.在電梯使用管理中，下列哪項不是電梯安全管理人員的基本職責？

A:制定電梯安全操作規程

B:定期對電梯進行檢查和維護

C:對電梯操作人員進行培訓

D:電梯發生故障時直接操作電梯進行維修

正確答案：D8.電梯井道內發生火災時，電梯安全管理人員應首先（）。

A:立即啟動消防泵

B:立即通知消防部門

C:立即切斷電梯電源

D:立即使用滅火器滅火

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向乘客解釋？

A.直接告訴乘客電梯壞了，需要等待維修

B.保持冷靜，向乘客說明情況，并引導他們安全離開

C.忽略乘客，自己先離開現場

D.對乘客進行責備，認為他們操作不當

正確答案：B10.電梯安全管理人員應定期檢查電梯的（）。

A.緊急照明系統

B.消防器材

C.防火門

D.轎廂內裝飾

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項行為是正確的？

A.保持冷靜，耐心詢問被困原因

B.忽略乘客，直接通知維修人員

C.恐嚇乘客，要求其保持安靜

D.忽視乘客，自行處理

正確答案：A12.電梯困人時，若被困人員情緒激動，電梯安全管理人員應：

A.保持冷靜，安撫被困人員

B.立即要求被困人員自行打開電梯門

C.撥打維修人員電話，等待救援

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于安全注意事項？

A.避免操作時身體靠近電梯邊緣

B.操作時注意觀察周圍環境

C.操作時佩戴安全帽

D.操作時注意手部衛生

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓員工時，強調的“三禁止”是指：

A.禁止超載、禁止乘坐故障電梯、禁止非法操作

B.禁止使用手機、禁止攜帶易燃易爆物品、禁止超速

C.禁止在電梯內吸煙、禁止在電梯內奔跑、禁止在電梯內打鬧

D.禁止使用非標配件、禁止私自拆卸、禁止隨意改動

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應：

A.立即聯系救援人員

B.嘗試自行救援

C.讓乘客保持冷靜

D.詢問被困乘客的具體位置

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項行為可能導致更大的安全風險？

A:及時通知乘客并等待救援

B:嘗試自行操作電梯

C:保持冷靜并協助乘客

D:離開現場

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯緊急電源裝置存在故障，應如何處理？

A.立即修復緊急電源裝置

B.通知使用單位停止使用

C.記錄在案，下次檢查時處理

D.延長檢查周期，下次再處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪項檢驗結果不合格將導致電梯停用？

A.電梯的緊急停止按鈕不能正常工作

B.電梯的運行速度超出規定范圍

C.電梯的內部清潔度不達標

D.電梯的載重量標識不清

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.撥打110報警

C.立即嘗試手動救援

D.等待乘客自行開門

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，發現電梯制動器有磨損跡象，正確的做法是：

A:立即上報，等待維修

B:繼續使用，定期檢查

C:忽略此問題，關注其他部件

D:嘗試自行修復

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯內乘客過多時，應該如何處理？

A.讓乘客自行解決

B.停止電梯使用，并通知維修部門

C.詢問其他乘客是否也有同樣感受

D.強制讓部分乘客離開電梯

正確答案：A22.電梯安全管理人員應當對電梯的運行情況進行監控，發現異常情況立即采取措施并向上級報告。

正確答案：對23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.使用電梯內部通訊設備與乘客溝通

C.指導乘客使用緊急通話設備

D.忽略報警，繼續巡查

正確答案：D24.電梯困人事件發生時，被困人員應如何保持冷靜？

A:撥打電梯內的緊急報警電話

B:破壞電梯門尋求幫助

C:在電梯內大聲呼救

D:立即使用電梯內所有按鈕

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項是正確的應對措施？

A:強制電梯重新啟動

B:隨意打開電梯門進行手動操作

C:使用電梯內部通話設備通知乘客保持冷靜

D:立即關閉電梯電源

正確答案：C26.電梯轎廂內應當配備（）滅火器，并確保其在有效期內。

A:干粉

B:泡沫

C:水基

D:二氧化碳

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯轎廂門關閉后無法正常開啟，應首先采取的措施是：

A:立即通知電梯維修人員

B:檢查電梯緊急停止按鈕是否有效

C:嘗試手動打開轎廂門

D:等待乘客自行解決

正確答案：B28.電梯困人救援過程中，若被困人員身體不適，以下哪種處理方式是正確的？

A:直接將電梯門打開

B:讓被困人員保持冷靜，等待救援

C:立即進行心肺復蘇

D:讓被困人員自行爬出電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應立即采取以下哪種措施？

A:繼續使用電梯

B:停止使用電梯并報告維修人員

C:通知電梯操作人員繼續運行

D:讓乘客自行決定是否使用電梯

正確答案：B30.電梯司機在操作電梯時，若發現乘客攜帶危險品，應（）。

A:允許乘客攜帶進入電梯

B:告知乘客不能攜帶危險品

C:強制乘客離開電梯

D:讓乘客自行決定是否攜帶

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查中發現的一般問題可能無需立即整改，需要根據具體情況分析是否整改。

答案：×2.在進行電梯維護保養時，只需關注設備的物理狀態而忽視對設備的安全性能進行評估。

答案：×。忽視對設備的安全性能進行評估是不負責任的，應始終關注設備的整體安全性能和穩定性。3.在檢查電梯運行狀態時，只要不發現故障，便不需要始終保持警惕狀態。（）

答案：×4.在電梯故障或事故應急救援時，專業管理人員應當保持與公眾的溝通渠道暢通。

答案：√5.電梯運行中發生緊急情況時，是否制定了相應的應急預案？（是/否）

答案：√6.定期檢查和維護電梯是一項常態性的工作，無需特別的專項培訓和宣傳活動。（）

答案：×7.火災應急預案中，緊急疏散的具體步驟和注意事項是固定的。（×）

答案：錯。火災應急預案中的緊急疏散步驟和注意事項應根據實際情況進行調整和完善。8.電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時是否需要佩戴專業防護裝備？——答案：√

答案解析：是的，電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時必須佩戴專業防護裝備，確保自身安全。9.使用電梯時應避免在運行中靠近井道口和電梯廂內。

答案：×10.在日常檢查中，對電梯的安全性能和操作狀態，是否應當定期進行數據分析？

答案：√11.電梯轎廂內的安全窗和安全門不得被遮擋或占用。()

答案：√12.在日常的電梯安全管理工作中，最重要的不僅是安全檢查記錄，還包括日常宣傳教育和應急演練。（）

答案：√13.對于出現重大火災隱患的單位，不能只停留在報告通知上，必須進行嚴厲的法律追究。

答案：√14.日常檢查發現的問題不包括安全隱患較大、緊急處理需求強烈的問題。

答案：×。日常檢查發現的問題包括安全隱患較大、緊急處理需求強烈的問題，應優先處理這些問題以確保安全。15.消防安全管理人員必須持有相關資格證書后方可從事消防安全管理工作。

答案：√16.對于出現問題的電梯，立即停用并進行修復是首要任務。

答案：√17.在評估重大火災隱患時，對潛在風險的評估結果不應對責任人進行獎懲。(√)

答案：×18.在沒有確保安全的條件下，不應將物品倚靠或掛在電梯門上。

答案：√19.電梯內安全出口、警鈴和通話器需保證良好。

答案：√20.在進行電梯安裝或改造過程中，如果沒有符合相關安全標準的材料或設備，就不能進行施工。（）

答案：√21.電梯機房必須設置監控攝像頭以確保日常安全監控。

答案：√22.在日常電梯使用管理中，存在員工責任不清晰或缺乏明確分工的問題。（）

答案：×23.應急疏散通道被遮擋或者安全警示標志不明顯會導致電梯運行故障。（）

答案：×24.對于未按照規定進行消防安全培訓或應急演練的單位或個人，一旦發生安全事故將承擔相應責任。

答案：√25.沒有明顯的重大火災隱患就不需要進行特別的監管或處罰。

答案：×26.只有獲得資質證書的電梯公司可以從事電梯安裝、改造、修理活動。

答案：√27.電梯的層站顯示功能僅用于告知乘客當前樓層，無需具備其他功能。

答案：×28.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應避免自行操作電梯，以免造成更大的危險。

答案：√29.消防安全演練是對消防安全事故的處理措施之一，對提升單位員工應對火災能力有重要作用。（）

答案：√30.電梯機房應當有專門的消防設施和應急通道嗎？

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何加強與相關部門的協作，共同做好電梯安全工作。

答案：加強協作的措施包括：

（1）主動與監管部門溝通，及時了解政策法規和監管要求；

（2）與電梯制造單位、維護保養單位等建立緊密的合作關系；

（3）參與行業協會，共同推動電梯安全工作的發展；

（4）積極向公眾宣傳電梯安全知識，提高社會安全意識。2.描述電梯發生停電時，安全管理人員應采取哪些措施以確保乘客安全。

答案：電梯發生停電時，安全管理人員應立即通知乘客保持冷靜，并使用緊急通話設備與服務人員聯系，尋求幫助。同時，應確保電梯門關閉，避免火勢或其他危險物質進入電梯。還應檢查備用電源系統是否工作正常，以備不時之需。3.描述電梯安全管理人員在遇到電梯緊急制動情況時，應如何指導乘客保持鎮靜？

答案：應指導乘客保持冷靜，按照操作指南使用緊急制動按鈕，并盡量靠近最近的樓層停靠位置。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發現電梯的電氣、機械、液壓控制系統之間的協調性故障。

答案：發現方法包括：

（1）檢查電氣、機械、液壓控制系統之間的連接是否牢固；

（2）測試電氣、機械、液壓控制系統之間的響應速度；

（3）檢查電氣、機械、液壓控制系統之間的信號傳輸是否正常；

（4）觀察電氣、機械、液壓控制系統之間的運行狀態。5.簡述電梯發生故障時，安全管理人員應如何與保險公司溝通？

答案：與保險公司取得聯系，了解保險政策和理賠流程。同時，提供必要的技術資料和證據，以便保險公司能夠準確評估事故責任并提供相應的賠償。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。現場管理人員立即啟動應急預案，但未能及時救援。請問，該事件中管理人員可能存在哪些問題？

答案：

（1）應急預案啟動不及時，未能迅速響應。

（2）救援措施不當，未能有效解除乘客被困。

（3）現場溝通不暢，未能及時向乘客解釋情況。

總結：管理人員應加強應急預案的制定和演練，提高救援效率，確保乘客安全。2.某商場電梯在運行過程中，突然停止，乘客被困。經檢查發現，電梯制動器故障導致電梯失控。商場緊急啟動應急預案，成功救援被困乘客。請分析此案例中商場在處理電梯故障時存在哪些不足，以及如何改進。

答案：

（1）不足：商場未在電梯內設置明顯的應急電話或求助按鈕；救援過程不夠迅速，未能及時通知救援人員。

（2）改進措施：在電梯內設置明顯的應急電話或求助按鈕，方便乘客求助；加強員工應急處理能力培訓，提高救援效率。

（3）責任歸屬：商場應承擔電梯安全管理責任，確保電梯安全運行。

總結：加強電梯安全管理，提高應急處理能力，確保乘客安全。3.某酒店電梯在運行過程中，突然發生故障，導致電梯門無法打開。酒店管理